Топ-10 карибских отелей для ваших самых дорогих туристов. Лучшие пляжи, огромная территория, дизайнерские интерьеры, уникальные рестораны, круглосуточный индивидуальный сервис и многие другие преимущества класса де-люкс.

"/>Caribbean luxury: лучшие отели с видом на Карибское море / Статьи на Profi.Travel

Caribbean luxury: лучшие отели с видом на Карибское море

Топ-10 карибских отелей для ваших самых дорогих туристов. Лучшие пляжи, огромная территория, дизайнерские интерьеры, уникальные рестораны, круглосуточный индивидуальный сервис и многие другие преимущества класса де-люкс.

Топ-10 карибских отелей для ваших самых дорогих туристов. Лучшие пляжи, огромная территория, дизайнерские интерьеры, уникальные рестораны, круглосуточный индивидуальный сервис и многие другие преимущества класса де-люкс.

Конечно, отели высшей категории стремятся выделиться уникальными услугами, но имеют и немало общего. Многие из них работает на завтраках, но встречаются и отели с системой AI, а также вовсе без «обязательного» питания. Как правило, обеды и ужины клиент может заказать, забронировав столик в местном ресторане.

Большинство представленных отелей принимают и маленьких туристов. Для них - приветственные комплименты, детские клубы, няни. Однако, услуг для детей не очень много, ведь все внимание, прежде всего, направлено на релакс для взрослых постояльцев.

И здесь нельзя не сказать о SPA-салонах при отелях. Практически в каждом месте клиентам предложат различные виды массажа, комплексы по уходу за телом и лицом, ароматерапии, восточным практикам оздоровления, а также уникальные программы по уходу за беременными. Выбрать можно не только процедуру, но и место ее проведения: в салоне, в номере, в стилизованном бунгало или на пляже.

Для постояльцев самых дорогих номеров, отели предоставляют услуги частного консьержа, горничной и собственного шеф-повара.

Отметим, что большинство люксовых отелей расположены в уединенных местах, на частных островах или бухтах, что предполагает тихий релакс отдых. Из развлечений - плавание с трубкой и маской, рыбалка, аренда яхты или экскурсии на близлежащие острова.

Еще одна отличительная часть карибских luxury  - часто они представляют собой небольшие, почти домашние комплексы с малым количеством номеров.

Опять же, за счет удаленности, клиенту может потребоваться частный трансфер. Иногда его организует сам отель.

Выбирая для VIP-клиента отель на Карибских островах или в Мексике, стоит уточнить, есть ли в отеле ограничения по приему туристов: возраст постояльцев, членство в клубе отеля.

Нередко отечественные туристы, стремясь «щегольнуть» выбирают отели из категории Luxury. Однако, на месте их может ждать разочарование - услуги в самом отеле оказываются им не по карману. Поэтому всегда стоит адекватно оценивать финансовые возможности и потребности туриста и заранее предупреждать его обо всех возможных тратах.

 

BELMOND LA SAMANNA 5*

Регион: Сен-Мартин
Трансфер до отеля: Прямое авиасообщение с Парижем. Далее, для постояльцев вилл трансфер организуется отелем.
Количество и типы номеров: 83 номера: Deluxe Oceanview Room, Deluxe Ocean View One-Bedroom Suite, Deluxe Ocean View One-Bedroom Suite with Rooftop Terrace and plunge pool, Premium Beachfront One-Bedroom Suite with Rooftop Terrace, Premium Beach Front Two-Bedroom Suite, Premium Beach Front Three-Bedroom Cottage,  SuitesBaie Royale, Orleans Suite Two-Bedroom, Baie Longue, Happy Baie, 8 villas
СПА: Массаж, процедуры для тела и лица
Сервисы: консьерж, финтнес-центр, пилатес, тенис, аренда частной лодки для путешествия по соседним островам, частный шеф-повар, глубоководная рыбалка, организация свадьбы, йога (часть услуг доступна только для постояльцев вилл)
Тип питания, Рестораны: ВВ, 2 ресторана, винный погреб, 2 бара
Пляж: песчаный, собственный. Водные виды спорта
Интернет в виллах бесплатно
Сайт: www.belmond.com/ru

 

CHEVAL BLANC ISLE DE FRANCE 5*

Регион: Сен-Бартс
Трансфер до отеля: организован отелем
Сеть: Cheval Blanc
Количество и типы номеров: 40 номеров: Garden room, Garden bungalow, Tropical suite with private pool, Hillside bungalow with private pool, Beach room, Beach junior suite, Beach suite with private pool 1-bedroom, Fisherman`s cottage 2-bedroom, Hillside villa with pool 2-bedroom, Suite in the garden with private pool 2-bedroom, Suite on the beach with private jacuzzi 2-bedroom, Flamands villa on the beach with private pool 3-bedroom
СПА: массаж, стоунтерапия, акупунктура, скрабы, обертывания, программы по уходу за лицом и телом, антивозрастные программы. Вход в спа только для постояльцев старше 16 лет.
Сервисы: услуги дворецкого, частный пикник на необитаемом острове, фитнес клуб, стрельба из лука, рыбалка, магазин местных и международных дизайнеров, показы модной одежды еженедельно.
Тип питания, Рестораны: BB, ресторан, кафе на пляже, бар у бассейна,
Пляж: песчаный. Водные виды спорта
Отдых с детьми: анимация по запросу
Особые условия: Дети до 18 лет в номерах категории Beach room и Beach junior suite не размещаются. В Свободную аренду вилла попадает только если никто из членов клуба отеля не запланировал свой отдых на ней.
Сайт: stbarthisledefrance.chevalblanc.com

 

EDEN ROCK 5*

Регион: Сен-Бартс, Расстояние до аэропорта St. Jeans’s  -2 км.
Трансфер до отеля:
Сеть: Oetker Collection
Территория:
Количество и типы номеров: Garden Cottage (1 Bedroom), Соntemporary Beach Room (1 Bedroom), Classic Rock Suite (1 Bedroom); Premium Suites — Garbo Suite (1 Bedroom), Fregate Suite (1 Bedroom), Harbour House (2 Bedrooms — 1 Suite & 1 Cabin), Michael’s (1 Bedroom), Fontaine Suite (2 Bedrooms — 1 Suite & 1 Cabin); Heavenly Beach Houses — Jasmine (1 Bedroom), Orchid (1 Bedroom), Ixora (2 Bedrooms); Diamond Suites — James Suite (1 Bedroom), The Howard Hughes Loft Suite (1 Bedroom), Waterlily (1 Bedroom); Big Beach House — Frangipani (3 Bedrooms); Villa Nina (2 Bedrooms), Villa Rockstar; Glen Affric Estate.
СПА: массаж, косметические процедуры по уходу за лицом, волосами и ногтями в персональной комнате.
Пляж: собственный, песчаный. Водные виды спорта, аренда яхт, снорклинг
Сервисы: фитнес клуб, организация экскурсий на ближайшие острова, магазины
Рестораны: Ресторан, бар на пляже
Уникальность: собственный кинозал, звукозаписывающая студия, художественная галерея
Интернет в номере
Сайт: www.edenrockhotel.com

 

FOUR SEASONS NEVIS 5*

Регион: Сен-Китс и Невис
Трансфер: Международный аэропорт Роберта Л. Брэдшоу. Ежедневные рейсы из Лондона. До отеля администрация организует трансфер по воде. Необходимо предварительно бронирование.
Сеть: Four Seasons
Количество и типы номеров: 196 номеров: rooms and luxury suites
СПА: Программы по уходу за телом, лицом, волосами, ногтями, аювердические и лечебные комплексы, массаж. Услуга предоставляется как в центре, так и по желанию клиента на пляже или в номере.
Сервисы: консъерж, рыбалка, клубы по интересам: кулинария, наука. Экскурсии, гольф, теннис, тренажерный зал, магазины
Тип питания, Рестораны: BB, 4 ресторана, бар, столовая
Отдых с детьми: детские халаты, детские принадлежности, комплименты от отеля, детское меню, элементы для детской безопасности в номерах, детские кроватки, игровая комната, услуги няни, детская площадка, место для купания в море, анстольные игры, компьютерные игры, бильярд, детский клуб
Пляж: песчаный, есть вход для детей. Водные виды спорта, снорклинк, дайвинг
Уникальность: Охота на омаров в местной пещере в сопровождении шеф-повара отеля
Особые условия:
Сайт: www.fourseasons.com/nevis

 

NIZUC RESORT & SPA 5*

Регион: Мексика, Канкун, мыс Пунта Низук
Трансфер до отеля: находится в 15 минутах езды от международного аэропорта Канкун
Территория: 11,7 гектар
Количество и типы номеров: 274 номера: suites, villas
СПА: ароматерапия, сауна, массаж, программы по уходу за лицом и телом
Сервисы: консъерж, конференцзал, катание на доске, снорклинг, рыбалка, экскурсии, гольф, йога, фитнес, танцы, организация свадеб, конференций
Рестораны: BB, AI. 6 ресторанов
Пляж:  два уединенных песчаных пляжа
Отдых с детьми: детский клуб (4 - 12 лет), анимация
Сайт: www.nizuc.com

 

ONE & ONLY OCEAN CLUB 5*

Регион: Багамы
Сеть: One&Only
Количество и типы номеров: 105 номеров: Garden View Room, Ocean View Room, Garden View Suite, Ocean View Suite, Коттедж Garden, Beach Front Room, Beach Front Suite, Villa Residence
СПА: массаж, комплексы для лица и тела, программы для беременных,
Сервисы: консъерж (батлер), для постояльцев вилл: личный повар. Организация свадеб, конференций. Фитнес, йога, пилатес, гольф. глубоководная рыбалка, плавание с трубкой и маской, погружение с аквалангом, посещение магазинов беспошлинной торговли, туры по историческим местам Нассау на экипаже с лошадьми, сафари на гидросамолете, круизы на яхтах, уроки дайвинга, подводные экскурсии, плавание с дельфинами
Рестораны: 3 ресторана при отеле, бар, кафе на терассе. Также гости могут посетить близлежащий ресторан Atlantis Paradise Island, шеф повар которого удостоен мишленовских звезд.
Пляж: песчаный, собственный. Водные виды спорта
Отдых с детьми: Детский клуб (4 - 12 лет), комплимент от отеля по приезду, детский бассейн, уроки тенниса и гольфа, компьютерный класс, уроки творчества, игровая комната, видеоигры, экскурсия в аквариум, услуги няни.
Интернет на территории курорта бесплатно
Сайт: oceanclub.ooresorts.com/ru/

 

PARROT CAY 5*

Регион: Теркс и Кайкос
Сеть: COMO
Территория: 400 гектар, частный остров
Количество и типы номеров: 58 номеров: Terrace Rooms, Garden View Rooms, Ocean Facing Rooms, COMO Suite, Beach Houses,One bedroom Villa, Two Bedroom Villa, COMO Villa, частные резиденции
СПА: Программы по уходу за лицом и телом, восточные практики, парные, сауна, рефлексология, массаж
Сервисы: консъерж, йога, пилатес, теннис, водная гребля, снорклинг, экскурсии на близлежащие острова, дайвинг, рыбалка,
Пляж: песчаный, собственный. Водные виды спорта
Рестораны: BB, 2 ресторана, 2 бара, эко-еда
Отдых с детьми: услуги няни
Сайт: www.comohotels.com/parrotcay/russian

 

PETER ISLAND 5*

Регион: Британские Виргинские острова, о. Тортола
Трансфер до отеля: Отель организует трансфер на машине либо пароме. За отдельную плату - трансфер на вертолете.
Количество и типы номеров: 32 номера: 20 Beach Front Junior Suites, 3 виллы
СПА: Массаж, скрабы, обертывания, маски для лица, лечение волос, маникюр, педикюр. Специализация на аюрведических процедурах. Дети до 16 лет - в сопровождении взрослых.
Сервисы: Баскетбольные, волейбольные площадки, теннисные корты, круглосуточный фитнес-зал, водные виды спорта (бесплатные уроки), йога. Частные пикники. Кулинария, организация свадеб и конференций. Аренда яхты, однодневные экскурсии. Гольф-клуб в Сент-Томасе. Плавание с дельфинами.
Рестораны: 1 ресторан, бар, зона отдыха
Пляжи: Несколько пляжей. Песок белый.
Сайт: peterisland.com

 

SANDY LANE 5*

Регион: Барбадос
Трансфер до отеля: Предоставляется отелем.
Количество и типы номеров: Orchid Rooms, Ocean Rooms, Luxury Ocean Rooms, Luxury Orchid Suites, Dolphin Suites, Luxury Dolphin Suites, Penthouses, Sandy Lane Suite, Villa
Услуги СПА: СПА-центр на 47000 квадратных футах. Массажи, ароматерапия, гидротерапия, паровая баня, обертывания.
Сервисы: У гостей вилл: трансфер до отеля, собственный шеф-повар, дворецкий и экономка, ежедневный послеобеденный чай, бесплатное пользование транспортным средством, санаторно-курортное лечение, освобождение от уплаты в загородном клубе для игры в гольф, один ваучер на 100$ в день на одного взрослого. Для всех гостей: безлимитное пользование фитнес-залом, гольф-клуб с тремя полями. Пилатес, теннисные корты, водные виды спорта. Проведение свадеб, конференций. Услуги дворецкого, магазины
Рестораны: ВВ, 3 ресторана, Винный погреб
Услуги для детей: Детский клуб
Особые условия: постояльцам до 16 лет не разрешается посещать фитнес-центр или спа-центр. Бесплатный завтрак и ужин для детей в возрасте до 12 лет включительно (детское меню в летний сезон)
Пляж: Белый песок, шезлонги, зонты, полотенца, бар.
Интернет на всей территории бесплатно
Сайт: www.sandylane.com

 

THE RITZ CARLTON 5*

Регион: Мексика, Канкун
Трансфер до отеля: По запросу
Сеть: Ritz Carlton
Количество и типы номеров: 365 номеров:  Ocean View, Ocean Front, Itzy, Bitzy, Ritz Kids, Ocean View Suite & Ocean Front Suite, The Ritz Carlton Presidential Suite, Ocean View Club Room, Club Executive Suite.
СПА: Массаж, комплексы по уходу за лицом и телом, сауна, гидромассажная ванна
Сервисы: Организация свадеб, конференций. Фитнес, уроки кулинарии, консъерж, гольф, тенис.
Рестораны: 5 ресторанов, бар
Пляж: Частная пляжная зона. Водные виды спорта
Отдых с ребенком: услуги няни, игровая площадка, детские кроватки, детский клуб
Интернет на всей территории отеля бесплатно
Сайт: www.ritzcarlton.com

 

Благодарим за помощь в подготовке материала Альваро Провейса (Luxury Resorts Caribbean), Анастасия Орлову (Velvet Travel Ltd.), Армину Вольперт (Arminas Travel), Галину Большакову (Квинта тур), Дмитрия Каратаева (Conde Nast Traveller),  Наталью Викторову (Caribbean PRO Marketing), Петра Ксендзова (BeCaribbean), Ратмира Романова (Арт-Тур).

 

 

Natalie Tours: туры на Карибы в самые востребованные отели + экскурсии в подарок!



 


Эксклюзивные туры «Комби» в Мексике. Экскурсии + отдых в Канкуне/Ривьере-Майя:

  1. Тур «Сокровища полуострова Юкатан» (3 ночи) + отдых = от 1 406 $.
  2. Тур «История и культура майя» (5 ночей) + отдых = от 1 504 $.

Доминикана:
бесплатная экскурсия в парк развлечений до 21.12.14!

Куба:
тур «Калейдоскоп Гавана + Варадеро» — экскурсия по Гаване в подарок!

Перейти на виртуальный стенд Natalie Tours на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Вся роскошь Карибских островов от «Квинта-тур»!

 

 

  • Эксклюзивные путешествия по островам: Барбадос, Антигуа, Тёркс и Кайкос, Сент-Люсия, Сент-Барт, Аруба, Ямайка, Багамы и др. Комбинации отдыха на нескольких островах.
  • Контрактные цены и самые актуальные спецпредложения от отелей 4*, 5*, 5*dlx.
  • Комбинация Карибских островов с экскурсиями в Европе и США.
  • SPA-курорты, свадебные церемонии, карнавалы.

Перейти на виртуальный стенд «Квинта-тур» на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

«АРТ-ТУР» приглашает на Карибы в отели самого высокого уровня



 


На Карибах располагается большое число deluxe курортов и отелей. Для самых требовательных туристов подойдут:

  • Paradisus Punta Cana 5* и Zoetry Agua Punta Cana 5* в Доминикане,
  • отели сети Sandals, Atlantis Paradise Island и One&Only Ocean Club 5* на Багамах,
  • а также RIU Palace Antillas 5* и Bucuti Beach Resort & Tara Beach Suites 5* на о. Аруба.

Перейти на виртуальный стенд «АРТ-ТУР» на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Luxury Resorts Caribbean: роскошное разнообразие Карибов от А до Я

 


Эксклюзивные направления Коллекции Luxury Resorts Caribbean:

1. Ангилья
2. Антигуа и Барбуда
3. Барбадос
4. Гваделупа
5. Гренада
6. Гренадины
7. Доминика
8. Доминикана
9. Мартиника
10. Сен-Мартен
11. Сен-Бартельми
12. Сен-Люсия
13. Ямайка

Перейти на виртуальный стенд Luxury Resorts Caribbean на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Sandals & Beaches Resorts: праздничные туры на Багамы — 2015



 


Курорты Sandals & Beaches Resorts совместно с авиакомпанией British Airways представляют праздничные туры на Багамы в 2015 году.

11.02 – 18.02.2015 (7 ночей)

Sandals Royal Bahamian 5* — от 1 990 $ или Sandals Emerald Bay 5* Deluxe под запрос.

Вылеты: 11.02.15 – 18.02.15 (или 19.02.15), а/к British Airways, Москва — Лондон — Нассау — Лондон — Москва.

Перейти на виртуальный стенд Sandals & Beaches Resorts на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Свадебные церемонии в Cap Cana: роскошное торжество для туриста с Focus Life DR



 

Компания предлагает полный спектр услуг по организации торжества на самом красивом пляже Доминиканы Хуанийо в курортной зоне Cap Cana. Он входит в десятку самых лучших пляжей мира (только Focus Life DR имеет официальное разрешение на проведение церемоний на данном пляже). Focus Life DR — это:

  • различные свадебные пакеты, в которые включена профессиональная фотосессия с русскоговорящим фотографом;
  • индивидуальный подход к каждой паре, все сотрудники компании имеют большой опыт в области проведения свадебных церемоний, обслуживание ведется исключительно на русском языке;
  • доступные цены на свадебные пакеты при неизменно высочайшем качестве организации торжества.

Перейти на виртуальный стенд Focus Life DR на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Два билета по цене одного на Багамы!

 


Министерство по туризму Багамских островов представляет вашему вниманию специальное предложение по перелету на острова Багамского архипелага из Нассау и обратно — два билета по цене одного на любой из островов и обратно при проживании в одном отеле от 4 ночей.

Подробнее >>

Перейти на виртуальный стенд Офиса по туризму Багамских островов на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Отели сети Bahia Principe — место для идеального отпуска вашего туриста!

 


Bahia Principe предлагает своим гостям 22 отеля, расположенных на Ямайке, в Мексике, Доминиканской Республике и Испании, с тремя различными брендами: Bahia Principe (4*), Grand Bahia Principe (5*), а также эксклюзивная категория Luxury Don Pablo Collection, представляющая собой знак отличия нового уровня роскоши и качества обслуживания. Гости всех этих отелей найдут здесь все необходимое для того, чтобы насладиться по-настоящему великолепным отпуском.

Знаменитая отельная сеть Bahia Principe Hotels & Resorts продолжает модернизироваться и обновляться. Узнайте о наиболее значимых изменениях последнего времени прямо сейчас!

Перейти на виртуальный стенд Bahia Principe на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Перелет на высшем уровне в первом классе First с British Airways


First — это не только изысканность и комфорт салона, это высший уровень престижа и эксклюзивности, которые будут сопровождать вашего туриста на протяжении всего путешествия. Оказавшись на борту самолета, он сможет оценить все достоинства первого класса: личное пространство, где широкое кресло превращается в полноценную кровать, скорее напоминает гостиничный номер с большим панорамным окном с электронными жалюзи.

Подробнее о First >>

Перейти на виртуальный стенд авиакомпаний British Airways и Iberia на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Nizuc Resort & Spa — место для релакса!

 


Nizuc Resort & Spa — это уникальный курорт, предлагающий своим гостям абсолютный комфорт в сочетании с солнцем, морем и полным уединением.
Своим появлением он переопределил понятие стандартов роскоши не только в Мексике, но и во всем мире. Уникальное расположение, огромная территория с зеленой растительностью, прозрачные бассейны, сьюты с бассейнами на террасах — все это отличает Nizuc Resort & Spa.

Полное описание отеля, а также все специальные предложение вы можете найти на виртуальном стенде Nizuc Resort & Spa.

Перейти на виртуальный стенд Nizuc Resort & Spa на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Blau Hotels and Resorts: коллекция отелей в Доминиканской Республике и на Кубе

 


Отели и гостиничные комплексы Blau идеально подходят для семейного отдыха. В каждом из семейных отелей организован детский клуб Blaudiland. Культурные и спортивные мероприятия обеспечат вашим туристам развлечения на протяжении всего отдыха.

Перейти на виртуальный стенд Blau Hotels & Resorts на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

 

Вместе с H.-Tour продавать Карибы просто!

 


H.-tour Travel agency — принимающая компания на Кубе, в Доминиканской Республике и Мексике, с ее помощью вы можете забронировать отели на Кубе для индивидуальных туристов и туристических групп, организовать для клиента тур, экскурсию, трансферы, а также свадьбу или любое другое праздничное торжество на Карибах.

Преимущества сотрудничества с H.-Tour  

  • Надежность компании.
  • H.-Tour имеет свой офис на Кубе и отвечает за организацию всех мероприятий без посредников.
  • H.-Tour оперативно реагирует и подтверждает заявки, включая инвойс.  

Перейти на виртуальный стенд H.-tour Travel agency на CARIBBEAN WORKSHOP 2014 >>

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: