Метеорит отразился на работе уральских турпрофи

Утренний метеоритный дождь отразился на работе уральских турпрофи.

Утренний инцидент на Урале заставил побеспокоиться многих. Коллеги видели вспышку света в небе, след от метеорита, а кто-то даже пострадал от взрывной волны. Турпрофи отмечают, что с утра обеспокоенные клиенты звонили в турфирму с вопросами, интересовались радиационным фоном в регионе, отказывались от туров и искали горящие путевки заграницу. Портал для турагента опросил очевидцев и поинтересовался последствиями ЧП.

 

Паника охватила уральских турагентов в самом начале рабочего дня. Коллеги признаются, что работать в атмосфере, когда все только и говорят о метеорите, было сложно. Да и туристы, услышав об инциденте спешили позвонить менеджеру и уточнить как обстоят дела, состоится ли рейс, не отменен ли тур.

Особенно беспокоились клиенты, ожидающие вылета в аэропорту. Надо сказать, что все аэропорты региона работают в штатном режиме и ни один рейс не был отменен. Уже к середине дня уральцы успокоились и работа турфирм нормализовалась. Однако, в Челябинске, сотрудники уходили с работы, чтобы забрать детей из садиков и школ, а также прибраться в квартирах. Агенты рассказывают, что в офисах почти никого не было, а местные туристы отказывались от туров, поясняя, что в их квартирах выбило стекла и осколками порезало мебель. Впрочем, были и те, кто решил быстрее уехать из города и в поисках дешевых билетов обзванивал турфирмы. Пострадали и офисы агентств. Вот что рассказали очевидцы:

 

Елена Шурхаленко, Магазин путешествий «Жираф», Челябинск:

 

— У нас в офисе распахнуло окна, в соседнем кабинете выбило стекла, все цветы и каталоги полетели на пол, даже меня немного откинуло и уши заложило. Разумеется все сразу побежали в садик, забирать детей и разошлись по домам. Я вернулась на работу с ребенком, чтобы дождаться мужа. А вообще клиенты даже бронироваться сегодня приходили. Звонят, интересуются не подешевел ли Египет, есть ли горящие путевки, чтобы можно было быстрее уехать. Одна клиентка, у которой завтра вылет, сначала позвонила и отказалась от тура, позже успокоилась и сообщила, что полетит.

 

Евгений Барсуков, директор турфирмы «Седьмое небо», Челябинск:

 

— Звонков сегодня мало, как и сотрудников в офисе,потому что все ушли забирать детей и прибирать квартиры. Туристы особо не паниковали, от туров не отказывались. Вечером у нас несколько клиентов улетают заграницу, благо с аэропортом проблем нет, работает в штатном режиме. Но в городе, конечно, суета. Единственный плюс, что,  быть может, событие как-то привлечет внимание к Челябинску среди приезжих.

 

Дмитрий Киселев, директор компании «Русь-Тревел», Челябинск:

 

— Мы организуем туры по Уралу и в начале дня многие клиенты звонили, спрашивали все ли в силе. Были и отказы - человек 20. Кто-то говорил, что не поедет, потому что дома погром, кто-то сочинял, что заболел. К вечеру, видимо, успокоились, паника спала и большинство туристов все же приняло решение ехать.  Пока осталось только 2 отказника. По заграничным турам клиенты интересовались какие будут последствия при отказе, но пока случаев аннуляуций не было.
В офисе все спокойно, правда, до сих пор не работает сотовая связь и есть перебои с интернетом. Дома у многих стекла выбило взрывной волной, штукатурка отлетела, мебель пострадала, но с работы никто не ушел.


В Екатеринбурге ситуация спокойнее, как рассказала директор агенства «Калипсо» Мария Байбаева, сейчас работа идет в обычном режиме, клиенты звонят, приходят, бронируются. Единственное по уральским санаториям возникают вопросы от тех, кто уже выкупил путевки. Спрашивают работает ли санаторий, не перекрыты ли дороги, даже уровень радиации уточняют.

 

Какие изменения грядут на внутреннем рынке туризма и причем тут турагенты?

В понедельник, 7 октября, в 10:00 мск открываем онлайн-выставку «Знай наше: зима 24/25».

Какие изменения грядут на внутреннем рынке туризма и причем тут турагенты?

«Знай наше: зима 24/25» стартует 7 октября и продлится до 1 ноября. На ней вас ждут 18+ регионов, 17+ региональных и федеральных туроператоров, 15+ курортов и отелей, представители объектов показа, а также другой инфраструктуры отдыха и развлечений. Деловая программа начнется с торжественного эфира открытия «Глобальные ошибки: как рынок внутреннего туризма и турагенты теряют друг друга».

Вместе с регулятором, туристическими ведомствами и Российским союзом туриндустрии ответим на главные вопросы, которые накопились у агентов, расскажем об изменениях законодательства и узнаем об успешных кейсах, которые можно брать на вооружение прямо сейчас.

Какие вопросы обсудим на эфире открытия?

  • Какие проблемы между турагентами, региональными туроператорами и отелями не дают выстроить эффективную цепочку продаж?
  • На каком месте в российских регионах находится B2B-канал продаж и будет ли меняться ситуация?
  • Какие изменения грядут на внутреннем рынке туризма и причем тут турагенты?

В эфире примут участие:

  • Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии.
  • Дмитрий Пухов, директор агентства туризма и продвижения Тюменской области.
  • Сынару Кулакова, заместитель министра туризма Республики Алтай.
  • Анна Павкина, директор туристского информационного центра Самарской области.
  • Алексей Венгин, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.
  • Олеся Олейникова, заместитель генерального директора медиахолдинга Profi.Travel.
  • Анастасия Молочкова, руководитель департамента продаж и электронной коммерции Курорта Красная Поляна.
  • Артём Чумак, модератор, главный редактор портала Profi.Travel.
  • Сергей Перемутов, куратор программы лояльности Profi.Travel Loyalty для турбизнеса.
  • Также представители туристических ведомств Екатеринбурга, Татарстана, Югры.

Зарегистрироваться на эфир

Выставка «Знай наше: зима 24/25» традиционно проходит на площадке Profi.Travel. Мы хотим помочь турагентам найти своих поставщиков, а поставщикам — своих турагентов. На «Знай наше» мы собрали те компании, кому действительно нужны В2В-партнеры. Кроме того, специально для поставщиков «Знай наше» прошел обучающий эфир, на котором мы рассказали, как лучше строить работу с агентами.

Представители разных регионов, курортов и отелей страны, помогут создать сбалансированный зимний ассортимент для вашего турагентства, а опытные коллеги-турагенты научат зарабатывать больше.

Присоединиться к выставке

Организатор выставки — Profi.Travel. Выставка пройдет при информационной поддержке Российского союза туриндустрии, выставки «Интурмаркет», проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей», ФРОС Region PR. В 2021 году проект был награжден премией Правительства РФ в области туризма.

Как стабильно зарабатывать на Урале?

В День Екатеринбурга представим топ-5 самых рентабельных направлений.

Как стабильно зарабатывать на Урале?

14 октября на «Знай наше: зима 24/25» — тематический день, посвященный столице Среднего Урала. Организаторы путешествий, отели, представители принимающих компаний расскажут, как проложить самый выгодный маршрут, исходя из запросов туриста, научат вас продавать и зарабатывать. При правильном подходе, Екатеринбург, как пирожок с черемухой (это одно из местных угощений), — попробовав раз, хочется снова.

Регистрация на выставку «Знай наше: зима 24/25»

Екатеринбург считается одним из самых посещаемых городов страны. В 2023 году здесь приняли 1,7 млн туристов, и в 2024-м их будет еще больше. Почему сюда едут? Потому, что тут есть все, что нужно путешественнику — музеи, архитектура, история, культура, природа, классные отели, гастрономия, спорт, экстрим, релакс, причем в любое время года.

Расписание Дня Екатеринбурга уже готово. Чтобы принять участие в нужном вебинаре нажмите кнопку «Записаться». Мероприятие добавится в ваш календарь, а за 10 минут до начала встречи на почту придет напоминание.

10:00 (мск)

Туристический центр «Столица Урала» — об основных точках притяжения туристов в Екатеринбурге. Мастер-класс от «Визит Урал-Сибирь» — «Как стабильно зарабатывать на Уральском Направлении?

Записаться

11:00 (мск)

Гостеприимный MICE «Конгресс-отель Екатеринбург»: как сохранить высокие сервисные настройки в условиях групповых заездов? Профориентационные турпродукты с фокусом на современность от турцентра «ЮВА».

Розыгрыш призов!

Записаться

12:00 (мск)

3 причины поехать на Урал. График сборных автобусных туров 2025 от ТО «ПрофСервис». Первый сборный тур «Демидовский лайт» и групповые путешествия по региону от ТО «Королевство путешествий».

Записаться

13:00 (мск)

Городской туризм на Урале с Центром авторских экскурсий «Екбгуляем»: от экскурсий — к научным мероприятиям. Перспективы развития детского туризма: опыт взаимодействия «Парка Сказов» с турагентами.

Записаться

14:00 (мск)

Семейный отдых зимой: создание незабываемых моментов в отелях USTA Hotels и загородном отеле «Гринвальд». Незабываемый отдых в Свердловской области и зимние приключения.

Розыгрыш призов!

Записаться

15:00 (мск)

Чем поможет Управление культуры Екатеринбурга турагентам и туроператорам? Зимние развлечения в Парке Маяковского: как привлечь туристов? Арт-холдинг «Ангажемент» — гастроли лучших театральных проектов.

Записаться


Регистрация на выставку

Екатеринбург в лице туристического центра «Столица Урала» — генеральный партнер выставки «Знай наше: зима 24/25»

Если вам удобно следить за расписанием выставки в мессенджере, то подпишитесь на Telegram-канал «Знай наше».

Стать участником

Организатор выставки — Profi.Travel. Выставка пройдет с 7 октября по 1 ноября при информационной поддержке Российского союза туриндустрии, выставки «Интурмаркет», проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия — страна возможностей», ФРОС Region PR. В 2021 году проект был награжден премией Правительства РФ в области туризма.

Статьи по теме