Это Ростов, детка: город, в котором жизнь течет рекой

Тихий Дон, на берегах которого раскинулся колоритный российский город Ростов-на-Дону, может немало удивить туриста своими возможностями. Казачьи корни, виноградники и виноделие, вкуснейшие раки, отдых на песчаных пляжах, богатейшая история и безграничное гостеприимство. Но обо всем по порядку. Рассказываем, как увидел Ростов человек, который уже 6 лет варится в тревел-индустрии, побывал не в одном рекламнике и инфотуре, посмотрел сотню отелей по всему миру и может поставить объективный диагноз туристическому направлению, ― репортаж Людмилы Туленковой на Profi.Travel.

От поездки в российский город не ожидаешь обычно ничего сверхъестественного. Как ни крути, а отдых в «Нашей Раше» давно является предметом насмешек. Некоторые даже утверждают, что не поедут на наш Юг, даже если им за это заплатят. Что уж говорить о славном городе Ростове-на-Дону, в котором «даже моря нет»? Рассказываем, как увидел Ростов человек, который уже 6 лет варится в тревел-индустрии, побывал не в одном рекламнике и инфотуре, посмотрел сотню отелей по всему миру и может поставить объективный диагноз туристическому направлению, ― репортаж Людмилы Туленковой на Profi.Travel.

Знакомство с Ростовом, как и с любым другим направлением, началось с трапа самолета. И первая эмоция от города ― воздух. Морской воздух, который стремительно ворвался в мои ноздри. Я говорю «морской», потому что такой воздух ранее я чувствовала только в городах, расположенных на море. Этот воздух правильней будет назвать южным, ведь Ростов-на-Дону ― крупнейший город Юга России. Он находится в 46 км от Азовского моря и примерно в 500 км от Черного моря. Кстати, то, что я называю Ростов-на-Дону сокращенно «Ростовом», не совсем правильно. Дело в том, что на момент постройки город действительно называли просто Ростовом. Однако в то время на российской земле уже существовал тезка Ростова в Ярославской области (город существует до сих пор). Поэтому местные жители в письмах своим близким, во избежание путаницы, стали приписывать «Ростов, который на Дону». Таким образом и появилось современное название города. 

Аэропорт Ростова-на-Дону носит колоритное имя «Аэровокзал» и соответствует своему названию в полной мере. Но легкий советский налет лишь добавил красок в начавшееся путешествие. Аэровокзал расположен чуть ли не в центре города ― и это очень удобно с точки зрения транспортной доступности. А взлетающие и приземляющиеся самолеты буквально каждый час проносятся над головами ростовчан и гостей города. По первости члены нашей группы то и дело отвлекались, поднимали головы вверх и фотографировали самолеты. Стоит сказать, что уже в ближайший год Ростов-на-Дону лишится этой особенности: в 29 км от города достраивают новый аэропорт Платов, призванный стать крупнейшим хабом на Юге России.

Ростов-папа

Наверное, каждый из вас слышал выражение «Ростов-папа». Но не каждый сможет объяснить его происхождение. «Загуглив» эту тему, вижу, что Ростов-папу называют криминальной столицей России, наряду с Одессой-мамой. В обоих городах еще сто лет назад орудовали мошенники всех видов, а карманником здесь был чуть ли не каждый десятый. Сегодня «Ростов-папа» ― это скорее ласковое имя, которым ростовчане называют свой родной город. Кстати, папа этот имеет много талантливых «детишек» и «выпустил» в свет немало знаменитых людей. Например, автора романа «Тихий Дон» Михаила Шолохова, телеведущего Дмитрия Диброва, певицу Ирину Аллегрову, актера Сергея Жигунова, музыканта и дирижера Юрия Башмета, а также современных хип-хоп-исполнителей Касту и Басту (Ноггано). Последние, к слову, посвятили своему городу музыкальные композиции, которые нашли популярность у слушателей со всей страны.  

Ну, давайте оСТОГРАМимся!

Конечно, за сто лет город изменился, а из того, что напоминает криминальное прошлое, здесь я встретила лишь ресторан под названием «Ростов-папа». Отличный ресторан, кстати! Вообще, надо отметить, что гастрономический туризм в Ростове-на-Дону и Ростовской области обречен на успех. И я не говорю про традиционное пиво с раками, которое, безусловно, занимает свою нишу в местной кухне, но это и самые разнообразные блюда из рыбы, ведь рыбы в Дону ― более чем предостаточно. Это и казачья уха (про казачьи корни города я расскажу чуть позже), и колоритная кавказская кухня (грузинская, армянская), ведь город находится в считанных сотнях километров от этих соседей-государств. А прекрасному вину в Ростовской области можно вообще отдельную книгу посвятить. За неделю мы побывали на двух винодельнях и одном винзаводе. А самогон! По старым казачьим традициям. Как говорят местные, «ну, давайте остограмимся». Хотя нет, «остоГХрамимся», если подражать колоритному ростовскому акценту. 

Из заведений, протестированных лично, могу порекомендовать ресторан ростовской кухни «Ростов-папа», девиз которого ― «готовим с душой, наливаем от души», ресторан узбекской кухни «Ош Пош», где подают вкуснейший плов и долму, ресторан грузинской кухни «Кинза», где вас научат правильно есть хинкали по «Нонна-технологиям», и ресторан европейской кухни «Ялла», расположенный у подножия нового колеса обозрения, с высоты которого открывается шикарный вид на город. Рекомендую прокатиться! 

Кстати, что удивило меня, коренного жителя Урала, так это молодая картошка, которую подают в ресторане в середине июня. Июня, Карл! Некоторые в это время только высаживают картофель! А здесь уже молодая. Это Ростов, детка. Это Юг. 

Пляжный отдых

На вопрос «зачем ехать в Ростов и что там делать?» отвечу просто: «отдыхать». Отдыхать и заниматься тем же, чем вы занимаетесь на любом другом курорте. Погода здесь шикарная, южная, даже по ночам. Интересных экскурсий, маршрутов, квестов, музеев ― в достаточном количестве. А пляжный отдых, несмотря на отсутствие моря, процветает в самом разнообразном виде. В первую очередь это побережье гордого Дона, на котором расположено несколько городских пляжей с песочным «покрытием». Помните песню Шуфутинского «Левый, левый, левый берег Дона... Пляжи, чайки, плесы у затона...»? Правда, этим летом часть пляжей на «Лебердоне» (сокр. левый берег Дона) закрыта из-за огромной стройки нового стадиона, на котором в 2018 году будут проходить матчи Чемпионата мира по футболу. Первый матч на новом стадионе планируется провести уже в ближайшем январе. 

Возвращаясь к «загорательной» теме: в городе также находится целый пляжный комплекс H2O с аквапарком, саунами всех видов и отличным пляжем на крыше здания под открытым небом. Отдых здесь ничем не отличается от приотельной территории в той же Турции, например. 

Проинспектированные отели

Отель

Год начала деятельности

Номерной фонд

Типы номеров

Цена/сутки от

«Эрмитаж» 4*, Ростов-на-Дону

2007

31

люкс, бизнес, джуниор сьют и стандартный

3 000 руб.

«Дон Кихот» 3*, Ростов-на-Дону

2014

87

одноместный, дабл, твин

2 500 руб.

«Mercure Ростов-на-Дону Центр» 4*, Ростов-на-Дону

2014

89

стандарт, Privilege, люкс

6 400 руб.

«Европа» 4*, Ростов-на-Дону

2007

50

стандарт, бизнес-стандарт, бизнес-класс, бизнес-эксклюзив, люкс-бизнес, люкс-классик, люкс, представительский люкс

3 200 руб.

Don-Plaza 4*, Ростов-на-Дону

1994

254

первая категория, стандарт, бизнес, классик двухкомнатный, студио люкс, люкс трехкомнатный, президентские апартаменты

3 500 руб.

«Жардин», Ростов-на-Дону

2015

29

стандарт, бизнес с балконом, джуниор сьют, гранд сьют, апартаменты

3 100 руб.

«Петровский причал», Ростов-на-Дону

2014

50

стандарт, джуниор сьют, люкс генеральский, люкс, сьют

6 950 руб.

Old House Resort & Spa 5*

2005

23

шале, шато, голландец, кантри-люкс, гостевой домик, башня Рапунцель, боргезе

13 000 руб.

Grand Hotel Soho 5*, Азов

2016

71

стандарт, бизнес, семейный, президентский люкс

4 700 руб.

«Донская волна» 4*, Волгодонск

2009

120

апартаменты, люкс, студия, 1-я категория

3 000 руб.

Лакшери, а не лухари

Надо сказать, что Ростов-на-Дону имеет полное право называться местом для лакшери-отдыха. Здесь есть такие объекты проживания, от крутости которых дух захватывает. Вот, например, некоторые из них.

«Петровский Причал», лозунг которого остался еще с царских времен: «Кто в “Причале” не бывал, тот Ростова не видал». Номера здесь выполнены в стиле царских покоев, все очень массивное, золотое, шелковое, ― очень колоритное место! Здесь есть и своя терраса для загорания, и выход к Дону, и целый этнографический рай из ресторанов в казачьем стиле в виде казачьих домиков (куреней). Говорят, что иностранцы от этого места просто без ума! 

Old House Resort & Spa ― первый пятизвездочный отель в Ростове-на-Дону и Ростовской области. Отель расположен в пригороде, вдали от шумных улиц, на лоне природы, на берегу Дона. Зеленая территория, шикарно обставленные шале и шато, гостевой охотничий домик, выполненный в дереве, и двухэтажный корпус в стиле кантри. Говорят, что один из шале гости бронируют на новогоднюю ночь за год вперед! Когда-то владелец отеля построил здесь дом для отдыха только для себя и своей семьи, стал приглашать друзей и, видя восторженные эмоции своих гостей, постепенно понял, что место благоприятствует тому, чтобы развить здесь гостевой бизнес. 

Grand Hotel Soho в городе Азове (40 км от Ростова-на-Дону) ― отель, бренд которого говорит сам за себя. Город Азов славен своими историческими объектами, посмотреть на которые приезжают туристы со всей страны. Это и историко-археологический музей, где вы можете на расстоянии вытянутой руки приблизиться к настоящим скелетам мамонтов и динозавров, которые жили более миллиона лет назад! Это и Азовская крепость, основанная аж в 1475 году. Городок небольшой, тихий, приятный. А из роскошного отеля Grand Hotel Soho открывается живописный вид на Дон. 

Кроме шикарных отелей в Ростове есть также шикарные яхты, на которых можно шикарно провести время, катаясь по шикарному Дону, загорая на корме, попивая шампанское и заедая его огромной и сладкой клубникой и черешней. Вообще, на лето множество яхт уплывает в Сочи, где турпоток гораздо интенсивнее и шансов сдать в аренду яхту больше. Но и в Ростове кое-что остается. И надо сказать, виды и ощущения от прогулки по Дону ничуть не хуже, чем от прогулки по морю. 

Еще один момент, которым меня поразил город, ― это так называемые ростовские понты. Конкретно для меня они выразились в огромном количестве блатных автономеров. Ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге я не видела такого количества «001» и «777», а самый крутой номер, который я когда-либо видела в жизни, это «х666хх», был замечен мной именно в Ростове-на-Дону. Это Ростов, детка.

Чем еще заняться в Ростове и области?

  1. Сходить в «Шолохов-центр»: каждые 1-2 месяца меняется экспозиция + здесь проводят самые разные мастер-классы (например, по росписи ложек ― очень успокаивающее и увлекающее занятие, протестировано). Кроме того, здесь проводят творческие вечера и делают постановки спектаклей. И все это ― за смешные 50-100 рублей. 
  2. Покататься на картодроме Lemar, который трижды признавался лучшим в России. Широкая трасса (до 10 м) длиной более километра, новые карты и шлемы, скорость, драйв и свежий ветер в лицо!
  3. Посетить Ростовский музыкальный театр. Здание театра имеет причудливую форму рояля, а во время премьер внутри театра всех встречает легкая музыка, которую наигрывает пианист на белом рояле. Кстати, в местном кафетерии предлагают классную услугу предзаказа с бесплатной бронью столика. Выходишь в антракт ― а тебя уже ждет накрытый столик. И никаких очередей.
  4. Съездить в Волгодонск. Это небольшой город на Цимлянском водохранилище в 250 км от Ростова-на-Дону. Город является центром нескольких поселков, которые имеют богатую историю, связанную с казачеством. Прочувствовать дух казачьего быта обязательно нужно на интерактивной экскурсии в краеведческий музей Волгодонского района в станице Романовской. Здесь настоящий казачий хор вам споет «По Дону гуляет казак молодой...», покажут, как варить настоящую казачью уху, сыграют практически настоящую казачью свадьбу, и все это в сопровождении громких песен, танцев и искрометных шуток! 
    Кроме того, в окрестностях Волгодонска вы познакомитесь с местным виноделием. «Усадьба Саркел», «Вилла Звезда» ― два небольших (по меркам крупных винзаводов) производства, где вас пригласят продегустировать изумительные сорта вин, покажут основные этапы производства этого напитка, покажут виноградники, цветущие на фоне Цимлянского водохранилища. А в «Усадьбе Саркел» еще и сыр делают самых разных сортов! Кроме того, здесь можно остановиться и пожить в уютных номерах в стиле прованс.   
  5. Если ваши туристы ― любители природы и активного отдыха, обязательно расскажите им о прекрасной возможности сплавиться по Дону на плоту. Но не на обычном плоту, ведь это целый плацдарм с кухней, палатками, местом для жарки шашлыка, местом для загорания, тентом, под которым можно укрыться от дождя и солнца. Компания «Донплот» организует такие сплавы по нескольким маршрутам с точками остановки для осмотра интересных объектов, расположенных вдоль Дона. Члены команды проходят подробный инструктаж, продолжительность сплавов ― 3-5 дней, стоимость аренды плота ― от 1 920 рублей в сутки с человека. 

Хочется выразить огромную благодарность за организованный на высоком уровне прием нашей группы в Ростове-на-Дону и Ростовской области Департаменту экономики города Ростова-на-Дону и принимающему туроператору «Рейна Тур».

Спасибо вам за то, что влюбили нашу группу в Ростов-на-Дону. 

 

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме