Визы на новогодние заезды — медлить уже нельзя

Рекомендации дипмиссий и операторов о датах подачи документов, а также график работы консульств в рождественские и новогодние праздники — в нашем материале.

Не за горами новогодние праздники, и чтобы праздничный отдых туристов не сорвался, документы на визы, безусловно, лучше подавать заранее. Консульства многих стран уже озвучивают крайние сроки приема заявлений, кроме того, сами туроператоры предупреждают своих партнеров — о визах нужно позаботиться уже сейчас. Итак, рекомендации дипмиссий и операторов о датах подачи документов, а также график работы консульств в рождественские и новогодние праздники — в нашем материале.

 

 

Рисковать отдыхом туристов не стоит

 

Для турпрофи, конечно, не секрет, что в преддверии новогодних праздников количество выезжающих туристов возрастает в разы, соответственно, растет нагрузка и на консульства. Именно поэтому туроператоры советуют не тянуть с подачей документов, а заносить их заранее, дабы не сорвать отдых туристам. И, как констатируют туроператоры, агентства становятся более пунктуальными. «Турагенты сейчас более самостоятельны и ответственны, и это радует. Судя по опыту последних лет, нет уже необходимости прозванивать каждого и напоминать о том, что нужно принести документы», — констатирует Ирина Замятина, директор Yugo Star в Екатеринбурге и Тюмени.

Однако, как отмечают собеседники, из года в год есть исключения: обязательно найдется такое агентство, которое подаст документы в самый последний момент. «В позапрошлом году нам сдали документы на чешские визы буквально за несколько дней до даты вылета. Мы все-таки приняли их (туристы знали о риске, но решились) и подали заявление на срочную визу, — вспоминает Екатерина Мариненко, специалист визового отдела компании «Русский экспресс — Урал». — Притом что туристы были из другого города, я никогда не забуду, как вечером 31 декабря (вылет у туристов был 1 или 2 января) я с проводницей поезда передавала им документы: другого быстрого способа просто не было. Тогда нам повезло, но предпочитаю больше так не рисковать».

Действительно, риск в таком серьезном вопросе, как визы, вовсе неуместен, поэтому туроператорские компании уже сейчас предупреждают своих партнеров о необходимости заблаговременной подачи заявлений.

Так, некоторые игроки озвучивают крайним сроком для европейских направлений начало декабря. «Визы во многие страны мы оформляем через консульства в Москве, поэтому необходимо учитывать время на пересылку, а также большой наплыв туристов в предновогодние даты, — говорит Галина Вельтищева, директор офиса DSBW-Tours в Екатеринбурге. — Поэтому мы просим заносить все документы до 3 декабря (по датам заездов с 22 декабря по 15 января)».

Часть игроков пока ждут официальных рекомендаций от консульств, которые, как отмечают собеседники, обычно приходят в конце ноября. Но все-таки стараются ориентировать турагентов на подачу заявлений в более ранний срок, чем обычно. «Пока по нашим направлениям от дипмиссий писем не приходило, но мы, конечно, уже четко оговариваем сроки для агентств, чтобы предупредить возможные задержки и, соответственно, предпраздничную суматоху», — говорит Татьяна Коргуль, директор компании PAC Group в Екатеринбурге. 

Однако некоторые дипмиссии и визовые центры уже сейчас поделились с порталом TurProfi.ru информацией по крайним срокам приема документов на новогодние визы, которую мы приводим ниже вместе с рекомендациями туроператоров. 

 

 

Когда же нужно подавать документы?

 

Как известно, в европейских странах рождественские и новогодние праздники наступают раньше, в связи с чем уже в декабре у консульств начинаются выходные.

Итак, для удобства турагентств, по имеющейся на данный момент информации, TurProfi.ru публикует праздничные дни дипмиссий в декабре-январе, а также даты, которые консульства и визовые центры озвучивают как крайние сроки для подачи документов на оформление виз для новогодних заездов.

 

 

Конечно, по каждой стране существуют свои сроки оформления виз на высокие даты...

 

Конкретные сроки по приему документов на новогодние заезды озвучило Генеральное консульство Венгрии в Екатеринбурге. Напомним, что помимо виз в Венгрию представительство занимается выдачей виз по таким странам, как Финляндия, Австрия, Словения, Латвия, Дания и Словакия.

Как информирует дипмиссия, чтобы оформить визу на новогодние каникулы, подавать документы следует до 21 декабря (с учетом нерабочих дней в католическое Рождество). Начиная с 27 декабря прием заявлений будет осуществляться уже только на даты вылета после 8 января. «Только в исключительных случаях — по гуманитарным причинам или в экстренных ситуациях — последний срок подачи документов на срочное оформление (3 дня) — 27 декабря 2012 года», — отметил консул Венгрии в Екатеринбурге Чаба Байтаи.

 

Определенные рекомендации по оформлению новогодних чешских виз дает вице-консул Чехии в Екатеринбурге Петр Свитак. По его словам, заявления на визы для новогодних туров, в том числе на первые дни Нового года, желательно подавать до 20 декабря. Вместе с этим в чешской дипмиссии уточняют: это не значит, что если документы будут поданы после этой даты, то визы не выйдут, информация носит характер рекомендации, как таковых ограничений по срокам и квотам нет.

 

Итальянский визовый центр в Екатеринбурге также предупреждает заявителей о заблаговременном заносе документов на визы в Италию. Как рассказали TurProfi.ru в визовом центре Италии, крайний срок приема документов на визы по новогодним заездам — 17 декабря. «Только в исключительных случаях можем принять заявление 18 декабря. При заносе после этой даты визы будут оформлены на вылеты уже после 9 января», — отметил специалист компании.

Стоит отметить, что некоторые игроки оформляют итальянские визы через консульство в Москве, и в таком случае туроператоры озвучивают более ранние даты в качестве крайних сроков. «Мы рекомендуем подавать документы по уже забронированным турам до 15 декабря. Но не исключено, что будем принимать и после этой даты — зависит от ситуации», — говорит Татьяна Коргуль (PAC Group).

В свою очередь, в офисе туроператора Danko обозначают более раннюю дату окончания приема на итальянскую визу: по словам Натальи Бурцевой, директора представительства туроператора в Екатеринбурге, документы на новогодние визы принимаются до 7 декабря.

 

Что касается виз в Норвегию, то о них тоже уже пора побеспокоиться. На официальном сайте Посольства Норвегии в Москве сообщается, что заявители из регионов России должны подать свои документы в визовый центр до 14 декабря. «Посольство настоятельно советует подавать документы на визу заблаговременно — минимум за 15 дней до отъезда. Обратите внимание, что последним днем подачи документов на визу, которые должны быть рассмотрены посольством до 31.12.12, является 14.12.12 в визовых центрах посольства за пределами Москвы», — информирует дипмиссия.

 

Особое внимание необходимо обратить на оформление французских виз: прием и выдача документов, как и прежде, ведется в визовом центре Франции в Екатеринбурге, однако оформлением виз для уральских туристов, как известно, с недавнего момента занимается консульство в Москве. По этой причине срок рассмотрения документов увеличился до 10 дней. Как таковых крайних сроков на новогодние визы французский визовый центр не озвучивает, но напоминает, что может потребоваться дополнительное рассмотрение документов, которое займет до 30 дней. Вместе с этим стоит учитывать и время на пересылку документов.

Поэтому туроператоры советуют позаботиться о французских визах в этом году намного раньше, чем в предыдущих, и подавать заявления в конце ноября — начале декабря.

 

Не ждать до последнего рекомендуют игроки и в отношении визы в Испанию, которая, к слову, потребуется и при поездке в Андорру. Пока Посольство Королевства Испании в Москве не сообщает об ограничении приема заявлений определенной датой, однако сами туроператоры устанавливают для агентов сроки в предновогодний период: подавать документы за 10 рабочих дней до вылета. «На данный момент визы выходят быстрее, однако не хочется рисковать в предновогодний период», — говорит Станислав Бутаев, директор НТК «Интурист» в Екатеринбурге.

 

А вот по поводу работы немецкой дипмиссии в плане выдачи виз туроператоры отмечают высокую оперативность представительства, поэтому определенные сроки обычно не оговариваются. По словам игроков, Консульство Германии даже в высокие даты работает очень четко и срок рассмотрения документов не превышает пяти дней.

 

Как и в прошлом году, туроператоры отмечают достаточно длительное рассмотрение документов на визу в Великобританию в высокие даты. «При подаче документов через визовый центр срок рассмотрения в предпраздничный период как правило увеличивается: если в обычное время дипмиссия рассматривает заявления до 10 дней, то в высокий туристический сезон на оформление визы уйдет до 15 дней», — отмечает Игорь Ясырев, директор туристической сети «Каприз».

Именно по этой причине туроператоры рекомендуют не медлить с заносом документов и до начала декабря подать заявления по забронированным турам.

 

Что касается США, то никаких уведомлений о конкретных сроках американское консульство в Екатеринбурге не присылает. Из-за автоматизированной записи на собеседование в электронной системе дата назначается заявителю в режиме онлайн. Как отмечают туроператоры, сегодня записаться можно уже только на 15-16 декабря, так что, если у ваших туристов еще нет визы — нужно срочно отправить заявку.

 

Пока не приходили туроператорам и официальные рекомендации от Иммиграционной службы ОАЭ. Игроки, в свою очередь, замечают, что в предыдущие годы задержки по визам в ОАЭ не было, оформляются въездные документы не более 5 дней.

Однако у каждой принимающей стороны существуют свои требования по заносу документов и по крайним сроком сдачи.

«Согласно условиям нашей принимающей стороны мы заносим документы партиями по заезду, а не по мере их поступления в наш отдел, в связи с чем рекомендуем приносить их раньше, чем обычно, хотя бы на один-два дня», — отмечает Екатерина Мариненко («Русский экспресс — Урал»).

В офисе Pegas Touristik пока еще не говорят о крайних сроках приема документов по ОАЭ. «Так как пока приходила информация только об одном нерабочем дне Иммиграционной службы ОАЭ в новогодний период — 1 января, рассчитывать сроки будем точно так же, как и на обычные даты, с учетом этого выходного», — рассказала Кристина Хасаншина, специалист визового отдела Pegas Touristik.

В свою очередь, в компании Natalie Tours есть четкие сроки приема, которые и озвучиваются агентствам: специалисты визового отдела просят подавать заявления не менее чем за 10 дней до вылета, последняя дата приема документов на новогодние заезды — 24 декабря.

Coral Travel также предупреждает своих партнеров подавать заявления на визы заблаговременно: как указано на официальном сайте туроператора, в праздничные дни ОАЭ срок оформления въездных документов составляет от 4-х полных рабочих дней, при этом также акцентируется внимание на нерабочем дне в Иммиграционной службе 1 января.

 

Нет определенных сроков и по приему документов на китайскую визу: игроки отмечают, что и в предновогодний период въездные документы изготавливаются в обычном режиме, поэтому требования по датам заноса не меняются.

По словам Николая Петина, специалиста визового отдела компании «Форсаж плюс», групповая китайская виза оформляется, как и прежде, около трех рабочих дней. А вот по индивидуальной визе документы рассматриваются ровно 5 рабочих дней. «Здесь все очень строго: к примеру, если подали документы даже за четыре с половиной дня, то вовремя виза не выйдет. На это стоит обратить особое внимание, и лучше подать документы немного раньше», — рекомендует собеседник.

 

Отметим, что крайние сроки приема документов у разных туристических компаний могут различаться, поэтому советуем обращаться за более точными сведениями к своим туроператорам.

TurProfi.ru в свою очередь желает вам вовремя оформить все документы для своих  клиентов!

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Туда и обратно: отельные сети возвращаются в «Яндекс Путешествия»

Эксперты прокомментировали компромисс между отельерами и агрегатором

Туда и обратно: отельные сети возвращаются в «Яндекс Путешествия»

Гостиничные сети возвращаются в «Яндекс Путешествия» — очевидно, какой-то компромисс найден, однако о возвращении к прежней комиссии на рынке речи не идет. Как сообщила пресс-служба РСТ, «Яндекс Путешествия» запустили программу поддержки отелей: льготные условия для новых объектов, частичная компенсация использования инструментов продвижения на сервисе, а также инициативы по развитию доступной среды. Эксперты рынка, отельеры, прокомментировали Profi.Travel ситуацию.

Что предложил «Яндекс», и чего хотели отельеры

Выбранные меры поддержки были финализированы в ходе переговоров с гостиничной отраслью, организованных РСТ, уточнили в пресс-службе Союза.

Договорились с агрегатором о том, что новые объекты, открывшиеся после 1 января 2025 года, смогут получить специальные условия сотрудничества: снижение комиссии в первый год на 2 п.п., во второй год — на 1 п.п. Кроме того, сервис пообещал частично компенсировать использование платных инструментов продвижения и упростить поиск гостиниц, адаптированных для гостей с особенностями здоровья.

Однако это вовсе не то, из-за чего отели изначально отключились от сервиса. Напомним, зимой «Яндекс Путешествия» объявили о повышении базовой комиссии с 15 до 17%. Тогда продажи своих отелей через агрегатор приостановили Azimut Hotels, Mantera, Accor, Cosmos Hotel Group, Alean Collection, «Русские Сезоны», «Ателика» и «Кронвелл Групп». До таких радикальных мер отельеры и участники рынка направили коллективное письмо в «Яндекс» с просьбой отказаться от планируемого увеличения базовой комиссии.

Проблема, по словам участников рынка, была не столько в росте комиссии на 2%, сколько в том, что другие агрегаторы могли последовать примеру «Яндекс Путешествий». Позже это и произошло. Об увеличении базовой комиссии объявил «Отелло».

Почему же отельеры вернулись в сервис, несмотря на то, что «Яндекс Путешествия» так и не откатили размер комиссии к прежним значениям? Мнения на этот счет разделились.

«Худой мир лучше доброй ссоры»

«Проведенное взаимодействие с «Яндексом» принесло свои плоды. У отелей, когда они выходят на рынок, есть проблемы с доходами. Новые условия сервиса улучшают их позиции. Таким образом, «Яндекс» оказался договороспособен, он показал, что может, учитывая свои интересы, принимать компромиссные решения», — сказал Profi.Travel вице-президент РСТ и управляющий партнер Cronwell Hospitality Group Алексей Мусакин.

По его словам, поддержка в продвижении, которую предложил «Яндекс», будет полезна участникам рынка, она тоже являлась частью переговоров. Это позволит снизить затраты на продвижение, повысить эффективность.

«Мы собираемся вернуться к работе с «Яндекс Путешествия». Стороны достигли компромисса, а худой мир всегда лучше войны», — сказал Profi.Travel владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

«Мы рады, что в диалоге стороны нашли решение, учитывающее интересы как отельеров, так и платформы. В ближайшее время больше 70 объектов сети Azimut Hotels вернутся в сервис «Яндекс Путешествий». Уверен, что возобновление продаж позволит сторонам продолжить взаимовыгодное сотрудничество , а также расширит возможности выбора для путешественников», — прокомментировал ситуацию Максим Бродовский, генеральный директор Azimut Hotels.

На рынке ситуация с возвращением отельных сетей в сервис, несмотря на то, что изначальные их условия так и не были выполнены, трактуют по-разному. С одной стороны, говорят независимые эксперты, совершенно очевидно, что отельерам самим не был нужен этот бойкот, даже в тех случаях, когда процент продаж через «Яндекс» был невелик. И ключевым фактором для них было не возвращение к прежней комиссии, а диалог с «Яндексом» и его готовность искать в этой ситуации какие-то решения. С другой стороны, можно предположить, что разрыв отношений не был выгоден обеим сторонам. И сервис мог пойти на определенные уступки отельной коалиции, не меняя политику для всего рынка в целом.

Рынок посредника

Мнения о том, ждать ли теперь очередного повышения комиссии от других агрегаторов, разделились. Часть экспертов уверены, что этого не избежать. Такие условия диктует реальность рынка не поставщика товаров или услуг, а посредника.

«Мы не прекращали сотрудничество с «Яндекс Путешествиями», доля продаж через этот сервис занимает у нас достаточно значимую позицию, хотя в целом канал агрегаторов не является определяющим, — прокомментировала ситуацию соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили. — Но произошло именно то, что я и предполагала. Эта история была некой попыткой торга, но не могу сказать, что отели многого добились, отказавшись от продаж через «Яндекс».

Эксперт предположила, что повышение комиссии — как со стороны «Яндекс Путешествий», так и других агрегаторов — не последнее. «Комиссия, даже не у самых «кровожадных» агрегаторов — 10-12% — все равно выше, чем норма рентабельности. Условно говоря, агрегаторы от выручки отеля агрегаторы получают больше, чем он сам. Но мы давно пришли в ситуацию, когда те, кто предоставляют сопутствующие надстроечные сервисы — банки, агрегаторы, маркетплейсы — зарабатывают гораздо больше, чем те, кто непосредственно оказывает услуги. Так перевернулась экономика: тот, кто что-то делает, зарабатывает меньше, чем тот, кто на этом, прошу прощения, паразитирует».

Говоря о комиссии, Алексей Мусакин отметил, что стоит разделить рынки. Например, в сфере B2B комиссия больше, чем у агрегаторов. Это, по его словам, логично, так как туроператоры приносят отелю большие объемы, приводят не одного клиента, а сотни, к тому же эти клиенты заказывают и дополнительные услуги — банкеты, фуршеты, трансферы, на чем гостиницы тоже зарабатывают. Поэтому здесь повышенные комиссии воспринимаются рынком спокойно, отметил Алексей Мусакин.

Эксперт выразил надежду, что в В2С-сегменте при этом дальнейшего повышения комиссии не произойдет.

Независимые эксперты, с которыми поговорил Profi.Travel, полагают, что с ростом доли «Яндекс Путешествий» на рынке будет расти и комиссия. У остальных сервисов, чьи позиции будут не так сильны, она тоже может подрастать, но не столь заметно. При этом на рынке полагают, что статус-кво сохранится: крупные сети отели, сотрудничество с которыми важно для агрегатора, смогут продолжать «торг» и договариваться об индивидуальных условиях, как это обычно происходит на всех рынках. Остальным придется смириться с базовой комиссией, которую установит сервис. В связи с этим эксперты советуют отельерам максимально использовать разные каналы продаж, чтобы не оказываться в полной зависимости ни от одного из них.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме