Тюменское лето — 2013: что запланировали игроки?

Летних направлений с прямыми вылетами из Рощино станет больше: появится сразу две чартерные цепочки на Крит, а также планируется запуск регулярного рейса в Пекин.

Количество летних направлений с прямыми вылетами из Рощино вновь увеличивается: появится сразу две чартерные цепочки на Крит, а также планируется запуск регулярного рейса в... Пекин! Подробнее о новинках и предварительная сводная таблица полетных программ из Тюмени — в нашем материале.

 

 

Новинка сезона: две программы на Крит

 

Игроки по Греции в новом сезоне расширяют свои полетные программы в регионах. Так, мы уже обсуждали увеличение перевозки по на екатеринбургском рынке, станет больше рейсов и из Тюмени, причем за счет появления новых прямых греческих программ.

Итак, в этом летнем сезоне у тюменцев появится возможность прямого перелета на Крит — заявлены сразу две чартерные программы. Одну 11-дневную цепочку ставит Pegas Touristik. По словам гендиректора компании Анны Подгорной, спрос на греческий продукт становится выше, кроме того, отельеры предлагают выгодные контракты, благодаря чему туроператор и решил расширить свои греческие программы из регионов, в том числе и из Тюмени. 

Другую — двухнедельную — цепочку заявил Anex Tour на борту UTair совместно с туроператорами Tez Tour и Coral Travel. «В прошлом году мы успешно отработали на греческом направлении из других регионов. И в новом сезоне ввиду хороших показателей спроса было принято решение об увеличении географии вылетов, — отмечает Эльван Кючук, региональный координатор Anex Tour. — Шокировать рынок мы не планируем: выходим на направление осторожно, совместно с другими игроками на борту».

Наряду с новинками остаются на рынке и две прошлогодние программы в Салоники. «Музенидис Трэвел» продолжит летать на бортах Astra с периодичностью раз в две недели. Другая программа, консолидированная туроператором Vilar Tours, будет выполняться на рейсах UTair с частотой раз в 14/15 ночей.

Интересно, что в расписании аэропорта значатся рейсы Blue Bird Airways на Крит и на Родос, однако, по словам участников, программы не были анонсированы на рынке ни самой авиакомпанией, ни туроператорами. По предположениям турпрофи, возможно, кто-то из игроков планировал привести перевозчика на тюменский рынок, в связи с чем компания и запросила слоты, но, как говорят собеседники, вряд ли рейсы будут выполняться в действительности.

Такая насыщенная программа в Грецию вызывает у агентов опасения. «Крит — очень привлекательное направление, однако велика вероятность повторения ситуации с ОАЭ минувшей осенью, когда туроператоры заявили большое количество рейсов, в итоге завершить программу смог только один игрок. Думаю, туроператорам будет сложно загружать столько бортов», — говорит Екатерина Наумова, специалист агентства «Искатели приключений».

Некоторые агенты, впрочем, полагают, что не исключено перераспределение турпотока с Турции на Грецию. «Возможен отток туристов с турецкого направления, так как греческий турпродукт может быть более интересен как новинка тем, кто уже пресытился Турцией. Тем более что на турецкие туры сейчас выставлены очень высокие цены», — считает Анастасия Яковлева, директор офиса турагентства «Полетур».

 

 

Планы на Пекин

 

Еще одна абсолютная новинка планируется в Тюмени в ближайшее время. Авиакомпания «Ямал» заявила о своем намерении запустить прямое авиасообщение с Пекином. Как рассказали TurProfi.ru в тюменском представительстве авиакомпании, уже получено разрешение на вылеты по данному маршруту от российских авиационных властей.

На данный момент авиакомпания проходит аккредитацию в Китае. «Эта поцедура достаточно длительная, занимает около 6 месяцев. Документы нами были сданы в январе, поэтому пока ждем решения от китайских авиационных властей», — пояснил специалист авиакомпании. В акиакомпании пока не могут с точностью назвать дату запуска рейса, но, судя по расписанию аэропорта, старт запланирован на начало июня, выполнение полетов с частотой раз в неделю, однако стоит иметь в виду, что эти данные пока предварительные.

Собеседник добавил, что авиакомпания рассчитывает также и на взаимодействие с туроператорами по данному рейсу, соответствующие предложения уже отправлены игрокам, и перевозчик ждет откликов с их стороны.

На туррынке известие о запуске нового рейса пока не обсуждается: многие участники даже не слышали о данной новинке. «Авиакомпания не анонсировала рейс, и мы пока о нем ничего не знаем, — говорит Елена Бурулева, директор турагентства «Ветер странствий». — Думаю, что старт новинки запланирован в не совсем подходящее время: летом очень много других рейсов по направлениям, которые тюменскому туристу уже известны, и новый продукт, тем более такой специфический, как Китай, продвигать будет сложно. Оптимальное время для запуска, на мой взгляд, — это осень».

В целом, агенты пока с большим сомнением смотрят на инициативу авиакомпании. По мнению многих наших собеседников, направление, хоть и интересное и с массой туристических возможностей, вряд ли привлечет столько туристов, чтобы регулярно обеспечивать загрузку самолета.

 

 

Лето без Карловых Вар и Таиланда

 

Буквально со дня на день авиакомпания «Уральские авиалинии» объявила о приостановке своей регулярной программы в Карловы Вары на летний период, а также на некоторые весенние даты. В связи с чем тюменские турагенты сегодня получили рассылку от туроператоров следующего содержания: «Уважаемые коллеги! Обращаем Ваше внимание,что компания «Уральских авиалинии» отменяет рейсы Тюмень — Карловы Вары — Тюмень на 5 и 12 марта, 2,9 и 23 апреля, и с 21 мая по 30 октября 2013. Всем пассажирам авиакомпания предлагает пересесть на рейсы Екатеринбург — Карловы Вары — Екб или произвести возврат стоимости авиабилетов без штрафов».

«Востребованность данного направления оказалась ниже планируемой, основная причина — позднее время вылета рейса. На данный момент авиакомпания не имеет технической возможности изменить расписание рейса. Кроме того, июнь традиционно для Карловых Вар является низким сезоном. Решение о продолжении программы в осенне-зимний сезон будет принято в сентябре.  Стоимость билетов пассажирам будет возвращена, также у пассажиров будет возможность переоформить билеты на рейс Екатеринбург-Карловы Вары», — прокомментировали свое решение в авиакомпании «Уральские авиалинии».

Как свидетельствуют турпрофи, рейс действительно загружался очень сложно, прежде всего, из-за высоких топливных сборов, которые составляли около 200 евро. И авиакомпания до этого периодически снимала рейсы из-за недогруза.

Не будет, как в прошлом году, продолжена на лето программа в Таиланд, которую выполнял «Библио Глобус». Хотя, как отмечают тюменские турпрофи, летние туры в Тай продавались очень неплохо, но в большинстве своем за счет низких цен по СПО.

Что же касается полетных программ по другим направлениям, то в целом перевозка по ним остается на уровне прошлого года, за исключением египетских программ, которых станет значительно больше. Если в прошлом летнем сезоне в Хургаду летал только чартер Pegas Touristik, то в этом году на лето остаются зимние цепочки туроператора «Библио Глобус» на «Трансаэро» и чартерная программа Anex Tour совместно с Coral Travel на бортах UTair, а также добавится рейс Tez Tour на самолетах  I fly. Кроме того, прододжится программа Pegas Touristik в Шарм-эль-Шейх.

Продолжатся программы в Испанию — игроки рынка в прежнем составе, но рейсов будет на один меньше: Tez Tour не будет ставить собственную программу, а подсаживается к Anex Tour на Utair. И благодаря такой коррекировке по данному направлению агенты рассчитывают на хорошие показатели. «Думаю, по Испании будущее лето станет  более успешным, чем прошлое, так как туроператоры в этот раз поставили оптимальное количество программ», — предполагает Екатерина Наумова.

 

Итак, публикуем предварительное расписание рейсов из Рощино на лето-2013:

 

Город прилета

Авиакомпания

Дата начала программы, частота

Туроператоры

Греция      

Ираклион
NEW!

«Оренбургские авиалинии»

 

Boeing 737-800

(189 кресел)

29.04.13

 

Раз в 11 ночей

 

Pegas Touristik

Ираклион
NEW!

UTair

 

Boeing 757-200

(227 кресел)

02.06.13

 

Раз в 2 недели по пятницам

Anex Tour

Coral Travel

Tez Tour

 

Салоники

UTair

 

Boeing 757-200

(227 кресел)

Раз в 14/15 ночей

Абсолют Трэвел

«ВЕДИ Тургрупп-Урал»

Vilar Tours

«Куртиду Трэвел»

Салоники

Astra Airlines

 

А-320

(170 кресел)

С 06.06.13

 

Раз в 2 недели

«Музенидис Трэвел»

Германия      

Мюнхен

UTair

 

Boeing 735

.2..5..

«ВЕДИ Тургрупп-Урал»

Египет      

Хургада

Трансаэро

Раз в 10/11 ночей

«Библио Глобус»

Хургада

Оренбургские авиалинии

 

Boeing 737-800

(189 кресел)

Раз в 10/11 ночей

Pegas Touristik

Хургада

UTair

 

Boeing 757-200

(227 кресел)

.2.....

Anex Tour

Coral Travel

Хургада

I fly

 

C 20.03.13

 

Раз в 10 дней

Tez Tour

Шарм-эль-Шейх

Оренбургские авиалинии

 

Boeing 737-800

(189 кресел)

Раз в 10/11 ночей

Pegas Touristik

Испания      

Барселона

Utair

 

Boeing 757-200

(227 кресел)

С 31.05.13

 

Раз в 2 недели по пятницам

Anex Tour

Coral Travel

Tez Tour

Барселона

Трансаэро

 

Boeing 767-200

(220 кресел)

С 8.06.13

 

….5..

Natalie Tours

Барселона

Оренбургские авиалинии

 

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 10.05.13

 

Раз в 10 дней

Pegas Touristik

Кипр      

Ларнака

Трансаэро

 

Boeing 737-800

(220 кресел)

С 27.04.13

 

Раз в 10 дней

 

С 1.06.13

 

1...5..

«Библио Глобус»

Китай      

Пекин
NEW!

Ямал

 

Boeing 737-500

С 20.06.13

 

.2.....

 
ОАЭ      

Дубай

Трансаэро

 

Boeing 737-800

(189 кресел)

До 12.05.14

 

...4..7

Natalie Tours

Турция      

Анталия

Utair

 

Boeing 757-200

(227 кресел)

С 27.04.13

 

1.3..67

Anex Tour

Coral Travel

Анталия

I Fly

 

Boeing 757

(208 кресел)

C 03.05.13

 

...4..7

Tez Tour

Анталия

Оренбургские авиалинии

 

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 10.05.13

 

Раз в 11 ночей

Pegas Touristik

Черногория      

Подгорица

Ямал

 

Boeing 737-500

(112 кресел)

с 05.06.13

 

..3..6.

«Юго Стар»

Evroport

Чехия      

Карловы Вары

Уральские авиалинии

 

А-320

(156 кресел)

…..6.

Вылеты 05.03, 12.03, 02.04, 09.04, 23.04 не состоятся

Программа приостанавливается с 21.05 по 30.10 2013 года

 

 

 

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Но визы — не главный фактор, сдерживающий турпоток

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Россия может упростить визовые правила для туристов из Вьетнама, чтобы увеличить турпоток. Такой вариант сейчас рассматривают власти, сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников, чьи слова цитирует ТАСС. Однако визы — не главные проблемы, которые тормозят турпоток из Вьетнама в Россию.

Сейчас нашу страну посещают около 15 тыс. туристов из Вьетнама в год, тогда как на отдых во Вьетнам ежегодно ездят около 600 тыс. россиян. Для роста въездного туризма обсуждается введение группового безвиза или других упрощенных условий.

Глава Минэкономразвития отметил, что электронная виза, которая действует сегодня, является не большим препятствием для посещения РФ. Министр подчеркнул, что необходимо активнее продвигать Россию в рамках проекта Discover Russia на рынках Юго-Восточной Азии.

По словам Решетникова, во Вьетнаме формируется платежеспособный средний класс, который может быть заинтересован в туристических поездках.

Напомним, по оценкам туррынка, вьетнамские туристы в России чаще всего выбирают Москву и Санкт-Петербург, а также комбинированные маршруты по нескольким городам. Средние траты составляют примерно 120 000–150 000 руб. на человека за поездку, с акцентом на экскурсии, гастрономию и шопинг.

При этом участники рынка отмечают, что помимо визового вопроса есть и другие барьеры: ограниченное количество прямых рейсов и высокая стоимость перелетов, слабая узнаваемость России как туристического направления во Вьетнаме, языковые сложности, а главное — трудности с оплатой, что не лучшим образом влияет на общий уровень комфорта поездки. Кроме того, не способствует росту спроса и отсутствие адаптированных турпродуктов под вьетнамскую аудиторию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме