«Уральские авиалинии» отменили из Кольцово рейсы в Барселону и Тель-Авив
Сегодня, 28 мая, был отменен рейс «Уральских авиалиний» из Кольцово в Барселону. Туристов отправили через Москву и Прагу. Кроме того, авиакомпания сообщает, что также отменен рейс на 29 мая в Тель-Авив.
Сегодня, 28 мая, был отменен рейс «Уральских авиалиний» из Кольцово в Барселону, который был запланирован на 7 утра. Как сообщили TurProfi.ru в авиакомпании, произошло это по техническим причинам. Напомним, свои программы на нем осуществляют сразу несколько туроператоров: Tez Tour, «Интурист», «Европорт», PAC Group и другие.
Пассажиры, которые были забронированы на данный рейс, переориентированы на вылеты из других городов. «Все были пересажены на рейсы других авиакомпаний через Москву и Прагу», — рассказал Сергей Антонов, пресс-секретарь «Уральских авиалиний». Собеседник добавил, что об отмене рейса стало известно накануне вечером, об этом, а также о вариантах пересадки туристов авиакомпания известила своих партнеров.
«Мы еще вечером узнали от авиакомпании о том, что рейс отменяют, и оперативно предупредили туристов. Наши клиенты пересели на Czech Airlines до Праги, оттуда — в Испанию. Проблем ни у кого не возникло», — отметил директор офиса «НТК Интурист» в Екатеринбурге Станислав Бутаев.
Однако, не все туроператоры успели известить агентов заранее, соответственно, некоторые туристы только в Кольцово узнали о том, что летят с пересадкой: так произошло с клиентами Tez Tour. «Пара, которая вылетала по линии этого туроператора, к своему удивлению уже в аэропорту обнаружила, что их рейса нет. Их отправили с пересадкой в Москве, причем в столичном аэропорту мужчину зарегистрировали на один рейс до Барселоны, а девушку — на другой», — рассказала Елена Солтавец, директор турагентства Bananzza, добавив, что сейчас туристы успокоились и ожидают вылетов в Москве, но понервничали изрядно.
В офисе Tez Tour, в свою очередь, сообщили, что им об отмене рейса действительно стало известно вчера в 18:30 от представителя авиакомпании. «Но изначально не было информации по пересадке туристов: она появилась в 21:40, соответственно, туристы не были предупреждены. В аэропорту сегодня утром присутствовали представители авиакомпании и Tez Tour, которые работали с туристами», — прокомментировала ситуацию Татьяна Забунова, директор офиса туроператора в Екатеринбурге.
Стоит отметить, что 29 мая по техническим причинам не состоится также рейс «Уральских авиалиний» в Тель-Авив из Кольцово.
«Все пассажиры, забронированные на эту дату, будут отправлены рейсами других авиакомпаний через Москву в этот день или же могут перебронироваться на другой день вылета», — отметил Сергей Антонов («Уральские авиалинии»).
