CENTARA — синоним гостеприимства и радушия Азии!

Представляем вашему вниманию коллекцию первоклассных отелей — Centara Hotels & Resorts, расположенных в Таиланде и других странах ЮВА.

CENTARA — синоним гостеприимства и радушия Азии!

Добро пожаловать в коллекцию отелей CENTARA HOTELS & RESORTS, расположенных на лучших курортах по всей территории Таиланда, в различных частях Азии и Индийского океана. Цепочка отелей Centara насчитывает более чем тридцатилетнюю историю на территории Таиланда и в других странах и продолжает расширять географию курортов. Откройте мир Centara, ознакомившись с нашим материалом или посетив сайт www.centarahotelsresorts.com, который уже в конце 2014 г. будет доступен и на русском языке.

Сегодня Centara черпает вдохновение от народа с богатой культурой и традициями и, конечно, с теплым и добрым чувством гостеприимства, которое является неотъемлемой частью тайского характера. Размещение предлагается в городских и пляжных отелях, для семей с детьми и деловых путешественников, с возможностью организации корпоративных встреч, конференций и инсентив-поездок.

Все отели сети подразделяются на категории
  • CENTARA GRAND HOTELS & RESORTS — престижные отели 5 звезд с великолепной территорией;
  • CENTARA HOTELS & RESORTS — отели 4 звезды с превосходным обслуживанием и интерьером;
  • CENTARA RESIDENCE & SUITES — просторные апартаменты с высоким уровнем обслуживания;
  • CENTARA BOUTIQUE COLLECTION — небольшие бутик-отели 4 звезды с превосходным спа-сервисом;
  • CENTRA HOTELS & RESORTS — отели 3 звезды по доступной цене для гостей с высокими запросами.


Таиланд, Бангкок 

Centara Grand & Bangkok Convention Centre at CentralWorld 5*. Расположенный в самом центре Бангкока, отель подходит как для проведения бизнес-встреч и конференций для 7 000 человек, так и для отдыха в сочетании с шопингом — здание отеля соединено с крупнейшим торговым центром Бангкока — Central World. Номера порадуют простором, уютом и огромными окнами до пола. А на крыше здания, на уровне 55-го этажа, расположился роскошный ресторан и бар Red Sky, предлагающий не только изысканные вина и деликатесы, но и вид на лучшие панорамы Бангкока. Подробнее об отеле.

Centara Grand At Central Plaza Ladprado Bangkok 5*. Первый отель сети Centara. Находится на северо-западе Бангкока, рядом со знаменитым рынком Chatuchak, в одном здании с торговым комплексом Central Plaza и выходом к ветке подземного метро. У отеля есть удобный выезд на скоростную трассу к аэропортам Суварнабхум и Дон Мыанг, что гарантирует гостям удобный трансфер без пробок. Прекрасно подойдет для любителей шопинга и отличного сервиса в стороне от суеты.

Centara Watergate Pavillion Hotel Bangkok 4*. Новый стильный и яркий отель сети Centara по очень привлекательной цене. Отличается удобным расположением (неподалеку от исторических мест города и в самом центре шопинга и развлечений), благодаря чему гости могут посетить торговый центр, расположенный на первых этажах зданий, где находится отель, или изучить ассортимент уличных торговых рядов, придающих Бангкоку его неповторимый колорит. Для романтиков работает ресторан на крыше отеля с великолепным видом на город в сопровождении музыки от DJ и тайской кухней в современной интерпретации. Подробнее об отеле.   
 

Хуахин 

Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin 5*. Роскошный отель в колониальном стиле с богатой историей, включенный в список The Leading Hotels of the World и предлагающий размещение в номерах, богато декорированных деревом, или в просторных виллах. Гостям понравится пляж с мелким песком и огромный зеленый сад. Подробнее об отеле.

Паттайя

Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya 5*. Лучший выбор для семейного отдыха с детьми. Отличается интересным дизайном в стиле затерянного мира, огромной зеленой территорией с бассейнами, детскими горками, «ленивой» речкой и новым водным аттракционом. Отель имеет свой выход на прекрасный песчаный  пляж, великолепный спа-центр, рестораны с выбором итальянской, азиатской, бразильской кухни и барбекю. Для любителей неспешного отдыха предлагается размещение в клубных номерах и люксах с доступом в привилегированную клубную зону, а бизнес-туристам будет предложено корпоративное обслуживание и конференц-возможности. Подробнее об отеле.

Centara Grand Modus Resort Pattaya 5*. Новый отель сети Centara Hotels and Resorts, выполненный в индустриальном стиле. Его главное преимущество — уникальный для Паттайи интерьер, уединенный песчаный пляж, недоступный для посторонних, а также соседство с одной из главных достопримечательностей — Храмом Истины. Приятным бонусом окажется наличие просторных семейных номеров и великолепные виды. Подробнее об отеле.

Centara Grand Phratamnak Resort Pattaya 5*. Новый городской отель премиум-класса с потрясающим воображение декором в стиле подводного мира. В оформлении использованы мебель и ткани законодателей мировой моды. Гости отеля могут всецело ощутить преимущество удачного расположения и близости к оживленному городу, в то же самое время насладиться одним из лучших пляжей Паттайи, отдыхая в атмосфере непревзойденной красоты. Подробнее об отеле.

Centara Pattaya Hotel 4*. Отель идеально расположен в центре оживленного курортного города Паттайи, сочетает в себе стиль, комфорт и находится всего в нескольких шагах от магазинов и знаменитых развлекательных объектов. В отеле также есть номера для отдыха семей с детьми. Подробнее об отеле.

Nova Hotel & Spa Pattaya, Centara Boutique Collection 4*. Этот современный бутик-отель расположен в самом сердце Паттайи, в тихом районе, предлагает гостям услуги знаменитого тайского спа-бренда Cenvaree с применением косметических средств на базе солей Мертвого моря. Подробнее об отеле.

Пхукет 

Centara Grand Beach Resort Phuket 5*. Один из самых знаменитых отелей сети Centara на Пхукете, оформлен в сино-португальском стиле с прямым выходом на пляж Карон. Идеален как для романтического, так и семейного отдыха с детьми благодаря большой территории, комплексу бассейнов, прекрасному пляжу с песчаным входом в море и разнообразными типами номеров и вилл. Подробнее об отеле.

Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket 5*. Отель, расположенный в заповедной зоне на пляже Майкао, с огромной территорией и комплексом номеров, сьютов и вилл. Один из немногих отелей, предлагающих размещение больших семей, и единственный отель с собственным аквапарком, бесплатным для постояльцев отеля. Отличный сервис, великолепный пляж и масса развлечений на территории делают этот отель превосходным местом для отдыха, в особенности с детьми. Подробнее об отеле.

Centara Karon Resort Phuket 4*. Традиционный семейный отель с зеленой территорией и комплексом из нескольких секций с различными типами номеров и вилл как для экономного, так и для более изысканного отдыха, в нескольких минутах ходьбы от моря. Подойдет молодежи и активным туристам. Подробнее об отеле.

Centara Kata Resort Phuket 4*. Небольшой тихий семейный отель в лучших традициях сети Centara в нескольких минутах ходьбы от моря, расположен на пляже Ката.

Centara Villas Phuket 4*. Отель, состоящий из комплекса отдельных вилл, расположенных на склоне холма с пышной зеленью и потрясающими видами на море, вдалеке от шума, — идеальное место для молодоженов и любителей спокойного отдыха.

The Blue Marine Resort & Spa Phuket, Managed by Centara 4*. Недавно отреставрированный отель на склоне холма в стороне от шумных развлечений, предлагает лучшие виды на море и великолепное обслуживание. Подробнее об отеле.

Centra Ashlee Hotel Patong 3*. Отель в центре шумной жизни Патонга, в 5 минутах ходьбы от пляжа и в 10 минутах ходьбы от улицы Бангла с ночными клубами, барами и магазинами. В отеле комфортные, стильные номера и превосходный бассейн.

Waterfront Suites Phuket by Centara 4*. Отель коллекции Centara предлагает размещение в просторных апартаменты в самом сердце пляжа Карон. Идеально подходит для тех, кто едет на длительный срок большой семьей или компанией.

Као Лак

Centara Seaview Resort Khao Lak 4*. Расположен в курортном городке Као Лак на первой береговой линии широкого пляжа Нанг Тонг с мелким золотым песком, в обрамлении зеленых гор. Отель располагает просторной территорией и придется по вкусу гостям всех возрастов благодаря различным вариантам размещения — от номеров с видом на сад или на море до вилл с бассейном. Идеален для семей с детьми благодаря прекрасному песчаному берегу, бассейнам с горками на территории и специальным номерам Family Residence.

Краби

Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi 5*. Роскошный отель, расположенный в собственной бухте в окружении тропической зелени и скал, находится в одном из самых живописных мест Краби с роскошным видом на знаменитые известняковые скалы из просторных номеров и вилл. Единственный отель 5* в непосредственной близости к центру ночной жизни Ао Нанг — трансфер предоставляется на скоростном катере по морю и занимает около 15 минут. Прекрасно подойдет всем путешественникам благодаря различным типам размещения и услуг на территории. Подробнее об отеле.

Centara Anda Dhevi Resort & Spa 4*. Популярный городской отель в нескольких минутах ходьбы от пляжа Ноппаратхара и от центра развлечений Ао Нанг. Отель от известной сети класса люкс Centara радует высоким качеством обслуживания, просторными и уютными номерами, а также широким набором услуг для детей. Подойдет для отдыха всей семьей.

Самуи

Centara Grand Beach Resort Samui 5*. Великолепный отель в колониальном стиле с живописным зеленым парком и прекрасным пляжем придется по вкусу даже самым избалованным клиентам. Сразу за территорией отеля кипит жизнь самого оживленного пляжа Самуи — Чавенг с его бесчисленными магазинами и ресторанами. Прекрасное место как для спокойного семейного, так и для активного отдыха для гостей, ценящих стиль и качество.

Centara Villas Samui 4*. Отель находится немного в стороне от оживленного центра острова и подходит для романтического отдыха. У отеля свой пляж и сад бабочек, а размещение предлагается в отдельно стоящих виллах, живописно расположенных на склоне горы.

Centra Coconut Beach Resort Samui 3*. Уютный отель в стороне от суеты, расположенный среди кокосовых пальм на красивом песчаном пляже. Для гостей предлагается размещение в номерах, в том числе и с выходом в бассейн, и в отдельно стоящих виллах. Идеально подойдет для искателей спокойного отдыха; для любителей развлечений предлагается трансфер в город. Подробнее об отеле.

Ко Чанг

Centara Koh Chang Tropicana Resort & Spa 4*. Главная особенность отеля — отличное расположение на пляже Клонг Прао с великолепными видами на закаты, а также собственный тропический сад, занимающий большую часть территории. На выбор гостей размещение в корпусах или отдельно стоящих бунгало, прекрасный спа-центр, два бассейна, водные горки и масса услуг на территории для веселого времяпрепровождения. Рекомендован для семейного и молодежного отдыха. Подробнее об отеле.


Индонезия

Centara Grand Villas Nusa Dua 5*. Роскошный отель в традиционном балийском стиле, расположенный в южной части полуострова Нуса-Дуа, состоящий только из вилл класса люкс для взыскательных путешественников, распахнул свои двери в августе 2014 года. Каждая вилла представляет собой отдельно стоящий комплекс из гостиной, спальни, бассейна с зоной отдыха, джакузи и душем на открытом воздухе — все в окружении тропической зелени. Исключительный сервис и доступ в изысканный пляжный клуб делают отель прекрасным выбором как для семей, так и для пар или компаний друзей. В наличие виллы с одной, двумя и тремя спальнями. Подробнее об отеле

Centra Taum Seminyak Bali 4*. Отель имеет своеобразный архитектурный дизайн, который сочетает в себе стиль современного минимализма и теплоту традиций острова богов — Бали. Расположен в непосредственной близости к самой популярной у молодежи части Бали — Семиньяк, знаменитой пляжными клубами, дискотеками и лучшими магазинами с сувенирами и одеждой. Идеально подойдет для молодежи и гостей, предпочитающих активный отдых. Подробнее об отеле.
 

Шри-Ланка

Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka 4*. Новый отель в Бентоте, имеющий выход как к океанскому побережью, так и к реке Бентота, подойдет для пар и семей с детьми благодаря инфраструктуре. Возможно питание на базе «все включено». Подробнее об отеле.
 

Вьетнам

Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, Centara Boutique Collection 4*. Небольшой уютный бутик-отель, состоящий из вилл и зеленой территории. Предлагает спокойный отдых в сочетании с превосходной природой, изысканными спа-услугами и великолепным сервисом в стиле Centara. Подробнее об отеле.

Sandy Beach Non Nuoc Resort Da Nang Vietnam, Managed by Centara 4*. Отель в непосредственной близости от города и аэропорта, с огромной зеленой территорией на песчаном берегу в окружении гор, подойдет как любителям природы и спокойствия, так и семьям, предпочитающим активный отдых. 


Еще больше информации об отелях сети Centara вы найдете на странице онлайн-воркшопа!
 

Перейти на стенд участника ASIA WORKSHOP 2014




www.centarahotelsresorts.com

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: