От дегустации армянских вин до поклонения святым мощам: все тонкости продаж туров в Армению

Profi.Travel узнал у Зармине Зейтунцян, председателя государственного комитета по туризму Министерства экономического развития и инвестиций РА, в чем особенности направления и какие виды отдыха в этой стране наиболее популярны >>

Зармине Зейтунцян, председатель государственного комитета по туризму Министерства экономического развития и инвестиций РА, уверена, что  Армения обладает уникальным турпродуктом и отличным туристическим потенциалом. Profi.Travel узнал, как направление планирует «вернуть» российских туристов, как обстоят дела с безопасностью и в чем уникальность армянского турпродукта.

Profi.Travel: Зармине, чем Армения сегодня привлекает туристов, что вы считаете визитной карточкой страны? 

Зармине Зейтунцян: Гостеприимство, комфорт, хорошее настроение, незабываемые впечатления, историко-культурные ценности ― это то, что Армения предлагает туристам. Практически каждый гость после путешествия по Армении отмечает доброту и гостеприимство местных жителей. Российские туристы вообще чувствуют себя в Армении как дома ― отсутствуют коммуникационные и языковые барьеры. 

А визитная карточка нашей страны ― это, конечно, армянский коньяк и  армянские вина! А еще ― абрикос, вкуснейший сочный плод, зреющий под жарким солнцем Араратской долины.

Profi.Travel: Какие основные виды отдыха доступны туристам в Армении? 

Зармине Зейтунцян: В Армении можно организовать отдых для самых разных категорий туристов: это винные и гастрономические туры, фестивали, культурно-познавательный и религиозный (в том числе паломничество) туризм, оздоровление, эко- и агротуризм, городской отдых, туры для MICE-сегмента. Развит горнолыжный и экстремальный туризм, есть неиспользованный потенциал лыжного туризма. Обратите внимание туристов, что в Армении можно прекрасно встретить Новый год, все время появляются новые интересные программы. 

Profi.Travel: Сейчас на пике интереса культурно-познавательный туризм, верно? 

Зармине Зейтунцян: Да, историческое наследие в большей степени способствует развитию культурного туризма. Армения занимает одно из ведущих мест в мире по плотности распределения историко-культурных памятников: на территории около 30 тысяч квадратных метров зарегистрировано 25 тысяч исторических памятников. До наших дней сохранилось более 1 500 церквей и монастырских комплексов, 8 из которых включены в Список ЮНЕСКО: монастырский комплекс Ахпат, один из уникальных образцов армянской культовой архитектуры, Санаинский монастырь, монастырь Гегард и ущелье реки Азат, Кафедральный собор и церкви Первопрестольного Эчмиадзина, а также археологический памятник Звартноц, или Храм Бдящих сил, расположенный неподалеку от международного аэропорта Звартноц.  По сути, вся Армения ― огромный музей под открытым небом! 

Почему говорят, что в Армении все самое древнее? Потому что здесь...

  • расположена первая христианская церковь мира (и, кстати, Армения первой в мире официально приняла христианство в качестве государственной религии),
  • нашли древнейшую туфлю из выделанной кожи, 
  • есть старейший винодельческий комплекс, 
  • и множество других древних артефактов. 

 

Profi.Travel: Какие достопримечательности особенно интересуют туристов? 

Зармине Зейтунцян: В первую очередь это, конечно, столица Армении, город Ереван ㅡ один из древнейших городов мира, крепость в основании которого старше Рима на 29 лет. В из любимых достопримечательностей в городе как местных жителей, так и туристов стали поющие фонтаны: с мая по октябрь каждый день люди собираются на центральной площади, чтобы полюбоваться красочным шоу. 

Также туристы любят бывать в средневековой обители Татев в Сюникской области. Причем поднимаются к монастырскому комплексу они по самой длинной в мире реверсивной канатной дороге «Крылья Татева», которая занесена в Книгу рекордов Гиннесса и пролегает над глубоким Воротанским ущельем. 

Интересны и десятки тысяч хачкаров, уникальных крест-камней с орнаментом, которые можно увидеть в самых разных уголках страны. Ни один из них не повторяет по рисунку другой. 

Самое загадочное место в Армении ㅡ Зорац Карер, древний мегалитический комплекс в Сюникской области Армении, где в V тыс. до н.э. действовала обсерватория. Название сюникского Стоунхенджа переводится как «каменное войско». 

Ну и конечно же, все любят делать фото на фоне Арарата ㅡ священной для армянского народа горы, приютившей, по библейскому преданию, Ноев ковчег. 

Profi.Travel: А за счет чего и как развивается паломнический туризм? 

Зармине Зейтунцян: Множество самых древних христианских церквей и монастырей, которые находятся на территории Армении, привлекают паломников со всего мира. В 2016 году Армению посетил Папа Римский, заявивший, что его визит ㅡ это  паломничество в первую христианскую страну. 

В целом в стране порядка 1 051 христианских памятников, так что потенциал страны в плане религиозного туризма огромен. Государственный комитет по туризму Министерства экономического развития и инвестиций РА уже разработал стратегию развития паломничества в Армении. Планируется проведение ряда мероприятий, в том числе фестивальных, посвященных паломничеству и религиозному туризму. Армянская Церковь в последние годы в конце ноября или в начале декабря предоставляет возможность верующим и туристам поклониться святым мощам, открывая к ним доступ. 

Profi.Travel: Что интересного ждет любителей активного отдыха? 

Зармине Зейтунцян: Наиболее распространенные виды активного туризма в Армении — это пешие походы и треккинг, джипинг, велотуризм, парапланеризм, скалолазание, верховая езда, спелеология, рафтинг и тубинг. Летом на озере Севан, находящемся на высоте около 1 900 м, можно освоить высокогорный дайвинг. Зимой — покататься на горных лыжах и сноубордах, пройтись по трассам различной сложности на беговых лыжах. 

Profi.Travel: Какой продолжительности туры наиболее популярны среди россиян и туристов из других стран СНГ? 

Зармине Зейтунцян: Среди россиян наиболее популярны 4-дневные и недельные туры. Туристы из стран СНГ, а также более дальних стран — Сирии, Соединенных Штатов, Австралии — предпочитают гостить у нас дольше. Визиты зарубежных граждан, армян по национальности, обычно длятся около месяца. 

Profi.Travel: Каковы правила въезда в Армению, есть ли изменения в визовой политике? 

Зармине Зейтунцян: Для граждан более 50 стран мира въезд в Армению безвизовый. Это государства-члены СНГ (за исключением Туркменистана),  страны Евросоюза, четыре страны шенгенского соглашения, не являющиеся членами Евросоюза, а также США, Уругвай, Аргентина, Бразилия, Иран, ОАЭ и Грузия. Кроме того, с февраля 2017 года россияне могут посетить Армению по внутренним паспортам. 

Profi.Travel: C чем связаны эти изменения по въезду для россиян?

Зармине Зейтунцян: Армения всегда придавала особое значение армяно-российскому сотрудничеству в сфере туризма. Это обусловлено целым рядом факторов, среди которых и исторически сложившиеся связи, традиции и обычаи, и этнические, политические, культурные и лингвистические факторы. 

Мы уверены, что после внесения в правила въезда изменений число российских граждан, посещающих Армению, увеличится в разы. 

К тому же с декабря 2016-го запущены прямые рейсы авиакомпании «Победа» из Москвы в аэропорт Ширак города Гюмри, куда с апреля 2017-го также начала осуществлять рейсы из Краснодара авиакомпания «Тарон Авиа». Аэропорт Ширак приведен в соответствующее состояние и готов к приему туристов. 

Учитывая тот факт, что подавляющее большинство российских граждан не имеют международных паспортов, посетить Армению по внутренним паспортам при наличии прямого и доступного перелета станет значительно проще. 

Статистика по посещениям граждан РФ
в последние годы

Год

Количество посещений

Рост в %

2011

278 310

 

2012

350 614

+25%

2013

397 628

+13%

2014

469 407

+18%

2015

443 020

-6%

2016

453 572

+2,3%

2015, январь-март

67 883

 

2016, январь-март

76 842

+13 %

2017, январь-март

82 659

+7,5 %

Profi.Travel: Зармине, а какие объекты наиболее популярны среди российских туристов?

Зармине Зейтунцян: Россияне активно посещают дома-музеи известных творческих деятелей: кинорежиссера Сергея Параджанова, автора «Спартака» композитора Арама Хачатуряна, художника Мартироса Сарьяна, поэта и писателя Ованеса Туманяна. 

Конечно же, любят россияне продегустировать коньяк «Арарат» на Ереванском коньячном заводе, прогуляться в Парке скульптур на Каскаде, где собраны работы величайших скульпторов современного мира, отведать блюда богатой национальной кухни в многочисленных этноресторанах. Зимой русские туристы отправляются покорять горнолыжные трассы Цахкадзора, который всего на 10 м уступает Куршавелю по высоте, при этом не уступая по качеству трасс, инфраструктуре и обслуживанию. Цены в Цахкадзоре на порядок ниже. 

Profi.Travel: Один из ярких проектов на туристическом рынке Армении — программа «Русский след»: в чем его идея, как он развивается?  

Зармине Зейтунцян: С 2012 по 2014 год по инициативе Армянского института туризма — филиала Российской международной академии туризма были проведены 3 научно-туристские экспедиции: «Армения: сокровища древней культуры под сенью библейского Арарата», «Неизведанные туристами сакральные дороги Армении: познай родину и расскажи о ней», «Русский след. Армения — Россия: перекрестки и параллели».

Основной целью экспедиций было выявление «русского следа» на территории Армении и в провинции Карс. Это военные, гражданские, религиозные, транспортные сооружения, построенные и сохранившиеся до наших дней: кладбища, памятники, символизирующие вековую дружбу наших народов.

Результатом экспедиции должно стать создание нового уникального турпродукта для российского рынка.  

Profi.Travel: Один из важнейших аспектов при выборе страны для отдыха сегодня — это безопасность туристов. Как она обеспечена в Армении? 

Зармине Зейтунцян: По данным Всемирного экономического форума (ВЭФ), Армения по показателю надежности и безопасности занимает 34-е место среди 136 стран мира. Французский посол как-то сказал: «В Ереване женщина может спокойно одна пройтись ночью с одного конца города в другой, и если ей что-нибудь скажут, то только комплимент».

Узнать больше о туристических возможностях направления вы можете, посмотрев записи вебинаров: 

  • «Раскладываем по полочкам турпродукт Армении: как отправлять, где разместить и что предложить ― уикенды в Ереване, событийный календарь — 2017 и обзор отельной базы» 
    Смотреть >> 
  • «За драйвом и тысячелетними традициями кухни ㅡ в Армению! Обзор маршрутов для искателей приключений и туров для гурманов» 
    Смотреть >> 
  • «Новые возможности для российских туристов в Армении: въезд по внутренним паспортам, запуск туристической программы «Русский след» с готовыми турпакетами и MICE-продукт» 
    Смотреть >>  

 

А получить больше информации об Армении и лично задать вопросы экспертам вы можете на виртуальном стенде Armenia Travel Государственного комитета по туризму РА и Фонда развития Армении на онлайн-воркшопе «CIS & Georgia». 

Перейти на стенд

 

Офис в Ереване:
ул. Мгера Мкртчяна, 5, 0100; 
тел. (+374 11) 597-292; 
e-mail: info@armenia.travel
http://armenia.travel/en/.

Российских туристов планируют возить в Венесуэлу через Стамбул

Авиакомпания Conviasa пока не готова возобновить рейсы в Россию

Российских туристов планируют возить в Венесуэлу через Стамбул

После остановки прямых рейсов массовый турпоток на Маргариту практически исчез. Теперь Венесуэла прорабатывает перевозку через Стамбул, но в первую очередь речь идет об экскурсионных программах, а не о пляжном отдыхе. Об этом сообщили во время форума «Путешествуй!» на встрече замминистра международного туризма Венесуэлы Маркоса Медины, президента Venetur Делиза Альвареса с представителями Российского союза туриндустрии и туроператорами. Модерировали встречу гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов и гендиректор Profi.Travel и соруководитель Комитета РСТ по международной деятельности Алексей Венгин.

В Каракас — через Стамбул

«Российский рынок остается для нас одним из наиболее важных, и мы заинтересованы в восстановлении и дальнейшем увеличении туристического потока между нашими странами, — сказал Маркос Медина. — Основная сложность сейчас связана не с отсутствием интереса к направлению, а с техническими вопросами авиаперевозки. Мы продолжаем искать решения — как для восстановления прямых рейсов, так и для запуска альтернативных маршрутов».

По словам представителей делегации, у венесуэльской авиакомпании Conviasa сохраняются сложности с техническим обслуживанием самолетов и комплектующими. Конкретных сроков возвращения прямых рейсов в Россию на встрече не назвали.

Сейчас венесуэльская сторона рассматривает альтернативные варианты — перелеты со стыковками, новые чартерные программы и сотрудничество с иностранными авиакомпаниями. Один из основных вариантов — перевозка российских туристов на рейсах Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле. «Новый маршрут Москва — Стамбул — Каракас считаем одной из реальных возможностей сохранить российский турпоток в Венесуэлу», — отметили на встрече. Представители страны сообщили, что уже обсуждают с перевозчиком возможность организации более удобных стыковок для россиян.

Потенциально группы могут собираться также из Санкт-Петербурга и Казани — городов, откуда Turkish Airlines выполняет регулярные рейсы в Стамбул. Затем туристы будут продолжать путешествие в Венесуэлу. Рассматривается и вариант комбинированного продукта, при котором пассажиры смогут провести несколько дней в Стамбуле, а затем отправиться в Каракас.

Пока речь идет именно о проработке программы: даты ее запуска, объемы блоков и возможные партнеры среди российских туроператоров еще не объявлены.

Другой вариант перевозки, который упоминался на встрече, — через Катар. Представители Венесуэлы подчеркнули, что этот маршрут также может повысить транспортную доступность страны, однако конкретной схемы перелетов через Доху пока не представили.

Будет дороже

Под новую логистику государственный венесуэльский туроператор Venetur собирается подготовить и новый туристический продукт, сообщил Делиз Альварес .Замена прямых рейсов на перелет с пересадкой неизбежно меняет и аудиторию направления.

Турист, который готов потратить больше времени и денег на дорогу, как правило, ждет от поездки не только пляжа и отеля. Поэтому Venetur планирует расширить географию предложений. «Мы хотим показать российскому рынку, что Венесуэла — это не только пляжный отдых. Страна позволяет создавать насыщенные маршруты, объединяющие Каракас, Канайму, Лос-Рокес, Маргариту и другие регионы», — пояснил Делиз Альварес.

Такой продукт, разумеется, будет дороже привычных пакетных туров на Маргариту. Отдельным сегментом могут стать небольшие организованные группы. Участники встречи отметили, что обеспеченные российские туристы все чаще предпочитают путешествовать компаниями друзей или в составе малых групп с сопровождающим.

Языковой барьер

Одна из проблем, которая может помешать развитию нового продукта, — нехватка русскоязычных специалистов за пределами Маргариты. На острове уже есть гиды с опытом работы с российскими туристами. Однако на сложных маршрутах по другим регионам страны возможностей для полноценного обслуживания на русском языке пока меньше.

К тому же понятный сервис необходим не только на экскурсиях. По словам представителей российского турбизнеса, туристам также важно иметь возможность объясниться в гостинице, при внутренних перелетах, перевозке на трансферах и т.д.

«Мы продолжаем обучение специалистов, работающих с российским рынком. Планируется, что сотрудники отелей и гиды пройдут специальную подготовку, чтобы лучше понимать российских туристов и предоставлять им необходимый сервис», — сказал Маркос Медина.

О безопасности сообщат официально

Одной из ключевых тем встречи стала безопасность поездок. Российские туроператоры напомнили, что после январских событий получили официальную рекомендацию не отправлять туристов в Венесуэлу. В феврале ограничения были сняты, однако компании так и не возобновили программы, заняв выжидательную позицию.

Участники рынка подчеркнули, что для возобновления продаж недостаточно только найти перевозку. Туроператорам необходимо понимать официальный статус рекомендаций, условия страхования, порядок действий в экстренных случаях и позицию государственных органов.

Представители венесуэльской делегации заявили, что планируют подготовить официальную информацию о текущей ситуации в стране. Материалы должны быть переданы российским туроператорам и турагентам через московский офис Venetur.

Заход на второй круг

По словам российских туроператоров, фактически после остановки прямых программ направлению необходимо заново выходить на российский рынок. Большинство турагентов знают Венесуэлу прежде всего как пляжное направление с отдыхом на Маргарите. Продукт, который предполагается продавать на стыковочных рейсах, значительно сложнее и требует дополнительного обучения продавцов.

На встрече обсуждалась необходимость презентаций для туроператоров и турагентов, ознакомительных и пресс-туров, а также более активного продвижения маршрутов за пределами Маргариты.

Без такой работы даже удобная стыковка сама по себе не восстановит прежние объемы, считают в российских компаниях. Сначала рынку предстоит объяснить, зачем туристу лететь в Венесуэлу с пересадкой, что он сможет увидеть там, кроме пляжей, и за что ему стоит заплатить более высокую цену, чем прежде.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции надеются на рост спроса на отдых из-за перемирия США с Ираном

Как это скажется на российском рынке?

В Турции надеются на рост спроса на отдых из-за перемирия США с Ираном

Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кашиф Кавалоглу заявил, что соглашение между США и Ираном может положительно повлиять на туристический сектор, снизить энергозатраты и транспортные расходы, что приведет к росту количества броней во второй половине сезона. Об этом сообщает Turizm Guncel.

После нескольких месяцев напряженности между США и Ираном объявление о соглашении, включающем прекращение огня и возобновление работы Ормузского пролива, — важное событие для мировой экономики и туристического сектора. Хотя формально процесс подписания завершится только 19 июня в Швейцарии, цены на нефть уже упали после того, как стороны договорились между собой, пояснил глава турецкой ассоциации.

Каан Кавалоглу считает, что соглашение может оказать положительное влияние на туризм в Турции. Если перемирие станет постоянным, можно ожидать, что за ним последует нормализация цен на энергоносители — а это, в свою очередь, снизит транспортные расходы и увеличит спрос на международные поездки. Он отметил, что такая ситуация может способствовать росту объемов бронирований на вторую половину летнего сезона.

«Туристический сектор процветает в условиях мира, стабильности и предсказуемости. Геополитические события последних месяцев затронули не только страны региона, но и всю туристическую экосистему — от цен на энергоносители до авиаперевозок. Закрепление соглашения между США и Ираном на постоянной основе будет способствовать возобновлению и укреплению глобального спроса на туристические услуги», — отметил он.

По его словам, если в результате перемирия цены на авиабилеты вернутся к норме, доверие потребителей, особенно на европейских рынках, восстановится. «Это создаст значительные возможности для Турции и Анталии», — подчеркнул глава AKTOB.

Напомним, ранее в Турции сетовали на существенный рост цен авиабилетов, из-за которого туристы из Европы, прежде, из Германии, вынуждены были экономить на отдыхе или вовсе отказываться от поездок.

По мнению российских представителей туротрасли, если события действительно будут развиваться по сценарию, нарисованному Кааном Кавалоглу, для российских туристов последствия будут прекращении акций и распродаж турецких отелей. Как только Турция восстановит объем европейского турпотока, все дисконты для российского рынка закончатся, подчеркивают они.

Между тем, профессионалы турбизнеса призывают не спешить с выводами относительно дальнейших событий. Как ранее комментировали Profi.Travel эксперты, вряд ли стоит ожидать, что после подписания соглашения дефицит топлива, сложившийся на мировом рынке, быстро придет в норму. В связи с этим и надежды на столь кардинальное изменение ситуации и рост объемов бронирований Турции со стороны Европы уже во второй половине летнего сезона кажутся им преждевременными.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме