РОССТУРецкий день рождения: 12-летие сети агенты отметили в Турции на Ultra All Inclusive

В 2005 году «РоссТур» начинался с команды из 10 человек, а теперь, через 12 лет, это огромная сеть, в которую входит более 700 офисов продаж в 220 городах России. И свой день рождения компания отмечает также масштабно: на праздник росстуровцы со всей страны собрались в Турции! Подробности и фото >> 

РОССТУРецкий день рождения: 12-летие сети агенты отметили в Турции на Ultra All Inclusive

В 2005 году «РоссТур» начинался с команды из 10 человек, а теперь, через 12 лет, это огромная сеть, в которую входит более 700 офисов продаж в 220 городах России и сотни профессионалов туризма. И день рождения компания отмечает также масштабно: на 12-летие росстуровцы со всей страны собрались в Турции, в роскошном Susesi Luxury Resort в Белеке. Солнце, море, общение с коллегами, разнообразие мероприятий и All Inclusive как в работе, так и в отдыхе!

   

18 марта более 60 руководителей агентств со всей России прибыли в Susesi Luxury Resort 5*, чтобы отметить вместе с компанией день рождения и настроиться на новый сезон. Тур был организован «РоссТур» совместно с туроператором «РТ Плюс» и при поддержке принимающей компании Lucca Tour

Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»: 

Для меня всегда важно быть на связи с агентствами. Половина из них знает мой личный сотовый телефон, я постоянно в контакте с партнерами по e-mail, телефону, в соцсетях, мессенджерах. Но личное общение ничто не заменит. Больше всего в этих поездках я ценю возможность решить рабочие моменты в режиме онлайн, снимается много вопросов по текущей работе. Партнеры подсказывают много хороших идей для дальнейшего развития, и остается их реализовать. Ну а как бонус ― нереальный драйв и энергетика, все-таки люди в туризме работают особенные.

Справка Profi.Travel 

«РоссТур» ― одна из крупнейших независимых агентских франчайзинговых сетей в России. На данный момент насчитывает более 700 офисов в 220 городах России. 

«РТ Плюс» ― новый туроператор, который переносит технологии и опыт, собранные под флагом «РоссТур», в единый продукт — уникальную систему поиска и бронирования туров. Уже сейчас с «РТ Плюс» работают более 7 тысяч туристических компаний из России, а также ближнего и дальнего зарубежья. О продукте и условиях работы с туроператором можно прочитать в интервью Profi.Travel Галины Терещенко, директора по развитию компании

С первого дня поездки в соцсети полетели яркие фото ― день рождения «РоссТур» ворвался в весенние будни турбизнеса Средиземным морем, солнцем и турецким гостеприимством, живописной природой и красно-белыми красками команды сети. 

Итак, как же прошли три праздничных дня команды «РоссТур» в Турции? Очень по-разному!  

Первый день ― SPA Day

19 марта началось по-настоящему расслабленно ― знакомством со SPA отеля, причем отнюдь не обзорным. Турецкий массаж, хаммам и бассейн помогали восстановить силы и нервы после весьма бурного начала года. 

 

Насколько все освежились и готовы к новым идеям, проверил творческий конкурс: агенты разбились на команды и соревновались в приготовлении коктейлей и придумывании им оригинальных запоминающихся названий. 

Закончили первый день танцами под живую музыку и неформальным общением. 

 

Нас ждут великие дела: Business Day

Следующий день начался с делового общения: на утренних презентациях агенты знакомились с новым туроператором «РТ Плюс», который вырос из операторского отдела «РоссТур». Туроператор предлагает конкурентный турпродукт и при этом, что важно, высокую комиссию: при бронировании зарубежных отелей — 15%, российских — до 13%, за туры отель + перелет — 13% за размещение (перелет не учитывается), по экскурсионным турам — 13%. На фоне снижения агентской комиссии от других туроператоров такое предложение явно вдохновило турпрофи. Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс», подробно показала в онлайн-режиме, как искать и бронировать, и рассказала, что еще скоро появится в системе. 

Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс»: 

Отдельной операторской компанией мы стали совсем недавно, это верно, но специалисты у нас опытные: в группе компаний «РоссТур» как операторский отдел мы работали на рынке больше 5 лет. Наша сильная сторона ― экскурсионные пакеты с проживанием. 

Что важно, у нас действует бонусная программа: 0,5% с каждой заявки возвращаются агентству и их можно потратить на следующую заявку, на рекламный тур или даже забрать живые деньги. 

Интерес агентств был не мимолетным: после презентации агенты подходили к Галине за мастер-классом по работе с системой бронирования туроператора. 

Кроме того, удалось разобрать вопросы, интересующие всех: в частности, обсудили внутренние процессы компании и как их можно улучшить, поделились опытом и лайфхаками в работе с туристами и операторами, разобрали, на что обращать внимание и как бронировать выгодно. 

Затем настало время официального знакомства с принимающей компанией в Турции Lucca Tour. Раньше компания работала на европейском рынке, накопила огромный опыт по качественному приему туристов, в том числе VIP, и теперь вместе с «РТ Плюс» открывает для себя рынок СНГ.

Танер Мутлу, директор Lucca Tour: 

Российский рынок — очень важный рынок для нас. Мы наращиваем штат специалистов, говорящих на русском языке, готовим специальные программы.

И конечно же, стартует огромное успешное партнерство с «РоссТуром» ― мы думаем, что это будет просто бомба!

Для начала работы с рынком Lucca Tour подготовила необычную акцию: каждому ребенку, который будет отдыхать в Турции в этом году, подарят его собственное… дерево! Оно будет посажено в специальной роще, а ребенок получит сертификат на свое имя.

Затем деловая программа вышагнула за пределы конференц-зала: настало время знакомства с номерным фондом отеля Susesi Luxury Resort. Конечно, территорию отеля турпрофи досконально изучили сами (от прогулок по пляжу до поиска площадки для сквоша), а теперь осмотрели все категории номеров, узнали о летней концепции отеля и ценовой политике. 

Измаил Тирали, директор Susesi Luxury Resort: 

Мы очень соскучились по российскому рынку, и у нас очень большие ожидания от наступающего сезона. Уверены, что 2017 год будет очень успешным: цифры по туристическому потоку ждем как между 2014 и 2015 годом.

Мы в Susesi Luxury Resort подготовили для российских туристов много сюрпризов ― начиная от изменений в меню a la cart ресторанов до оформления номеров и масштабных вечеринок. У нас расширилось меню напитков премиум-класса. Также для российского рынка действуют спеццены: мы снизили их по сравнению с 2015 годом, чтобы привлечь гостей.

Вишенкой дня в прямом смысле слова стал кулинарный мастер-класс от повара Susesi Luxury Resort: он поделился секретами приготовления удивительного десерта «Черри Юбилей», которым турпрофи теперь смогут радовать своих друзей.

 

А завершился Business Day вечеринкой в греческом стиле. 

 

Всегда командная игра: Sport Day

Утром третьего дня настало время почти Олимпийских игр в Турции: белая и красная половинки «РоссТура» собрались, чтобы посоревноваться и проверить навыки командной работы. Во всех соревнованиях исход зависел от каждого участника, но тут росстуровцам не привыкать: успех всей сети зависит от работы каждого агентства, так что работать вместе они умеют на отлично!  

 

Где место агентам «РоссТура»? В Maxx Royal!

После соревнований турпрофи отправились на исследование одного из любимых отелей российских знаменитостей — Maxx Royal Belek Golf Resort 5*. 

Для начала агентам дали распробовать Maxx Royal на вкус: им устроили обед в основном ресторане, где каждый смог убедиться, что даже самый взыскательный гурман останется довольным. 

После этого представители отеля познакомили турпрофи со всей инфраструктурой и рассказали о новинках: прошла реновация в блоке Terras и в главном ресторане, появились новый бар и три a la carte ресторана (которые будут объединены в улицу ресторанов), а также VIP-концепт в виллах и собственный ресторан для них. Кроме того, теперь у каждого постояльца есть свой персональный ассистент, который заботится о том, чтобы отдых прошел на высшем уровне. 

Для российского рынка уже разработана особая ценовая политика. 

 

И наконец — главное событие: праздничный гала-ужин!

Вечером 21 марта в ресторане Susesi Luxury Resort начался самый настоящий светский раут. Гала-ужин стал финалом праздничной поездки: улыбки, поздравления, звон бокалов и аплодисменты практически не прекращались. 

 

Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»: 

Когда я пришла в «РоссТур» в 2013 году, у нас было 180 франчайзинговых офисов. Сейчас их более 700. В открытии офисов и решении организационных вопросов я принимаю непосредственное участие, поэтому ценю каждое агентство под нашим брендом. И я хочу, чтобы вы как партнеры видели и чувствовали поддержку управляющей компании и всегда могли положиться на нас в своей работе.

Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс»: 

Спасибо вам всем, что вы нашли время и приехали с нами сюда отметить день рождения компании «РоссТур». У нас очень активно развивается компания, каждый месяц новые достижения, и, конечно же, это все благодаря вам.

«РоссТур» наградил агентства за лояльность и эффективную работу. Среди награжденных были как и уже давние партнеры, успевшие себя зарекомендовать, так и активные и перспективные новички. 

Кульминацией вечера стал розыгрыш сертификата на недельное проживание в Susesi Luxury Resort. Приз разыграли среди всех присутствующих: директор Lucca Tour Танер Мутлу вытащил визитку счастливчика и им стал Марат Файзрахманов из Казани. 

Изысканное меню, живая музыка, великолепное настроение — вечер наверняка надолго запомнится всем участникам, как и в целом вся поездка в весеннюю Турцию. 

Анжелика Минаева, руководитель офиса продаж в Донецке: 

Очень понравилась программа тура, в ней было много познавательного, развлекательного и время для отдыха осталось. Презентации, осмотр отелей, спортивные мероприятия… «РоссТур» умеет всегда четко организовывать такие рабочие поездки. Вообще они всем занимаются с полной самоотдачей, за что я их люблю, и свою компанию строят на века. 

Для меня было очень важно общение с коллегами: я была рада встретить новые лица, познакомиться с руководителями из разных регионов, поговорить, обсудить наболевшие проблемы ― скидки, плату за подбор туров, снижение комиссий ― и найти вместе какие-то решения. Много новых идей появилось. 

Наиля Хайдарова, директор офиса на Профсоюзной в Казани: 

Все от души, причем без напряга, не было очень тяжелых перенасыщенных дней. Я еду отдохнувшая, готова поделиться с коллегами и настроением, и полезной информацией с презентаций. Например, «РТ Плюс» заинтересовал, я до этого с их продуктом не работала. Вместе с Галиной Терещенко сидели на сайте, смотрели, что да как, ― и это очень интересный продукт, буду разбираться. 

Ну и, конечно, новые знакомства, больше связей с коллегами. Такое общение просто необходимо. 

Хотите ненадолго окунуться в праздник «РоссТура» или вспомнить, как все было? Смотрите фотоотчет!

Смотреть фотоотчет

Profi.Travel поздравляет «РоссТур» с 12-летием и благодарит за прекрасную организацию поездки и возможность лично принять участие в мероприятии.

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Эксперт: из-за высоких цен страна столкнется с серьезной конкуренцией за туристов

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Туристический сектор Турции столкнется с острой конкуренцией на фоне сохраняющихся высоких цен на отдых в республике, пишет РИА «Новости», цитируя источник в туристической отрасли Антальи. Представитель турбизнеса добавил, что от системы «все включено» отели не откажутся. При этом участникам отрасли придется искать новые подходы для сохранения спроса.

По словам представителя турбизнеса, в Турции уже стартовал сезон раннего бронирования, и на данный момент цены остаются на приемлемом уровне. «Вместе с тем, участники рынка осознают риски усиления конкуренции, связанные с сохраняющейся высокой инфляцией в стране», — отметил он.

«Турецкий туристический рынок будет вынужден адаптироваться к текущим условиям и искать новые подходы для сохранения спроса», — цитирует издание представителя турбизнеса.

При этом, по его словам, ни о каком отказе от системы «все включено» речи не идет. «Подобные темы периодически возникают в информационном пространстве, однако носят искусственно раздутый характер и не отражают реальной повестки отрасли», — уточнил он.

Эксперты уже не раз говорили, что это спекулятивная тема: Турция потеряет от 50 до 70% российского турпотока, то есть 4-5 млн туристов выберут вместо нее страны, где есть эта система.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, говоря о способах привлечения туристов и раннем бронировании, отметил, что «турецкие отели ничего не сделали в плане дисциплины цен, как была ценовая вакханалия в Турции, так она и продолжается». «Сейчас дается стоимость на лето: цены 500-600 евро в сутки на июль-август, а в мае отельеры начнут их, как обычно, снижать до 350-400 евро на те же пиковые месяцы, — пояснил эксперт. — В невыгодном положении окажутся те люди, кто сейчас, в декабре-январе произвёл оплату, заморозил свои денежные средства. Мы призываем турецких отельеров к ценовой дисциплине. Раннее бронирование должно быть обязательно дешевле, чем позднее. Это аксиома. Турецкие отельеры не хотят это усваивать, они продолжают считать, что рынок — это турецкий базар, на котором можно играть ценами».

Он подчеркнул, что такая ценовая политика не у всех отельеров, но в итоге у туристов, турагентов появляется недоверие ко всему рынку.

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар ранее говорил, что в этом году частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что путешественники выбирали аренду квартир или частных домов.

Орхан Санджар заявлял, что некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода, уточняя, что сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы не делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

Впрочем, по мнению экспертов, 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года», — рассказывал Орхан Санджар.

Согласно статистике российских ОТА, Турция занимает первое место по бронированиям на лето 2026 года. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Турцию с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в 2,5 раза превышает аналогичные показатели предыдущего года. На страну приходится более половины запросов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат