Ambotis Holidays: путь к финансовой устойчивости и новые направления для успеха

Генеральный директор компании Виталий Стаматов рассказал Profi.Travel о пути развития туроператора и его сегодняшних возможностях. Узнайте первым о новинках этого года от Ambotis Holidays. >>

Один непростой год в туризме сменяет другой, однако есть компании, которым удается не просто держаться на плаву, а увеличивать поток туристов. Как добиться финансовой устойчивости, создать конкурентоспособный турпродукт и каково запускать новые направления в сложное время? Об этом Profi.Travel рассказал генеральный директор Ambotis Holidays Виталий Стаматов, который также поделился стратегией развития и планами на этот год.

   

Profi.Travel: Сегодня Ambotis это огромный холдинг. С чего началась история компании?

Виталий Стаматов: История группы компаний Ambotis началась в далеком 1993 году — именно тогда была создана туристическая компания, которая занималась организацией туров по Греции. И по сей день базовая структура холдинга — это принимающая компания.

В дальнейшем владельцы компании в развитии бизнеса стали руководствоваться простой логикой — зачем платить сторонним компаниям, когда многое можно делать силами своих подразделений? Так стали появляться и новые участники холдинга: собственный автопарк, гостиничные цепочки, издательская фирма, компания по продаже недвижимости, рекламное агентство и другие организации. Самая яркая иллюстрация такой стратегии: туристические автобусы требуют в сезон больших объемов топлива. Так зачем заправлять свой автопарк на чужих заправках и приносить прибыль другим? Холдинг приобрел автозаправочную станцию.

Когда наступил 2014 год, кризисный поток унес с рынка почти всех, кто «поставлял» туристов в принимающую компанию. Тогда было принято решение развивать свою отправляющую компанию из России в Грецию в составе холдинга.

Profi.Travel: Ambotis Holidays работает на российском рынке с 1996 года. За счет чего удается добиваться успеха?

Виталий Стаматов: Успешно работать в туризме, не имея реального конкурентоспособного продукта, практически невозможно. Поэтому мы поставили перед собой задачу по созданию такого турпродукта и, как я считаю, выполнили ее. Налажено стратегическое партнерство с авиакомпаниями Aegean Airlines и UTair, благодаря чему мы получили регулярную перевозку в качестве базы для всей нашей полетной деятельности.

Также отмечу, что мы входим в состав холдинга, не привязанного жестко к одному рынку, это гарантирует нашу финансовую устойчивость, что сегодня особенно важно.

Еще одно из наших конкурентных преимуществ — уникальная политика оплат туров: после оплаты 50% турист получает на руки выписанный авиабилет, после полной оплаты тура мы выдаем документы от принимающей компании. Подчеркну: мы не калькулируем деньги на своих счетах, а сразу оплачиваем услуги компаниям-партнерам.

Конечно, серьезным преимуществом Ambotis Holidays является команда, которую наши руководители создавали годами: такому коллективу позавидует любой туроператор.

Profi.Travel: Ambotis Holidays известен на рынке как оператор по Греции, однако в 2015 году деятельность компании значительно расширилась. С чем это связано?

Виталий Стаматов: Греция — основное наше направление, но это направление сезонное, а наша задача — сделать деятельность компании круглогодичной. Поэтому с прошлого года мы стали предлагать туры по России и в ОАЭ, Индию, Шри-Ланку, Индонезию, Мальдивы, Камбоджу, Таиланд. Очень хорошо стартовали продажи на Занзибар, и мы продолжаем активно развивать это направление.

И еще раз подчеркну, что на большинстве направлений мы базируемся именно на регулярных рейсах.

Profi.Travel: И каковы результаты Ambotis Holidays в 2015 году?

Виталий Стаматов: Прошедший год был для нас по большому счету стартовым на новых направлениях. Мы прекрасно отдавали себе отчет и в сложности периода, и в сложности фактора стартапа. Но, подведя итоги, мы увидели, что практически все, что было запланировано, было достигнуто. Поэтому прошлый, не совсем удачный для туризма год компания Ambotis Holidays с гордостью заносит себе в актив.

Profi.Travel: А каковы планы на этот год? На какие направления Ambotis Holidays сделает ставку?

Виталий Стаматов: Естественно, ставка на Грецию. Иначе в этом году быть не может. На лето мы также запланировали открытие продаж туров на Кипр, скоро анонсируем и Болгарию.

Profi.Travel: Что особенного в Греции агенты могут предложить туристам с вами?

Виталий Стаматов: Во-первых, это наша известнейшая экскурсионная программа «Античность. Византия. Современность», в рамках которой туристы знакомятся с Грецией и побывают в Салониках, Вергине, Касторье, Метеорах, Дельфах, Арголиде и Афинах. Маршрут тура отрабатывался десятилетиям, и эта программа — один из старейших продуктов по Греции на российском рынке.

Во-вторых, наши собственные отели в Греции, отличающиеся стабильно качественным сервисом.

В-третьих, курорты полуострова Пелопоннес — фактически мы единственные, кто выставил туры с перелетом в Каламату. Это только самое основное, конечно, наших уникальных программ гораздо больше, все они представлены на нашем сайте.

Собственные отели Ambotis в Греции (Халкидики):
•  Xenios: Xenios Port Marina Hotel 3*, Xenios Dolphin Beach Hotel 3*, Xenios Possidi Paradise Hotel 4*, Xenios Theoxenia Hotel 4*, Xenios Anastasia Resort & SPA 5*, Xenios Faros Apartments;
•  Elinotel: Elinotel Polis Hanioti 3*, Elinotel Apolamare 5*.

Отдельно стоит сказать, что по сравнению с прошлым годом наша полетная программа в Грецию расширена — появились туры с вылетом из Самары.

Profi.Travel: Есть ли специальные проекты для туристов с детьми?

Виталий Стаматов: Да, к примеру, Elephant Holiday Club — это наш проект, созданный для качественного отдыха всей семьей. Его суть — в правильном подборе отеля: он должен обладать песчаным пляжем с пологим входом в море, большой зеленой территорией и работать на базе питания «все включено». Кроме того, в отель заезжает анимационная команда Elephant Holiday Club, которая заставит веселиться любого, уж поверьте. Организацией анимации занимается компания, которая готовит лучших аниматоров нашей страны. Она же и разрабатывает специальные уникальные программы с творческими мастерскими, играми для всей семьи, развивающими занятиями и многим другим.

Естественно, к анимационной команде предъявляются жесточайшие требования: все ее участники старше 18 лет, а руководители команд старше 21 года, все имеют высшее педагогическое образование или проходят обучение на дневном отделении педагогического вуза (не младше четвертого курса) и имеют стаж работы с детскими группами не менее 3 лет. Каждый прошел обучение по вопросам безопасности детей, оказанию первой медицинской помощи.

Детские аниматоры предоставляют пакет документов, подтверждающий право на работу с детьми: справку о несудимости, медицинскую книжку, результаты флюорографического обследования, справку психиатра и диплом о высшем педагогическом образовании. Отсутствие хотя бы одного из этих документов является причиной отказа соискателю на должность детского аниматора клуба Elephant Holiday Club.

В этом сезоне проект будет работать в трех отелях: Club Elephant Simantro Beach 5* (Греция, п-в Халкидики), Club Elephant Almyros Natura 4* (Греция, о. Корфу), Club Elephant Malama Holiday Village 4* (Кипр). Подробнее об Elephant Holiday Club можно узнать на сайте проекта.

Profi.Travel: Ambotis Holidays также предлагает туры для корпоративных клиентов...

Виталий Стаматов: Мы организуем корпоративные туры уже не одно десятилетие, так что у нас есть наработанная база лучших площадок, а опытные специалисты помогут агентам в формировании оптимального тура для компании — и это главные причины бронировать MICE-туры в Ambotis Holidays.

Profi.Travel: Многие люди сейчас все больше обращаются к религии, все чаще появляются запросы на паломнические туры. Что вы можете предложить агентам?

Виталий Стаматов: Паломнические туры — это отдельный мир, поэтому такие туры вынесены за сферу деятельности туроператора Ambotis Holidays. Ими занимается компания «Благовест Паломник», которая входит в холдинг, а мы оказываем всевозможную поддержку.

Нужно понимать, что к религиозным путешественникам требуется особый подход. Паломнические автобусы сопровождают специальные гиды, далеко не всех мы готовы допустить в эту очень тонкую сферу. И, конечно, та самая благодать Православия, которой пропитана Греция, сопровождает группу на всем их пути. Это не раз отмечали наши водители и гиды.

Profi.Travel: Как агент может начать работу с вами, что ему для этого нужно?

Виталий Стаматов: Необходимо скачать договор, подписать его и прислать в наш офис, после чего агент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. На самом деле у нас очень простая система, и на сайте в разделе для турагентств есть подробный порядок действий. Там также четко указаны условия работы и бонусная программа, которую мы предлагаем.

Profi.Travel: Помимо рабочих подразделений холдинга, Ambotis также создал благотворительный фонд помощи детям и молодежи. Как он появился?

Виталий Стаматов: Причина появления фонда Ambotis Phoundation кроется в велении сердца президента холдинга Георгия Куртидиса. Проработав в туризме много лет, он увидел, что ничто так не меняет человека в лучшую сторону, как путешествие. Оно воспитывает, учит, делает добрее. Соответственно, лучший шанс изменить человека, который с детства по каким-то причинам был обижен жизнью, потерял родителей, отчаялся, — отправить его в путешествие. Эту задачу и решает благотворительный фонд Ambotis Phoundation.

А если задуматься — весь туризм выполняет ту же миссию. И мы в Ambotis Holidays рады, что вносим свою пусть небольшую лепту в изменение мира к лучшему!

 

Ambotis в России:
Москва: +7 (495) 649-85-99, tour@ambotis.com;
Санкт-Петербург: +7 (812) 389-42-31, spb@ambotis.com;
Ростов-на-Дону: +7 (863) 218-43-90, rostov@ambotis.com;
Казань: +7 (937) 527-59-60, kazan@ambotis.com;
Самара: +7 (846) 374-44-10, samara@ambotis.com;
www.ambotis.ru.

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Когда ждать доллар дороже 80 рублей?

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Уже около 10 дней доллар идет в рост. Сегодня официальный курс 75,63 рубля, тогда как еще 17 июня он был на отметке 72,14 рубля. Евро колеблется, но тоже не отстает, курс этой валюты вырос на 2 с лишним рубля, до 85,77 рубля. С чем это связано, как влияют на ситуацию цены на нефть и топливный кризис в России, объяснил финансовый аналитик.

«По состоянию на 25 июня курс рубля на межбанковском рынке торговался в районе 75,84 рубля. Это значит, что с начала месяца пара USD/RUB выросла на 6,7%. Но здесь надо учитывать общее усиление индекса доллара к корзине мировых валют в первом летнем месяце на 2,4%. Если брать динамику курса евро к рублю, то за этот месяц пара EUR/USD прибавила около 4%», — рассказал Александр Потавин, аналитик ФГ «Финам».

По его словам, судя по графикам, прямой связи между ослаблением курса рубля и топливным кризисом в стране России нет.

«Скорее рубль слабеет из-за мировой динамики цен на нефть: в середине этой недели котировки Brent опустились до $73/барр. — минимум с конца февраля. Текущая стоимость нефти на 30% ниже тех уровней, которые были месяцем ранее. Соответственно, с лагом в месяц мы получим схожее падение валютной выручки от российских нефтяных компаний. Этот фактор уже начал играть не в пользу крепкого курса рубля», — пояснил эксперт.

Он напомнил, что на заседании 19 июня Банк России в девятый раз подряд снизил ключевую ставку. Правда шаг снижения в этот раз составил не 50 б.п., а 25 б.п. — до 14,25%. «Сокращение шага отражает большую осторожность регулятора с учетом текущей бюджетной политики и других проинфляционных рисков. Прежде всего здесь имеется в виду сильный рост цен на топливо, который мы видим в июне. Это значит, что потенциально Центробанк может взять паузу в июле в части снижения ключевой ставки», — отметил финансовый аналитик.

Эксперт напомнил, что укреплению рубля в апреле, мае и июне способствовало существенное увеличение поступления предложения валютной выручки экспортеров. «Это стало следствием взлетевших цен на нефть из-за военного кризиса на Ближнем Востоке, когда стоимость Brent поднималась до $110/барр. Плюс к этому, усилению курса рубля в это время способствовало то, что нетто-объемы покупки валюты в резервы со стороны Минфина оказались низкими и они не смогли компенсировать приток валюты от экспортеров, — отметил аналитик. — В итоге курс доллара опустился до отметки 70 рублей — это минимум с весны 2023 года. Но многие понимали, что такое стечение обстоятельств будет временным и впоследствии рубль все равно ослабнет. Этот процесс мы сейчас и видим».

Александр Потавин добавил: ожидается, что доллар на ближайший месяц будет стоить в диапазоне 74 — 77 рублей. «Мы ждем, что ближе к концу года курс доллара восстановится в районе 83-85 рублей», — сказал эксперт.

Ранее эксперт уже приводил этот годовой прогноз. Вероятно, если доллар и евро продолжат рост, а ситуация в России с топливом не стабилизируется, падение турпотока может быть по итогам года большим, чем изначально предполагали туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Что происходит с детскими лагерями в Крыму и отелями в Турции

Ключевые новости турбизнеса

Что происходит с детскими лагерями в Крыму и отелями в Турции

На этой неделе новости из Крыма подтвердили прогнозы наших экспертов: все говорит о том, что сезона этим летом на полуострове не будет. Собрали в нашем дайджесте эксклюзивные материалы на эту тему. Еще здесь у нас подборка новостей про восстановление системы бронирования туроператора Fun&Sun, сайт которого с прошлой пятницы недоступен из-за технического сбоя. Несмотря на все сложности, по состоянию на вчерашний вечер туроператор сумел обслужить 135 тысяч туристов. Также в топе тем: all inclusive в Турции и упавшие цены на отдых в ОАЭ.

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Эксклюзив Profi.Travel о том, что происходит со сменами в детских лагерях Крыма, набрал более 236 тысяч просмотров.

В понедельник, 22 июня, автобусы, которые везли группы детей в лагеря полуострова, начали разворачивать и отправлять обратно на железнодорожный вокзал в Керчи. Указ остановить их прием до осени издал глава Крыма Сергей Аксенов. Как рассказала Profi.Travel руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова, детей отправили в лагеря Краснодарского края — прежде всего, Анапы. По состоянию на 24 июня почти всех детей, которые приехали в лагеря Крыма через туроператоров, вывезли с полуострова.

С теми же, кто отдыхал в лагере не по линии туроператора, ситуация иная. Как уточнила эксперт, например, в «Артек» 80% детей приезжают по льготным путевкам — это победители различных конкурсов, олимпиад. Соответственно, они отдыхали бесплатно. «На вчерашний вечер дети еще оставались в «Артеке». Их будут вывозить по графику. Часть — в альтернативные лагеря, часть — домой», — сказала Татьяна Иванова в среду.

Есть случаи, когда родители не соглашаются на альтернативные варианты. Мы выяснили у юриста, обязаны ли туристические компании возвращать им 100% средств, а также компенсировать убытки, связанные с отменой поездки, выплачивать штрафы и неустойки.

Что касается туризма в Крыму в целом, то представители местного турбизнеса считают, что сезона летом-2026 не будет. Их прогнозы подтверждаются: на полуострове отключения электричества, все более жесткие ограничения продажи бензина и его серьезный дефицит. А в пятницу в Крыму и севастополе ввели режим ЧС. Почти все региональные и часть столичных поездов в Крым отменены. Турагенты уже фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму.

Туроператор Fun&Sun всю неделю отправляет туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Профессионалы туротрасли, между тем, всю неделю следили за новостями о работе туроператора Fun&Sun, у которого в прошлую пятницу перестала работать система бронирования, сайт и личные кабинеты турагентов. При этом все обязательства по уже забронированным турам компания продолжала выполнять. «Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в Fun&Sun.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждением оплаты или листом бронирования. Позже появились и подтверждения от самих туристов: «У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались».

В четверг вечером генеральный директор туроператора Владимир Рубцов сообщил, что вскоре заработают на сайте заработает агентская зона и личные кабинеты агентств. «Первыми для бронирования станут доступны туры в Анталью с вылетами из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Уфы, Самары и Новосибирска. Далее ассортимент будет последовательно расширяться», — уточнил он. И поблагодарил турагентов за терпение и поддержку.

По состоянию на вечер пятницы сайт туроператора остается недоступен. Как рассказали Profi.Travel в компании, с 19 по 25 июня туроператор обслужил 135 тыс. туристов.

Турция снова разворачивается в сторону all inclusive

Между тем, в Турции неожиданно вновь увидели плюсы системы all inclusive — на фоне того, что немецкие туристы стали сокращать свои расходы во время отпуска. В местных СМИ это уже называют возможностью для туризма Турции: если путешественники хотят контролировать бюджет и меньше тратить на месте, формат «все включено» снова становится сильным аргументом в пользу турецких курортов.

Хотя на протяжении последних лет в Турции не раз звучали прямопротивоположные предложения: отказаться от классической модели «все включено» или хотя бы сократить ее долю. Представители турбизнеса объясняли это тем, что all inclusive удерживает туриста внутри отеля, снижает его траты в ресторанах, магазинах и на экскурсиях, а значит, ограничивает доходы локальной экономики.

Получается парадокс, отмечают представители турбизнеса: то, что раньше называли проблемой для доходности туризма, в новых условиях вдруг стало аргументом для его развития.

Более того: чтобы спасти туристов от высоких трат в ресторанах, перейти на полупансионов с завтраков призвали даже отели Стамбула! О необходимости такого шага заявил глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар. Наши эксперты объяснили, почему это невозможно.

Самолет AlMasria не вылетел в Египет из-за птицы, разбившей лобовое стекло

Ситуация с выполнением туристических рейсов на этой неделе оставалась напряженной. К планам «Ковер» в российских аэропортах добавились различные нештатные ситуации, которые привели к сбоям в расписании.

Так, авиакомпания «Уральские Авиалинии» массово задерживает рейсы из российских городов в Анталью еще с 18 июня. Туристам приходится ждать вылетов по 24 часа. Как сообщили Profi.Travel турагенты, сбои коснулись вылетов на турецкий курорт из Москвы, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы и других городов.

Из Екатеринбурга более 30 часов не могли вылететь и в Египет. Туристы более суток ждали выполнения рейса авиакомпании AlMasria, но в итоге отправились в Шарм-эль-Шейх на подменном судне. Как рассказала турагент, 23 июня пассажиров два раза приглашали на посадку. Но в первый раз произошла ошибка бортового компьютера. Во второй — ситуация оказалась более серьезной. Во время проезда самолета по взлетной полосе птица попала в лобовое стекло и разбила его.

Отдых в ОАЭ в пять раз дешевле: цены подстегивают спрос

Завершаем картину недели новостью о вновь доступных для организованных туристов Эмиратах. Спрос на отдых в ОАЭ после отмены рекомендаций МИД и Минэка не совершать туда поездки и не продавать туры постепенно восстанавливается. Однако, очевидно, медленнее, чем хотелось бы: туроператоры говорят о существенных скидках, которые дают отельеры для российских туристов.

«Сейчас отдых в ОАЭ катастрофически выгоден. Например, отели, где номер в сутки стоил 1 000$, сейчас можно забронировать за 200$. В гостиницах подешевле — не такая большая разница, но можно найти номера и за 70$, и за 100$. Сейчас, учитывая крепкий рубль, цены просто шоколадные», — рассказал генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. Он отметил, что Эмираты сейчас — конкуренты и Турции, и Египту.

«Туры подешевели от 10% до 40%, что связано с двумя факторами: укреплением курса рубля и тем, что отели выпустили специальные предложения для возвращения интереса к странам Ближнего Востока, — подтвердили в компании Space Travel. Цены недельных туров сейчас стартуют от 109 тыс. рублей на двоих. Хороший отель 5* на завтраках и ужинах — от 160 тыс. рублей на двоих. Люксовая гостиница 5* на «Ультра все включено» — от 254 тыс. рублей на двоих на неделю».

Подборка новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале