С новыми владельцами «Роза ветров» меняет стратегию и усиливает работу с агентствами

Замгендиректора старейшего туроператора России рассказала о планах нового руководства.

С новыми владельцами «Роза ветров» меняет стратегию и усиливает работу с агентствами

Старейший игрок на туристическом рынке России, национальный туроператор «Роза ветров», сменил владельца. Экс-руководитель продал активы, и теперь обновленная команда намерена усилить позиции компании. Новое руководство пока работу туроператора не комментирует, поэтому о планах «Розы ветров» мы поговорили с заместителем генерального директора Еленой Савченко, которая уже почти 15 лет работает в компании.

 Владельцем, основным учредителем и генеральным директором «Розы ветров» официально стал Александр Яблонскис. Это руководитель компании ООО «Капитал-Авиа», которая, помимо VIP и корпоративных рейсов для бизнеса, занимается чартерами для спортивных команд. «Роза ветров» тоже очень давно делает ставку на спорт. Интерес инвестора возник на этой почве?

 Да, в том числе. Наш спортивный опыт безусловно заинтересовал инвестора. «Роза ветров» как туроператор исторически занимается массовыми спортивными мероприятиями, компания еще в 1994 году стала официальным туристическим партнером Олимпийского комитета и FIFA. Мы продуктивно работали на Чемпионате мира по футболу в прошлом году. И теперь у нас большие планы на базе совместных возможностей в сфере спорта и не только.

— Ваша компания в свое время стала первопроходцем в отечественном туристическом бизнесе и, как говорят, успела обрасти полезными связями в госструктурах. Этот «актив» важен для нового владельца?

— Я бы не сказала, что у нас есть особенные «активы» или связи с государством. Да, возможно, в последние годы мы много участвовали в тендерах и взаимодействовали с госструктурами. Сейчас многие компании в нашей отрасли работают с госструктурами. Не буду скрывать, что нам очень непросто бороться с некоторыми крупными игроками туристического рынка, так как конкуренция здесь далеко не всегда основана на честной игре.

Я полагаю, что инвесторам важно, прежде всего, приобретение бренда с большим стажем и хорошей деловой репутацией. Продвигать компанию, которая уже 30 лет на рынке, пережила не одну волну всевозможных экономических волнений, выстояла и достаточно твердо стоит на ногах, — это, как минимум, интересно.

— В руководящем звене компании есть еще ряд ключевых назначений. Как в целом коллектив отнесся к переменам?

— Во-первых, большинство сотрудников остались на своих местах. Во-вторых, команда понимает, что обновление руководства, новый локомотив — это огромные перспективы. Планов у наших инвесторов, судя по всему, громадье. Новые ребята, которые пришли к нам, задают новый вектор развития и это не может не мотивировать. Поэтому мы восприняли перемены весьма позитивно.


Кто пришел в команду «Розы ветров»?

Коммерческий директор Алексей Павлов (работал в «Мострансагентстве», «Anex Tour», «Капитал тур»).

Директор по развитию Полина Мельник, специализируется на развитии IT (работала в RusJet, «Капитал-Авиа»).

Директор по PR, маркетингу и работе с агентствами Валерия Романенкова (работала в УК «Горячие туры», «Coral Travel», «ICS Travel Group»).

 

 Сообщается, что на МИТТ-2019 вы планируете презентацию новой стратегии компании. Она существенно изменится?

— Мы представим «Розу ветров» в несколько ином формате. Добавим программы, рассчитанные на немассовую аудиторию, для которой будут интересны, например, фитнес-туры, велотуры, спортивные и событийные туры. Но если говорить о нашей стратегии в целом, то она существенно не изменится. Основные приоритеты по внутреннему туризму мы сохраним, при этом усилим въезд и добавим некоторые выездные направления.

— Расскажите подробнее: какой, можно сказать, топ задач на ближайшее время?

— Во-первых, мы активно разворачиваемся в сторону приёма иностранцев. Понятно, что после яркого Чемпионата мира по футболу, который показал зарубежным гостям нашу страну во всей красе, въездной туризм становится очень перспективным направлением. Страна сделала для рекламы самой себя очень много, и сейчас просто грех этим не воспользоваться. Но в этой сфере я вижу главную проблему для нас — это продвижение на иностранного туриста. Наши привычные инструменты продвижения были рассчитаны на российского гражданина, сейчас их нужно пересмотреть.

Вторая задача — сохранить спорт нашей «фишкой». Во время Чемпионата мира по футболу мы отточили приём гостей и экскурсионку, поэтому база для развития въезда у нас крепкая.

В-третьих, есть задача расширить агентскую сеть. Наверное, многие обратили внимание, что в последнее время «Роза ветров» мало где мелькала. Мы ушли в нишевую деятельность, и теперь предстоит вернуться на агентский рынок и снова заявить о себе.

Также в ближайших планах у нас активизация на выездном рынке. Это процесс не быстрый, но, думаю, к осени мы сможем выйти с продуктом по странам Прибалтики и Скандинавии. Безусловно, не оставим без внимания пляжный и детский отдых. Мы, кстати, очень давно занимаемся программами для школьников и бросать эту линию не будем.


Национальный туроператор «Роза ветров» — первая отечественная частная туристическая компания — основана в 1988 году. Холдинг включает операторскую структуру и более 100 турагентств.

 

— Вы не планируете пересматривать свою агентскую политику? Сейчас у вас стандартное вознаграждение для турагентов — 10 %. Этот процент сохранится?

— Сохранять комиссию на прежнем уровне непросто, если учитывать реалии рынка. Ведь ни для кого не секрет, что российские отели сейчас активно выходят на прямого клиента, в связи с чем они снижают комиссию для операторов и агентств. Но пока мы находим пути решения этой проблемы, поэтому комиссию уменьшать не планируем, она останется на прежнем уровне в 10 %. Мы сохраним и бонусные схемы для агентств — я имею в виду увеличение комиссионного вознаграждения в зависимости от объема продаж.

— То есть вы будете делать акцент на b2b, не на прямые продажи?

— Не могу сказать, что мы делаем акцент на какую-то конкретную целевую аудиторию. Например, наш сайт мы создавали в расчёте и на b2b, и на b2c. Но пока по факту основным нашим клиентом остаётся турагент и корпоративный клиент, в этом плане перемен в ближайшее время не предвидится.

— Прошлый год для туристического рынка был не совсем удачный. Каким он был для «Розы ветров»?

— У нас изначально не было безумных ожиданий от нашего основного продукта (я имею в виду Краснодарский край, Крым, Абхазию), учитывая то, что происходит на турецком направлении. Но наш расчет на Чемпионат мира по футболу и спортивные туры не только оправдал, но в чем-то даже «переоправдал» себя. И в сухом остатке 2018 год для нас прошёл неплохо, с очень небольшим падением (на 1-2 процента) по отношению к 2017-му.

— Вы занимаетесь и внутренним, и въездным туризмом, на которые теперь, в связи с переходом Ростуризма в ведение Минэкономразивтия, явно будут делать акцент. Многие игроки осторожно возлагают надежды на конструктивную для отрасли политику государства. Какие у вас ожидания от Минэка?

 Что ждать от Минэка — я пока не знаю. Очевидно, первое, что они захотят подхватить, это как раз-таки въездной туризм. Но мне кажется, пока в Министерстве ещё не очень понимают, что с нами делать. В любом случае, мы часть экономики, а их задача экономику развивать, так что хуже точно не будет.

По моим ощущениям, отечественный туризм стал привлекательной сферой несколько лет назад. Мы видим, как активно к нам заходят международные цепочки отелей, и эта тенденция, думаю, будет продолжаться.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

Сезон-2026 станет одним из самых сложных для объектов размещения

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

2026 год будет крайне непростым для гостиничного рынка — не исключены и банкротства ряда игроков. Об этом сообщил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» 13 апреля.

«Этот год для отельного рынка будет очень сложным. Пожалуй, впервые мы видим сценарий, при котором какое-то количество объектов просто закроется», — сказал эксперт. — За достаточно долгую историю гостиничной отрасли мы можем вспомнить минимальное количество банкротств. Конечно, единичные истории были, но чаще всего их причины лежали не в области экономики объекта размещения, а, например, каких-то юридических проблем владельца. Сейчас же мы наблюдаем именно экономические предпосылки на рынке в целом. Подобных прецедентов еще не было». Вадим Прасов уточнил, что речь идет о процентах от общего объема номерного фонда.

По его словам, рынок в целом достиг так называемого потолка цен, и сейчас это выражается в падении спроса. «Где-то это даже может дать точечный позитивный эффект — на перегретых рынках. Например, на том же Алтае. У меня всегда вызывало вопросы соотношение цены и качества в объектах размещения этого региона. Да и не только у меня», — подчеркнул вице-президент ФРИО. Однако для большинства участников отрасли ситуацию вряд ли можно назвать оздоровительной.

При этом Вадим Прасов отметил: отельеры, играющие по рыночным правилам, и объекты с «плановой экономикой», за которыми стоят различные ведомства или корпорации, оказываются в кардинально разных ситуациях. У первых цена номера растет в соответствии с увеличением себестоимости, а у вторых ценообразование зачастую не зависит ни от статьи расходов, ни от реального спроса.

Кроме того, эксперт обратил внимание на проблему теневого сектора и тех неравных условий, в которых находятся отельеры, платящие все налоги, и те предприниматели или физические лица, которые сдают жилье посуточно, никак не декларируя свою деятельность.

«Это негативно влияет не только на нашу работу, это приводит к глобальным проблемам в развитии туризма в целом. Ведь если инвестор видит, что рынок заполнен такими вот предложениями посуточной аренды квартир, он задает себе вопрос: «А для чего я тогда буду строить здесь новый отель с инфраструктурой?». А если не будет таких объектов, то и туроператоры не повезут сюда большие организованные группы, не будет возможностей для корпоративного MICE-туризма. То есть системная задача по созданию новых коллективных средств размещения и развитию внутреннего туризма будет сталкиваться с проблемами», — пояснил Вадим Прасов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

На Ближнем Востоке — перемирие, но цены на топливо не снизятся, а эксперты обсуждают Azur Air

Ключевые новости туризма

На Ближнем Востоке — перемирие, но цены на топливо не снизятся, а эксперты обсуждают Azur Air

На этой неделе Иран, США и Израиль объявили двухнедельное перемирие. Оно уже повлияло на рейсы: над странами Ближнего Востока открывается небо, возобновляется авиасообщение между Израилем и Россией. Но ждать снижения цен на топливо не стоит. Поэтому, вопрос летних чартерных программ стоит довольно остро. Эксперты обсудили ситуацию с Azur Air и дали свои прогнозы. При этом, спрос на Турцию со стороны европейского рынка снижается, так что российским туристам вновь обещают скидки на самом популярном летнем направлении. Но на рынке въездного туризма — серьезные проблемы. Главные новости туризма, комментарии и прогнозы экспертов — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Двухнедельное перемирие, открытие неба и цены на топливо

На этой неделе было объявлено временное двухнедельное перемирие между Ираном, Израилем и США. Удары полностью не прекратились, но страны Ближнего Востока начали постепенно открывать воздушное пространство. Об этом заявили Ирак, Сирия, Бахрейн, Израиль.

На перелетах это уже сказалось. Так, с воскресенья, 12 апреля возобновляется авиасообщение между Израилем и Россией. Сначала рейсы открывает El Al — уже в это воскресенье. Пока планируется по четыре вылета в неделю в Москву и обратно, потом они станут ежедневными.

Red Wings и «Азимут» тоже готовятся к перелетам в Тель-Авив из Жуковского, Сочи и Минвод. Но тут решение за Минтрансом и Росавиацией: временные ограничения на использование авиакомпаниями России воздушного пространства Израиля и Ирана продолжают действовать до 02:59 мск 17 апреля.

При этом эксперты предупреждают: не стоит ждать, что перемирие приведет к снижению цен на топливо. «Рынок авиационного топлива сильно инертен. Например, в Европе всегда был двухмесячный запас, в азиатских странах — минимум месячный. То есть любая ситуация на мировом рынке начинает сказываться где-то спустя месяц, — сказал Profi.Travel руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров. Ну а Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) предупредила: понадобятся месяцы, чтобы ликвидировать последствия этого кризиса.

Что будет с Azur Air и летними чартерами

На этом фоне обеспокоенность рынка вызывают летние чартерные программы. Во-первых, пока не понятно, как будут развиваться события с Azur Air.

Крайней точкой, когда туроператорам нужно принимать решение о сотрудничестве с Azur Air, станет первая декада мая — за месяц до срока, когда Росавиация будет решать, отзывать сертификат эксплуатанта у перевозчика или нет. Об этом Profi.Travel сообщил авиаэксперт, пожелавший остаться анонимным. По его информации, ни о какой продаже авиакомпании речи не идет, и летать она, скорее всего будет.

Другой собеседник издания подчеркнул: кадровые перестановки и претензии Росавиации вовсе не говорят о том, что таким образом перевозчика пытаются подтолкнуть к сделке. Однако, по его словам, есть вероятность, что «Azur Air перестанет быть авиакомпанией».

Проблемы с авиарейсами без привязки к конкретной авиакомпании стали темой внеочередного заседания комиссии Российского союза туриндустрии по авиаперевозкам.

Доплаты по международным рейсам уже достигают (а порой и превышают) 5000–15000 руб. за билет туда-обратно, что существенно увеличивает стоимость турпродукта.

Если ситуация не стабилизируется, проблемы возникнут с летними чартерными программами.

Замгендиректора Anex Яна Муромова рассказала, что на лето забронировано уже около 60% перевозки. Однако авиакомпании выставили повышенные тарифы на весь сезон, невзирая на то, есть уже бронь или нет.

Эксперты считают ситуацию форс-мажорной: ни участники рынка, ни туристы не могли заранее учитывать такие изменения. В отрасли обсуждается вариант разделения дополнительных расходов между авиакомпаниями и туроператорами.

РСТ обратился в Министерство экономического развития Российской Федерации с предложениями по дополнительным мерам поддержки.

В Турции участились аннуляции туров из-за конфликта на Ближнем Востоке

Однако, если говорить о самом популярном летнем направлении, — Турции, то есть шанс на снижение стоимости турпакетов. Да, авиабилеты дорожают, но отельеры, теряя европейский рынок, предлагают скидки россиянам.

Например, данные за март 2026 года показывают, что количество новых бронирований из Германии сократилось примерно на 16%, спрос, особенно на регион Восточного Средиземноморья, ослабевает.

Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу на этой неделе заявил, что на рынке Великобритании началось сокращение количества бронирований и отмены. Говоря о сезоне, он отметил, что «цель в 17 миллионов туристов для Антальи по-прежнему остается на повестке дня». Но, по словам эксперта, в случае продолжения войны на Ближнем Востоке, сезон может начаться в полном объеме лишь с Курбан-байрама (26 мая — прим. ред.).

Ранее отельеры Турции подтвердили, что готовы распространить скидки до 50% для российских туристов не только на период раннего бронирования. «По Турции мы сейчас уже видим, что начинаются спецпредложения. Пока турецкие отели осторожничают и некоторые пребывают в иллюзиях, но я думаю, что по мере наступления сезона этих скидок будет все больше и больше, — сказал глава компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. — В Египте цены тоже снижаются. Но это не сильно заметно потребителям из-за роста стоимости авиабилетов, так как в стране недорогое наземное обслуживание. По Турции же, где удельный вес отеля в стоимости турпакета больше веса перевозки, цены в рублях, скорее всего, будут ниже, чем в прошлом году».

Туроператоры потеряли 50% всех броней из-за рубежа в марте и 30% — в апреле

Но не только другие страны лишаются туристов в результате кризиса на Ближнем Востоке. Из-за конфликта и проблем с рейсами из стран Персидского залива аннулированы 50% всех бронирований туров в Россию в марте. В апреле компании потеряли еще около 30% заявок. Об этом рассказал на этой неделе соруководитель комитета РСТ по въездному туризму и заместитель генерального директора «Интуриста» Александр Мусихин.

Речь идет не только об аннуляциях поездок туристами из стран Ближнего Востока — на арабских авиакомпаниях прилетали туристы из разных стран. Например, из Китая или Индии.

На май, июнь, по его словам, пока таких существенных отмен нет, но нет и новых бронирований из этих стран. «При этом идут брони из Юго-Восточной Азии, Латинской Америки, из Турции, на которой все эти отмены рейсов никак не сказались, — отметил замглавы туроператора.

Авиакомпания Emirates вводит дополнительные рейсы в Москву и снижает цены

При этом арабские авиакомпании продолжают летать в Россию и увеличивают число рейсов. Кроме того, что важно — снижают цены.

С 12 апреля авиакомпания Emirates вводит четыре дополнительных рейса в Москву из Дубая и обратно в дополнение к существующим ежедневным вылетам.

Теоретически, это — дополнительные варианты для туристов из стран Ближнего Востока приехать в Россию.

Да и россиянам вылеты интересны. По словам экспертов, рейсы востребованы, несмотря на конфликт на Ближнем Востоке, но туристы их используют в первую очередь как стыковочные. Кроме того, для привлечения спроса авиакомпания вынуждена снижать цены.

По словам билетного эксперта, стоимость билетов Emirates, например, на Мальдивы стала процентов на 20 дешевле.

Снижение цен подтвердил и руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. Также он рассказал, что клиенты туроператора — некоторые с опасениями, некоторые смело — подтверждают свои запланированные перелеты на Emirates. «Причем, на всех направлениях — и в страны Африки, и в Юго-Восточную Азию. Сейчас уже мало кто отказывается от пересадки в Дубае», — подчеркнул эксперт.

Подборка важных событий турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме