Рынок поставщика становится рынком клиента: впечатления Utravel.ru от пресс-тура «НТК Интурист» в Египет
На прошлой неделе завершился пресс-тур по Египту, организованный «НТК Интурист». В ходе четырехдневного турне по Шарм-эль-Шейху группе журналистов из Москвы и Екатеринбурга были показаны несколько ключевых отелей «НТК Интурист», а также открытие комплекса «Soho Square». Кроме того, на встречах с отельерами и дирекцией «НТК Интурист» участники пресс-тура ознакомились с планами, перспективами и антикризисными мерами туроператора и отельеров...
На прошлой неделе завершился пресс-тур по Египту, организованный «НТК Интурист». В ходе четырехдневного турне по Шарм-эль-Шейху группе журналистов из Москвы и Екатеринбурга были показаны несколько ключевых отелей «НТК Интурист», а также открытие комплекса «Soho Square». Кроме того, на встречах с отельерами и дирекцией «НТК Интурист» участники пресс-тура ознакомились с планами, перспективами и антикризисными мерами туроператора и отельеров.
Сразу после встречи в аэропорту Шарм-эль-Шейха журналисты были размещены в одном из лучших отелей курорта – «Savoy». 11 декабря прошло долгожданное открытие «Soho Square» - комплекса рядом с отелем «Savoy», состоящего из широкой улицы с ресторанами a-la Carte, бутиками, барами, магазинами, аптекой, ночным клубом, конференц-залом, сценой для проведения различных праздников и даже ледовым катком для тех, кто соскучился по русской зиме и зимним развлечениям.
|
|
О «Soho Square» нужно сказать особо – это, по сути, шаг в сторону расширения возможностей курортов Шарм-эль-Шейха. По словам владельца и идейного вдохновителя отеля «Savoy» и «Soho Square», открытие данного комплекса позволит наслаждаться всем спектром развлечений и покупок в удалении от центра жизни курорта – Наама Бэй. «До открытия «Soho Square» в районе не было условий для детского отдыха, для нормального шопинга, также не было хороших ресторанов, баров и дискотек. Отсутствие подобных элементов инфраструктуры породило идею создания «Soho Square», где есть различные типы развлечений для всех возрастов, а дизайн помещений проработан до мелочей, даже туалеты не обделены вниманием дизайнеров. Идея объединить множество объектов отдыха в одном месте является новинкой для Шарм-эль-Шейха, и возможности этого места не распространяются только на жителей отеля «Savoy», которые, безусловно, могут пользоваться многими объектами комплекса на льготных условиях. «Soho Square» построен для всего Шарм-эль- Шейха, и, учитывая уникальность данного места, конкурентов у комплекса нет», - сообщил журналистам владелец «Savoy Hotels & Resorts International» Эмад Азиз.
Участникам пресс-тура были показаны и другие отели, с которыми у «НТК Интурист» сложились очень хорошие партнерские отношения – Domina Coral Bay, Tropicana Gravd Azur и Tropicana Grand Oasis, который является эксклюзивным отелем на российском рынке туроператора «НТК Интурист». Кроме того, как сообщил на встрече с журналистами владелец сети отелей «Tropicana» Мокбель эль Бадрави, цепочка гостиничных комплексов будет расширяться. «Скоро в нашей сети появятся новые отели, некоторые из которых позиционируются как конкуренты таких брендов, как «Four Seasons» и призваны превзойти данный отель в Шарм-эль-Шейхе», - рассказал Мокбель эль Бадрави, а генеральный директор «НТК Интурист» Виктор Тополкараев добавил, что с отелями сети «Tropicana» у «НТК Интурист» отличные партнерские отношения, и все новинки по возможности будут представлены на рынке. Также в ходе пресс-тура журналистов в офисе принимающей компании «Intourist Egypt», кроме Виктора Тополкараева, принял и ее директор Эссам Мишель.
|
|
В начале встречи Виктор Тополкараев вкратце рассказал о деятельности группы компаний «Интурист», которая представляет собой вертикально-интегрированный холдинг, в который входит управляющая компания ВАО «Интурист» и четыре бизнес-дивизиона: туроперирование, гостиничный бизнес, розничные продажи и транспортные услуги. Затем генеральный директор «НТК Интурист», представляющей бизнес-дивизион туроперирование, поделился с участниками пресс-тура планами компании на будущее.
«НТК Интурист» расширяется, недавно мы начали сделку по приобретению крупнейшей на Урале сети туристических агентств «Росс-Тур», имеющей широкую клиентскую базу. Таким образом, совместно с компанией «Росс-Тур» мы станем крупнейшим игроком на розничном туристическом рынка Урала», - сообщил Виктор Тополкараев на встрече. Также компания рассматривает и другие серьезные проекты по приобретению как розничных игроков, так и туроператоров. «В условиях кризиса мы имеем очень хорошие условия для приобретения различных компаний. Если ранее активы были сильно переоценены, то сейчас цены более приближены к реальности, а зачастую занижены. На данный момент мы получаем множество предложений войти в состав «НТК Интурист». Кроме того, рассматриваются варианты приобретения крупного европейского игрока туристического рынка», - поделился планами генеральный директор «НТК Интурист». Также Виктор Тополкараев отметил, что клиент на всех этапах отдыха должен встречаться с брендом «Интурист». «Для каждого приобретенного компанией актива есть программа по ребрендингу. Уже раскрученный бренд не стоит переименовывать, поэтому сначала будут фигурировать два брэнда, и постепенно доля «Интуриста» в названии будет увеличиваться», - пояснил генеральный директор «НТК Интурист».
|
|
Кризис все же некоторым образом сказался даже на такой сильной с финансовой точки зрения компании, как «НТК Интурист»: по словам Виктора Тополкараева, в планах развития гостиничного бизнеса пока не планируется приобретение отелей, только взятие в аренду и управление. Генеральный директор «НТК Интурист» кратко представил и антикризисную программу туроператора, отметив, что подробное описание всех пунктов будет пособием для конкурентов. «Изначально мы, как туроператор, не были нацелены на конечного потребителя, однако теперь мы будем ориентироваться на рекламу для клиента, будет брошено много сил на розничную сеть. Например, сейчас открыто бронирование на сайте туроператора, но выбранную заявку нужно будет активировать в агентствах. Кроме того, мы будем расширять ряд сотрудничающих с нами агентств, стимулировать сотрудничество и поощрять их», - рассказал Виктор Тополкараев.
Рассказывая о планах компании, Виктор Арамович также упомянул и о расширении географии присутствия. «Мы рассматриваем греческое направление, в этой стране есть очень хорошие партнеры. Также возможен выход на Кипр, но на данный момент следует подождать конца февраля, когда рисунок рынка изменится. «НТК Интурист» постепенно выйдет на все массовые и субмассовые направления, которые пользуются спросом на российском рынке», - подчеркнул Виктор Тополкараев.
|
|
География присутствия «НТК Интурист» будет также увеличиваться и в области приема туристов. «На сегодняшний день есть планы по созданию принимающих компаний на основных направлениях деятельности. Это Таиланд, Болгария, Тунис и, может быть, Греция, если мы выйдем на этот рынок. Что касается структуры принимающих компаний, то в этом вопросе политика будет зависеть от конкретного государства, поскольку, например, в некоторых странах существуют законы, не позволяющие держать 100% акций иностранной компанией. Кроме того, создание принимающей компании предполагает определенную продолжительность сезона, например, если сезон длится три месяца, то подобный шаг будет невыгоден, в таком случае партнерское соглашение будет более интересным. На тех направлениях, где сезон длится пять месяцев и более, мы будем строить принимающие компании», - отметил Виктор Тополкараев.
|
|
О деятельности принимающей компании в Египте рассказал директор «Intourist Egypt» Эссам Мишель. «Принимающая компания «Intourist Egypt» входит в четверку по объему приема российских туристов, это более ста тысяч человек в год. На протяжении 14 лет мы работали с входящими теперь в состав «НТК Интурист» компаниями «Ривьера» и «SkyWay», а с 2007 года работаем под брэндом «Интурист». Налажена online-система с офисами в Москве, а директора офисов в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе соединены со всеми отделениями компании в России, что делает работу более оперативной и удобной», - рассказал на встрече Эссам Мишель.
Резюмировал встречу Виктор Тополараев рассуждениями о будущем российского туристического рынка. «Сегодня в туриндустрии наблюдается избыток авиапервозки, туроператоры меряются деньгами и демонстрируют амбиции даже на падающем рынке, и между компаниями не возникает никаких договоренностей по совместному снижению объемов перевозки. Уже в марте по продажам будет понятно, насколько просел рынок. И если раньше рынок принадлежал поставщикам услуг, то есть авиакомпаниям и отельерам, то теперь он принадлежит клиенту», - заключил генеральный директор «НТК Интурист».
