Южная Корея завоевывает российских туристов экзотикой, развитой медициной и технологиями

Южная Корея в этом году стала страной-партнером масштабной выставки «Иннопром» в Екатеринбурге. В ее рамках Национальная организация туризма Кореи впервые встретилась с профессионалами турбизнеса Урала, чтобы рассказать о стране, особенностях отдыха и планах по продвижению на туристическом рынке России.

Южная Корея в этом году стала страной-партнером масштабной выставки «Иннопром» в Екатеринбурге. В ее рамках Национальная организация туризма Кореи впервые встретилась с профессионалами турбизнеса Урала, чтобы рассказать о стране, особенностях отдыха и планах по продвижению на туристическом рынке России.

На выставке «Иннопром-2018» в Екатеринбурге корейцы представили не только достижения технологий, но и свои разработки в товарах повседневного спроса. Но особой популярностью пользовался стенд Национальной организации туризма Южной Кореи, на котором посетители могли примерить национальную одежду, испытать на себе и купить известную во всем мире корейскую косметику, попробовать очищающий чай, сделать массаж рук и посмотреть корейский фильм с субтитрами. Привычная программа для выставок, но помимо этого, представители Национальной организации туризма Кореи отдельно встретились с профессионалами турбизнеса региона, чтобы более подробно рассказать об особенностях направления, необычных вариантах размещения, интересных экскурсиях и разнообразных видах отдыха, которыми можно привлечь туристов.

Исполнительный вице-президент Национальной организации туризма Южной Кореи Мин Мин Хон рассказал Profi.Travel, почему все больше туристов из России отправляются отдыхать и лечиться в Южную Корею и когда направление станет более доступным с точки зрения перелетов.

За чем туристы едут в Корею? Медицинский туризм, шопинг и MICE

Profi.Travel: Сколько русских туристов ежегодно посещают Южную Корею?

С 2014 года граждане РФ могут посещать Южную Корею сроком на 60 дней без визы. И если в 2015 году в Корею приехало 188 106 российских туристов, то в 2017-м уже на 20% больше — 270 427. В среднем каждый месяц в 2018 году мы наблюдаем рост турпотока из России: в мае этого года он достиг рекордной цифры в 26 000 туристов, что на 14% больше, чем в мае 2017 года. Эти цифры показывают, что все больше россиян выбирают Южную Корею и ее курорты для отдыха.

Недавно президент Кореи посетил Россию и подписал меморандум о проведении Года культурных обменов в 2020-м, уверен, это также будет способствовать увеличению взаимного турпотока.

Profi.Travel: Какие виды отдыха в приоритете у россиян в Корее?

Это в первую очередь обычный экскурсионный отдых. А также медицинский туризм и MICE.

Корея является развитой страной с высококлассной медициной, ежегодно услугами которой пользуются почти 400 000 иностранцев, 30 000 из которых — граждане РФ. Из-за сурового климата у россиян часто страдают сердце и сосуды, а в Корее хорошо лечат эти заболевания. Кроме того, у нас высокие показатели выживаемости по онкологии и 96% успешности по пересадке печени. И очень развита пластическая хирургия.

Когда русские приезжают в Корею на отдых, то могут за 3 часа пройти любой CHECK-UP (это комплексная программа обследования, направленная на раннее выявление болезней и предрасположенность к разным заболеваниям). У вас в России это не так развито.

Популярна и традиционная медицина Южной Кореи: и такая экзотика, как чайная терапия, лесотерапия, и более традиционные способы оздоровления — горячие источники, спа и массажи.

MICE как направление в Корее пока только набирает оборот у россиян, а вот остальной мир уже оценил ее возможности, признав в 2012-м, 2015-м и 2016 годах Сеул лучшим городом для MICE-конференций.

Profi.Travel: Получается, экскурсионный, медицинский и конгресс-туризм — это основные акценты в продвижении Кореи на российском рынке?

Еще шопинг. Корейская косметика очень популярна в России!

Profi Travel: Какие экскурсионные маршруты в Южной Корее у россиян самые популярные?

Российские туристы любят приезжать к нам осенью и весной. Осень — это время, когда деревья окрашиваются в яркие цвета, приятно прогуляться в горах по национальным паркам. Весной расцветает вишня. 

Наиболее популярный маршрут у россиян — это, безусловно, Сеул. Здесь туристы проводят большую часть времени, занимаются шопингом, посещают исторические и культурные места, такие как дворцы Кёнбоккун или Чхандоккун, пробуют местную кухню. Если отпуск длительный, то нередко посещают город Пусан или отправляются на остров Чеджудо, чтобы совершить восхождение на вулкан, а если это лето, то отдохнуть на пляжах.

Profi.Travel: Сейчас Россию и Южную Корею связывают прямые рейсы только из Москвы, Новосибирска и Санкт-Петербурга. Есть ли планы у вас на другие города?

Да, действительно, обсуждаются прямые рейсы в частности из Красноярска и Екатеринбурга.

На «Иннопроме» состоялась встреча Национальной организации туризма Кореи и представителей авиакомпаний Korean Air и Ural Airlines. Стороны договорились о взаимном сотрудничестве для развития авиасообщения между Республикой Корея и Уральским регионом.

По словам представителя авиакомпании Ural Airlines, компания собирается обновлять свой авиапарк в 2019 году. Тогда же можно будет и обговорить возможность запуска прямых рейсов между Южной Кореей и Екатеринбургом.

Если говорить о железнодорожном сообщении, мы надеемся, что Северную и Южную Кореи в будущем свяжет железная дорога, так как отношения между странами улучшаются. Далее дорога соединит Корею с Россией и Европой по Транссибирской магистрали.

Profi.Travel: Как вы работаете с туроператорами в России? Какие мероприятия для них проводите?

Вместе с туроператорами делаем совместную рекламу по направлению Южная Корея, также приглашаем их в ознакомительные поездки, чтобы они могли составить турпакеты. Ведь как у вас говорят, «лучше один раз увидеть, чем тысячу раз услышать».

Мы активно работаем с Ростуризмом, проводим совместные выставки, мероприятия. Например, одно из них — фестиваль корейской культуры «Мост в Корею и День Пусана», который пройдет в Санкт-Петербурге 29 июля.

Уникальный коктейль Южной Кореи: первоклассная инфраструктура плюс экзотика

Лучшее время для посещения. В Корее сложно выделить как таковой высокий туристический сезон, здесь в любое время года найдется интересный отдых.

Осенью погода прохладная, но зато природа очень красива, и туристы отправляются в долгие прогулки по национальным паркам или покоряют горные вершины. Зима — это время, которое приятно провести на горнолыжных склонах, ведь не зря Корея стала страной, в которой проводились зимние Олимпийские игры 2018 года. Весной в Корее стоит побывать, чтобы полюбоваться цветущей вишней. А также посетить места, в которые трудно попасть в зимнее время: например, Улицу Кофе в Канныне, Национальный парк в горах Сораксан, заняться медитацией по программе Temple Stay в монастыре Вольчжонса.

Летом погода очень теплая, поэтому с конца июня по начало сентября местные жители и туристы купаются на оборудованных песчаных пляжах провинций Канвондо и Пусана. Здесь можно заняться серфингом, виндсерфингом, дайвингом. А на острове Чеджу туристам предложат попробовать себя в роли спелеолога в лавовых пещерах.

Варианты размещения. Кроме привычных отелей и гестхаусов в Южной Корее предлагают экзотические места для проживания.

Тэмплстэй — это программа проживания в традиционном буддийском храме, где можно обучаться основам корейского буддизма и самопознания.

Ханокстэй — размещение в доме, построенном в традиционном корейском стиле. При постройке такого дома учитываются рельеф местности и сезонные особенности. Современный ханок располагает туалетом и ванной комнатой, но путешественники должны быть готовы к отсутствию телевизора, холодильника и кондиционера.

Чимчильбан — «чимчильбан» буквально означает процесс лечения болезни с помощью выделяемого пота во время погружения тела в горячую воду или песок. Это общественная баня в традиционном корейском стиле, где можно попариться в специальном помещении из красной глины, дубового угля и соли, нагретом до температуры около 40-80 градусов. В чимчильбане есть бассейны, кафе, комната с телевизором, библиотека. А спят гости прямо на полу на матрасах.

Передвижение внутри страны. Южная Корея — страна небольшая, самые интересные места можно осмотреть за 5-7 дней. Основные города — Сеул, Пусан, Чеджу. Столица Кореи — город Сеул с населением под 10 млн.

Одно из самых удобных и быстрых средств передвижения между городами Кореи — поезда KTX. Максимальная скорость, которую они развивают, — 350 км/ч, скорость пассажирских поездов — 300 км/ч. От Сеула до Пусана на скоростном поезде можно добраться за 2 часа 40 минут. Салон поезда оборудован видео-, аудиосистемами, отделениями для багажа, туалетами и др.

Особенности корейской кухни. Она развивалась на протяжении 5 000 лет и на сегодняшний день уже превратилась в тренд. Корейская кухня основана на свежих и полезных продуктах: мясо и рыба готовятся на пару, варятся либо слегка обжариваются, сохраняя вкус и аромат. Каждый регион Кореи обладает своим уникальным блюдом: Сеул — всего понемногу и здесь немало ресторанов со звездами Мишлен; Пусан — морская кухня на одном из самых больших рыбных рынков Азии; Чеджудо — блюда из мяса черного кабана или шоколад с мандаринами.

И, конечно, на рынках Кореи туристов удивляют свежайшей и разнообразной уличной едой.

Шопинг. Сеул выбран каналом CNN «лучшим городом в мире для шопинга». Популярные места для шопинга: «Город моды Тондэмун», улица Мёндон, рынок Намдэмун, улица Инсадон, улица Каросукиль, улица Родео на Апкуджоне.

Достопримечательности. В Сеуле туристов поразят как древние дворцы и храмы (дворец Кёнбоккун, храм Понынса, фольклорная деревня Пукчхон), так и современные небоскребы (торговый центр Lotte World Tower), а также большой зеленый парк Намсан в самом центре города.

В районах Инчхон и Кёнгидо туристы смогут посетить самый большой парк развлечений в Корее Everland и старинную крепость Хвасон в Сувоне, охраняемую ЮНЕСКО.

В Пусане можно искупаться на необычном пляже Хэундэ, который расположен среди высоких небоскребов и гостиниц. А также посетить удивительный храм Хэдон Ёнгунса — в отличие от большинства корейских храмов, находящихся глубоко в горах, он расположен на прибрежном утесе.

В провинции Канвондо находится национальный парк Сораксан с самыми высокими горами и маленький остров Намисом в форме полумесяца.

Настоящий потухший вулкан можно посетить на острове Чеджудо в парке Халласан, он включен в список ЮНЕСКО как биосферный заповедник. Здесь же туристы увидят Пичжарим — лес, возраст деревьев в котором достигает 1 000 лет, и пляж Хёпче, знаменитый изумрудными водами и белым песком.

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за  влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Гастрономическое путешествие в Delano Dubai: от турецкого завтрака до барбекю у бассейна

Обновленный гид по ресторанам курорта

Delano Dubai представил обновленный гид по своим ресторанам, который не оставит равнодушным даже самого изощренного гурмана. В этом зимнем сезоне на курорте можно побаловать себя блюдами итальянской, средиземноморской, японской кухни или совершить другие гастрономические открытия. Отель также анонсировал возвращение легендарного барбекю у бассейна и аутентичных турецких завтраков по выходным.

 

У каждого ресторана на территории Delano Dubai не просто свое меню, а скорее — особый характер. Здесь можно найти по-настоящему уютные места для семейного ужина, изысканные локации на свежем воздухе и, конечно, идеальную площадку для зажигательной вечеринки. Разнообразие гастрономических впечатлений делает отдых в Delano Dubai по-настоящему насыщенным и незабываемым.

В зимнем сезоне 2025-2026 отель объявил о двух важных новинках своей гастрономической концепции.

Легендарное Pool & Beach BBQ возвращается

Постоянные гости Delano Dubai уже знакомы с этим форматом. По выходным воздух у бассейна наполняется изысканными ароматами приготовленных на гриле мяса и морепродуктов. Шеф-повара отеля превращают приготовление блюд в эффектное кулинарное шоу для гостей. Pool & Beach BBQ — отличный повод весело и вкусно провести время вместе с друзьями и близкими.

Когда: пятница, суббота, воскресенье с 12:30-17:00

Где: Delano Pool & Beach BBQ

Аутентичный турецкий завтрак в BLUE DOOR

Вторая новинка сезона в Delano Dubai дарит гостям возможность неспешно погрузиться в атмосферу нового дня, наслаждаясь каждым мгновением традиционного турецкого завтрака. На столе непременно будут ремесленные сыры, душистые оливки, соты янтарного мёда и свежеиспеченный симит. А горячий ароматный чай станет отличным дополнением к неторопливой беседе.

Когда: суббота и воскресенье с 9:00 до 14:00

Где: BLUE DOOR

Такие разные гастрономические пространства курорта

В каждом из гастрономических пространств курорта можно не только отведать блюдо какой-нибудь из популярных мировых кухонь, но и погрузиться в особую атмосферу заведения. В меню Tutto Passa есть итальянская классика на любой вкус — пицца, паста, другие блюда и, конечно, восхитительное мороженое на любой вкус. На завтрак заведение работает по системе полушведский стол, а на обед и ужин — а la carte. По субботам в заведении проходит фирменный Amalfi Brunch — буфет с итальянскими классическими блюдами под живую музыку.

Настоящей легендой Delano Dubai является Rose Bar — заведение, созданное по мотивам своего известного тезки в Майами. Недавно открытый бар уже стал важным центром ночной жизни Дубая. Он работает с 18:00 до 2:00 и принимает гостей старше 21 года.

Delano Pool & Beach — идеальная локация для тех, кто хочет насладиться любимыми блюдами или открыть для себя что-то новое на пляже или у бассейна. В заведении подают блюда итальянской и интернациональной кухни ежедневно с 8:00 и до заката на пляже (до 20:00 — у бассейна).

Чтобы отведать блюда анатолийской прибрежной кухни, стоит заглянуть в Blue Door. С 17:00 до 23:00 здесь радуют гостей особым разнообразием вкусов и новым взглядом на кулинарные традиции.

La Cantine Beach — идеальное место для гостей, которые хотят совместить wellness-подход с изобилием средиземноморской кухни. Меню заведения состоит из фирменных блюд La Cantine du Faubourg и, конечно, вечных хитов классической кухни в авторском видении шеф-повара. Ресторан открыт для гостей с 12:00 и до полуночи, а у бассейна и на пляже блюда из La Cantine Beach подаются с 10:00 и до заката.

Аутентичные японские интерьеры и просторная терраса с видом на воду ждут гостей в Gohan. В меню заведения популярная классика японской кухни, блюда на робата-гриле и смелые современные гастрономические эксперименты. Ресторан работает с 12:00 до полуночи.

Maison Revka — ресторан славянско-французской кухни. Заведения бренда популярны в Париже и Сен-Тропе, а в Дубае ресторан также успешно сочетает в своей концепции утонченность и щедрость. Классические славянские блюда в его меню получают новое прочтение благодаря особому подбору ингредиентов. Ресторан открыт с 12:00 до 00:30, подача блюд на пляже и у бассейна — с 10:00 до заката.

Пляжная нега с Day Pass

Насладиться особой атмосферой Delano Dubai, бассейн которого напоминает о римских термах, а с частного пляжа открывается вид на безграничную панораму Аравийского залива, могут не только отдыхающие в отеле. На курорте действует Day Pass с возможностью аренды шезлонга или кабаны на пляже или у бассейна. 50% от стоимости аренды составляет кредит на еду и напитки. Так гости могут не только насладиться пляжным отдыхом, но и получить эксклюзивный гастрономический опыт в Delano Dubai.

 

Контакты:
Delano Bluewaters Dubai P. O. Box 36555, Bluewaters Dubai, ОАЭ
+971 4 556 6255
reservations-dubai@delanohotels.com
Telegram

Статьи по теме