Узнали у Лелы Крстевской, директора Агентства по продвижению и поддержке туризма в Республике Македония, о самых интересных местах страны и ее отельной базе, а также как получить субсидии за туристов.

"/>Без визы и с выплатой за каждого туриста: почему стоит предложить клиенту отдых в Македонии? / Статьи на Profi.Travel

Без визы и с выплатой за каждого туриста: почему стоит предложить клиенту отдых в Македонии?

Узнали у Лелы Крстевской, директора Агентства по продвижению и поддержке туризма в Республике Македония, о самых интересных местах страны и ее отельной базе, а также как получить субсидии за туристов.

Республика Македония пока остается одной из самых малоизведанных стран среди туристов из России и СНГ, а зря: здесь путешественников ждут чудесная природа, богатая история и культура и разнообразие возможностей для отдыха — от активного до паломнического или гастрономического, а также качественный сервис на каждом шагу. Причем для отдыха в Македонии, что немаловажно, не нужно оформлять визу. Profi.Travel поговорил с Лелой Крстевской, директором Агентства по продвижению и поддержке туризма в Республике Македония, о туристском потенциале страны, ее отельной базе и самых интересных местах для отдыха, а также о том, как получить выплаты за отправленных туристов.

   

Profi.Travel: Что интересного найдут туристы в Республике Македония?

Лела Крстевска: Трудно перечислить все, чем готова порадовать гостей Македония. Наша страна, несмотря на небольшие размеры, обладает потрясающей и очень разнообразной природой: туристы могут покататься на лыжах и поплавать в озере в пределах всего нескольких километров. Однако Македония славится не только природой, но и яркой насыщенной историей и богатой культурой. Как говорят македонцы, каждый шаг по нашей земле — это шаг по еще не раскопанным археологическим памятникам. Невероятно интересную многовековую историю страны можно изучать по достопримечательностям, музеям, церквям, монастырям, архитектуре, а также по местам археологических раскопок, число которых почти 6 000!

Для путешественников — множество привлекательных возможностей: это и активный отдых среди нетронутой природы, и экскурсионные туры, и религиозные, и гастрономические, и агротуризм, и многое другое...

Profi.Travel: Давайте остановимся на природных достопримечательностях. Какие вы могли бы посоветовать для посещения?

Лела Крстевска: Большая часть природных территорий в Македонии является заповедными, и там можно увидеть природу, не тронутую человеком. Страна со всех сторон окружена горами (20 из которых — выше 2 000 метров) и украшена 43 удивительными озерами и тремя национальными парками. Одной из самых известных достопримечательностей является Охридское озеро — самое глубокое и древнее озеро на Балканах, которое входит в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Кстати, на территории Македонии располагается и самая глубокая подводная пещера в Европе — Врело — глубиной 212 метров. Стоит посоветовать туристам посмотреть также поразительные каменные столбы в деревне Куклица, являющиеся природной аномалией, и увидеть мегалитическую обсерваторию в Кокино.

Именно в Македонии туристы смогут прикоснуться к природе в ее первозданном виде и прочувствовать всю ее красоту и силу. Важно, что разным частям страны соответствуют разные климатические зоны — средиземноморская и континентальная, что открывает широкие возможности для круглогодичного отдыха в стране.

Profi.Travel: Охрид — это не только природная достопримечательность...

Лела Крстевска: Да, это колыбель культуры и место рождения первых просветителей, святых Кирилла и Мефодия, которые создавали здесь славянский алфавит. Охридское озеро, являясь одним из самых старых и глубоких естественных озер в Европе, дарит путешественникам ощущение внутреннего спокойствия, умиротворения и привлекает туристов со всего мира. Отдыхающие ценят длинные золотистые пляжи на берегу озера и прогулки по роскошному национальному парку, а на изящном холме располагаются городской музей Охрида, средневековый замок, крепость и археологические памятники. Город часто называют «Балканским Иерусалимом», и Охрид — это единственный город в мире, который вошел в список Всемирного наследия ЮНЕСКО дважды: благодаря природному и культурному достоянию.

Profi.Travel: А чем Охрид и в целом Македония могут быть интересны для религиозных туристов?

Лела Крстевска: Македония — это страна, где можно познакомиться со всеми аспектами православной веры: в одном только Охриде расположено 365 православных церквей, а по всей стране — еще около 300 монастырей и приблизительно 1 500 церквей в целом.

Мы бережно храним традиции веры, так что туристам есть что посмотреть и узнать.

Profi.Travel: А какие возможности есть для любителей активного отдыха?

Лела Крстевска: Благодаря ландшафтам и своей природе Македония практически идеальное место для занятий различными видами спорта и активного отдыха круглый год.

Например, на северо-западе страны, всего в 1-1,5 часах езды от столицы, расположены два знаменитых горнолыжных курорта — «Попова Шапка» и «Маврово».

«Маврово» — одно из самых красивых мест в стране. Курорт является частью национального парка и располагается на высоте 1 240 м, рядом — чистейшее озеро, туристы любят посещать его круглый год. Для гостей курорта — отели различных категорий, подходящие как для семей, так и для индивидуальных путешественников.

А «Попова Шапка» представляет собой один из старейших и крупнейших горнолыжных центров Македонии и располагается на склоне горного хребта Шар-Планина на высоте 1 800 м над уровнем моря. Он отлично подходит для катания на лыжах с конца ноября до апреля.

Курорт «Маврово»:
 •  зона катания — 1255-1860 м над уровнем моря;
 •  общее количество трасс — 18;
 •  подъемники: кресельные и бугельные, пропускная способность подъемников — 11 100 чел/час.

Курорт «Попова Шапка»:
 •  горные вершины высотой 2 500 м, возвышается гора Титов-Врх высотой 2 748 м;
 •  общая площадь горнолыжного центра составляет 35 кв. км;
 •  протяженность маршрута — 20 км;
 •  подъемники кресельные общей длиной 11 000 м, пропускная способность — 8 000 чел/час.

Летом в Македонии можно не менее интересно и активно провести время. Туристы смогут освоить традиционную македонскую кухню, научиться верховой езде, а также отправиться в велопрогулки и пешие походы, заняться скалолазанием и водными видами спорта.

А после активного отдыха и тренировок тем, кто хочет расслабиться, можно отправиться на термальные источники Македонии, которые являются частью национального богатства страны, — их лечебные свойства известны с древнейших времен.

Profi.Travel: Все чаще туристы интересуются гастрономическими турами в страны Европы. Что Македония может предложить ценителям «вкусного» отдыха?

Лела Крстевска: Македонская кухня — это соединение нескольких кулинарных традиций, от средиземноморских до пришедших с Ближнего Востока. Помимо гастрономических путешествий, можно предложить туристам винные туры — македонское виноделие уходит корнями во времена Филиппа II и Александра Великого, а домашние вина считаются одними из лучших на Балканах. Программы туров позволяют насладиться традиционными блюдами и попробовать разнообразные сорта македонских вин.

Profi.Travel: Интересных для туристов возможностей отдыха в Македонии довольно много. Однако пока что страна не является популярным направлением для путешественников из России и стран СНГ. Какие шаги предпринимаются для привлечения туристов?

Лела Крстевска: Правительство страны уделяет много внимания развитию туристической отрасли Македонии. С 2009 года в стране установлен безвизовый режим для туристов из ЕС, и это сильно повлияло на приток туристов. Сейчас путешественники из России и стран СНГ также не нуждаются в оформлении визы: необходимы только паспорт и желание. Надо признать, что упрощение визового режима серьезно повлияло на турпоток: количество иностранных туристов в Македонии за последние годы увеличилось до 140%.

Понимая важность развитой инфраструктуры, правительство Македонии активно работает над расширением сети воздушного транспорта и увеличением количества прямых перелетов из разных стран. К концу 2015 года действовало 36 прямых рейсов, покрывающих почти все страны Европы и часть Среднего Востока, планируется запуск новых направлений полетов. Ведется работа над появлением прямых рейсов в Россию.

Profi.Travel: Как обстоит дело с отельной базой страны?

Лела Крстевска: В Македонии представлены как известные сети (такие как Accor, IHG, Starwood и Marriott Hotels), так и частные отели, которые занимают большую часть рынка. Все объекты размещения предоставляют услуги высокого качества.

Гостиничная отрасль продолжает развиваться и открыта для потенциальных инвесторов. Македония становится все более привлекательной страной для инвестиций благодаря условиям для иностранных вложений, налоговому законодательству, государственной защите и поддержке бизнеса. В Скопье в этом году пройдет Tourist Investment and Business Forum, на котором будут представлены самые интересные проекты.

Profi.Travel: Власти Македонии активно налаживают сотрудничество с туроператорами, в частности, разработана программа субсидирования. Можете рассказать о ней подробнее?

Лела Крстевска: Тем туроператорам и турагентствам, которые начнут организовывать туры в Македонию, правительство выплатит от 15 до 65 евро за туриста. Условия просты: для старта сотрудничества нужно привезти не менее 10 туристов на срок от 3 дней с включенным завтраком.

В России также ведется активная работа с «Ассоциацией туроператоров России» (АТОР) для развития российско-македонских туристических связей.

Надеемся, что туристы из России и стран СНГ будут чаще выбирать Македонию для отдыха, познакомятся с прекрасной природой страны и ее культурой и, оценив по достоинству все возможности отдыха, не раз вернутся!

 

Агентство по продвижению и поддержке туризма в Республике Македония
info@tourismmacedonia.gov.mk
macedonia-timeless.com/rus

Проблемы с авиарейсами на Филиппинах могут продлиться до осени

Как это может сказаться на российских туристах

Проблемы с авиарейсами на Филиппинах могут продлиться до осени

Филиппины могут столкнуться с вынужденной приостановкой части авиарейсов из-за дефицита авиационного топлива. Об этом заявил президент страны Фердинанд Маркос-младший в интервью Bloomberg. Российские туроператоры информацию подтверждают. По словам экспертов, партнеры на Филиппинах готовятся и к сокращению рейсов, и к росту стоимости авиабилетов.

По словам президента Филиппин, проблема связана с ситуацией на Ближнем Востоке — из-за нее возникли проблемы с поставками топлива. В результате ряд стран уже уведомили филиппинские авиакомпании, что не смогут заправлять их самолеты. Перевозчикам приходится брать топливо сразу на перелет туда и обратно, что особенно усложняет выполнение дальнемагистральных рейсов.

Глава государства отметил, что власти надеются избежать остановки полетов, однако такой сценарий остается «вполне возможным».

На фоне роста цен на топливо авиакомпании уже начинают сокращать программы. В частности, лоукостер Cebu Pacific планирует уменьшить количество рейсов и частоту полетов в ближайшие месяцы.

Эксперты отмечают, что кризис может затронуть и другие страны региона. Авиакомпании в Азии готовят антикризисные меры, включая сокращение рейсов и повышение сборов, поскольку ситуация на Ближнем Востоке влияет на глобальный рынок топлива и авиаперевозок.

«Как нам известно, многие авиакомпании Азиатско-Тихоокеанского региона меняют полетные программы, отменяют рейсы и сокращают частоту полетов по ключевым международным направлениям из-за роста цен на топливо более чем вдвое по сравнению со средними показателями 2025 года. Перебои ожидаются до октября 2026 года», — рассказал руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

По его словам, на недавней встрече руководителей авиакомпаний Филиппин с представителями властей страны бизнес отчитался об отсутствии проблем с поставками топлива, однако в ближайшие месяцы путешественникам все-таки следует ожидать серьезного сокращения количества рейсов и повышения цен на билеты, особенно на маршрутах из региональных узловых аэропортов.

«Глобальная нестабильность сказывается на филиппинской авиации достаточно быстро, — добавил эксперт. — Наши партнеры на Филиппинах ожидают сокращения региональных международных маршрутов, так как авиакомпании отдают приоритет основным, востребованным коридорам в условиях резкого роста операционных расходов».

При этом он добавил, что рейсы из Манилы на популярные курорты войдут в число приоритетных внутренних направлений, поэтому логистика сформированных туров не пострадает.

Напомним, ранее авиакомпании начали объявлять об увеличении топливных сборов. Больше платить придется за рейсы во Вьетнам, Египет, Турцию и по другим направлениям.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Многие переходят на наличные, чтобы снизить потери

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, несостоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Эту проблема стала темой для обсуждения в профильных чатах. Многие приходят к выводу: стоит не только возвращать стоимость поездки наличными, но и требовать оплаты «живыми» деньгами при новых бронированиях.

Как поясняют в агентствах, помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: возвращать средства за тур не обязательно тем же способом, которым совершалась оплата. «У нас средства оплаты приравнены друг к другу. Если у агента в кассе есть нужная сумма, он может оформить возврат расходно-кассовым ордером, не вижу в этом проблемы. Главное зафиксировать отдельным актом, сколько и за что возвращается, и на каком основании», — пояснил Мохов, добавив, что это поможет агенту подтвердить факт возврата в случае судебных споров.

Представители турфирм, которых опросила редакция Profi.Travel, отметили, что комиссия за эквайринг преимущественно составляет 1%, поэтому их потери с каждого тура во многих случаях не превышают нескольких тысяч рублей. По их словам, возврат наличными невозможен, если сумма тура превышает несколько сотен тысяч рублей, так как большинство бронирований сейчас приходится на недорогие туры на юг России, и в кассе банально не хватит средств. Если же попытаться снять в банке деньги, пришедшие от туроператора, то за них все равно придется заплатить комиссию.

В свою очередь, гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что идея просить туристов платить наличными не выдерживает никакой критики.

«Рынок всегда все расставляет на свои места. Людям выгодно платить за услуги картами или улыбкой, так как абсолютно все банки дают за это кешбэк. Поэтому те агенты, которые будут требовать оплату только наличными, долго не просуществуют. 99% клиентов выберут турфирмы, где можно платить удобным для них способом. Я думаю, в Москве из 3,5 тысяч агентов максимум 200 пойдут на такой шаг. Ну, потерял ты тысячу, пусть даже 10 тысяч, но ведь завтра ты с каждого из этих клиентов приобретешь 100 тысяч. А если их что-то не устроит, то ты их больше не увидишь», — резюмировал Алексан Мкртчян.

По оценкам экспертов рынка, количество проданных туров в ОАЭ на глубину превышает 30 тысяч. При этом, по статистике туроператоров, только 30% туристов готовы перебронироваться на другое направление, а 70% требуют возврат денег. Впрочем, по мнению агентов, сейчас ситуация может поменяться — ряд туроператоров решили воспользоваться возможностью возвращать туристам средства из ФПО, а это занимает несколько месяцев, поэтому больше клиентов начнут выбирать перебронирование на другие направления вместо возврата.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Дмитрий
25 марта, 00:24
Так и есть, сейчас при оплате картой банки добавляют НДС на эквайринг, сразу удерживается 1,5%.
100000 тур - пришло 98500.
Оператор вернул деньги, а за возврат физлицу еще 1,5%.
Таким образом только с тура в 100000, если оформлен возврат, придется сверх доплачивать из кассы 3000.
А туры на БВ продавались хорошо, да и суммы существенно выше (это как пример расчета сверху).
Туристу же не скажешь, что это эквайринги / комиссии - это его не волнует в принципе.
Так что проблема действительно есть.
Рамсис
24 марта, 22:15
А здесь, что о форс мажоре никто не слышал?
Александр
24 марта, 15:11
Вопрос к профи трэвел: зачем опрашивать Алексана Мкртчяна и выставлять его "экспертом", если у его фирмы, получается, нет оборотов по расчетному счету? Опросите работающие турагентства. Проблема с бешеными комиссиями банков существует и она реальная при работе официально.
Как работает Алексан Мкртчян раз для него это ерунда - большой вопрос.
Александр
24 марта, 19:04
Эквайринг у нас в одном банке 1 процент, в другом 1,2. С нового года на эти проценты добавился НДС. О каком бешеном проценте идёт речь? И как нет оборотов по расчетному счету? Даже при оплате наличными деньги зачисляются на расчётный счёт и потом происходит оплата. Вы сами то хоть поняли, что написали?!
Алиса
24 марта, 15:00
Какие же туры продаёт Розовый слон, если у них эквайринг съедает всего несколько тысяч. Не сложно посчитать, что 2%, например, от 1000000 - это уже 20000руб. Это уже НЕ несколько тысяч + % за возврат денег на счёт физ лица. При чем 1000000 в нынешних условиях это 2-3 средних тура всего лишь, а бывает что и один. А Розовый слон точно работает? Раз у них нет таких сумм.
Александр
24 марта, 19:07
Эквайринг не 2 процента, а меньше. И его зачастую тоже можно вернуть, если вы е в курсе. И таки да , Розовый слон ещё как работает
ЛВ
24 марта, 21:45
Алиса права,эквайринг 2% не редкость у банков в регионах. А вернуть, не получается к сожалению.Александр поделитесь пожалуйста)