Викторина на TurProfi: на лечение — в Литву!

Мы предлагаем более подробно ознакомиться с этим направлением, приз знатокам - сувениры от организатора.

Мягкий климат и масса целебных источников, медицинские услуги и сервис высочайшего уровня, привлекательные цены и отсутствие языкового барьера — это лишь некоторые из преимуществ санаторного отдыха в Литве. Сегодня мы предлагаем турпрофи Урала более подробно ознакомиться с этим незаслуженно обделенным вниманием туристов направлением, чтобы уверенно и легко продавать по нему туры. Наша викторина посвящена туристическим особенностям страны в целом, и в частности — нюансам сервиса и ассортименту услуг лечебного и SPA-комплекса Grand SPA Lietuva, расположенного на курорте Друскининкай. В награду, кроме полезных знаний, — подарки от Grand SPA Lietuva и сувениры от организаторов! Приступим!

Поездку в Литву можно смело рекомендовать тем, кто мечтает восстановить свой запас жизненных сил и здоровья. Здешний мягкий целительный климат благотворно воздействует на всех, но особенно подойдет для отдыха семей с детьми или людей в возрасте. Даже в летний сезон из-за высокой облачности солнечные лучи не такие яркие, а средняя температура воздуха в июле: +20 °C. Друскининкай (Druskininkai), расположенный в 130 км к югу от Вильнюса, — один из самых крупных курортов Литвы, славящийся красотой окружающих его сосновых лесов, многочисленных водоемов и изумительной чистотой воздуха. Природа также наградила его всеми ресурсами для глубокого и качественного оздоровления. Например, в комплексе Grand SPA Lietuva, который находится в самом центре курорта, оказывают широкий ассортимент медицинских услуг. А в чем именно основа методов лечения на курорте и сколько процедур может предложить лечебница этого комплекса — два простейших вопроса, на которые предстоит ответить участникам.

Но и любителям разнообразных экскурсионных маршрутов не придется скучать в Литве! Присоединение страны к Шенгенской зоне дает возможность путешествовать по всей Балтии и даже Европе, получив всего одну визу. Есть чем удивить отдыхающих и курорту Друскининкай: театр, музеи, галереи, в том числе художественные. Тем, кто интересуется советской историей, будет любопытно посетить парк Грутас с его экспозицией монументальных творений скульпторов той эпохи. А знаете ли вы, дом-музей какого известного литовского художника и композитора находится в этом городе?

Еще одно неоспоримое преимущество туристических программ по этому направлению — приемлемая стоимость. Литовские курорты радуют гостей демократичными ценами, и  Grand SPA Lietuva — не исключение. Более того, комплекс предоставляет специальные условия для отдыха с детьми. Определить, в чем именно они заключаются, — одно из заданий.

Но, конечно, большая часть вопросов связана с инфраструктурой Grand SPA Lietuva. И чтобы дать правильный ответ, турпрофи придется изучить ее в деталях. Например, необходимо знать, как называется единственный в Друскининкае панорамный ресторан. Сколько всего SPA-центров есть в комплексе? Какая гостиница комплекса Grand SPA Lietuva была реновирована в 2013 году?

Всего викторина состоит из 20 «загадок» разного уровня сложности. Напоминаем, что «ключи» ко многим из них участники смогут найти в материале о туризме Литвы на портале TurProfi.ru и на сайте организатора конкурса. И как всегда, на помощь вам придут всевозможные интернет-энциклопедии, а также эрудиция и профессиональный опыт!

Желаем удачи!

 

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

Туристов переселяют, а они обвиняют в проблеме турагентов.

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

В профессиональном телеграм-канале для турагентов участница поделилась ситуацией: туристы забронировали проживание в Crystal Tat Beach 5* до 5 ноября. Гостиницу выбрали специально — в соседней отдыхают родственники. Уже после вылета оказалось, что отель закрывается 3 ноября. «Туристам принципиален район! Если бы они знали перед отлетом, то они бы аннулировались!» — написала турагент. Как выяснилось, это не единственная подобная ситуация. Часть отелей Crystal закрываются раньше, чем было объявлено изначально.

Туристов хотели переселить в другой отель Cristal, вариант их не устроил, но все претензии предложили предъявлять почему-то турагенту. Как объясняли представители туроператора и принимающей компании, в соседнем отеле мест нет. Однако, по словам агента, например, на сайте Booking.com они есть.

Решить проблемы в итоге удалось, туристы переедут в TUI Magic Life Belek 5*.

В телеграм-канале представители агентств пишут, что обычно туристам вместо Crystal Tat Beach предлагают Crystal Waterworld, Crystal Centro, но не всех это устраивает.

«Нам удалось добиться переселения, которое подходило туристам, но пришлось очень сильно настаивать, — пояснили в одном из агентств. — Операторы вообще не хотят помогать туристам, сваливают все на агента. Если он что-то придумает, угрозами выпросит нужный отель, то молодец. Это неправильно! Агентов просто кидают на амбразуру. Даже гиды говорят, мол, агентства все знали, хотя это не так».

«До 2 ноября туристов оставили в том же отеле как они и бронировали, но со 2 по 4 ноября пока непонятно, где туристы будут жить. Предлагали Crystal Waterworld и Crystal Centro как альтернативу», — поделились с Profi.Travel в еще одном турагентстве. В первом отеле туристам не понравилось отсутствие большой зеленой территории, про Centro они пока ничего не знают.

«Планировали поездку, купили тур на ноябрь. Сегодня турфирма сообщила, что отель неожиданно закрывается и туристов не принимает. Хорошо хоть за 3 дня до вылета уведомили, а не на месте», — написал в отзывах на «Яндексе» о Crystal Tat Beach один из туристов.

«Лично я сегодня тоже виновата в том, что Crystal Flora решил закрыться на сутки раньше выезда и туристов переселили в Crystal Prestige, но это ладно, — делилась 29 октября в телеграм-канале еще одна турагент. — Сейчас туристы сидят на ресепшн и их не заселяют, потому что Crystal Prestige не видит бронь. Уже планируются жалобы на мое мифическое руководство за плохую работу».

Ситуация, как рассказала она Profi.Travel, разрешилась: туристов заселили в Crystal Prestige, но замены ждут и другие клиенты. «Всем занимаются представители и сами отели. И, видимо, платить за переезд на такси туристов буду я», — отметила турагент.

По ее словам, информацию о закрытии отелей скорректировали только несколько дней назад, на момент бронирования сроки были другие.

В телеграм-канале Kilit Hospitality Group, которая управляет отелями Crystal, даты закрытия указаны, однако для некоторых отелей они менялись вплоть до конца октября. Так, например, изначально 9 гостиниц планировали прекратить работу с 16 ноября, однако теперь информация такая: 1 ноября закрывается Crystal Paraiso Verde Resort & Spa, 3 ноября — Crystal Aura Beach Resort & Spa, Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa, Crystal Sunset Luxury Resort & Spa, Crystal Flora Beach Resort, Crystal Family Resort & Spa, 10 ноября — Crystal Admiral Resort & Spa.

Первоначальную дату закрытия, 16 ноября, сохранили Crystal Prestige Elite и Crystal Waterworld Resort & Spa.

Закрытие Crystal Centro перенесено с 26 на 23 ноября.

«Размещение наших гостей в альтернативных вариантах имеет вполне обоснованные стратегические причины. Основными объективными факторами являются сезонность, туристический поток и различные форс-мажорные обстоятельства», — пояснил Profi.Travel директор по корпоративным коммуникациям и обучению Kilit Hospitality Group Адил Гюркан.

Он подчеркнул, что для всех рынков предложены одинаковые условия переселения с учетом интересов гостей и сохранением комфортных условий отдыха. Так. предлагаемый отель будет такой же или более высокой категории и концепции.

«Наши гости обязательно будут размещены в номерах, с учетом предоставления максимально комфортных условий, — уточнил он. — В альтернативных отелях мы предлагаем на комплементарной основе посещение а-ля карт ресторанов, и, при необходимости, поздний выезд».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Павел
02 ноября, 00:56
Не едьте в эти отели ни в коем случае. Выкинут как собак на улицу и даже разговаривать не станут, сейчас именно в такой ситуации, сняли отель повторно за свой счёт. Туроператор Пегас, тоже потенции ноль. Отель, да и вся сеть торгует своей репутацией.
Андрей
02 ноября, 00:30
Не понимаю зачем закрывать отели, когда до января там комфортная погода?

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме