Почему смещаются даты туров?

С чем связаны корректировки в рамках программ и как это отражается на цене — выяснял TurProfi.ru.

С чем связаны корректировки в рамках программ и как это отражается на цене — выяснял TurProfi.ru.

В последнее время турагенты активно обсуждают перенос рейсов в рамках отдельных программ туроператоров. Как утверждают агенты, игроки меняют даты вылета и прилета по турам, выставленным в том числе и на раннее бронирование. Соответственно, меняется и длительность отдыха  — а это, безусловно, отражается на конечной стоимости: зачастую туроператоры просят доплатить за добавленные ночи. 

Стоит отметить, что эта проблема существовала и в прошлых годах: раннее бронирование, как замечали коллеги, всегда подразумевало риск смещения дат туров. Однако сейчас, по словам агентов, такие корректировки происходят все чаще.

В частности, появилась информация о том, что Coral Travel снимает заявки на туры в Индию в связи с заменой перевозчика, предлагая перебронироваться на новых условиях. Напомним, туроператор анонсировал эту программу на крыльях «Оренбургских авиалиний», но позже заменил авиакомпанию на Royal Flight. TurProfi.ru обратился в офис Coral Travel с просьбой прокомментировать ситуацию.

 

Дмитрий Кушев,
руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel:

Заявки в одностороннем порядке  мы не снимали, программы идут в рамках расписания и предложения на сайте. Изначально у нас были анонсированы вылеты в Индию на «Оренбургских авиалиниях» дважды в неделю — мы изменили перевозчика на Royal Flight, который входит в наш холдинг OTI, и сделали это максимально  заранее. Конечно, замена привела к изменению расписания. Так как у нас высокая глубина продаж, и есть подтверждённые заявки, мы предложили агентам три варианта: если даты совпали — ничего не менять, если даты не совпали — мы вернем разницу в стоимости при сокращении продолжительности тура, при удлинении продолжительности рассчитаем доплату. Если же ни один из вариантов не подходит, то мы возвращаем уплаченные суммы за тур.

 

Также возникли вопросы в связи с изменениями в «полетке» Pegas Touristik. По словам турагентов, корректировки по программам этого туроператора — систематическое явление. Одними из последних стали переносы двух рейсов Челябинск — Хургарда в конце октября и последних числах ноября, а также рейса Челябинск — Пхукет 6 октября.

 


Анна Подгорная,
генеральный директор Pegas Touristik:

Рейсы из Челябинска в Хургарду перенеслись в связи с просьбами агентов увеличить продолжительность туров. Изменились сроки — соответственно пришлось менять и расписание. Отмечу, что на данный момент все туристы уже пересажены.
Что касается рейсов на Пхукет, то здесь мы сократили туры, компенсировав туристам часть стоимости (возмещение денежных средств производится по заявлению агента). Отмечу, что это разовые переносы: мы сохраняем заявленный объём перевозки, но по мере становления программы возможны корректировки. Например, агентам не всегда нравится продолжительность того или иного тура — в таком случае мы стараемся сделать его длиннее или сократить. Это обычный рабочий процесс.

 

Кроме того, стало известно о переносе нескольких рейсов Anex Tour в Турцию и Египет, причём стоимость туров также выросла.

 

Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour в Екатеринбурге:

Из-за сложной ситуации на туррынке почти все крупные туроператоры скорректировали свои «полётки»: где-то пришлось сократиться, где-то перенести даты вылетов. Все пересадки, сокращения и переносы — именно по этой причине. Что касается изменения стоимости туров: когда тур сокращается на сутки, то мы делаем возврат стоимости проживания этого времени в отеле, когда тур увеличивается — просим доплату. Причём доплаты у нас перерасчитываются по текущему курсу — неважно, вырос он или упал.

 

TurProfi.ru продолжает следить за полетными изменениями на уральском рынке. 

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Авиакомпания также обновила условия возврата денег за билет и разрешила пересаживаться на fly dubai

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Emirates с сегодняшнего дня, 5 марта, начнет пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения, стыковочными рейсами авиакомпании через ОАЭ не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

«Emirates проинформировала о снятии ограничений на транзит в международном аэропорту Дубая, которые действовали в связи с частичным запретом на полеты в ближневосточном регионе, — рассказал Profi.Travel Дмитрий Горин, председатель совета директоров холдинга «Випсервис», который получил рассылку от перевозчика. — Теперь к перевозке в Дубай принимаются все пассажиры, документы которых соответствуют стандартным требованиям въезда, независимо от наличия гражданства или резидентства ОАЭ».

Кроме того, в рассылке (есть в распоряжении редакции Profi.Travel), говорится о том, что условия бесплатного обмена и возврата билетов обновлены: теперь они действует для вылетов с 28 февраля до 31 марта. Переоформить билет можно на любую дату до 30 апреля, сама перебронь должна быть совершена до 27 марта. Кроме того, теперь переоформить билеты можно и на рейсы fly dubai.

Ранее тысячи туристов застряли в Таиланде, на Маврикии, Мальдивах и других странах из-за того, что аэропорт Дубая запретил сажать на рейсы Emirates кого-либо, кроме граждан ОАЭ.

Как сегодня сообщил ТАСС, десятки туристов стоят в очередях в офисе авиакомпании Emirates в Таиланде из-за того, пытаясь вернуться домой через Объединенные Арабские Эмираты. По словам самих пассажиров, запись только на то, чтобы попасть в офис перевозчика, идет уже на несколько дней вперед.

Ранее сообщалось, что на Маврикии застряли около 700 туристов из России, при этом рейсы в Дубай улетали практически пустыми из-за действующих в аэропорту ОАЭ ограничений. Теперь их проблемы, наконец, начнут решаться.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Это создает серьезную организационную проблему

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Некоторые российские туристы, пытавшиеся вылететь из Дубая в Москву, столкнулись с необычной проблемой: их посадочные документы забирали другие пассажиры и проходили с ними на борт самолета. Об этом ТАСС сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

По его словам, такие случаи происходили во время посадки на рейсы, которая из-за ограниченного числа вылетов происходит в экстренном режиме.

«Во время спешной посадки у туристов фактически вырвали из рук посадочный документ и с ним прошли в самолет другие люди. В системе значилось, что туристы улетели, хотя фактически они остались на месте, что создало серьезную организационную проблему», — пояснил Осауленко.

Ранее в «Турпомощи» сообщали, что после эскалации ситуации на Ближнем Востоке за помощью в организацию возвращения на родину обратились около 7 тыс. российских туристов.

Кроме того, путешественников, застрявших в Дубае, и тех, кто только планировал выехать в эту страну, атакуют мошенники. Они предлагают трансферы, возвращение домой на бизнес-джете, но в результате воруют деньги и исчезают. Некоторым туристам предлагали зарегистрироваться на рейс и даже присылали ссылку от Госуслуг. Цель таких махинаций, украсть все данные туристов и, соответственно, деньги со счетов.

Эксперты уточняют, что вывозные рейсы из ОАЭ выполняются, доверять стоит только официальным источникам. Но наиболее тяжелая ситуация возникла у тех туристов, которые вылетели в третьи страны через ОАЭ. Накануне Emirates объявила, что готова начать сажать россиян на вывозные рейсы через Дубай, но проблемы это не решит. Туроператоры считают необходимым организовать эвакуационные рейсы. Они могут быть выполнены за счет государства и потребуют взаимодействия МИДа, Минтранса, системы «Госуслуги», МЧС и других ведомств. Частота и количество этих рейсов будет зависеть от наличия слотов. По словам экспертов, на эти рейсы обычно формируется специальная очередь в зависимости от наличия слотов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Директор
06 марта, 11:15
При посадке в самолет сотрудники проверяют кроме посадочных талонов еще и паспорта.
Как можно улететь с чужим посадочным талоном непонятно.

Статьи по теме