Южная Корея завоевывает российских туристов экзотикой, развитой медициной и технологиями

Южная Корея в этом году стала страной-партнером масштабной выставки «Иннопром» в Екатеринбурге. В ее рамках Национальная организация туризма Кореи впервые встретилась с профессионалами турбизнеса Урала, чтобы рассказать о стране, особенностях отдыха и планах по продвижению на туристическом рынке России.

Южная Корея в этом году стала страной-партнером масштабной выставки «Иннопром» в Екатеринбурге. В ее рамках Национальная организация туризма Кореи впервые встретилась с профессионалами турбизнеса Урала, чтобы рассказать о стране, особенностях отдыха и планах по продвижению на туристическом рынке России.

На выставке «Иннопром-2018» в Екатеринбурге корейцы представили не только достижения технологий, но и свои разработки в товарах повседневного спроса. Но особой популярностью пользовался стенд Национальной организации туризма Южной Кореи, на котором посетители могли примерить национальную одежду, испытать на себе и купить известную во всем мире корейскую косметику, попробовать очищающий чай, сделать массаж рук и посмотреть корейский фильм с субтитрами. Привычная программа для выставок, но помимо этого, представители Национальной организации туризма Кореи отдельно встретились с профессионалами турбизнеса региона, чтобы более подробно рассказать об особенностях направления, необычных вариантах размещения, интересных экскурсиях и разнообразных видах отдыха, которыми можно привлечь туристов.

Исполнительный вице-президент Национальной организации туризма Южной Кореи Мин Мин Хон рассказал Profi.Travel, почему все больше туристов из России отправляются отдыхать и лечиться в Южную Корею и когда направление станет более доступным с точки зрения перелетов.

За чем туристы едут в Корею? Медицинский туризм, шопинг и MICE

Profi.Travel: Сколько русских туристов ежегодно посещают Южную Корею?

С 2014 года граждане РФ могут посещать Южную Корею сроком на 60 дней без визы. И если в 2015 году в Корею приехало 188 106 российских туристов, то в 2017-м уже на 20% больше — 270 427. В среднем каждый месяц в 2018 году мы наблюдаем рост турпотока из России: в мае этого года он достиг рекордной цифры в 26 000 туристов, что на 14% больше, чем в мае 2017 года. Эти цифры показывают, что все больше россиян выбирают Южную Корею и ее курорты для отдыха.

Недавно президент Кореи посетил Россию и подписал меморандум о проведении Года культурных обменов в 2020-м, уверен, это также будет способствовать увеличению взаимного турпотока.

Profi.Travel: Какие виды отдыха в приоритете у россиян в Корее?

Это в первую очередь обычный экскурсионный отдых. А также медицинский туризм и MICE.

Корея является развитой страной с высококлассной медициной, ежегодно услугами которой пользуются почти 400 000 иностранцев, 30 000 из которых — граждане РФ. Из-за сурового климата у россиян часто страдают сердце и сосуды, а в Корее хорошо лечат эти заболевания. Кроме того, у нас высокие показатели выживаемости по онкологии и 96% успешности по пересадке печени. И очень развита пластическая хирургия.

Когда русские приезжают в Корею на отдых, то могут за 3 часа пройти любой CHECK-UP (это комплексная программа обследования, направленная на раннее выявление болезней и предрасположенность к разным заболеваниям). У вас в России это не так развито.

Популярна и традиционная медицина Южной Кореи: и такая экзотика, как чайная терапия, лесотерапия, и более традиционные способы оздоровления — горячие источники, спа и массажи.

MICE как направление в Корее пока только набирает оборот у россиян, а вот остальной мир уже оценил ее возможности, признав в 2012-м, 2015-м и 2016 годах Сеул лучшим городом для MICE-конференций.

Profi.Travel: Получается, экскурсионный, медицинский и конгресс-туризм — это основные акценты в продвижении Кореи на российском рынке?

Еще шопинг. Корейская косметика очень популярна в России!

Profi Travel: Какие экскурсионные маршруты в Южной Корее у россиян самые популярные?

Российские туристы любят приезжать к нам осенью и весной. Осень — это время, когда деревья окрашиваются в яркие цвета, приятно прогуляться в горах по национальным паркам. Весной расцветает вишня. 

Наиболее популярный маршрут у россиян — это, безусловно, Сеул. Здесь туристы проводят большую часть времени, занимаются шопингом, посещают исторические и культурные места, такие как дворцы Кёнбоккун или Чхандоккун, пробуют местную кухню. Если отпуск длительный, то нередко посещают город Пусан или отправляются на остров Чеджудо, чтобы совершить восхождение на вулкан, а если это лето, то отдохнуть на пляжах.

Profi.Travel: Сейчас Россию и Южную Корею связывают прямые рейсы только из Москвы, Новосибирска и Санкт-Петербурга. Есть ли планы у вас на другие города?

Да, действительно, обсуждаются прямые рейсы в частности из Красноярска и Екатеринбурга.

На «Иннопроме» состоялась встреча Национальной организации туризма Кореи и представителей авиакомпаний Korean Air и Ural Airlines. Стороны договорились о взаимном сотрудничестве для развития авиасообщения между Республикой Корея и Уральским регионом.

По словам представителя авиакомпании Ural Airlines, компания собирается обновлять свой авиапарк в 2019 году. Тогда же можно будет и обговорить возможность запуска прямых рейсов между Южной Кореей и Екатеринбургом.

Если говорить о железнодорожном сообщении, мы надеемся, что Северную и Южную Кореи в будущем свяжет железная дорога, так как отношения между странами улучшаются. Далее дорога соединит Корею с Россией и Европой по Транссибирской магистрали.

Profi.Travel: Как вы работаете с туроператорами в России? Какие мероприятия для них проводите?

Вместе с туроператорами делаем совместную рекламу по направлению Южная Корея, также приглашаем их в ознакомительные поездки, чтобы они могли составить турпакеты. Ведь как у вас говорят, «лучше один раз увидеть, чем тысячу раз услышать».

Мы активно работаем с Ростуризмом, проводим совместные выставки, мероприятия. Например, одно из них — фестиваль корейской культуры «Мост в Корею и День Пусана», который пройдет в Санкт-Петербурге 29 июля.

Уникальный коктейль Южной Кореи: первоклассная инфраструктура плюс экзотика

Лучшее время для посещения. В Корее сложно выделить как таковой высокий туристический сезон, здесь в любое время года найдется интересный отдых.

Осенью погода прохладная, но зато природа очень красива, и туристы отправляются в долгие прогулки по национальным паркам или покоряют горные вершины. Зима — это время, которое приятно провести на горнолыжных склонах, ведь не зря Корея стала страной, в которой проводились зимние Олимпийские игры 2018 года. Весной в Корее стоит побывать, чтобы полюбоваться цветущей вишней. А также посетить места, в которые трудно попасть в зимнее время: например, Улицу Кофе в Канныне, Национальный парк в горах Сораксан, заняться медитацией по программе Temple Stay в монастыре Вольчжонса.

Летом погода очень теплая, поэтому с конца июня по начало сентября местные жители и туристы купаются на оборудованных песчаных пляжах провинций Канвондо и Пусана. Здесь можно заняться серфингом, виндсерфингом, дайвингом. А на острове Чеджу туристам предложат попробовать себя в роли спелеолога в лавовых пещерах.

Варианты размещения. Кроме привычных отелей и гестхаусов в Южной Корее предлагают экзотические места для проживания.

Тэмплстэй — это программа проживания в традиционном буддийском храме, где можно обучаться основам корейского буддизма и самопознания.

Ханокстэй — размещение в доме, построенном в традиционном корейском стиле. При постройке такого дома учитываются рельеф местности и сезонные особенности. Современный ханок располагает туалетом и ванной комнатой, но путешественники должны быть готовы к отсутствию телевизора, холодильника и кондиционера.

Чимчильбан — «чимчильбан» буквально означает процесс лечения болезни с помощью выделяемого пота во время погружения тела в горячую воду или песок. Это общественная баня в традиционном корейском стиле, где можно попариться в специальном помещении из красной глины, дубового угля и соли, нагретом до температуры около 40-80 градусов. В чимчильбане есть бассейны, кафе, комната с телевизором, библиотека. А спят гости прямо на полу на матрасах.

Передвижение внутри страны. Южная Корея — страна небольшая, самые интересные места можно осмотреть за 5-7 дней. Основные города — Сеул, Пусан, Чеджу. Столица Кореи — город Сеул с населением под 10 млн.

Одно из самых удобных и быстрых средств передвижения между городами Кореи — поезда KTX. Максимальная скорость, которую они развивают, — 350 км/ч, скорость пассажирских поездов — 300 км/ч. От Сеула до Пусана на скоростном поезде можно добраться за 2 часа 40 минут. Салон поезда оборудован видео-, аудиосистемами, отделениями для багажа, туалетами и др.

Особенности корейской кухни. Она развивалась на протяжении 5 000 лет и на сегодняшний день уже превратилась в тренд. Корейская кухня основана на свежих и полезных продуктах: мясо и рыба готовятся на пару, варятся либо слегка обжариваются, сохраняя вкус и аромат. Каждый регион Кореи обладает своим уникальным блюдом: Сеул — всего понемногу и здесь немало ресторанов со звездами Мишлен; Пусан — морская кухня на одном из самых больших рыбных рынков Азии; Чеджудо — блюда из мяса черного кабана или шоколад с мандаринами.

И, конечно, на рынках Кореи туристов удивляют свежайшей и разнообразной уличной едой.

Шопинг. Сеул выбран каналом CNN «лучшим городом в мире для шопинга». Популярные места для шопинга: «Город моды Тондэмун», улица Мёндон, рынок Намдэмун, улица Инсадон, улица Каросукиль, улица Родео на Апкуджоне.

Достопримечательности. В Сеуле туристов поразят как древние дворцы и храмы (дворец Кёнбоккун, храм Понынса, фольклорная деревня Пукчхон), так и современные небоскребы (торговый центр Lotte World Tower), а также большой зеленый парк Намсан в самом центре города.

В районах Инчхон и Кёнгидо туристы смогут посетить самый большой парк развлечений в Корее Everland и старинную крепость Хвасон в Сувоне, охраняемую ЮНЕСКО.

В Пусане можно искупаться на необычном пляже Хэундэ, который расположен среди высоких небоскребов и гостиниц. А также посетить удивительный храм Хэдон Ёнгунса — в отличие от большинства корейских храмов, находящихся глубоко в горах, он расположен на прибрежном утесе.

В провинции Канвондо находится национальный парк Сораксан с самыми высокими горами и маленький остров Намисом в форме полумесяца.

Настоящий потухший вулкан можно посетить на острове Чеджудо в парке Халласан, он включен в список ЮНЕСКО как биосферный заповедник. Здесь же туристы увидят Пичжарим — лес, возраст деревьев в котором достигает 1 000 лет, и пляж Хёпче, знаменитый изумрудными водами и белым песком.

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме