Туристический рынок Абу-Даби сегодня переживает период активного роста. Конкуренция и здесь двигатель всего: с одной стороны, весь город соперничает с Дубаем, с другой — гостиницы столицы ОАЭ соревнуются между собой в качестве и количестве услуг. В этом контексте опыт и insights от представителя одного из ведущих отелей Абу-Даби могут оказаться особенно ценными для профессионалов туристической индустрии, планирующих свою стратегию на предстоящий сезон.

— Все мы знаем, что Fairmont Bab Al Bahr в Абу-Даби — отель уникальный. Его расположение — главное, но, разумеется, не единственное преимущество. Что еще должны знать агенты и туристы?

— Fairmont Bab Al Bahr — 5-звездочный пляжный курортный отель на берегу залива Абу-Даби. Пляж и первая линия — это про нас. А еще — панорамные виды на сверкающие минареты из белого мрамора знаменитой Большой мечети шейха Зайда. Отель располагает 366 просторными номерами, люксами и виллами, 8 ресторанами и барами, весьма титулованными. Мы находимся всего в 15 минутах езды от международного аэропорта и в 20 минутах от острова Яс с его тематическими парками. А значит, у гостей всегда будет удобный доступ к основным достопримечательностям города. Fairmont Bab Al Bahr — не просто размещение, а комплексный опыт проживания с акцентом на культурную составляющую. Полагаю, что наши основные пятизвездочные конкуренты — отели сети «Мариотт» и «Хилтон». Однако мы придерживаемся философии, что на каждый «продукт» есть свой гость. А конкуренция — повод развиваться и предлагать что-то новое.

— Насколько серьезную конкуренцию вашему направлению составляет Дубай?

— Абу-Даби — столица ОАЭ, на мой взгляд, предлагает гостям более аутентичный опыт отдыха и путешествий по сравнению с Дубаем. История, культура, традиции — глубокое и чуткое погружение. Плюс современный комфорт и технологии, которые работают на человека — у нас практически нет пробок, много зелени. Абу-Даби в целом предлагает более доступные цены на проживание и питание по сравнению с Дубаем, что может быть важным аргументом для турагентств при работе с клиентами, ориентированными на оптимальное соотношение цены и качества.

Последние два года для туризма Абу-Даби оказались весьма динамичными, и на это, с появлением новых точек притяжения путешественников, расширением авиамаршрутов, мы, конечно, рассчитывали. Почти 4 миллиона гостей посетили исторические объекты, музеи и достопримечательности города в 2024-м, что подчеркивает растущее значение культурного туризма. И, конечно, создает те самые дополнительные возможности для туроператоров, турагентов при формировании комплексных предложений для отдыха.

— Какие категории туристов чаще всего выбирают ваш отель? Наблюдаете ли вы рост интереса со стороны туристов из России и стран СНГ?

— Fairmont Bab Al Bahr популярен на европейском рынке, но уже сегодня и рынок РФ — СНГ входит в топ-5 по числу бронирований. А всё потому, что отель универсален, подходит для всех типов туристов благодаря особенностям расположения и, конечно, услугам.

Для семей с детьми у нас есть два открытых бассейна, включая олимпийский и отдельный детский бассейн, детский клуб Little Flamingos с профессиональными аниматорами. А еще пляжный футбол, батуты на открытом воздухе, уроки плавания, строительство замков из песка и каякинг. Турагентства могут смело рекомендовать наш отель семьям с маленькими путешественниками, зная, что и родители, и дети найдут занятия по душе.

— Какие типы номеров сегодня представлены в вашем отеле и когда проводилась последняя реновация?

— Все номера отвечают современным стандартам комфорта, а реновация прошла совсем недавно — в 2024 году. У нас есть стандартные номера, люксы и виллы. Стандарты Fairmont Room площадью 45 кв. м оформлены в современном стиле с панелями из орехового дерева, имеют роскошную ванную комнату, высокоскоростной интернет. Для более требовательных гостей есть люксы площадью от 60 до 125 кв. м с отдельной гостиной. Особо стоит отметить номера Fairmont Gold — это эксклюзивная концепция «отель в отеле», где гости получают доступ к частной лаундж-зоне, круглосуточному бару и услугам персонального консьержа.

— Система питания «всё включено» — один из аргументов для выбора отеля российскими туристами. На что сегодня могут рассчитывать гости Fairmont Bab Al Bahr?

— Мы предлагаем различные варианты размещения и питания: от просто проживания до полного пансиона и «всё включено». В рамках «всё включено» гости получают завтрак-буфет в ресторане CuiScene, обед по сет-меню в ресторане у бассейна (два блюда) или в ресторане Marco’s New York Italian (три блюда), ужин-буфет в ресторане CuiScene или сет-меню в ресторане Marco’s New York Italian, неограниченное количество безалкогольных и алкогольных напитков в течение дня и во время еды с 11:00 до 22:00. По субботам можно посетить знаменитый бранч без дополнительной платы. Кроме того, при желании побывать в других ресторанах отеля, гости получают скидку 25% на еду и напитки.

— Какие специальные предложения вы подготовили для гостей на этот сезон? Есть ли у вас особые условия для туристов из России и стран СНГ?

— По раннему бронированию предусмотрены скидки в 25–30% на проживание и бесплатный комплиментарный апгрейд с городского вида на вид на мечеть. Особая программа — для семей с детьми: двоим детям до 12 лет предоставляется бесплатное проживание и питание при условии выбора родителями полупансиона, полного пансиона или «всё включено». Кроме того, гости могут воспользоваться бесплатными трансферами в партнерстве с Департаментом культуры и туризма Абу-Даби. Для гостей из России и стран СНГ предлагаем бесплатный апгрейд и специальные скидки. Мы ценим этот рынок и готовы предоставить партнерам дополнительные преференции при групповых заявках. Бронирование возможно через туроператоров либо напрямую на нашем официальном веб-сайте. Готовы обсуждать индивидуальные условия работы с постоянными партнерами.

Fairmont Bab Al Bahr — это, на мой взгляд, идеальное сочетание комфорта и аутентичности в Абу-Даби. Приглашаем представителей туррынка РФ к нам в ознакомительные туры, чтобы российские партнеры могли лично убедиться в высоком качестве услуг и уникальности предложений.

Контакты:
+971-2-654-3333
babalbahr@fairmont.com
www.fairmont.com

На этой неделе, 12 апреля, президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган откроет новые здания терминалов аэропорта Антальи. После завершения реконструкции пропускная способность хаба вырастет с 35 млн до 82 млн пассажиров в год. Кстати, в прошлом году аэропорт обслужил 39,2 млн пассажиров, но в высокий сезон туристы жаловались на очереди в бизнес-зал. По словам экспертов, после открытия пассажирам станет комфортнее пользоваться аэропортом и VIP-услугами.

«Мы увеличиваем существующий международный терминал площадью 90 143 кв. м до 224 тысяч кв. м, а внутренний терминал площадью 36 859 „квадратов“ до 75 тыс. кв. м», — говорится в заявлении министра транспорта и инфраструктуры Абдулкадира Уралоглу, опубликованном на официальном сайте. Выросло и число зон стоянки самолетов: со 108 до 176. Кроме того, VIP-терминал был расширен с 690 кв. м до 2 тыс. кв. м.

«Конечно, новый современный терминал позволит повысить уровень комфорта в путешествии», — прокомментировали открытие в Fun&Sun.

Как рассказал Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel, расширение аэропорта принесет много плюсов туристам. «Только в очередях на паспортный контроль туристы стояли по 45-60 минут, — рассказал эксперт. — Вторая проблема — последние 2-3 года не хватало лент для выдачи багажа. Самолеты прилетают каждые 3 минуты, в каждом — условно по 200 пассажиров, ждать чемоданов порой приходилось очень долго. Причем, если у туриста было 2 чемоданам, один могли выдать сразу, а второй — минут через 45. В прошлом году к этим проблемам добавилась и забастовка сотрудников аэропортов. В итоге, только по прилете турист терял примерно 2-2,5 часа, а потом еще тратил время на трансфер».

Теперь все процессы в аэропорту ускорятся — будет больше окон для паспортного контроля, лент выдачи багажа.

«Мы ожидаем, что туристы смогут за 40-45 минут пройти все формальности, забрать чемоданы и выйти к встречающим, — пояснил Сунай Сертель. — Это будет хорошо и для путешественников, которые будут намного быстрее добираться до отеля, и для туроператоров, и трансферных компаний. Лишний час на парковке для автобуса стоит примерно 10 евро, соответственно, эти траты уменьшатся вдвое. Если один оператор делает в день около 1000 заездов в парковку, то он будет вместо 10 тыс. евро платить 5 тыс. Цифры примерные, но экономия будет. Но при этом и парковка ничего не потеряет, так как туда сможет заходить больше машин».

Также, по словам эксперта, увеличится и комфорт пассажиров. Например, скоростной интернет будет намного лучше работать, в новых зданиях установлены более удобные сидения, красивые лампы. «В целом ожидается очень высокий уровень обслуживания, — подчеркнул Сунай Сертель. — Тем более, аэропорт Антальи — один из самых загруженных в мире. Ведь большая часть туристов — примерно 35 млн — прилетают в течение 6 месяцев высокого сезона. Через несколько дней новые здания откроются, посмотрим, как пойдет процесс. На майские праздники проверим, насколько все это хорошо работает».

Напомним, ранее сообщалось, что в аэропорту Антальи терминал CIP прекращает свою работу, а вместо него в терминале 2 открывается новый Premium Lounge. Пассажирам предложат «Ультра Все включено», в том числе и импортные напитки, появятся а-ля карт рестораны. Правда, как рассказывали эксперты, и цена вырастет — с 200 до 400 евро. Кроме того, вместо Meet & Assist (так называемый Fast Track — быстрое прохождение формальностей плюс дополнительные услуги) появится новый бизнес-зал Elite Lounge.

Летом турагенты и сами путешественники рассказывали об очередях в бизнес-зал. Так, представительница турагентства из сообщества Loyalty говорила, что в августе прошлого года смогла попасть в бизнес-зал ей удалось только потому, что и билет был в бизнес-класс.

А вот ее клиенты так и не смогли воспользоваться бизнес-залом в терминале 2. «Он оказался переполнен. Не пускали никого, вне зависимости от того, есть ли право прохода по программам банков или эту возможность приобрели за деньги», — сообщила сотрудница турфирмы.

В июне туристы жаловались на то, что багаж в аэропорту Антальи приходится ждать по три часа. Эти проблемы эксперты связывали и с забастовкой сотрудников аэропортов, которая проходила в Турции, и отчасти — с обновлением терминалов.