РОССТУРецкий день рождения: 12-летие сети агенты отметили в Турции на Ultra All Inclusive

В 2005 году «РоссТур» начинался с команды из 10 человек, а теперь, через 12 лет, это огромная сеть, в которую входит более 700 офисов продаж в 220 городах России. И свой день рождения компания отмечает также масштабно: на праздник росстуровцы со всей страны собрались в Турции! Подробности и фото >> 

РОССТУРецкий день рождения: 12-летие сети агенты отметили в Турции на Ultra All Inclusive

В 2005 году «РоссТур» начинался с команды из 10 человек, а теперь, через 12 лет, это огромная сеть, в которую входит более 700 офисов продаж в 220 городах России и сотни профессионалов туризма. И день рождения компания отмечает также масштабно: на 12-летие росстуровцы со всей страны собрались в Турции, в роскошном Susesi Luxury Resort в Белеке. Солнце, море, общение с коллегами, разнообразие мероприятий и All Inclusive как в работе, так и в отдыхе!

   

18 марта более 60 руководителей агентств со всей России прибыли в Susesi Luxury Resort 5*, чтобы отметить вместе с компанией день рождения и настроиться на новый сезон. Тур был организован «РоссТур» совместно с туроператором «РТ Плюс» и при поддержке принимающей компании Lucca Tour

Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»: 

Для меня всегда важно быть на связи с агентствами. Половина из них знает мой личный сотовый телефон, я постоянно в контакте с партнерами по e-mail, телефону, в соцсетях, мессенджерах. Но личное общение ничто не заменит. Больше всего в этих поездках я ценю возможность решить рабочие моменты в режиме онлайн, снимается много вопросов по текущей работе. Партнеры подсказывают много хороших идей для дальнейшего развития, и остается их реализовать. Ну а как бонус ― нереальный драйв и энергетика, все-таки люди в туризме работают особенные.

Справка Profi.Travel 

«РоссТур» ― одна из крупнейших независимых агентских франчайзинговых сетей в России. На данный момент насчитывает более 700 офисов в 220 городах России. 

«РТ Плюс» ― новый туроператор, который переносит технологии и опыт, собранные под флагом «РоссТур», в единый продукт — уникальную систему поиска и бронирования туров. Уже сейчас с «РТ Плюс» работают более 7 тысяч туристических компаний из России, а также ближнего и дальнего зарубежья. О продукте и условиях работы с туроператором можно прочитать в интервью Profi.Travel Галины Терещенко, директора по развитию компании

С первого дня поездки в соцсети полетели яркие фото ― день рождения «РоссТур» ворвался в весенние будни турбизнеса Средиземным морем, солнцем и турецким гостеприимством, живописной природой и красно-белыми красками команды сети. 

Итак, как же прошли три праздничных дня команды «РоссТур» в Турции? Очень по-разному!  

Первый день ― SPA Day

19 марта началось по-настоящему расслабленно ― знакомством со SPA отеля, причем отнюдь не обзорным. Турецкий массаж, хаммам и бассейн помогали восстановить силы и нервы после весьма бурного начала года. 

 

Насколько все освежились и готовы к новым идеям, проверил творческий конкурс: агенты разбились на команды и соревновались в приготовлении коктейлей и придумывании им оригинальных запоминающихся названий. 

Закончили первый день танцами под живую музыку и неформальным общением. 

 

Нас ждут великие дела: Business Day

Следующий день начался с делового общения: на утренних презентациях агенты знакомились с новым туроператором «РТ Плюс», который вырос из операторского отдела «РоссТур». Туроператор предлагает конкурентный турпродукт и при этом, что важно, высокую комиссию: при бронировании зарубежных отелей — 15%, российских — до 13%, за туры отель + перелет — 13% за размещение (перелет не учитывается), по экскурсионным турам — 13%. На фоне снижения агентской комиссии от других туроператоров такое предложение явно вдохновило турпрофи. Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс», подробно показала в онлайн-режиме, как искать и бронировать, и рассказала, что еще скоро появится в системе. 

Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс»: 

Отдельной операторской компанией мы стали совсем недавно, это верно, но специалисты у нас опытные: в группе компаний «РоссТур» как операторский отдел мы работали на рынке больше 5 лет. Наша сильная сторона ― экскурсионные пакеты с проживанием. 

Что важно, у нас действует бонусная программа: 0,5% с каждой заявки возвращаются агентству и их можно потратить на следующую заявку, на рекламный тур или даже забрать живые деньги. 

Интерес агентств был не мимолетным: после презентации агенты подходили к Галине за мастер-классом по работе с системой бронирования туроператора. 

Кроме того, удалось разобрать вопросы, интересующие всех: в частности, обсудили внутренние процессы компании и как их можно улучшить, поделились опытом и лайфхаками в работе с туристами и операторами, разобрали, на что обращать внимание и как бронировать выгодно. 

Затем настало время официального знакомства с принимающей компанией в Турции Lucca Tour. Раньше компания работала на европейском рынке, накопила огромный опыт по качественному приему туристов, в том числе VIP, и теперь вместе с «РТ Плюс» открывает для себя рынок СНГ.

Танер Мутлу, директор Lucca Tour: 

Российский рынок — очень важный рынок для нас. Мы наращиваем штат специалистов, говорящих на русском языке, готовим специальные программы.

И конечно же, стартует огромное успешное партнерство с «РоссТуром» ― мы думаем, что это будет просто бомба!

Для начала работы с рынком Lucca Tour подготовила необычную акцию: каждому ребенку, который будет отдыхать в Турции в этом году, подарят его собственное… дерево! Оно будет посажено в специальной роще, а ребенок получит сертификат на свое имя.

Затем деловая программа вышагнула за пределы конференц-зала: настало время знакомства с номерным фондом отеля Susesi Luxury Resort. Конечно, территорию отеля турпрофи досконально изучили сами (от прогулок по пляжу до поиска площадки для сквоша), а теперь осмотрели все категории номеров, узнали о летней концепции отеля и ценовой политике. 

Измаил Тирали, директор Susesi Luxury Resort: 

Мы очень соскучились по российскому рынку, и у нас очень большие ожидания от наступающего сезона. Уверены, что 2017 год будет очень успешным: цифры по туристическому потоку ждем как между 2014 и 2015 годом.

Мы в Susesi Luxury Resort подготовили для российских туристов много сюрпризов ― начиная от изменений в меню a la cart ресторанов до оформления номеров и масштабных вечеринок. У нас расширилось меню напитков премиум-класса. Также для российского рынка действуют спеццены: мы снизили их по сравнению с 2015 годом, чтобы привлечь гостей.

Вишенкой дня в прямом смысле слова стал кулинарный мастер-класс от повара Susesi Luxury Resort: он поделился секретами приготовления удивительного десерта «Черри Юбилей», которым турпрофи теперь смогут радовать своих друзей.

 

А завершился Business Day вечеринкой в греческом стиле. 

 

Всегда командная игра: Sport Day

Утром третьего дня настало время почти Олимпийских игр в Турции: белая и красная половинки «РоссТура» собрались, чтобы посоревноваться и проверить навыки командной работы. Во всех соревнованиях исход зависел от каждого участника, но тут росстуровцам не привыкать: успех всей сети зависит от работы каждого агентства, так что работать вместе они умеют на отлично!  

 

Где место агентам «РоссТура»? В Maxx Royal!

После соревнований турпрофи отправились на исследование одного из любимых отелей российских знаменитостей — Maxx Royal Belek Golf Resort 5*. 

Для начала агентам дали распробовать Maxx Royal на вкус: им устроили обед в основном ресторане, где каждый смог убедиться, что даже самый взыскательный гурман останется довольным. 

После этого представители отеля познакомили турпрофи со всей инфраструктурой и рассказали о новинках: прошла реновация в блоке Terras и в главном ресторане, появились новый бар и три a la carte ресторана (которые будут объединены в улицу ресторанов), а также VIP-концепт в виллах и собственный ресторан для них. Кроме того, теперь у каждого постояльца есть свой персональный ассистент, который заботится о том, чтобы отдых прошел на высшем уровне. 

Для российского рынка уже разработана особая ценовая политика. 

 

И наконец — главное событие: праздничный гала-ужин!

Вечером 21 марта в ресторане Susesi Luxury Resort начался самый настоящий светский раут. Гала-ужин стал финалом праздничной поездки: улыбки, поздравления, звон бокалов и аплодисменты практически не прекращались. 

 

Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»: 

Когда я пришла в «РоссТур» в 2013 году, у нас было 180 франчайзинговых офисов. Сейчас их более 700. В открытии офисов и решении организационных вопросов я принимаю непосредственное участие, поэтому ценю каждое агентство под нашим брендом. И я хочу, чтобы вы как партнеры видели и чувствовали поддержку управляющей компании и всегда могли положиться на нас в своей работе.

Галина Терещенко, директор по развитию «РТ Плюс»: 

Спасибо вам всем, что вы нашли время и приехали с нами сюда отметить день рождения компании «РоссТур». У нас очень активно развивается компания, каждый месяц новые достижения, и, конечно же, это все благодаря вам.

«РоссТур» наградил агентства за лояльность и эффективную работу. Среди награжденных были как и уже давние партнеры, успевшие себя зарекомендовать, так и активные и перспективные новички. 

Кульминацией вечера стал розыгрыш сертификата на недельное проживание в Susesi Luxury Resort. Приз разыграли среди всех присутствующих: директор Lucca Tour Танер Мутлу вытащил визитку счастливчика и им стал Марат Файзрахманов из Казани. 

Изысканное меню, живая музыка, великолепное настроение — вечер наверняка надолго запомнится всем участникам, как и в целом вся поездка в весеннюю Турцию. 

Анжелика Минаева, руководитель офиса продаж в Донецке: 

Очень понравилась программа тура, в ней было много познавательного, развлекательного и время для отдыха осталось. Презентации, осмотр отелей, спортивные мероприятия… «РоссТур» умеет всегда четко организовывать такие рабочие поездки. Вообще они всем занимаются с полной самоотдачей, за что я их люблю, и свою компанию строят на века. 

Для меня было очень важно общение с коллегами: я была рада встретить новые лица, познакомиться с руководителями из разных регионов, поговорить, обсудить наболевшие проблемы ― скидки, плату за подбор туров, снижение комиссий ― и найти вместе какие-то решения. Много новых идей появилось. 

Наиля Хайдарова, директор офиса на Профсоюзной в Казани: 

Все от души, причем без напряга, не было очень тяжелых перенасыщенных дней. Я еду отдохнувшая, готова поделиться с коллегами и настроением, и полезной информацией с презентаций. Например, «РТ Плюс» заинтересовал, я до этого с их продуктом не работала. Вместе с Галиной Терещенко сидели на сайте, смотрели, что да как, ― и это очень интересный продукт, буду разбираться. 

Ну и, конечно, новые знакомства, больше связей с коллегами. Такое общение просто необходимо. 

Хотите ненадолго окунуться в праздник «РоссТура» или вспомнить, как все было? Смотрите фотоотчет!

Смотреть фотоотчет

Profi.Travel поздравляет «РоссТур» с 12-летием и благодарит за прекрасную организацию поездки и возможность лично принять участие в мероприятии.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Тревел-школа «Русского Экспресса» открыла предзапись на новый курс. Старт уже в мае

Кому подойдет новый курс тревел-школы «Секвойя» и что такое «Умный выезд»?

Почти 200 турагентов из 67 городов научились продавать «тяжелый люкс» в тревел-школе «Секвойя» холдинга «Русский Экспресс». Обучение заняло два месяца, в середине марта прошел выпускной первого потока. Об итогах курса и дальнейших планах поговорили с Дарьей Лосевой, идеологом и основателем школы «Секвойя». Но сначала — отзывы выпускников курса «Тяжелый люкс». Они не сдерживали эмоций.

 

Слово выпускникам

«Вкладывайте в себя и в свое развитие. Этот опыт у вас никто не отнимет!» (Анна Герасимова, директор турагентства ИП Герасимова А. А., г. Чебоксары).

«На курсе произошла „распаковка“ туроператора „Русский Экспресс“, а я для себя выбираю лучшее!» (Наталья Вдовина, директор турагентства «Горячие туры», Владимирская обл., г. Костерево).

«Больше всего мне понравилась ваша команда! Ваш лидер — Дарья. И, конечно, Тарас, гендиректор! Как вы горите! Какие вы заряженные и крутые!» (Наталья Фролова, директор турагентства ИП Фролова Н. М., Нижний Новгород)

«Если есть возможность пойти учиться к „Русскому Экспрессу“, смело идите и не раздумывайте! Такого вы не получите больше нигде (проверено!)» (Егор Рыжков, директор турагентства «Хоттур», Москва).

Как проходило обучение

— Мы гордимся нашими выпускниками, — говорит Дарья Лосева, — ведь это был не просто курс, а настоящий люкс-марафон! Мы дополнили уроки с экспертами живыми зумами, мастермайндами и почти два месяца не расставались с учениками. В чате курса жизнь кипела и кипит до сих пор.

Обратную связь собирали постоянно, после каждого урока. И, конечно, финально — после курса, на выпускном, где услышали много теплых слов и миллион благодарностей. Были и конструктивные предложения по улучшению продукта. Все фиксируем, будем применять.

Первые результаты проекта я оцениваю крайне положительно. Мы с командой выложились на все 100%. Было все: внимание к деталям, высокий уровень съемки, материала, контента, к разработке курса и методологии.

Будем ли улучшать продукт? Обязательно! Не бывает идеально, потому что всегда может быть лучше, и в этом смысл развития и роста. Как только мы считаем, что что-то идеально — перестаем видеть и получать обратную связь.

Для кого новые курсы и когда они начнутся

— В планах провести еще два курса до конца этого года, — продолжает рассказ Дарья. — В мае мы запустим обучение для новичков в туризме, уже готово название: «Travel Expert с нуля и до первого миллиона». Курс подойдет тем, кто только хочет попасть в туризм, а также руководителям турагентств, которые желают «прокачать» навыки своих сотрудников, но не могут или не готовы тратить на это свое время.

На профессиональном туристическом рынке сейчас наблюдается серьезный кадровый дефицит, поэтому мы сами — имею в виду наш холдинг — очень заинтересованы в этом потоке. «Русский Экспресс» — компания, которая держит серьезный фокус на обучении. У нас есть внутренний учебный центр для сотрудников, развивается корпоративный учебный портал. Холдинг растет, и нам постоянно не хватает классных ребят.

Поэтому среди новичков, которые будут на курсе, в том числе будем отбирать тех, кто горит туризмом и хочет работать в крупной компании. Таких звездочек мы готовы брать в команду и развивать внутри холдинга после обучения.

Детали по этому курсу пока не раскрываем, но записали небольшое видео и открыли предзапись, это все здесь. Обучение на следующем потоке будет более продолжительным, чем на курсе «Тяжелый люкс». Оно продлится почти три месяца. Это оправданно — все-таки введение в профессию.

За остальными подробностями приглашаем желающих в телеграм-канал школы, он бесплатный и открыт для всех. Там можно будет узнать новости в числе первых.

Осенью будет еще один поток, но тему этого курса пока держим в секрете.

В мае также планируем «Умный выезд» с одним из лучших бизнес-тренеров России. Это будет уникальное мероприятие — такого рода проекты еще никто не делал — все как мы любим! Количество мест в поездке традиционно будет ограничено. Приоритет — нашим ученикам, конечно.

До встречи в тревел-школе «Секвойя»!

Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае

Что нового появилось в Дубае к сезону 2024?

Дубай третий год подряд признается лучшим туристическим направлением по версии Tripadvisor Travellers’ Choice Awards: здесь есть самые разные варианты отдыха для широкого круга путешественников. Рассказываем, какие новинки ждут ваших туристов в этом сезоне, и куда можно отправиться за яркими впечатлениями.

 

В 2024 году Дубай в третий раз удостоился высшей награды Tripadvisor Travellers’ Choice: Best of the Best Destinations, что подтверждает успех города в мировом рейтинге. Среди плюсов направления — развитое авиасообщение, упрощенная процедура въезда, высокое качество услуг, а также разнообразие предложений для туристов. Каждый год сюда приезжает все больше туристов — согласно данным Департамента экономики и туризма Дубая, в 2023 году эмират посетили 15,37 миллионов иностранных туристов — это на 20% больше, чем в 2022 году.

К летнему сезону Дубай приготовил новые предложения для путешественников: это и развлечения, и отели на любой вкус. Рассказываем подробнее, что ждет ваших туристов.

Путешествие по улицам Дубая

На улицах можно увидеть Heritage Express — уютный и яркий туристический автобус, на котором можно совершить путешествие по историческим районам Дубая, погружаясь в местную культуру и знакомясь с древними традициями.

Heritage Express — проект местных гидов-энтузиастов, которые хотят познакомить как можно больше гостей города с его историей и культурой. Они предлагают туристам увлекательные экскурсии, гастрономические впечатления, мероприятия, а также программы для всей семьи.

Туры начинаются с исторического района Al Fahidi, откуда путешественники отправляются к таким достопримечательностям, как Центр культурного сотрудничества Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), мечеть Jumeirah Mosque и бедуинская деревня. Стандартный тур «The Emirati Hospitality Experience» длится 4 часа и стоит 250 дирхамов с человека. Для детей предусмотрены специальные тарифы. Также на сайте Heritage Express можно найти интересные сезонные предложения.

Расширяем границы: новые автобусные маршруты

Транспортное Управление Дубая (RTA) создало новый маршрут — это автобус выходного дня, который соединяет станцию метро Stadium с пляжем Al Mamzar. Туристы могут воспользоваться автобусом с 17:00 пятницы до 23:00 воскресенья: он отправляется каждые полчаса.

А если путешественники хотят полюбоваться живописными пейзажами, посоветуйте им отправиться в Хатту. Это можно сделать на автобусе Hatta Express: дорога займет чуть более часа, а билет будет стоить 25 дирхамов. Маршрут начинается от торгового центра Dubai Mall и заканчивается на автовокзале Хатты. Автобусы ходят ежедневно каждые два часа, с 7:00 и до 19:00. В Хатте туристы смогут полюбоваться горными пейзажами, совершить прогулку на горных велосипедах, заняться каякингом, отправиться на экскурсию в историческую крепость и даже присоединиться к сбору меда на пчелиной пасеке. Если одного дня для всех активностей туристам будет мало, в Хатте можно остаться на ночь — здесь есть самые разные варианты размещения, от отелей до глэмпингов.

Технологии, поражающие воображение

19 февраля в Дубае открылось новое иммерсивное пространство Arte Museum, уже получившее признание у зрителей из разных стран. Ежедневно с 10:00 до 23:00 туристы могут посетить выставку под названием «Вечная природа» (Eternal Nature). Это 14 медиа-произведений, вдохновленные силой природы и четырех стихий. Иммерсивное пространство расположено на втором этаже торгового центра Dubai Mall рядом с Galeries Lafayette. Вход стоит 109 дирхамов.

Также в торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой. Каждая из них рассказывает свою историю. Посетители смогут прикоснуться к цветущей флоре, отправиться в открытый космос, побывать в бурном течении реки и исследовать пространства, находящиеся за пределами Земли. Каждая из зон оснащена специальными датчиками, реагирующими на действия посетителей, и постоянно меняется, поэтому неповторимые впечатления и уникальные фотографии гарантированы. А еще AYA Universe был отмечен премией MENALAC Awards 2023 как лучшая концепция досуга и развлечений. Иммерсивный парк работает с 10:00 до 22:00 в будни и с 10:00 до 00:00 в выходные. Стоимость входного билета — 135 дирхамов с человека.

Также в 2024 году в Дубае появится новое иммерсивное пространство — House of Hype от создателей AYA Universe. Этот развлекательный комплекс будет поддерживать технологии дополненной реальности, а еще станет первым в мире аттракционом на основе NFT. В созданном футуристическом пространстве можно будет любоваться цифровым искусством, играть, совершать прогулки по иммерсивным мирам и даже заниматься шопингом.

Футбол и аттракционы: новый парк развлечений

Visit Dubai заключила партнерство с испанским футбольным клубом Real Madrid, результатом чего станет не только реализация планов в рамках Дубайской экономической программы, но и открытие тематического парка Real Madrid. Он станет частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. В парке Real Madrid путешественников будут ждать аттракционы, игры, музей и сувенирная продукция, связанные с одноименной футбольной командой.

А куда поселить туриста?

В конце 2023 — начале 2024 года открылись (или ожидают открытия) сразу несколько отелей, достойных внимания. Среди них — новый FIVE LUXE в JBR, который должен открыться 31 марта, но уже принимает бронирования. FIVE LUXE — самый новый отель сети FIVE Hotel & Resorts. К услугам гостей — частный пляжный клуб Playa Pacha, открытый и закрытый бассейны, семь ресторанов, круглосуточный ультрасовременный тренажерный зал, корт для паддл-тенниса, спа-салон ReFIVE и детский клуб. Номерной фонд отеля состоит из 222 номеров и люксов, а также 276 апартаментов.

В феврале открылся отель сети The Lanа — Dorchester Collection на берегу залива Dubai Creek: согласно концепции бренда, это место, которое подарит гостям ощущение дома, комфорт и уют. Здание спроектировано таким образом, чтобы гости могли полюбоваться панорамой города со всех сторон. Из отеля открывается вид на центр Дубая и небоскреб Burj Khalifa, район Dubai Design District. Номерной фонд включает в себя 99 номеров, 73 джуниор сьютов и 53 сьюта с открытыми террасами и панорамными окнами. Дорога до Международного аэропорта Дубая займет 20 минут на машине, до торгового центра Dubai Mall можно добраться за 15 минут.

Гостей The Lanа также ждут гастрономические впечатления: блюда баскской кухни, средиземноморские завтраки, обеды и ужины a la carte, десерты от парижского кондитера, послеобеденные чаепития в британском стиле и веранда с меню из блюд интернациональной кухни. В апреле в отеле будет открыт спа-салон Dior, который будет располагать несколькими процедурными кабинетами и бутиком, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

Новый отель бренда SIRO One Za’abeel, Dubai — также доступен для бронирования. Он идеально подойдет для туристов, которые придерживаются здорового образа жизни. Гостей ждут процедуры и индивидуальные программы под наблюдением специалистов по пяти направлениям: восстановление, сон, питание, фитнес и mindfulness. Все номера звукоизолированы и оснащены тренажерами с доступом к виртуальным тренировкам, а также мини-баром с полезными закусками. В отеле есть высокотехнологичные тренировочные комплексы — в них можно заняться йогой, пилатесом и другими видами спорта. А после тренировки гости могут отправиться в сад для медитаций, чтобы восстановить физические и душевные силы, или в спа-салон для оздоровительных процедур.

Стоит обратить внимание и на новый городской отель One&Only One Za’abeel с просторными номерами, люксами и эксклюзивным пентхаусом. Концепция отеля — ультра-роскошное гостеприимство в самом центре Дубая. Путешественники, любящие изысканность, найдут здесь уникальные угловые люксы с панорамным обзором города и спа-процедурами прямо в номере, виллы с пейзажными бассейнами и личным шеф-поваром, а также королевские люксы с обеденной зоной на 10 персон. Для гостей открыто пространство The Link, в котором представлены кулинарные концепции всемирно известных шеф-поваров, спа-центр Longevity Hub by Clinique La Prairie с 29 процедурными кабинетами и пляжный клуб Tapasake с самым длинным панорамным бассейном в ОАЭ.

Если вы хотите узнать больше о возможностях для отдыха в Дубае, загляните сюда.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)

www.visitdubai.com/ru
Telegram: Dubai_pro

Написать редакции: