Летний сезон объявлен открытым: в минувшие выходные состоялся ежегодный праздник «PROFI & MORE»!

В выходные, с 16 по 18 мая, в загородном клуб-отеле «Золотой пляж» на озере Тургояк состоялся ежегодный праздник от туроператора «Море Трэвел» и портала для турагента TurProfi.ru...

В выходные, с 16 по 18 мая, в загородном клуб-отеле «Золотой пляж» на озере Тургояк состоялся ежегодный праздник от туроператора «Море Трэвел» и портала для турагента TurProfi.ru.

Если верить, что «как новый туристический сезон встретишь, так его и проведешь», то для представителей уральского турбизнеса лето-2009 будет активным, легким, шумным и безудержным – ровно таким, каким был ежегодный праздник «PROFI & MORE» на красивейшем челябинском озере Тургояк.

Около 80 гостей – представителей турбизнеса из Свердловской, Челябинской и немножко Тюменской областей – прибыли в клуб-отель «Золотой пляж» в субботу, как раз к обеду. Заселившись в номера, подкрепившись и придав себе активно-спортивный вид, самые бесстрашные из участников openair’а отправились на полуостров – участвовать в веревочном курсе, преодолевать полосу препятствий. Пять команд прыгали по шатким досочкам, подвешенным на веревках бревнам и автомобильным покрышкам, превозмогали усталость, демонстрировали фантастическую сплоченность, волю к победе и прямо-таки цирковую ловкость. По словам директора «Море Трэвел» Александра Лобанова, большинство участников праздника «PROFI & MORE» высказали благодарность… за то, как болели мышцы после полосы препятствий! Кроме шуток – веревочный курс понравился и его участникам, и зрителям-болельщикам.

После небольшого перерыва, переодевшись в загородно-вечерние наряды, турпрофи со всего Урала собрались в пабе на торжественный ужин. С приветственным словом к собравшимся обратились директора «Море Трэвел» и TurProfi.ru Александр Лобанов и Алексей Венгин, а так же директор клуб-отеля «Золотой пляж» Ирина Редих. Пока организаторы openair’а обращались к гостям праздника, желали приятного отдыха и счастливого сезона, на экране за их спинами демонстрировались фотографии с веревочного курса, вызывавшие взрывы хохота то за одним, то за другим столиком.

После официальной части турпрофи отдыхали кто во что горазд – играли в бильярд, курили кальян на веранде, танцевали до упаду, общались и развлекались.

А на следующий день, в воскресенье, участников праздника «PROFI &MORE» ждало не менее увлекательное мероприятие: прогулка на тримаране до острова Веры с экскурсиями по местам культа, построенным древними людьми. Погода, конечно, подкачала – дождь то лил, но накрапывал, ветер гулял по всему Тургояку… в общем, в пути приходилось греться – танцами и напитками. Экскурсия же по острову веры превзошла все ожидания – археологические раскопки оказались действительно очень интересными; но самую большую ценность, пожалуй, представляет атмосфера острова – удивительно благостная, спокойная, умиротворяющая.

По возвращении «на континент», то есть на берег клуб-отеля «Золотой пляж», гости openair’а разбрелись кто в баню-сауну, а кто кататься на квадроциклах. Вечером всех ждал прощальный ужин – BBQ Party в свежеотстроенном барбекю-парке. Непередаваемо вкусное мясо, нежнейшая рыба и неотъемлемый элемент любых вечеринок с участием «Море Трэвел» - терпкий глинтвейн – вызвали настоящий ажиотаж. Каждый поход к шведскому столу превращался в настоящую охоту – но, поверьте, еда того стоила!

Единственное, чему не нашлось места на празднике в честь открытия летнего туристического сезона – это разговорам о турбизнесе, турах, туристах, кризисе, сложностях – в общем, обо всем, что касается работы. Участники openair’а «PROFI & MORE» предпочли уделить выходные простому человеческому общению, веселью и развлечениям – а работу временно «задвинуть в дальний угол». И благодаря такому настрою открытие сезона никого не оставило равнодушным!

Организаторы ежегодного праздника "PROFI & MORE", туроператор "Море Трэвел" и портал для турагента TurProfi.ru, обещают и впредь радовать своих коллег, партнеров и друзей незабываемыми, каждый раз новыми мероприятиями. До встречи на следующем празднике!
 

Приветствуем участников openair PROFI & MORE
 



                                                       

                                                       

 

Веревочный курс
 





   

 

Торжественный ужин
 









                         


 

Прогулка на тримаране и экскурсия на остров Веры

                         





                         

                         





 BBQ Party





                         



Развлечения в свободное время

 





                         

 

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

На какие тенденции стоит обратить внимание российскому турбизнесу.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

Компании Google и Deloitte провели исследование трендов в туризме, предположив, как поменяется отрасль к 2040 году. «Для этого исследования мы изучили миллиарды поисковых запросов Google и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет», — сказал руководитель отдела путешествий Google Хани Абделькави. Данные исследования приводит издание TurizmGuncel.

Россия в материале не упоминается, но есть тренды, на которые стоит обратить внимание и турбизнесу в РФ. Тем более, что геополитическая обстановка, сдерживающая сегодня развитие и выездного, и въездного туризма в нашей стране, за 15 лет может кардинально измениться. В любом случае, эксперты смотрят в 2040 год с оптимизмом: число путешественников по всему миру увеличится на 60%, а количество международных поездок достигнет 2,4 млрд.

«В будущем туристическая индустрия станет свидетелем появления новых рынков сбыта: в пятерку лидеров войдут Индия, Китай и США. По прогнозам, к 2040 году число индийских путешественников увеличится в 5 раз, — говорится в исследовании. — Ключевую роль в этом будут играть развитие выездного туризма в Индии и упрощение визовой политики. Индийцы хорошо подготовлены к использованию цифровых технологий, а также известны тем, что быстро принимают решения о поездке. В среднем туристы из Индии покупают билеты на самолет за 50 дней до рейса, тогда как в целом по миру этот срок составляет 70 дней».

Напомним, первые два рынка — в числе лидеров и по въездному туризму в России. Если опираться на данные исследования, у нашей страны есть все шансы существенно нарастить турпоток, привлекая гостей из этих стран. Тем более, РФ планирует запустить безвизовые групповые туры, которые уже есть с Китаем, и с Индией. «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года», — сообщил недавно заместитель директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игорь Максимов.

В исследовании также говорится, что 78% путешествующих в страны Европы американцев готовы платить больше за узнаваемый бренд и фирменные продукты. Вывод касается путешественников из всех стран: туристические компании должны сосредоточиться на брендинге и повышении своей узнаваемости на всех растущих рынках. При этом конкуренция будет расти, а значит компаниям необходимо сосредоточиться на сервисе, который позволит сделать клиента возвратным: «К 2040 году туристы должны не просто открывать для себя вас, но и планировать свою вторую поездку с вами».

Индустрия туризма будет определяться не только тем, откуда приезжают путешественники, но и тем, куда они направляются. Например, прогнозируется, что к 2040 году Испания обгонит Францию ​​и станет страной, привлекающей больше всего туристов. Также в пятерку лидеров войдет Мексика. Ожидается приток гостей и в Саудовскую Аравию и ОАЭ, которые вложили крупные инвестиции в туристическую инфраструктуру.

«Бренды, которые представлены в растущих странах, должны адаптироваться к разным путешественникам. Люди бронировали отели в течение 30 лет, когда хотели только переночевать. Но теперь им нужен индивидуальный подход», — отметил Рауль Гонсалес, генеральный директор Barceló Hotel Group на Ближнем Востоке и в Северной Африке. — По его словам важно анализировать данные о запросах, чтобы понять новых клиентов. это поможет предлагать персонализированные условия проживания.

В исследовании говорится, что с появлением новых рынков путешественников можно будет разделить на две категории: зрелые и начинающие. Интересно, что начинающие путешественники, как правило, тяготеют к «зрелым» направлениям, а зрелые — наоборот, к развивающимся или необычным.

«Начинающие путешественники, такие как индийцы, первоначально сосредоточатся как на известных туристических направлениях, так и на регионах, расположенных ближе к дому. Таким образом, соседние с Индией страны первыми увидят новых туристов. Более отдаленные локации, например, в Европе, также заметят влияние этих путешественников по мере роста их покупательной способности», — сказала Патрисия Руис Рамо, старший менеджер аналитического консалтингового приложения Deloitte Monitor.

В исследовании отмечается, что оба типа путешественников будут осознанно подходить к планируемой поездке и тщательно изучать всю информацию, прежде чем принять решение о покупке тура. «Теперь они не просто бронируют, они ищут уверенности в своих решениях», — заключают аналитики.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

Туристов переселяют, а они обвиняют в проблеме турагентов.

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

В профессиональном телеграм-канале для турагентов участница поделилась ситуацией: туристы забронировали проживание в Crystal Tat Beach 5* до 5 ноября. Гостиницу выбрали специально — в соседней отдыхают родственники. Уже после вылета оказалось, что отель закрывается 3 ноября. «Туристам принципиален район! Если бы они знали перед отлетом, то они бы аннулировались!» — написала турагент. Как выяснилось, это не единственная подобная ситуация. Часть отелей Crystal закрываются раньше, чем было объявлено изначально.

Туристов хотели переселить в другой отель Cristal, вариант их не устроил, но все претензии предложили предъявлять почему-то турагенту. Как объясняли представители туроператора и принимающей компании, в соседнем отеле мест нет. Однако, по словам агента, например, на сайте Booking.com они есть.

Решить проблемы в итоге удалось, туристы переедут в TUI Magic Life Belek 5*.

В телеграм-канале представители агентств пишут, что обычно туристам вместо Crystal Tat Beach предлагают Crystal Waterworld, Crystal Centro, но не всех это устраивает.

«Нам удалось добиться переселения, которое подходило туристам, но пришлось очень сильно настаивать, — пояснили в одном из агентств. — Операторы вообще не хотят помогать туристам, сваливают все на агента. Если он что-то придумает, угрозами выпросит нужный отель, то молодец. Это неправильно! Агентов просто кидают на амбразуру. Даже гиды говорят, мол, агентства все знали, хотя это не так».

«До 2 ноября туристов оставили в том же отеле как они и бронировали, но со 2 по 4 ноября пока непонятно, где туристы будут жить. Предлагали Crystal Waterworld и Crystal Centro как альтернативу», — поделились с Profi.Travel в еще одном турагентстве. В первом отеле туристам не понравилось отсутствие большой зеленой территории, про Centro они пока ничего не знают.

«Планировали поездку, купили тур на ноябрь. Сегодня турфирма сообщила, что отель неожиданно закрывается и туристов не принимает. Хорошо хоть за 3 дня до вылета уведомили, а не на месте», — написал в отзывах на «Яндексе» о Crystal Tat Beach один из туристов.

«Лично я сегодня тоже виновата в том, что Crystal Flora решил закрыться на сутки раньше выезда и туристов переселили в Crystal Prestige, но это ладно, — делилась 29 октября в телеграм-канале еще одна турагент. — Сейчас туристы сидят на ресепшн и их не заселяют, потому что Crystal Prestige не видит бронь. Уже планируются жалобы на мое мифическое руководство за плохую работу».

Ситуация, как рассказала она Profi.Travel, разрешилась: туристов заселили в Crystal Prestige, но замены ждут и другие клиенты. «Всем занимаются представители и сами отели. И, видимо, платить за переезд на такси туристов буду я», — отметила турагент.

По ее словам, информацию о закрытии отелей скорректировали только несколько дней назад, на момент бронирования сроки были другие.

В телеграм-канале Kilit Hospitality Group, которая управляет отелями Crystal, даты закрытия указаны, однако для некоторых отелей они менялись вплоть до конца октября. Так, например, изначально 9 гостиниц планировали прекратить работу с 16 ноября, однако теперь информация такая: 1 ноября закрывается Crystal Paraiso Verde Resort & Spa, 3 ноября — Crystal Aura Beach Resort & Spa, Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa, Crystal Sunset Luxury Resort & Spa, Crystal Flora Beach Resort, Crystal Family Resort & Spa, 10 ноября — Crystal Admiral Resort & Spa.

Первоначальную дату закрытия, 16 ноября, сохранили Crystal Prestige Elite и Crystal Waterworld Resort & Spa.

Закрытие Crystal Centro перенесено с 26 на 23 ноября.

«Размещение наших гостей в альтернативных вариантах имеет вполне обоснованные стратегические причины. Основными объективными факторами являются сезонность, туристический поток и различные форс-мажорные обстоятельства», — пояснил Profi.Travel директор по корпоративным коммуникациям и обучению Kilit Hospitality Group Адил Гюркан.

Он подчеркнул, что для всех рынков предложены одинаковые условия переселения с учетом интересов гостей и сохранением комфортных условий отдыха. Так. предлагаемый отель будет такой же или более высокой категории и концепции.

«Наши гости обязательно будут размещены в номерах, с учетом предоставления максимально комфортных условий, — уточнил он. — В альтернативных отелях мы предлагаем на комплементарной основе посещение а-ля карт ресторанов, и, при необходимости, поздний выезд».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Павел
02 ноября, 00:56
Не едьте в эти отели ни в коем случае. Выкинут как собак на улицу и даже разговаривать не станут, сейчас именно в такой ситуации, сняли отель повторно за свой счёт. Туроператор Пегас, тоже потенции ноль. Отель, да и вся сеть торгует своей репутацией.
Андрей
02 ноября, 00:30
Не понимаю зачем закрывать отели, когда до января там комфортная погода?

Статьи по теме