Семинары и ВЕБИНАРЫ для турагентов с 24 по 30 сентября

На ближайших обучающих мероприятиях уральские турпрофи смогут узнать много интересного и полезного о популярных туристических направлениях...

24 сентября 2012 00:00

Последняя неделя сентября подарит возможность турпрофи Урала узнать об особенностях зимних новинок, разобраться в тонкостях оформления виз и еще более подробно изучить популярные туристические направлениями. А тем, кто хочет знать, какие мероприятия запланированы на октябрь, мы рекомендуем воспользоваться календарем TurProfi.ru.

Быстрый переход. Вебинары на TurProfi.ru на этой неделе:
Вт (25.09) «МАЛАЙЗИЯ» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС УРАЛ» >>>
Ср (26.09) «ИНДИЯ. Штат КЕРАЛА» от компании PEGAS TOURISTIK >>>
Ср (26.09) «Бронирование пансионатов, домов отдыха и отелей в ЭСД «Инфо-порт» >>>
Ср (26.09) «Особенности продаж островов Индийского Океана» от компании DSBW — TOURS >>>
Ср (26.09) «МЕКСИКА, часть 3: Ривьера майя» от компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» >>>
Чт (27.09) «Зарабатывайте больше. 10 статей дохода турагентства» от компании TRAVEL LOGIC >>>
Пт (28.09) «ЮАР» от компании DSBW — TOURS >>>

24 сентября, понедельник

Екатеринбург

11:00 Семинар «ВЕНГРИЯ. Экскурсионные программы, лечебные курорты» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский Экспресс» (ул. Гоголя, 36, офис 301). Заявки принимаются на эл. адрес: info@ekb.r-express.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ИНДИЯ. КЕРАЛА» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Челябинск

13:00 Семинар «Горнолыжные туры от Данко. Зимний сезон 2012-2013». Место проведения — отель ParkCity, конференц-зал Саммит (ул. Лесопарковая, 6). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Время уточняется. Семинар «GDS Amadeus» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Galileo, Amadeus. Бронирование отелей» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Луначарского, 85 «а», 3 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: tatiana.rusinova@pegast.ru
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «Новый проект PEGAS TOURISTIK — продажа авиабилетов». Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

Омск

10:30 Семинар «ВЬЕТНАМ — технология выгодных продаж» от компании REGION CLUB. Место проведения — отель «Ибис Сибирь» (ул. Ленина, 22). Заявки принмиаются на эл. адрес: marketing@vand.ru
Подробнее >>>

13:50 Семинар «Новинки сезона, условия сотрудничества» от компании «АРТ-ТУР». Место проведения — отель «Ибис Сибирь», конференц-зал № 1 (ул. Ленина, 22). Заявки принмиаются на эл. адрес — marketing@arttour.ru
Подробнее >>>

25 сентября, вторник

11:00 (екб). Вебинар «МАЛАЙЗИЯ» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС УРАЛ». Ведущая — Мысина Жанна.
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

10:30 Семинар «Зимние программы компании PAC GROUP». Место проведения — Гранд Отель Авеню, Большой конференц-зал (ул. Ленина, 42). Заявки принимаются на эл. адрес: k.kulikov@ural.pac.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ЕГИПЕТ. ХУРГАДА» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

18:00 «Семинар по франчайзингу TUI RUSSIA». Место проведения - конференц-зал отеля «Вознесенский» (ул. Мамина-Сибиряка, 52). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@tui.ru
Подробнее >>>

Челябинск

11:00 Семинар «ТАИЛАНД. О. ПХУКЕТ и о. САМУИ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (Ленина пр., 77). Заявки принмиаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru
Подробнее >>>

18:00 Семинар «Банкротство туроператора. Как минимизировать потери» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

10:30 Семинар «ВЬЕТНАМ — технология выгодных продаж» от компании REGION CLUB. Место проведения — отель «Holiday Inn Chelyabinsk-Riverside» (Университетская наб., 18). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@vand.ru
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «Зимний продукт компании PAC GROUP: горные лыжи и экскурсионные туры». Место проведения — отель «УРАЛ», конференц-зал (ул. Ленина, 58). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Уфа

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

10:00 «Обучающий семинар по продукту компании к зимнему сезону» от компании «КАРЛСОН ТУРИЗМ». Место проведения — «Амакс Турист Отель» (ул. Р. Зорге, 17). Заявки принмиаются на эл. адрес: agency1@karlson-tourism.ru.ru
Подробнее >>>

Нижневартовск

12:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — гостиница «Самотлор» (ул. 60 лет Октября, 2Б). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

12:00 Семинар «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — гостиница «Жемчужина Сибири» (ул. 60 лет Октября, 2Б). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Омск

11:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — ТОК «Флагман» (ул. Фрунзе/Герцена, 80/18, 5 эт. 2 зал, Конференц-зал). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

26 сентября, среда

11:00 (екб). Вебинар «ИНДИЯ. Штат КЕРАЛА» от компании PEGAS TOURISTIK. Ведущая — Колесник Ирина.
Зарегистрироваться >>>

13:00 (екб). Вебинар «Бронирование пансионатов, домов отдыха и отелей в ЭСД «ИНФО-ПОРТ». Ведущая — Попова Наталья.
Зарегистрироваться >>>

14:00 (екб). Вебинар «Особенности продаж островов Индийского Океана» от компании DSBW — TOURS. Ведущий — DSBW — TOURS.
Зарегистрироваться >>>

14:00 (екб). Вебинар «МЕКСИКА, часть 3: Ривьера майя» от компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». Ведущий — Максим Пашков.
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «МОРСКИЕ КРУИЗЫ зимний сезон 2012-2013» от окмпании «БРИЗ ЛАЙН». Место проведения - отель «Онегин» конференц-зал «Собрание» (ул. Розы Люксембург, 49). Заявки принимаются на эл. адрес: breeze@breeze-ural.ru
Подробнее >>>

11:00 семинар «АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ» от компании TEZ TOUR. Место проведения - отель Гранд Авеню, конференц-зал 2 этаж (ул. Ленина, 40). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

13:00 Семинар «Визовые формальности. Оформление документов на визы по направлениям: ОАЭ, Индия, Китай» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

18:00 Семинар «ШРИ-ЛАНКА» от компании «ФОНД МИРА». Место проведения - офис компании «Фонд Мира» (ул. Карла Либкнехта, 22). Заявки принимаются на эл. адрес: operators@fondmira.ru
Подробнее >>>

Челябинск

11:00 Семинар «ОАЭ – особенности страны и отельная база эмиратов ДУБАИ, ШАРДЖА, АДЖМАН, ФУДЖЕЙРА, АБУ-ДАБИ, РАС-ЭЛЬ-ХАЙМА» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения - бизнес дом «Свобода» (ул. Свободы 32, офис 506). Заявки принимаются на эл. адрес: info@cek.r-express.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «БУДАПЕШТ-город больших возможностей» от компании «ВЕДИ ТУРГРУПП - УРАЛ». Заявки принимаются на эл. адрес: vedi43@vedi-ekb.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Шубные туры - пушистая радость во все времена. Особенности туров, комиссионное вознаграждение» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Карла Маркса, 73). Заявки принимаются на эл. адрес: chelyabinsk-2@mouzenidis.com
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Горные Лыжи: ИТАЛИЯ, АВСТРИЯ, ФРАНЦИЯ, ШВЕЙЦАРИЯ, АНДОРРА, ШВЕЦИЯ, НОРВЕГИЯ». Место проведения — отель PARK CITY, Конференц-зал Саммит (ул. Лесопарковая, 6). Заявки принимаются на эл. адрес: bron@pac-chel.ru
Подробнее >>>

18:00 Семинар «Индивидуальная ИТАЛИЯ на машине и на поезде» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения - офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «ТАИЛАНД. ПХУКЕТ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Луначарского, 85 «а», 3 этаж). Заявки принимаются на жлю адрес: tatiana.rusinova@pegast.ru
Подробнее >>>

Уфа

11:00 Семинар «Оформление виз по зимним направлениям. Особенности оформления виз» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

Тюмень

10:30 Семинар «ВЬЕТНАМ — технология выгодных продаж» от компании REGION CLUB. Место проведения - отель «Тюмень» (ул. Орджоникидзе, 46). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@vand.ru
Подробнее >>>

10:00 Семинар «Все о возможности рейса ТЮМЕНЬ — КАРЛОВЫ ВАРЫ» от компании «ВЕДИ ТУРГРУПП - УРАЛ». Место проведения - офис компании «ВЕДИ Тургрупп - Урал» (банк «Ермак» 4 этаж, ул.Республики, 86, к1/2). Заявки принимаются на эл. адрес: info72@vedi-ekb.ru
Подробнее >>>

Сургут

11:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — Отель Центр (Сити-Центр) (пр. Ленина, 43). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

27 сентября, четверг

12:00 (екб). Вебинар «Зарабатывайте больше. 10 статей дохода турагентства» от компании TRAVEL LOGIC. Ведущая — Матухина Екатерина.
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

10:00 Семинар «Дом у моря – легче, чем Вы думаете!» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения - офис компании «Музенидис Трэвел - Екатеринбург» (ул. Урицкого, 7). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@mouzenidis.com
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТИЛАНД (Острова). о. ПХУКЕТ, ХУА ХИН, КО ЧАНГ, САМУИ, КРАБИ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Челябинск

11:00 Семинар «ТАИЛАНД. Отельная база ПАТТАИ и ПХУКЕТА» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения - бизнес дом «Свобода» (ул. Свободы 32, офис 506). Заявки принимаются на эл. адрес: info@cek.r-express.ru
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Английский для авиакассиров» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения - офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения - отель Амакс (ул. Орджоникидзе, 43). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Уфа

11:00 Семинар «ЕГИПЕТ. ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ, ХУРГАДА» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

Омск

10:00 Семинар «Горнолыжные туры от Данко. Зимний сезон 2012-2013». Место проведения - ТОК «Флагман», конференц-зал 1, 5 этаж (ул. Фрунзе, 80/Герцена, 18). регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

28 сентября, пятница

14:00 (екб). Вебинар «ЮАР» от компании DSBW — TOURS. Ведущий — DSBW — TOURS.
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «ИНДИЯ. КЕРАЛА» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ЧЕХИЯ. Экскурсионные программы, лечебные курорты» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения - офис компании «Русский Экспресс» (ул. Гоголя, 36, офис 301). Заявки принимаются на эл. адрес: info@ekb.r-express.ru
Подробнее >>>

Челябинск

17:00 Семинар «Чтение правил тарифов и правила чтения тарифов» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения - офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «ЕГИПЕТ. ХУРГАДА» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Луначарского, 85 «а», 3 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: tatiana.rusinova@pegast.ru
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «ВЬЕТНАМ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения - офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

Уфа

11:00 Семинар «Зимний продукт компании PAC GROUP: Горные лыжи и экскурсионные туры». Место проведения - гостиница «Башкортостан», конференц-зал (ул. Ленина, 25/29). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

29 сентября, суббота

Челябинск

12:00 Семинар «Банкротство туроператора. Как минимизировать потери» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения - офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

2087

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

31 июля 2026 17:17 Автор: Редакция Profi.Travel

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

15977

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #выездной туризм #авиакомпании #Турция

Фото: Arthur Shuraev, unsplash

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

На какие компенсации можно рассчитывать, если на отдыхе пришлось покупать все - вплоть до трусов и зубной щетки?

31 июля 2026 13:37 Автор: Редакция Profi.Travel

Более 700 туристов в конце июля прилетели на отдых в Турцию без багажа. Сбой случился в аэропорту Внуково. Позже выяснилось, что проблема не только у столичной авиагавани. Так, на этой неделе туристы из Казани прибыли на рейсе Turkish Airlines в Даламан без чемоданов. На покупку вещей первой необходимости ушли почти все взятые с собой деньги. Об этом в профильных телеграм-каналах сообщили турагенты. Profi.Travel составил инструкцию: как быть в таких ситуациях.

Туристы и ранее массово оставались без своих чемоданов. Например, в прошлом году авиакомпания не загружала часть чемоданов на рейсах в Россию, чтобы взять больше топлива. Но, конечно, оказаться без вещей на отдыхе куда хуже, чем дома.

«Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает. Внуково «слился», включив автоответчик при дозвоне в службу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся», — написал турист комментарий к материалу Profi.Travel.

Разбираемся в правилах авиакомпаний, на что имеет право турист в такой ситуации.

Общие рекомендации

Первый совет: не выходя из зоны выдачи багажа, нужно обратиться на стойку розыска багажа — Lost & Found, Baggage Tracing или к представителю авиакомпании. Пассажиру потребуется багажная бирка, посадочный талон и паспорт.

Сотрудник должен оформить PIR — Property Irregularity Report, акт о неприбытии багажа. В нем указываются описание чемодана, контактные данные пассажира и адрес, куда его нужно доставить. Необходимо получить копию акта и номер дела, по которому можно отслеживать розыск.

Важно: PIR фиксирует проблему, но обычно не заменяет заявление на компенсацию. После получения багажа нужно отдельно направить перевозчику претензию с чеками. Если чемодан не найден за 21 день, подается претензия за утраченный багаж и его содержимое.

На стойке стоит сразу спросить:

● выдают ли набор первой необходимости;
● предусмотрены ли деньги или ваучер на покупки;
● какой действует лимит;
● какие именно расходы авиакомпания согласна компенсировать;
● доставят ли чемодан в отель или его придется забирать в аэропорту.

Единого обязательного для всех авиакомпаний «набора пассажира» нет. Российское законодательство не обязывает перевозчика выдавать одежду или гигиенический комплект, хотя отдельные компании предоставляют такие наборы, ваучеры или возмещают расходы по чекам.

Часть вещей турист может купить самостоятельно, а потом потребовать возврата средств. Как правило, в такой перечень входят:

● зубная щетка и паста; шампунь, мыло, дезодорант и другие базовые средства гигиены;
● нижнее белье и носки;
● одна смена повседневной одежды;
● пижама или одежда для сна;
● минимально необходимая обувь;
● теплая или непромокаемая одежда, когда она действительно нужна по погоде;
● необходимые детские вещи и средства ухода.

Emirates в качестве примеров называет зубную щетку, пасту, мыло, шампунь и одежду для сна, Flydubai — туалетные принадлежности и базовую одежду, Air Serbia — зубную пасту и шампунь. Turkish Airlines отдельно рекомендует не сдавать лекарства и другие жизненно важные предметы в зарегистрированный багаж.

Лучше оплачивать каждую покупку отдельно или просить детализированный чек. В чеке должны быть видны наименование товара, цена, дата и продавец. Банковской выписки без товарного или кассового чека может быть недостаточно.

При этом рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на дорогую одежду и косметику, технику, украшения и т.д., не стоит.

Нюансы правил иностранных авиакомпаний

Если говорить о правилах конкретных авиакомпаний, то у Turkish Airlines пассажиру прежде всего нужно оформить PIR в аэропорту. В течение первых пяти дней статус багажа можно проверять по номеру PIR через службу аэропорта или систему авиакомпании. После этого взаимодействие продолжается через онлайн-форму по проблемам с багажом.

Для обращения Turkish Airlines просит приложить:

● паспорт;
● посадочный талон;
● багажную бирку;
● перечень вещей;
● фотографии;
● счета и чеки.

Для возмещения расходов, возникших из-за задержки багажа, форму необходимо заполнить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру. Возмещению могут подлежать подтвержденные расходы, понесенные до момента доставки чемодана.

На общей странице Turkish Airlines для международных пассажиров не опубликованы фиксированный дневной лимит и гарантированный перечень разрешенных покупок. Поэтому стоит покупать только базовые вещи по умеренной цене и сохранять все документы. Желательно еще в аэропорту получить от сотрудника письменное подтверждение допустимой суммы.

Southwind Airlines рассматривает требования о компенсации «повседневных срочных расходов», возникших во время отдыха и только за период задержки багажа. При этом авиакомпания отдельно подчеркивает: квитанции банковских карт не принимаются. Нужны кассовые либо товарные чеки с наименованием покупок.

Emirates может предоставить Interim Relief — первичную денежную помощь пассажирам, у которых не прибыло ни одного места багажа. Эти деньги предназначены для зубной щетки, пасты, мыла, шампуня, одежды для сна и других необходимых вещей. Для получения выплаты компания предлагает обратиться в ближайший офис Emirates с паспортом и подтверждением покупки билета. Для резидентов страны прибытия такая помощь обычно не предоставляется.

У Flydubai опубликован конкретный лимит: до 50 долларов за каждый день задержки, максимум за три дня. Деньги предоставляются в форме ваучера на туалетные принадлежности и базовую одежду. Правило не распространяется на резидентов страны, куда прибыл рейс.

Правила российских перевозчиков

У российских перевозчиков обычно нет опубликованного фиксированного дневного лимита на одежду и гигиенические средства. Однако с 2024 года статья 120 Воздушного кодекса прямо позволяет требовать убытки, причиненные задержкой багажа, в полном объеме сверх установленного штрафа. Поэтому необходимые покупки можно включить в претензию, если есть PIR, чеки и объяснение связи расходов с задержкой. Добровольная выплата при этом не гарантирована: при споре об обоснованности суммы может потребоваться обращение в суд.

«Аэрофлот» просит предоставить PIR, заявление с описью вещей и суммой ущерба, а также оригиналы чеков. Фиксированная сумма на срочные покупки на общей странице перевозчика не указана.

На международных рейсах «Уральских авиалиний» претензия за задержку подается в течение 21 дня после получения багажа. Если чемодан не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. К претензии прикладываются билет, багажная бирка, PIR и оригиналы чеков, подтверждающих ущерб. Компания требует именно подписанную письменную претензию: сообщения по телефону или обычное обращение на сайте официальной претензией не считаются.

Правила «Победы» также предусматривают 21-дневный срок розыска. Если багаж не найден, пассажир может подать письменную претензию, а решение о компенсации и ее размере принимается после рассмотрения документов. Публичного фиксированного лимита на срочные покупки перевозчик не устанавливает.

Для внутренних российских перевозок претензия обычно может быть предъявлена в течение шести месяцев, но откладывать ее не стоит. Чем быстрее пассажир передаст PIR, чеки и расчет требований, тем легче подтвердить связь расходов с задержкой.

Как подавать претензии

Оптимальный комплект документов:

заявление с описанием ситуации и точной суммой требований;
копия PIR;
посадочный талон и маршрутная квитанция;
багажная бирка;
детализированные чеки на необходимые покупки;
выписка по карте как дополнительное подтверждение;
список содержимого чемодана;
чеки, фотографии или сведения о марке и возрасте потерянных вещей;
подтверждение продолжительности поездки и цели необходимых покупок;
банковские реквизиты;
подтверждение расходов на дорогу в аэропорт, когда багаж пришлось забирать самостоятельно.

В заявлении лучше отдельно разделить требования: расходы на предметы первой необходимости, штраф за задержку — для внутреннего российского рейса, стоимость окончательно утраченного багажа и иные доказанные убытки.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

10109

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #авиакомпании

Фото: American Green Travel, unsplash