Королевство Бахрейн: разбираем направление с экспертом ― виза, пляжи и отели

Бахрейн активно ведет продвижение на рынках России и стран СНГ. Разбираем вместе с экспертом ― генеральным директором принимающей компании Visit Bahrain Кирияко Заркадас ― в чем особенности направления и почему сейчас к нему приковано внимание многих туроператоров.

Королевство Бахрейн: разбираем направление с экспертом ― виза, пляжи и отели

Бахрейн — круглогодичное направление с чистыми пляжами, интересными экскурсионными программами и возможностями для шопинга и гастрономического туризма. Разбираем особенности Бахрейна вместе с экспертом ― генеральным директором принимающей компании Visit Bahrain Кирияко Заркадас: изучаем визовые тонкости, пляжи, отели, а также кто из туроператоров предлагает туры в Бахрейн.

Справка Profi.Travel

Бахрейн расположен недалеко от восточного побережья Саудовской Аравии в Персидском заливе на 33 островах.
Считается самым маленьким арабским государством.
Столица Королевства — Манама.
Основная часть жителей Бахрейна — мусульмане.
Официальный язык — арабский.
Основные достопримечательности: Национальный музей Бахрейна, Дом Корана, центр гравитации Gravity Indoor Skydiving, аквапарк Lost Paradise of Dilmun, международный автодром Бахрейна BIC (где проводится Гран-при Формулы-1), аквапарк Wahoo! и другие.
В Бахрейне более 150 гостиниц разного уровня звездности.

 

Зачем туристы едут в Бахрейн? 

Profi.Travel. Чем уникален Бахрейн как направление отдыха?

Кирияко Заркадас: Главное, зачем туристы едут в Бахрейн, ― его шикарные песчаные пляжи и интересная культура. Море здесь теплое почти круглый год, жители Бахрейна приветливы к туристам, уровень безопасности один из самых высоких в мире, а качество кухни ― выше всяких похвал. Бахрейн называют «Арабской жемчужиной», поскольку на протяжении десятилетий королевство было поставщиком лучшего в мире натурального жемчуга. Путешественники смогут и сами попробовать найти жемчуг, погрузившись под воду.

Также Бахрейн предлагает отличные возможности для шопинга, а также интересные варианты активного отдыха. 

Благодаря разнообразию развлечений турпоток в Бахрейн постоянно растет, и страна продолжает привлекать все больше путешественников. Королевство годами наращивало потенциал для развития туризма, и теперь пришло время показать его всем. Для привлечения российских туристов, например, была внедрена упрощенная система получения визы, запущен удобный прямой перелет авиакомпанией Gulf Air, разработаны туристические пакеты.

Profi.Travel. Туристы каких стран выбирают Бахрейн для отдыха?

Кирияко Заркадас: Бахрейн открыт для туристов всего мира. Мы предлагаем полный пакет туристических услуг для российских, немецких и индийских туристов, также принимаем туристов из Европы. Много туристов приезжает из Саудовской Аравии.

Данные Управления по туризму Бахрейна (BTEA)

  • Около 6 тысяч туристов посетили Бахрейн в первые 6 месяцев 2017 года, что на 14% больше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
  • 57% путешественников прибыли в Бахрейн на отдых, 22% — на шопинг, 9% — в гости к семье и друзьям, 7% — с бизнес-целями и 2% выбрали Бахрейн, чтобы поправить здоровье.
  • Туристы проводят в Бахрейне в среднем 2-3 ночи.

 

Главное о направлении: виза, отели, пляжи

Profi.Travel. Как туристам из России получить визу?

Кирияко Заркадас: Российским туристам получить визу в Бахрейн очень просто: она ставится по прибытии в аэропорт, ее стоимость — 5 бахрейнских динар (около 15 долларов США). Однако для наших партнеров мы организуем выдачу виз до прибытия за номинальную плату для быстрого въезда в страну.

Profi.Travel. Какие отели вы бы порекомендовали для разных категорий туристов?

Кирияко Заркадас: У Visit Bahrain есть договоры практически со всеми отелями в Бахрейне. Наша группа экспертов может предложить варианты размещения, которые максимально будут отвечать потребностям и желаниям путешественника.

Например, для семейных пар подойдет The Ritz Carlton Bahrain 5*— роскошный отель с пляжем на территории. На территории отеля расположен собственный частный пляж с выходом в море.

Для туристов с детьми идеально подходит ART Rotana Hotel & Resort 5* — отельный комплекс, на территории которого есть пляж.

А для ищущих бюджетную альтернативу рекомендуем Novotel Bahrain Al Dana Resort 4*, где можно насладиться всеми прелестями пляжного отдыха по разумной цене.

Profi.Travel. А как обстоят дела с пляжами?

Кирияко Заркадас: Бахрейн ― это более 30 островов в Арабском заливе, что делает страну популярным местом для пляжного отдыха. Здесь туристов ждут прозрачное море и прекрасные песчаные пляжи, количество которых еще увеличится в следующем году.

В Бахрейне есть как общественные, так и частные пляжи. Среди частных могу выделить прекрасный пляж при отеле The Ritz Carlton Bahrain 5* или на острове Jarada Island, расположенный в 45 минутах езды от города. Не так давно открылся Marassi Al Bahrain — еще одна островная жемчужина, привлекающая множество туристов. Входная плата варьируется от 10 $ до 60 $ за полный день пребывания на пляже.

Кроме спокойного пляжного отдыха, туристы могут попробовать целый ряд водных занятий, которые понравятся любителям экстремальных видов спорта.

Profi.Travel. Что можно предложить туристам, которые интересуются культурой Королевства? 

Кирияко Заркадас: Мы разработали серию экскурсионных маршрутов, в которых путешественники могут познакомиться с местной культурой и жителями Бахрейна. Например, в нашем ассортименте ― экскурсия «Оазис в пустыне», обзорная экскурсия по городу, вечерняя экскурсия «Арабская ночь», однодневные экскурсии и частные VIP-экскурсии.

В качестве транспорта используются новейшие комфортабельные автобусы, экскурсии проводятся на русском языке. Кроме того, Visit Bahrain предлагает такие эксклюзивные развлечения, как экскурсии на лодке, конные прогулки, ныряние за жемчугом, внедорожные ралли на Land Rоver, картинг и другие.

Visit Bahrain на российском рынке

Profi.Travel. Как Visit Bahrain работает с российским рынком и какие цели вы перед собой ставите?

Кирияко Заркадас: Отмечу, что, несмотря на то что мы уже получаем запросы и бронирования от российских туроператоров, для нас это все же новое направление. Заинтересованность и энтузиазм наших партнеров способствуют и нашему развитию в этом направлении. И это уже дает свои результаты — в этом году было отмечено увеличение числа ознакомительных поездок из России. 

Наша цель как принимающей компании ― превратить Бахрейн в то место отдыха, куда с радостью поедут туристы из России. И по этому вопросу мы тесно сотрудничаем с представительством Управления по туризму Бахрейна, которое открылось в Москве в мае 2017 года.

Profi.Travel. С какими туроператорами вы уже работаете?

Кирияко Заркадас: Visit Bahrain налаживает связи с крупнейшими туроператорами в России, и их число растет каждый день. Сейчас активно сотрудничаем с такими компаниями, как «Карлсон Туризм», «Аэроклуб Тур», «Библио-Глобус», «Содис» и Space Travel, предлагаем пакетные туры 6 дней/5 ночей с включенным в стоимость авиаперелетом.

Мы всегда открыты для сотрудничества, с Visit Bahrain можно связаться по почте ru@visitbahrain.bh и по телефону +7 (499) 350-38-73.

Profi.Travel. Какие преимущества Visit Bahrain как принимающей компании вы можете выделить?

Кирияко Заркадас: Мы разрабатываем туры специально для российского рынка с учетом их пожеланий и требований. Например, приглашаем на работу русскоговорящих специалистов — экскурсоводов, специалистов по бронированию, по комплексному обслуживанию, а также представителей отелей. Такой подход позволяет нам на долгие годы опередить конкурентов.

Для российских туроператоров работает электронный адрес ru@visitbahrain.bh, с которого наши русские сотрудники отвечают по-русски или по-английски, в зависимости от предпочтений туроператора.

Кроме того, Visit Bahrain — единственная туристическая компания Бахрейна (DMC), у которой есть парк лицензированных и застрахованных транспортных средств. Это делает нашу компанию надежной, способной предоставить услуги трансфера.

Чего ждать от Бахрейна в 2018 году?

Profi.Travel. Как развитие направления продолжится в 2018 году?

Кирияко Заркадас: В рамках содействия быстрому росту туризма в Бахрейне США подтвердили свои инвестиции в сектор гостиничного хозяйства в размере 10 млрд $.

В план развития входит открытие 15 новых 5* и 4* отелей и пляжных курортов, а также расширение парка самолетов национального перевозчика Gulf Air. Парк Gulf Air пополнится 42 новыми самолетами, что позволит открыть новые маршруты. Кроме того, уже ведется мегарасширение международного аэропорта Бахрейна (BIA) и реконструкция стоимостью 1,1 млрд $. Это позволит расширить его вместимость до 14 млн пассажиров в год и сделать Бахрейн крупным аэроузлом.

Бахрейн и принимающая компания Visit Bahrain в частности ждут новых гостей, которые смогли бы оценить наши усилия, направленные на развитие и повышение качества услуг, в том числе и в отелях.

В рамках онлайн-выставки OTM: Winter 2017/18 эксперты компании провели вебинары, где подробно рассказали о направлении.

«Бахрейн ― новое направление для россиян! Пакетные туры из Москвы от Visit Bahrain и организация автопутешествия с AVIS».

Посмотреть запись >>>

 

Получить еще больше полезной информации об отдыхе в Королевстве Бахрейн и лично задать вопросы экспертам компаний вы сможете на виртуальном стенде Управления по туризму Королевства Бахрейн нa выставке Online Travel Mart: Winter’18.

Перейти на стенд

 

Visit Bahrain:
Королевство Бахрейн, Джуффаир, Business Bay Building, 14 этаж
+973 17221166
reservations@visitbahrain.bh
www.VisitBahrain.bh

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Стоимость автобусных туров в некоторых регионах выросла на 20%

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Ряд транспортных компаний отказываются возить туристов из-за проблем с топливом. В приоритете у них — контракты с предприятиями, на которые нужно доставлять рабочих. На Алтае часть туркомпаний уже подняли цены на 20%. Об этом рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «Планета» (г. Кимры) Виктория Янкевич. Руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина отметила, что в Центральном Федеральном округе пока нет «катастрофы», но цены на перевозку будут расти.

«Водители опасаются ехать на большие расстояния, так как есть риск не заправиться в дороге и застрять с туристами в ожидании топлива, — пояснила Виктория Янкевич. — Некоторые туркомпании на Алтае подняли цены на 20%, ссылаясь на топливный кризис. Для нас это — ежедневный стресс, все договоренности с перевозчиками и туроператорами рушатся. Приходится в срочном порядке искать замены: тех, кому не страшно остаться без дизеля на трассе и кто не повышает цены».

При этом руководитель компании отметила: по ее опыту, дизельное топливо на трассе есть, очередей за ним практически нет.

Эксперт рассказала, что пока ситуация не критичная. «Возили экскурсии в Нижний, Владимир, Гороховец, Калязин. На выходные едем в Плес, — пояснила она. — Но транспорт уже пришлось искать другой».

Она подчеркнула, что спрос на экскурсионный туризм продолжает снижаться. Музеи стоят пустуют без туристов, гиды сидят без работы. «У транспортников сейчас приоритет — тратить дизель на развоз рабочих, а не на туристические поездки. Туристический автобус 5-7 дней в неделю возит рабочих и только 2 дня, и то не всегда, туристов, — пояснила директор туркомпании. — Многие боятся, что если в дороге с туристами не заправятся, то в понедельник не смогут выехать, чтобы отвезти рабочих на предприятия. Поэтому многие транспортные компании, чтобы не потерять контракт с предприятиями, отказываются возить туристов».

Марина Лабутина отметила, что в московском регионе транспортные компании так себя не ведут. «Но страна большая, не исключаю, что где-то такое может быть», — добавила она.

По ее словам, сейчас действует негласное распоряжение руководства транспортных компаний: ездить только с полным баком, заправляться там, где можно. «Цены пока держат, но уже в ближайшее время возможен их пересмотр», — уточнила она.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что пока стоимость туров остается прежней благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками. Им удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Марина Лабутина не исключила и введение топливного сбора компаниями-перевозчиками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме