«Знаю Наше!»: будь готов к летнему сезону!

Отправить семейных туристов на российский Юг или молодую пару в соседний город на выходные, подобрать отель на «Все включено» в Сочи или забронировать небольшие апартаменты в Геленджике — все это теперь для вас легче легкого, ведь перед глазами настоящая шпаргалка для продаж туров по России. Сохраняйте в закладки и пользуйтесь!

Отправить семейных туристов на российский Юг или молодую пару в соседний город на выходные, подобрать отель на «Все включено» в Сочи или забронировать небольшие апартаменты в Геленджике — все это теперь для вас легче легкого, ведь перед глазами настоящая шпаргалка для продаж туров по России. Сохраняйте в закладки и пользуйтесь!

 

Глава 1. Россия: как получить возвратного туриста

Зачем турист обращается в агентство за туром по России, какие стереотипы и возражения приходится снимать и как качественно удовлетворить потребности клиента — ответы на эти и многие другие вопросы дает Оксана Булах, коммерческий директор Национального туроператора «АЛЕАН».

Читать далее

 

Глава 2. Все рейсы на наши пляжи!

Анапа, Геленджик, Сочи, Симферополь из Москвы и регионов России.

Читать далее

 

Глава 3. Все ли включено в Краснодарском крае? Подборка отелей на All Inclusive

Где в Краснодарском Крае найти отели на AI? Чем российская система отличается от зарубежных аналогов и стоит ли игра свеч? Подробная подборка отелей — в копилку турагента.

Читать далее

 

Глава 4. Все ли включено в Крыму? Подборка отелей на All Inclusive на полуострове

Где в Крыму найти отели на AI? Чем российская система отличается от зарубежных аналогов и стоит ли игра свеч? Подробная подборка отелей от Profi.Travel — в копилку турагента. Продолжаем серию статей о российском юге.

Читать далее

 

Глава 5. Топ-15 сити-брейков по России: от Калининграда до Новосибирска

Городской туризм уже снискал себе славу экономичных поездок на выходные. В рамках онлайн-выставки по России «Знай Наше!» 2016 от Profi.Travel разбираем самые интересные городские путешествия по Казани, Екатеринбургу, Самаре, Перми, Новосибирску, Великому Новгороду, Волгограду, Калининграду, Пскову и Сочи.

Читать далее

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Скажу за Казань: монастыря внутри Кремля нет, фото, обозначенное как Свияжск, не соотвеиствует действительности_ зто Благовещенский собор в Кремле
19 марта, 09:00
Скажу за Казань:В Кремле нет монастыря,как сообщено в тексте; фото, именуемое как Свияжск,,не соответствует действительности-это Благовещенский собор в Кремле.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме