Ростуризм рекомендует не продавать Филиппины
Ведомство советует приостановить продажу туров до нормализации обстановки стране после тайфуна.
Ростуризм рекомендовал операторам приостановить продажу туров на Филиппины до нормализации обстановки в этой стране после тайфуна, сообщило ведомство на своем сайте в четверг.
«Российским туроператорам, турагентам приостановить с 14 ноября 2013 года продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Республику Филиппины до нормализации обстановки в стране», — отмечается в сообщении.
Туристам рекомендуют не покидать территорий гостиничных комплексов «за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета» и постоянно иметь при себе телефоны посольства РФ в Маниле (+
Как уточнило ведомство, в настоящее время лучше всего просто воздержаться от поездок в эту страну. Ростуризм напомнил, что в сложившихся обстоятельствах туристы имеют полное право требовать расторжения договора с операторами и при таком решении до начала путешествия рассчитывать на возврат суммы, равной общей цене продукта, а после начала — части вложенных денег в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.
Тайфун обрушился на Филиппины в конце прошлой недели. Его жертвами стали, по предварительным данным местных властей, более 2 тысяч человек.
Управление по туризму Филиппин крайне удивлено такими рекомендациями российских властей и постарается в ближайшие дни сделать все, чтобы они были смягчены. Об этом сообщил Валерий Ишунькин, директор по маркетингу Access Philippines – национального офиса по туризму Филиппин в России.
«Мы направили письмо в МИД РФ, сейчас пытаемся получить официальный комментарий и назначить встречу с министром, чтобы настаивать если не на снятии, то хотя бы на внесении уточнений в рекомендации, ограничив их регионами, которые действительно пострадали от тайфуна, – пояснил г-н Ишунькин. – Думаю, в течение нескольких дней нам удастся сделать это, потому что нет никаких оснований ситуацию, касающуюся лишь части островов, распространять на всю страну».
Валерий Ишунькин напомнил, что основные курортные места Филиппин – Бохоль, Себу, Боракай, Палаван, столь популярные среди россиян, не пострадали. «Мы постоянно отправляем операторам обновленную информацию по отелям, где в результате тайфуна возникли неполадки. Мы не пытаемся скрыть последствия стихии, они неизбежны. Но в курортных зонах проблемы не глобальные, – заявил г-н Ишунькин. – На Боракае, например, есть перебои с телефонной связью и интернетом, но все налаживается. Да, бывают отключения электричества, но на туристах это не отражается – в отелях есть дизельные станции. Однако мы разочарованы тем, как подается информация в СМИ. Например, публикуют фотографии из пострадавших провинций и говорят, что это Боракай. Сейчас мы сами собираем фото и видеоинформацию от наших туристов и собираемся разослать ее по средствам массовой информации, чтобы российские телезрители и пользователи интернета увидели реальную картину происходящего».
Валерий Ишунькин рассказал также, что большинство принимающих компаний на Филиппинах стараются компенсировать своим гостям негативные моменты, если они все же были, например, проводят бесплатные экскурсии. В среду на Боракае для туристов организовали бесплатный ужин. «Для страны сейчас очень важно сохранить свое лицо, особенно это касается россиян, которые только начали активно летать на Филиппины, – говорит г-н Ишунькин. – Мы хотим, чтобы они знали: как бы тяжело нам не было, мы работаем и стараемся оказывать туристам самый теплый прием».
Туризм – один из основных источников дохода для этой страны. И лучшая помощь в ликвидации последствий разрушительного тайфуна, которую сейчас можно оказать Филиппинам – это способствовать сохранению турпотока на те острова, которые не пострадали от стихии. «Мы полагаемся на наших партнеров, как в государственном, так и в частном секторе, а также на их инициативу, которая поможет нам достичь былого уровня и поддержать рост туризма», – говорится в официальном заявлении Управления по туризму Филиппин.
