Хотите узнать фишки направления и бронировать отели по ценам ниже стойки вплоть до 70%? О ярком и выгодном Узбекистане для русского туриста рассказывает Наталья Ревина, глава отдела по приему русскоязычных туристов в туристической компании OrexCA.com.

"/>95% туристов довольны отдыхом… в Узбекистане! Почему? Секреты раскрывает OrexCA.com / Статьи на Profi.Travel

95% туристов довольны отдыхом… в Узбекистане! Почему? Секреты раскрывает OrexCA.com

Хотите узнать фишки направления и бронировать отели по ценам ниже стойки вплоть до 70%? О ярком и выгодном Узбекистане для русского туриста рассказывает Наталья Ревина, глава отдела по приему русскоязычных туристов в туристической компании OrexCA.com.

Российские туристы все чаще обращают внимание на ближнее зарубежье, выбирая направление для отдыха. Что неудивительно ― по соседству есть много мест, где можно найти отличный отдых, а цены радуют глаз и кошелек. Одна из таких стран, набирающих популярность, ― Узбекистан. Хотите узнать все о выгодах направления, бронировать отели в Узбекистане по ценам ниже стойки вплоть до 70% и предложить своим туристам необычные туры ― например «Тур для русского мужика»? Обо всем Pofi.Travel рассказала Наталья Ревина, глава отдела по приему русскоязычных туристов в туристической компании OrexCA.com.

   

Profi.Travel: Наталья, как вы думаете, почему Узбекистан становится все популярнее среди российских туристов?

Наталья Ревина: Конечно, есть целый комплекс причин, которые обеспечивают Узбекистану популярность среди туристов со всего мира. Если выделить основные причины для русских путешественников, то это, во-первых, безвизовый въезд ― для посещения Узбекистана россиянину необходим лишь действующий загранпаспорт. Особенно актуальным сейчас фактором является безопасность, которой уделяется особое внимание в Узбекистане. За мой многолетний опыт я не помню ни одного случая грабежа туристов.

Не стоит забывать, конечно, и отсутствие языкового барьера: в Узбекистане практически все понимают русский язык и говорят на нем.

Также все приезжающие в Узбекистан туристы отмечают один неоспоримый факт: здесь просто смешные до неприличия, скромные цены на все. Несмотря на то, что перелет обходится недешево, в целом сумма турпакета все равно оказывается очень и очень выгодной.

При невысоких ценах в Узбекистане есть все для хорошего отдыха: интересное архитектурное и культурное наследие народов Центральной Азии, не тронутое временем, роскошная природа, вкусная национальная кухня, шумные восточные базары и радушное гостеприимство.

Со всеми туристическими возможностями Узбекистана мы знакомим туристов и турпрофи на нашем сайте OrexCa.com, где стремимся предоставлять максимум своевременной, актуальной и интересной информации о нашем регионе. Можно сказать, что OrexCA.com ― это своеобразная википедия по туризму в Средней Азии.

Мы ежедневно получаем отклики с благодарностью от клиентов, партнеров и посетителей, и я уверена, что предоставляемая информация помогает туристам принять положительное решение о поездке в Узбекистан.

Profi.Travel: Какие туры по Узбекистану пользуются популярностью?

Наталья Ревина: 95% туристов выбирают экскурсионные туры, причем основная часть маршрутов включает Ташкент, Самарканд, Бухару и Хиву. Русские туристы проявляют большой интерес и к менее знаменитым, но не менее впечатляющим и запоминающимся местам ― Фергане, Термезу и региону Аральского моря. Тут нужно сказать, что, конечно, все туристические компании продают, по сути, одно и то же, однако большую роль играет то, как организуется экскурсионка ― какого уровня гид, в каком состоянии транспорт, в каких местах организуется питание и все тому подобное. Хорошо зная Узбекистан и работая на этом рынке уже не первое десятилетие, мы предлагаем качественный турпродукт, который нравится туристам.

Однако, конечно, не обязательно ограничиваться только экскурсионными программами по Узбекистану: небольшие расстояния, хорошая транспортная логистика и доступные цены позволяют комбинировать экскурсии с активным отдыхом или отдыхом с детьми. Например, весной и осенью мы организовываем походы и рыбалку в горах, экспедиции на Аральское море. Зимой предлагаем покататься на лыжах, сноуборде и даже попробовать заняться хелиски ― разновидностью горнолыжного спорта, суть которой заключается в спуске по нетронутым снежным склонам, вдалеке от подготовленных трасс. А летом открыто огромное количество аквапарков и возможен отдых на берегу водохранилища, расположенного в красивейшем ущелье в 80 км от Ташкента.

Profi.Travel: Какие необычные туры вы можете предложить?

Наталья Ревина: Отдых в Узбекистане всегда необычен и не похож на предыдущий. Мы подготовили несколько особенных приключенческих туров, и среди них очень востребованы туры на Аральское море, которые, по сути, являются небольшими экспедициями, а также путешествия по пустыне с остановкой в юртах и катанием на верблюдах.

Популярен «Тур для русского мужика», который почему-то пользуется огромным спросом среди женщин. В этой программе туристы бывают в реальных восточных паровых банях-хаммам, а не набивших оскомину саунах, посещают настоящий гарем восточного владыки, спускаются в древние подземелья и проходят по тем местам, куда ступала нога великих завоевателей ― Александра Македонского, Чингисхана и Тамерлана.

Profi.Travel: Интересная ситуация. А можно ли совместить в одной поездке две страны, например Узбекистан и Казахстан?

Наталья Ревина: Конечно! У нас много туристов, которые летят с другого континента, и они хотят охватить максимальное количество стран за одну поездку. Для них мы организуем Five’stantour ― тур по пяти среднеазиатским странам: УзбекиСТАН, КазахСТАН, ТуркмениСТАН, ТаджикиСТАН, КыргызСТАН.

Однако россиянам очень сложно получить визу в Туркмению, да и обычный срок отпусков и каникул не позволяет таких длительных путешествий, поэтому мы предлагаем им посещение Узбекистана плюс одной-двух соседних стран. Сделать это довольно просто, так как Узбекистан имеет общую сухопутную границу с каждой из четырех стран.
Турист может прилететь «Аэрофлотом» в Ташкент и улететь домой из Алматы (Казахстан) или Бишкека (Киргизия) тем же «Аэрофлотом».

Подчеркну, что в каждой из этих стран у нас есть прямые договоры с отелями, а транспорт мы заказываем через проверенных годами поставщиков.

Из каких городов России можно улететь в Узбекистан?

Profi.Travel: Со многими ли отелями Узбекистана у вас есть договоренности?

Наталья Ревина: Отельная база в каждом регионе огромная, до 300 отелей на регион, однако мы сотрудничаем лишь с третью. Во-первых, основная их часть либо не расположена в туристических центрах, либо не соответствует заявленным звездам. Во-вторых, направляя весь поток в определенные отели, мы получаем от них невероятно низкие цены.
Например, на некоторые отели наша цена на 70% ниже цены от стойки.

Стоит обратить внимание, что мы размещаем туристов только в тех отелях, которые прошли и регулярно проходят наш собственный инспекционный контроль.

Profi.Travel: Сейчас у вас есть проверенные поставщики, наработанная база контактов и большой опыт. А с чего начиналась история OrexCA.com?

Наталья Ревина: В 2002 года Леониду Ибрагимову пришла в голову идея создать туристическую компанию, уникальную для того времени ― рекламирующую и реализующую свои услуги только через интернет. В 2003 году он создал сайт, набрал команду и открыл ООО «OrientalExpress CA» под брендовым названием OrexCA.com.
Это было время зарождения интернет-торговли в нашей стране, и очень долго рынок для нас был целым океаном, хотя было и много трудностей: например, нужно было договариваться с отелями, в полном смысле слова обучая их компьютерной грамотности. OrexCA.com задавала и продолжает задавать тон в туристической отрасли региона.
Но за прошедшие годы эта некогда инновационная бизнес-модель, конечно, перестала быть таковой. Поэтому сейчас мы работаем над разработкой и внедрением новой модели ― онлайн-конструктора туров.

Profi.Travel: И каковы ваши цели?

Наталья Ревина: Наши основные цели на ближайшие годы:

  • масштабный выход на китайский рынок;
  • закрепление и удержание позиций на российском рынке;
  • внедрение новой бизнес-модели — нашего инновационного продукта, собственной разработки, позволяющего партнерам и клиентам самостоятельно онлайн создавать и редактировать маршруты по Узбекистану любой сложности, а также бронировать их и оплачивать.

Profi.Travel: Учитывая, что сейчас рынок онлайн активно осваивается туристическими компаниями, какие преимущества вы бы могли выделить у OrexCA.com?

Наталья Ревина: Во-первых, мы обеспечиваем конкурентную стоимость турпакетов без потери качества. Мы рекламируем и продаем услуги только через интернет, не выставляемся на выставках (кроме китайских) и не изготавливаем массово печатной продукции, что позволяет экономить и снижать стоимость путевок.

Во-вторых, с самого основания компании и по сей день OrexCA.com делает ставку на продажи туров для россиян. В то время как другие компании набирали в штат франко- и немецкоговорящий персонал, мы собирали русскоговорящую команду, которая не понаслышке знает о культуре и традициях русского народа, о потребностях русского туриста и организует путешественникам из России отдых, соответствующий их ожиданиям. Я лично, как глава отдела по российскому направлению, могу гарантировать качественный сервис и личный контроль всех заявок от российских партнеров.

В-третьих, OrexCA.com — единственная в Средней Азии туристическая компания, внедрившая систему управления качеством ISO 9001, а также применяющая целый ряд собственных и заимствованных методик бережливого производства, сокращения издержек, отбора персонала и его обучения. Стоит отметить, что OrexCA.com — крупная туристическая компания для нашего региона: средний размер туркомпании Узбекистана — 4-5 человек, в OrexCA.com трудится 18 сотрудников в штате и 6 привлекаются во время туристического сезона весной и осенью.

Вся наша деятельность направлена на качественное обслуживание туриста и удовлетворение его потребностей. Ведь Узбекистан — это страна, которую турист запоминает на всю жизнь и рекомендует ее посетить каждому знакомому, но сам практически никогда не возвращается снова для повторного прохождения экскурсионной программы, то есть у нас нет права на ошибку и шансов на ее исправление. Мы регулярно проводим опрос наших туристов и публикуем статистику ответов на сайте. Сегодня 95% наших туристов дают высокую оценку качеству нашего обслуживания, и мы день за днем делаем все возможное, чтобы приблизиться к 99%.

Profi.Travel: Какие нововведения планируются в работе OrexCA.com?

Наталья Ревина: Сейчас мы занимаемся полной реконструкцией нашего сайта www.orexca.com, которая позволит более быстро находить информацию и бронировать нужную услугу. Активно занимаемся онлайн-конструктором туров для него, это приоритетный проект на данный момент.

Для удобства работы российских партнеров мы приобрели прямой московский номер и до конца текущего года планируем подключить номера в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, что позволит агентам и операторам более свободно связываться с нами. Также, учитывая разницу во времени (+2 часа с Москвой), мы планируем возобновить дежурства в офисе продаж до 20:00, чтобы не терять входящие звонки с российских регионов.

Profi.Travel: А какие условия у вас действуют для агентов?

Наталья Ревина: Мы невероятно гибкие в этом направлении и всегда стараемся действовать в интересах партнеров. От цен на туристические программы, указанные на сайте, мы предоставляем 5% комиссии, а от цен на гостиницы ― 10%.

Однако хочу отметить, что очень редко российские компании приобретают готовые программы ― практически всегда мы создаем программы под запрос. Для партнеров это никак не отражается на цене, мы предоставляем цену нетто.

Profi.Travel: Что нужно сделать, чтобы начать сотрудничество?

Наталья Ревина: Все очень просто: нужно написать нам на info@orexca.com или позвонить на прямой московский номер +7 (495) 108-04-32 и заключить договор. Можно также звонить напрямую мне на номер +998 93 380-22-10.

Я призываю всех партнеров побывать в Узбекистане самим и отправлять своих туристов, ведь Узбекистан ― это оазис мира, земля, где встречаются древность и современность, страна, расположенная в самом центре Великого шелкового пути. Для меня Узбекистан ― это жемчужина Средней Азии.

    

OrexCA.com:
Узбекистан, Ташкент, улица Мукими, 142/1;
тел.: +7 (495) 10-80-432, (+998 71) 200-96-00;
факс (+998 71) 230-96-55;
e-mail: info@OrexCA.com;
orexca.com.

Что такое «Алтай 5D»

Туроператор знакомит гостей с регионом через все пять чувств.

Что такое «Алтай 5D»

Сделать туризм на Алтае комфортными. Такой вызов бросили самим себе Анна и Никита Лобановы в 2012 году, когда начинали бизнес. Они создали особый формат путешествий, когда гости знакомятся с регионом в формате 5D, исследуя его с разных сторон.

В интервью Profi.Travel директор по маркетингу компании «Большой Алтай» рассказал, как этот край фильтрует людей, находит своих и оставляет их у себя жить и работать.

— Никита, для начала хочется понять, откуда у вас это большое чувство к Алтаю. Ведь вы, кажется, даже не местный.

— Я из соседней Кемеровской области. В детстве побывал с родителями на Алтае, влюбился и понял, что можно жить в самом красивом месте страны и переехал туда. Так что теперь я местный.

— В чем же для вас заключается эта особая красота?

— Вряд ли она поддается описанию. Ведь Алтай — место силы. Дело не только в потрясающих пейзажах, но и в чем-то большем. Самых красивых вещей на Алтае глазами не увидишь, их нужно почувствовать. Сюда приезжают гости со всего мира. Кто-то чувствует Алтай настолько сильно, что остается здесь жить или приезжает постоянно. Алтай находит своих и оставляет их у себя.

— Со всего мира? Значит, в том числе иностранцы?

— Конечно. До пандемии мы возили интернациональные группы. Например, в одном экипаже могли быть гости из России, Франции, Аргентины, Германии и Кореи. Благодаря особенной работе наших гидов, удавалось хорошо сплачивать такие группы.

Помимо знакомства с культурой самого региона, также проходил культурный обмен между нациями, и наши соотечественники с радостью знакомили иностранцев с русским веником в бане и купанием в ледяной реке или фирменным рецептом борща. На Алтае даже работали иностранцы. Например, прекрасный гид Габриэлла, она приехала из Шотландии. Алтай позвал. Это явление невозможно объяснить. Но доподлинно известно, что если человек услышал такой зов и откликнулся, то впоследствии он становится большим энтузиастом этого края, вкладывает в него очень много энергии.

Возможно, причина в том, что этот край — колыбель самых разных этносов. Котел цивилизаций, по Льву Гумилеву.

Согласно одной из версий, само слово «Алтай» означает «дом». Отсюда многие народы распространялись по планете. Может, именно поэтому наши современники из разных уголков мира, побывав на Алтае, чувствуют в нем свою древнюю прародину и хотят здесь обосноваться.

Мы с Аней живем в поселке Элекмонар, который когда-то образовали 38 казацких семей. А теперь там целые улицы переехавших.

Возвращаясь к теме зарождения цивилизаций... Когда-то на Алтае возник народ хунну — его (и только его) сам Китай признавал равновеликим себе. В ходе конкуренции двух цивилизаций люди хунну рассеялись по миру, и те, что ушли на запад, смешались с уграми и сарматами. Так появились гунны, среди которых примерно два века спустя родился знаменитый Аттила, при котором его народ достиг максимальной экспансии.

Но я увлекся. История Алтая и ее переплетения с судьбами всего человечества — тема неисчерпаемая. Кстати, вы знаете, в чем отличительная особенность хорошего гида? Такого, который работает из любви к своему искусству...

— В чем же?

— Когда гид умирает, он потом еще три дня ведет экскурсию.

— Что-то похожее должно происходить и с журналистами. Никита, нам с вами надо посвятить истории этого края как минимум серию статей. А сейчас такой вопрос. Анна Лобанова, ваша жена, как она попала на Алтай и какова ее роль в семейном проекте?

— В студенческие годы я привез в Горно-Алтайск группу из двадцати добровольцев — наблюдателями на выборы. В их числе была Аня, так мы познакомились. В 2009-м она переехала сюда жить. Все дороги вели в туризм, но об этом она тогда еще не думала. Искала себя в других сферах. В 2012 году появилась идея заняться организацией путешествий, Аня открыла турфирму «Большой Алтай». А поженились мы позже. И тогда уже я присоединился к проекту в качестве директора по маркетингу.

— Поясните, пожалуйста, изначальную концепцию вашего бизнеса.

— Когда мы пришли в туризм, он существовал на Алтае примерно в том же виде, как во времена СССР: походы, конные туры, сплавы, палатки, еда на костре. Признавая все преимущества этих форматов, мы хотели предложить гостям возможность путешествовать по нашему краю в комфортных условиях. И нам предстояло создать для этого целую экосистему.

Для начала нужны были гиды, способные грамотно рассказывать об Алтае. Оказалось, что найти их негде, надо готовить кадры в своей среде. Мы открыли школу гидов, куда стали приходить люди сначала из ближайших сел и городов, потом со всей страны и даже из-за границы. Сейчас на рынке общеизвестно: «Большой Алтай» — достойная команда гидов в регионе. Это подтверждается и в процессе официальной аттестации, которая идет на государственном уровне.

Второе направление нашей деятельности — строительство средств размещения. Первую базу под названием «Речные земли» мы открыли в 2023 году, она принимает до 40 человек. Вторая база — «Территория счастья» — рассчитана на 60 гостей. Она продолжает строиться, но в готовых коттеджах уже живут люди.

Многое предстоит еще сделать. В нашем регионе по-прежнему не хватает объектов, где можно размещать большие группы туристов. Но, во всяком случае, начало нами положено.

— Еще нам известно, что вы хотите сделать туризм на Алтае круглогодичным. Каким же образом?

— Краеугольный вопрос. Когда мы начинали бизнес, сезон здесь длился два с половиной месяца — с середины июля по конец августа. В таком режиме невозможно предложить туристам качественный сервис. Как удержать квалифицированных сотрудников, если большую часть года для них нет работы?

Мы видели, что надо расширять границы сезона. В первую очередь создать предложение, а затем на его основе формировать спрос. Мы первыми запустили демисезонные программы — «Осенний Алтай», «Сиреневые горы». Первыми предложили туры на Новый год и Рождество. Но тут все опять упирается в нехватку номерного фонда — большая часть объектов закрывается в сентябре и открывается в мае. Мы начинаем решать проблему: «Речные земли» работают в круглогодичном формате. Первое время убытки неизбежны. Но кто-то должен на это пойти, взять на себя издержки продвижения. Принести эту жертву. Пусть такими камикадзе станем мы. Зато лет через пять, когда Алтай будет уверенно позиционироваться на российском рынке как направление круглогодичного туризма, в нашей отрасли начнется подъем.

— У вас какое-то обостренное чувство личной ответственности за этот край.

— Скорее, это понимание, что на Алтае роль каждого человека может быть очень значимой, причем как в позитивном ключе, так и в негативном. Житель Москвы — один их многих миллионов. Житель Алтая — один из 250 000 тысяч. Каждый очень ценен. «Человек богат человеком», — такая есть местная поговорка. Вот почему мы поддерживаем бюджет республики, платим здесь налоги. Благотворительными проектами стараемся делать регион хоть чуть-чуть лучше. Участвуем в волонтерских инициативах по сохранению Алтайской природы. Так делаем не только мы. Многие люди Алтая — огромные патриоты своего региона и страны. Я очень люблю эту особенность местных жителей, они легко зажигаются идеями, поддерживают друг друга, по-настоящему любят свою землю, готовы жить и трудиться на благо Алтая.

— Никита, но туристический бизнес зачастую оказывается для природы разрушительным.

— Поэтому мы за то, чтобы гостей сопровождали правильные люди. Проводники, которые не только показывают красивый визуал, но помогают понять исторический контекст и значение Алтая для всей планеты, создают тактичное, этичное отношение к нашему краю.

Также очень важна совместная работа природоохранных структур, экологов и туризма. Где-то на стыке всех интересов получится правильный формат маршрутов. И сам туризм должны развивать профессионалы, которые не допустят, чтобы путешественники оставляли мусор, рвали краснокнижные растения, расписывали скалы, устраивали в поселениях, где живут обычные алтайские семьи пьяные вечеринки до утра.

Гости нашей компании так никогда не делают. К нам приезжают умные, образованные и культурные люди, которые зачастую при виде выброшенного кем-то фантика на прекрасной горной тропе готовы сами его поднять и донести до урны. Они хотят узнать историю, познакомиться с культурой, бережно относятся к природе и местным жителям, стараясь ничем не нарушать их покой. Гиды дают правильный настрой гостям, направленный на созидание, любовь и уважение к региону и окружающему миру.

— Никита, в заключение расскажите, пожалуйста, о самых популярных турах, предлагаемых компанией «Большой Алтай». И что же это все-таки за туризм в формате 5D?

— У нас есть программы разной продолжительности — 5-, 7- и 10-дневные, их общий смысл в том, что мы даем гостям комплексное, максимально полное представление о регионе за одну поездку. Это особый формат — Алтай 5D, когда человек воспринимает реальность, новую для него, всеми органами чувств. Он видит и слышит все самое важное об этой земле. Для него в нашем концертном зале звучит живая музыка и горловое пение. Дальше — происходит тактильное взаимодействие с Алтаем, где можно прикоснуться к редким горным породам, петроглифам, создать изделие из алтайской кожи, ощутить холодное прикосновение горной реки и освежающий горный ветер...

Гости вдыхают лечебный воздух гор, волшебный аромат можжевеловой рощи, кедрового леса, чабреца и множества других алтайских трав. Естественно, включается вкус, когда мы предлагаем гостям уникальные гастрономические впечатления. У кого-то в процессе поездки включается то самое шестое чувство, которое не поддается объяснению, но ощущается всем существом. Это остается в сердце на всю жизнь.

Вот в чем суть нашей деятельности. И вот почему наши клиенты возвращаются на Алтай снова и привозят к нам своих друзей и близких. Это такой опыт, которым хочется делиться.

Автор: Наталья Меньщикова

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Ждем вас для обсуждения новых технологий, трендов туризма и экосистем

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel и Надежда Эбель, руководитель аналитического центра, выступят экспертами ежегодной конференции для специалистов TravelTech-индустрии — ТревелХаб 2024. Она состоится 27 ноября 2024 года. Организаторы, сообщество Travel Startups и РСТ, заявляют целью конференции объединение участников рынка с целью обсуждения вопросов развития туристического бизнеса с использованием передовых ИТ-технологий. Мероприятие пройдет при поддержке Комитета по туризму города Москвы.

Что ждет туризм?

Олеся Олейникова станет модератором первой сессии конференции, тема которой — актуальные тренды и прогнозы в сфере туризма.

Надя Эбель в рамках этой сессии представит результаты опроса туристических компаний. Она поделится информацией о том, как участники рынка оценивают спрос, чего ожидают от зимнего сезона и насколько удобство системы бронирования влияет на их взаимодействие с туроператорами. Кроме того, она затронет тему использования нейросетей в туристической индустрии.

Андрей Данилин из Яндекса выступит с обзором индустрии туризма и актуальной аналитикой. Он расскажет о том, как изменилось поведение путешественников в летний сезон 2024 года и какие тренды можно ожидать в зимний период.

Не спешите уходить после первой сессии — дальше будет тоже интересно.

Туризм в экосистемах: тренды и перспективы

В рамках второй сессии конференции планируется обсудить вопросы развития вертикали туризма в экосистемах.

Евгений Козлов из Комитета по туризму города Москвы расскажет о цифровых сервисах для планирования путешествий и использовании платформы RUSSPASS. Леонид Назаров из Ozon Travel поделится информацией об аудитории сервиса, успешных партнерских механиках и планах компании на 2025 год.

Илья Артеменко, руководитель сервиса Путешествий в Т-Банке, объяснит, какие преимущества дает принадлежность к экосистеме банка, и расскажет о синергии с другими тревел-продуктами. Также он поделится планами на персонализацию и развитие контента.

Эксперты НЕМО Тревел представят возможности персонализированного маркетинга с использованием платформы ВЕБСКАЙ.

В рамках панельной дискуссии «Travel в экосистемах и корпорациях» эксперты обсудят роль тревел-сегмента в экосистеме и его значение для b2b и b2c-сегментов. Какое будущем ждет тревел-бизнес вне экосистемы через 5 лет, и каковы условия выживания независимых игроков? Также будет затронута тема критериев для стартапов, интересных для усиления экосистемы. Участники дискуссии — Ozon travel, «Путешествия в Т-Банке», «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и МТС Travel. Модератором дискуссии выступит Илья Вагнер, директор по развитию Smartway

Новые технологии в продажах транспортных услуг, бронировании отелей и создании турпродукта

Третья сессия конференции посвящена развитию рынка и технологий в сегменте продажи транспортных услуг.

В докладе «Пассажирские перевозки: предварительные итоги 2024 года» будет представлен обзор рынка по направлениям авиа-, ж/д и автобусных перевозок от сервиса путешествий Туту.

Георгий Карачевцев из сервиса Т-Рассрочка от Т-Банка рассмотрит стратегии для бизнеса по увеличению среднего чека и доходности в условиях роста цен.

В панельной дискуссии «TravelTech в ритейле транспортных услуг» будут подведены итоги года и озвучены планы представителей всей цепочки дистрибуции авиабилетов на 2025 год. Участники обсудят развитие пользовательского опыта и технологий, а также затронут тему рынка продавца и альтернативных направлений бизнеса для тревела. Участники дискуссии — «Авиасейлс», S7 TechLab, «Мой Агент», ТКП и «Сервис путешествий Туту». Модерировать дискуссию будет Игорь Константинов, коммерческий директор ORS.

В рамках сессии «HotelTech в бронировании услуг размещения» эксперты оценят состояние рынка онлайн-бронирования и обсудят ключевые изменения и прогнозы на 2025 год, а также проанализируют популярные категории размещений и причины их успеха. Спикеры поделятся своим видением инноваций, которые могут появиться на рынке уже в 2025 году и обсудят значимость искусственного интеллекта, машинного обучения и персонализации пользовательского опыта. Специалисты сравнят подходы к краткосрочной аренде жилья и отелям и обсудят влияние аренды на рынок онлайн-бронирования. Участники — представители компаний «Авито Путешествия», Отелло, Алеан, Суточно.ру. Модерировать дискуссию будет Яков Адамов из Ростелеком Travel Tech.

На панельной дискуссии «TourismTech: рынок и технологии в туризме» эксперты из компаний Travelata.ru, «Русский Экспресс», «РЕНТЛИ ТЕХНОЛОГИИ», YouTravel.me и ANEX обсудят роль технологий на туристическом рынке. Будут рассмотрены вопросы онлайн-продаж в сфере туризма и причины медленного перехода из офлайн в онлайн. Эксперты поговорят об использовании ChatGPT в туризме, развитии технологии динамического пакетирования туров, проблематике сегмента автопроката и новых технологиях для турагентств. Участники дискуссии поделятся советами о том, как небольшим турагентствам сохранить и укрепить свой бизнес. Модерировать дискуссию будет Константин Победкин, генеральный директор Onlinetours.

Новые проекты в туризме

Последняя сессия конференции будет посвящена новым туристическим проектам. В рамках сессии состоятся выступления наиболее перспективных TravelTech-стартапов — победителей конкурсов и финалистов акселерационных программ 2024 года. Эксперты компаний МТС Travel, Corteos Platform, Ozon travel, Ростелеком, а также программы «Мастера Гостеприимства» поделятся своим видением ландшафта стартапов, расскажут о потребностях рынка и своем опыте работы с новыми TravelTech-проектами. Модератором дискуссии выступит Леонид Пустов основатель сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ.

Конференция пройдет на площадке Кластера «Ломоносов» ИНТЦ МГУ «Воробьевы горы».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат