По предварительным данным, для полного возврата средств пострадавшим страхового покрытия не хватит. 

«ГУТА-страхование», наконец, начала прием заявлений от пострадавших туристов «Роскурорта». Напомним, уральский туроператор объявил о своих финансовых трудностях две недели назад. Однако, страховая компания до недавнего времени отказывалась принимать заявления, ожидая официального признания «Роскурорта» банкротом.

Как рассказала порталу TurProfi.ru Наталья Соловьева, директор «Роскурорта», после проведенных переговоров страховая компания все-таки решила начать прием документов от туристов уже сейчас. Перечень документов, необходимых для обращения за выплатами в СК «ГУТА-страхование», опубликован на сайте туроператора.

Перечень документов, которые необходимо предъявить агентству в страховую компанию:
1. заявление о выплате страхового возмещения, в котором указываются:
- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты настоящего Договора;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора, который заключил настоящий Договор;
- наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения к Страховщику;
- размер денежных средств, подлежащих уплате Выгодоприобретателю в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Выгодоприобретателем в связи с его расходами по эвакуации;
2. копия паспорта Выгодоприобретателя или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
3.  копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала) между агентством и туристом.
4. копия агентского договора между агентством и туроператором.
5.  документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Выгодоприобретателем в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта. В число таких документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д.), выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т. п. Если дело рассматривалось в суде, представляется также надлежащим образом заверенная копия судебного акта, вступившего в законную силу.
6. для безналичного расчета должны быть реквизиты банковского счета (название банка, БИК, корр./счет, личный счет (20 знаков)).

Все документы должны быть заверены печатями юр.лица. На представителя юр.лица должна быть доверенность и копия паспорта.

Стоит также отметить, что на сегодняшний день «Роскурорт» еще не сформировал полный реестр пострадавших, из-за чего общая стоимость несостоявшихся туров не известна. 

«По нашим предварительным подсчетам, эта сумма несколько превышает размер страхового покрытия. На этой неделе мы закончим работу по формированию реестра и направим полный список страховой компании», — пояснила Наталья Соловьева.

Напомним, что в случае, когда размер ущерба превышает сумму страховки, страховщик страховщих выплачивает средства пропорционально. К примеру, при банкротстве «Ланты-тур Вояж» пострадавшие получили по 51% от стоимости их туров.

К слову, поправки в отраслевой закон, принятые весной 2012 года, привели к снижению размера страхового обеспечения для туроператоров по внутреннему туризму: сейчас эта сумма фиксирована и составляет 500 тысяч рублей. И становится очевидным, что этих средств недостаточно для полного возмещения потерь всем пострадавшим. Напомним, что весной этого года обанкротился довольно крупный туроператор по внутреннему туризму «Раена». По данным СМИ, до своего краха он успел продать туры на сумму 8 млн рублей, в то время, как его страховое покрытие составляло, как и положено по закону, полмиллиона.

Однако, как сообщили порталу TurProfi.ru  в Ростуризме, вопрос о пересмотре фингарантий для туроператоров по России в ведомстве пока не обсуждают. «Действительно, за последнее время произошло несколько таких неприятных ситуаций с туроператорами по внутреннему туризму. Но если сейчас повысить размер фингарантий для таких компаний, то для них это станет тяжким бременем, а мы в первую очередь стараемся помочь туроператорам, которые работают именно по внутреннему и въездному туризму. Поэтому в прошлом году и был снижен размер страхового покрытия для них, — комментирует ситуацию Ирина Щеголькова, пресс-секретарь Ростуризма. — Мы будем следить за развитием событий на рынке, и если и далее будут происходить банкротства туроператоров, а денег будет не хватать, то, возможно, вопрос о повышении фингарантий для турператоров, работающих по России будет рассмотрен».