Три совета, как получить довольного клиента

В сложной для туристического рынка обстановке туроператор «Русский Экспресс» предлагает обратить внимание агентств на специальные условия для туров в Абу-Даби, которые он подготовил совместно со своими партнерами, и дает ценные советы по продаже направления. 

Как получить скидку на проживание в Абу-Даби в размере 30%? Какие особенности пляжных отелей необходимо проговаривать клиенту? В чем преимущества отправки туристов с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире? Отвечает на вопросы туроператор «Русский Экспресс». 

 

Компания «Русский Экспресс» работает на рынке с 1996 года. ОАЭ было одним из первых направлений, которым занимался туроператор, и до сегодняшнего дня остается одним из основных. Последние 3-4 года компания усиленно продвигает Абу-Даби на рынке РФ. Большой опыт на направлении, хорошие принимающие стороны, отельная база, быстрое подтверждение и оформление виз, поддержка туристов 24 часа (русскоговорящий представитель на горячей линии туроператора) — все это позволяет сделать отдых ваших туристов идеальным. 

Совет № 1. В условиях кризиса очень кстати подарить туристу бесплатный апгрейд или скидку на перелет. 

Согласитесь, что туристу всегда приятно получать в качестве дополнительного бонуса к туру скидку, бесплатную услугу или ваучер. Приятный сюрприз может сыграть в плюс и для вас, особенно в непростое время: клиент будет рад обратиться к вам за туром повторно и отметит направление как выгодное для отдыха.  

Специально для ваших туристов в этом году туроператор «Русский Экспресс» запустил совместный проект с отелями Yas Island (Yas Viceroy, Radisson Blu, Crowne Plaza) и а/к Etihad Airways. В рамках проекта предлагается размещение в отелях Абу-Даби со скидками и приятными бонусами:

  • Yas Viceroy — бесплатный апгрейд до номера Marina Room, 30% скидки на спа;
  • Crowne Plaza Yas Island — бесплатный апгред до номера Deluxe Room, бесплатные ваучеры в аквапарк Yas Water World, бесплатный Интернет в номере;
  • Radisson Blu Yas Island — специальные цены только для «Русского Экспресса» на проживание;
  • а/к Etihad Airways — на период акции предлагает минимальный тариф (без повышения тарифа в выходные дни), для детей до 12 лет — 25% скидку.
     

Подобрать тур прямо сейчас

Совет № 2. Летать на надежном перевозчике, а не на сомнительных дешевых авиалиниях — показатель надежности туроператора.  Правильный выбор авиакомпании поможет обеспечить туристам безопасное и комфортное путешествие и с выгодой работать на привлечение туристов. 

Туроператор «Русский Экспресс» работает с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире: Etihad Airways — национальный перевозчик, который летает из России и СНГ в Абу-Даби на регулярной основе.  

В этом году авиакомпания увеличила частоту полетов из Москвы с одного до трех рейсов в день, что, несомненно, стало дополнительным удобством для туристов, желающих открыть для себя Абу-Даби, а также для клиентов, выбравших для себя комбинированные туры ОАЭ + экзотические страны (Мальдивы, Таиланд, Австралия и т.д.).

Направление Авиакомпания Частота
Москва — Абу-Даби — Москва Etihad Airways Ежедневно 3 рейса
с 01.09.2014

Напомним, что, кроме прямого рейса, пакетные программы в Абу-Даби из Москвы, а также регионов России предлагаются туроператором «Русский Экспресс» на основе рейсов в Дубай и Шарджу с относительно непродолжительными трансферами. Также туристы из Казани, могут выбрать для отдыха Абу-Даби, долетев до Шарджи на прямых рейсах авиакомпаний Air Arabia.

Направление Авиакомпания Частота
Москва — Шарджа — Москва Air Arabia .23.567
Москва — Дубай — Москва Emirates Airlines .23.567
Направление Авиакомпания Частота
Казань — Шарджа — Казань Air Arabia

.2...6.

с 17 января
.....6.

с 28 марта
...4.67

Совет № 3. Туроператор «Русский Экспресс» также советует внимательно подходить к выбору пляжного отеля. Так, чтобы избежать недовольных отзывов от туристов, нужно четко понимать, какие из отелей имеют выход к открытому морю.   

Один из главных нюансов в работе с Абу-Даби — это знание отельной инфраструктуры эмирата. Абу-Даби может предложить любой курорт на любой кошелек, отвечающий всем возможным запросам туристов, но поскольку он состоит из островов, не все курорты-отели могут предложить открытое море, которое у туриста напрямую ассоциируется с отпуском. Поэтому очень важно представлять, какие отели имеют открытое или частично открытое море, а какие находятся в заливе (нет открытого моря). 

 

Отели с частично открытым морем

Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana 5* 

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
Отель находится в центре города, рядом самая длинная набережная Корниш, торговый центр Marina Mall. Идеально подходит для семейного отдыха с детьми, отель безалкогольный.  Частично открытое море, собственный песчаный пляж. ВВ, HB, FB.

Al Raha Hotel 5*

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
В 20 минутах езды от центра Абу-Даби. В комплекс отеля входит торговый центр Al Raha Mall, отель предлагает бесплатные трансферы до Marima Mall, Abu Dhabi Mall, Ferrari World, Yas Water World, мечети шейха Зайеда. Рассчитан на семейный отдых, в отеле активная детская анимация, номера имеют внушительную площадь — от 55 кв. м.   Частично открытое море, собственный песчаный пляж. ВВ, HB, FB.

Отели на острове Яс: Yas Viceroy 5*, Crowne Plaza Yas Island 4*, Yas Rotana 4*, Centro Rotana 3*, Park Rotana 3*, Radisson Blu 4*, Staybridge Suites Yas Island (апартаменты)

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
Отели находятся на острове Яс. От всех каждые 30 минут ходит Yas express, который курсирует по всем достопримечательностям острова, поэтому можно легко добраться до пляжа или до гольф-полей, трассы «Формулы-1» или аквапарка. Подойдут для деловых людей, молодежи и семейных пар. Все отели находятся рядом друг с другом. У них нет собственного пляжа, но для гостей отелей открыли Yas Beach: вход для постояльцев, лежаки, полотенце — бесплатно, на пляже есть бар с различными напитками (включая алгокольные) за доп. плату. У каждого отеля есть бассейн. Yas Viceroy 5*: ВВ.

Crowne Plaza Yas Island 4*: BB, HB, FB, AI.

Yas Rotana 4*: BB, HB, FB, AI.

Centro Rotana 3*: BB, HB, FB.

Park Rotana 3*: BB, HB, FB.

Radisson Blu 4*: BB, HB.

Staybridge Suites Yas Island: BB, HB.

* Отели Shangri-La Qaryat Al Beri, Traders Hotel, Fairmont Bab Al Bahar, The Ritz Carlton Grand Canal — нет открытого моря, находятся на канале. Beach Rotana, Le Meridien Abu Dhabi также имеют частично открытое море.   

Отели с открытым морем

Отели на острове Саадият: Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5* и St. Regis Saadiyat Island 5* 

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
Отели расположены на естественном острове Саадият. До центра Абу-Даби — 15 минут на такси. Прекрасный вариант для романтического и семейного отдыха, а также для поклонников гольфа — на территории отелей есть несколько гольф-полей. На острове один из лучших пляжей ОАЭ: белоснежный песок, открытое море, протяженность 9 км. Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5*: BB, HB.

St. Regis Saadiyat Island 5*: BB, HB, FB.

Emirates Palace 5*

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
В 5 минутах езды  — торговый центр Marina Mall, в 20 — мечеть шейха Зайеда. Комфортный отель, высококлассный персонал, изысканная кухня — все преимущества отдыха на 5*, безусловно, подходит для категории VIP-туристов. Открытое море, собственный песчаный пляж (песок белоснежный, привезенный из Алжира). BB, HB.


Узнать больше об отправке туристов в Абу-Даби вы сможете на странице проекта «Абу-Даби: виртуальное руководство по продажам направления».

Перейти на страницу проекта.
Подписаться на новости направления.
Изучить обучающие материалы по Абу-Даби.
Перейти в раздел «Новости».


      

Туристы жалуются на мусор в море у берегов Антальи

Загрязнение заметили на побережье от Кемера до Коньяалты

Туристы жалуются на мусор в море у берегов Антальи

На побережье турецкой Антальи туристы и местные жители жалуются на пластиковый мусор в море и на пляжах. Antalya Gündem сообщает о жалобах на загрязнение побережья от Кемера до Коньяалты. По данным издания, особенно много сообщений поступало из Текировы, также упоминались Фаселис, Чамьюва, Аладжасу, Сарысу и Коньяалты. Пишут о загрязнении и в соцсетях — посты сопровождаются видео. Судя по последним наблюдениям туристов, ситуация улучшается, но мусор может прийти вновь.

Жители, на которых ссылается турецкое издание, утверждают, что около десяти дней видят в воде измельченные фрагменты мусора. Некоторые также жалуются на сильный неприятный запах и требуют установить источник загрязнения. При этом официальных выводов о причинах появления отходов пока нет.

Вчера, 7 июля, местное издание Kemer Gözcü опубликовало мнение подводного фотографа и инструктора по дайвингу Аднана Бюйюка. Он считает, что значительная часть отходов может приходить к берегам Кемера с течениями и ветром со стороны Манавгата и Белека; среди возможных источников он также называет реки, проблемы глубоководного сброса и бытовое загрязнение.

Ранее, 4 июля, Antalya Hakkında сообщало, что мусор, водоросли и другие отходы прибивает к берегу в разных районах Антальи, особенно ближе к вечеру. Издание пишет о жалобах как местных жителей, так и иностранных туристов.

Еще один эпизод зафиксирован 3 июля на общественном пляже Чамьювы. По данным издания, поверхность воды у берега была покрыта пластиковыми отходами и часть отдыхающих из-за этого не заходила в море. Причина загрязнения на тот момент официально не называлась.

О проблеме активно сообщают и туристы в соцсетях. Пользователь Instagram* @galia7travel опубликовала видео из Текировы с большим количеством мусора в воде. В комментариях обсуждается возможная связь загрязнения со сбросами с судов, однако подтвержденных данных о конкретном источнике отходов нет.

Судя по публикациям туристов, ситуация различается даже на соседних участках побережья. Так, автор видео из Чамьювы сообщает о чистом море у Armas Labada 5*, несмотря на жалобы на загрязнение в других местах Кемера. При этом пользователь @vian.bakes писал, что утром у берега The Norm Oriental 5* в воде плавал мусор, а дальше от берега вода была чище. Туристы и местные жители отмечают, что состояние моря может меняться в течение дня: утром вода бывает чистой, а после обеда у берега появляется мелкий мусор.

При этом некоторые свежие публикации показывают, что ситуация на побережье исправляется. Так, пользователь @sergey.travel 6 июля написал, что мусор с пляжей Кемера исчез и море снова пригодно для купания. Пользователь @beyond_the_numbers_tr, публикующий информацию из Чамьювы, также показывал чистое море днем. В публикациях аккаунта упоминаются участки побережья в районе отелей Stella L’Oceanica и Camyuva Beach.

Проблема с пластиковым мусором на части побережья Антальи подтверждается сразу несколькими местными СМИ и публикациями туристов. Однако говорить о том, что все пляжи региона постоянно загрязнены, нельзя. Состояние моря заметно меняется в зависимости от конкретного участка побережья и времени наблюдения.

Ранее муниципалитет Кемера уже проводил уборку пластикового мусора на пляже Чиралы: после того как отходы вновь принесло морем, уборку пришлось повторить. Власти обещали регулярно контролировать состояние пляжа и при необходимости направлять туда бригады. При этом источник нынешнего загрязнения, о котором сообщают туристы и жители разных районов побережья, официально пока не установлен.


* принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Эксперты рассказали о потенциале направления для въездного туризма

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Авиакомпания «Уральские авиалинии» с 27 октября будет летать из Екатеринбурга в столицу Индии Дели. Рейсы запланированы дважды в неделю — по вторникам и пятницам. На праздничные даты — 31 декабря и 2 января — перевозчик ставит дополнительные вылеты. По словам экспертов, у классических туристов авиабилеты не пользуются спросом, но могут быть интересны деловым путешественникам, а также индийцам, которые летят в Россию.

На сегодняшний день прямые рейсы в Индию есть только у «Аэрофлота» и только из Москвы. В зимнем сезоне туроператоры запускают полетные программы в Гоа. Рейсов из Екатеринбурга не было еще с допандемийных времен.

«Когда начинается авиасообщение, находится и свой пассажир. Мы уже сейчас видим, как формируется этот спрос — со стороны индийских туристов. У нас уже есть представление, что необходимо сделать, чтобы замотивировать туроператоров из Индии рассмотреть Екатеринбург как туристическую локацию, — рассказала Profi.Travel Оксана Трофимова-Ниденталь, генеральный директор ООО «Визит Урал-Сибирь».

По ее словам, совместно с департаментом по развитию туризма и гостеприимства Свердловской области уже разработан турпродукт, включающий местный регулярный фестиваль и выставку-ярмарку «Минерал-Шоу». Эксперт считает, что такие мероприятия, «стоуншопинг», привлекают и классических, и бизнес-туристов, так как позволяют совместить отдых и деловые поездки.

«Екатеринбург и Свердловская область обладают уникальным торговым предложением, собственным брендом — «Драгоценное путешествие», которое позволяет успешно конкурировать с такими популярными для иностранных туристов городами, как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Иркутск. А авиасообщение Екатеринбург — Дели даст нам дополнительное конкурентное преимущество», — подчеркнула Оксана Трофимова-Ниденталь.

Между тем, не все эксперты разделяют такой оптимизм. По их мнению, чтобы действительно заинтересовать индийских туроператоров и их клиентов, необходимо представить тот продукт, который будет привлекателен именно для туристов из Индии. Это значит, что он должен быть разработан с учетом их интересов и полностью адаптирован под запросы гостей из этой страны. Пока же рейс «Уральских авиалиний» скорее будет интересен тем пассажирам из Индии, которые поедут в Россию в поисках работы, а не развлечений и отдыха, считают они.

Как ранее рассказывал заместитель гендиректора «Интуриста» Александр Мусихин, в прошлом году гости из Индии вошли в первую пятерку организованных туристов, посещающих Россию. Лидерами по въезду стали Китай (его доля — более 50%), Саудовская Аравия, Турция, ОАЭ и Индия.

Напомним, сейчас готовится соглашение о безвизовом режиме между Россией и Индией. Как ранее сообщали эксперты, главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале