«ИНФЛОТ» раскрывает всю правду о «Золотых лайнерах» Costa Cruises

Подробности о русском сервисе на лайнерах Costa Cruises: чем же так хороши круизы по морям Европы, стран ЮВА и Персидского залива для русскоговорящих туристов?

Проект «Золотые лайнеры» запущен круизной компанией Costa Cruises во второй половине 2017 года. Это был решительный шаг в сторону привлечения русскоговорящих туристов. И, как признается туроператор «ИНФЛОТ», он полностью себя оправдывает! Читайте о преимуществах русского сервиса и маршрутах лайнеров Costa на 2019 и 2020 годы по Европе, Юго-Восточной Азии и Персидскому заливу.

 

О проекте «Золотые лайнеры»

Морские круизы — наименее известное для российских туристов направление, которого иногда боятся больше, чем перелетов в экзотические регионы планеты. Для популяризации круизов и привлечения туристов некоторые круизные компании предлагают на борту своих лайнеров наличие русского сервиса. Этот момент становится важным фактором при выборе круиза.

В 2017 году компания Costa Cruises представила расширенный сервис для русскоговорящих пассажиров сразу на нескольких своих лайнерах. Они были выделены в отдельный проект под названием Gold Ships — «Золотые лайнеры». Проект полностью оправдал ожидание русскоговорящих круизных гостей — клиенты «ИНФЛОТ» высоко оценили этот шаг.

Преимущества русского сервиса на лайнерах Costa

Русскоязычный ассистент на борту. На каждом «Золотом лайнере» Costa присутствует один-два русскоговорящих сотрудника, которые выполняют ряд важных функций. Ассистент проводит приветственную встречу для русскоговорящих пассажиров, обслуживает гостей на ресепшн в часы работы и доступен для консультации во время, указанное в программе дня.

Экскурсии с русскоговорящим гидом. На каждом «Золотом лайнере» можно гарантированно забронировать 2 экскурсии на русском языке по специальной цене от 69 евро за 2 экскурсии. Стоимость экскурсий и набор предлагаемых программ зависят от региона, даты отправления, маршрута и порта посадки.

Важно отметить тот факт, что, даже если на лайнере будет 2 человека, которые забронировали экскурсии на русском языке, Costa гарантирует, что сервис будет им оказан. Подробнее об экскурсиях — здесь.

Русскоязычный аниматор в детском клубе. Для русскоязычных семей, путешествующих с детьми, приятным будет тот факт, что на борту «Золотых лайнеров» присутствует русскоговорящий аниматор, который сможет без проблем понять пожелания родителей и поделиться с ними впечатлениями от общения с их детьми в детском клубе.

Русскоязычное ТВ. Вдали от родины туристам будет приятно посмотреть вечерние новости после насыщенного дня на своем личном балконе.

Бесплатный чай в зоне шведского стола в течение дня. Политика в отношении безалкогольных напитков на борту «Золотых лайнеров» очень демократична. Специально для русскоязычной публики в зоне шведского стола в определенные часы работают чай-станции, время указано в программе дня. Ромашковый чай с медом или полуденный чай с десертами в итальянском стиле теперь всегда доступны русскоязычной публике на «Золотых лайнерах».

Горячий завтрак на шведском столе. Постоянные круизеры и агенты, которые давно продают круизы, помнят, что два-три года назад Costa Cruises меняла политику в отношении питания и представила на своих лайнерах завтрак в континентальном стиле. Этот факт был воспринят русскоязычными пассажирами с разочарованием.

После запуска программы «Золотые лайнеры» круизная компания вернула горячий завтрак: теперь в меню по утрам всегда есть омлеты, яичница, горячий бекон, сосиски и горячие тосты.

Меню на русском языке в основном ресторане на ужин. Одна из функций русскоговорящего ассистента на борту лайнера — перевод меню в основном ресторане на русский язык. Согласитесь, что иногда название блюд и ингредиентов сложно понять даже на родном языке, а если туристы не говорят на английском или другом иностранном языке, то приятный вечер превращается в квест по заказу блюд. Меню на русском языке переводится ежедневно и доступно на каждом «Золотом лайнере» в основном ресторане на ужин.

Программа дня на русском языке. Русскоязычные гости Costa каждый вечер получают переведенную на русский язык программу. О том, что происходит на лайнере, в течение дня гостям рассказывает ежедневная газета Diario do Bordo. В ней можно найти информацию о мероприятиях на борту, погоде и навигации, информацию по порту захода и экскурсиям, стоимости и времени работы ресторанов, кафе и развлекательных зон.

Costa говорит по-русски от Европы до Юго-Восточной Азии. Преимущество программы «Золотые лайнеры» еще и в том, что она охватывает разные круизные регионы и ее можно предлагать клиентам круглый год.

В сезоне лета 2019 года сразу три лайнера будут совершать маршруты под флагом «Золотой лайнер»:

  • Costa Diadema — по западному Средиземноморью;
  • Costa Fortuna — по островам западного Средиземноморья;
  • Costa Magica — по столицам Балтики из Санкт-Петербурга.

 

Круиз «Классика Средиземноморья»

Круиз позволяет посетить сразу несколько жемчужных городов Средиземноморья. Выполняется круглый год. Можно выбрать удобный порт посадки — Барселону, Савону или Рим (порт Чивитавеккья), что позволяет подобрать наиболее удобную дату отправления и выгодный авиаперелет.

Лайнер-флагман Costa Diadema предлагает 20 палуб для взрослых и детей. По маршруту можно забронировать 2 экскурсии на русском по специальной цене от 69 евро на человека за обе. Набор экскурсий зависит от порта посадки.

С ноября 2019 года круиз будет выполняться на новом лайнере Costa Smeralda, спуск на воду которого ожидается в октябре этого года. Costa Smeralda будет первым в мире в истории мирового круизного флота лайнером, работающим на СПГ — сжиженном природном газе. Продажи круизов по Средиземноморью на Costa Smeralda уже открыты. 

Даты отправления и лайнеры: еженедельно до ноября — на лайнере Costa Diadema. С ноября — на новом лайнере Costa Smeralda*.

Продолжительность: 8 дней.

Маршрут: Барселона (Испания) — о. Майорка (Испания) — о. Сицилия (Италия) — Рим/Чивитавеккья — Савона (Италия) — Марсель, Прованс (Франция) — Барселона.

Стоимость: от 359 евро на человека.

Забронировать

Обратите внимание: маршрут круиза на Costa Smeralda в зимний сезон немного изменен: Савона (Италия) — Марсель, Прованс (Франция) — Барселона (Испания) — о. Майорка (Испания) — Чивитавеккья/Рим (Италия) — Ла Специя/Пиза/Флоренция/Чинкве-Терре (Италия) — Савона (Италия).

Забронировать

В качестве альтернативы предложенному выше маршруту «ИНФЛОТ» рекомендует еще один круиз на «Золотом лайнере» Costa Fortuna по островам западного Средиземноморья.

Круиз «Острова западного Средиземноморья»

Лайнер Costa Fortuna прошел реновацию в декабре 2018 года. Посадка по маршруту возможна также в Марселе и в Таррагоне/Барселона. Планируется длительная стоянка на Ибице и Майорке, что позволит гостям насладиться клубной вечерней атмосферой.

По маршруту можно забронировать 2 экскурсии на русском по специальной цене от 69 евро на человека за обе. Набор экскурсий зависит от порта посадки.

Даты отправления и лайнер: еженедельно c 24 мая по 22 сентября на лайнере Costa Fortuna.

Продолжительность: 8 дней.

Маршрут: Генуя (Италия) — Марсель (Франция) — Таррагона/ Барселона (Испания) — о. Майорка (2 дня) — о. Ибица (2 дня, Испания) — о. Сардиния (Италия) — Генуя.

Стоимость: от 549 евро на человека.

Забронировать

Круиз из Санкт-Петербурга по столицам Балтики

Если туристы хотят провести свой отпуск в Северной Европе, отличным вариантом будет маршрут с отправлением из Санкт-Петербурга с мая по август на «Золотом лайнере» Costa Magica.

Этот круиз — 100% хит продаж! Почему?

  • Удобная посадка и высадка в родной стране.
  • С круизом можно скомбинировать отдых в Санкт-Петербурге.
  • Отличное решение для туристов, которые «не летают».
  • Возможность заказать сразу 2 экскурсии на русском языке по специальной цене 119 евро на человека за обе.
  • Красота городов Скандинавии в одном круизе. 3 дня в Стокгольме!

Даты отправления и лайнер: 22 и 29 мая; 7, 12, 19 и 26 июня; 3, 10, 17, 24 и 31 июля; 7, 14 и 21 августа на лайнере Costa Magica.

Продолжительность: 7 дней.

Маршрут: Санкт-Петербург (Россия) — Таллин (Эстония) — Стокгольм (Швеция, 3 дня) — Хельсинки (Финляндия) — Санкт-Петербург.

Стоимость: от 619 евро на человека.

Забронировать

Круизы по Персидскому заливу

«ИНФЛОТ» знает, что залог успешных продаж — правильное планирование. Интересные и популярные маршруты нужно бронировать заранее, за полгода, за год и даже ранее. Именно поэтому туроператор знакомит своих клиентов и агентов с самыми интересными предложениями на дальние даты отправления.

Программа «Золотые лайнеры» на зимний сезон 2019-2020 года уже подтверждена в Средиземноморье и Персидском заливе, по Юго-Восточной Азии ожидает подтверждения в ближайшее время.

Круиз «Персидская сказка из Дубая» — от 489 евро

Если турист мечтает о теплом и в то же время близком регионе, то идеальным будет вариант маршрута по Персидскому заливу с отправлением из Дубая или Абу-Даби.

В чем прелесть этого круиза?

  • Сразу несколько арабских стран в одной поездке: ОАЭ, Оман и Катар.
  • Для граждан РФ виза не требуется.
  • Возможны посадка и высадка в Абу-Даби и Дубае.
  • Есть варианты круиза на 6 и 8 дней.
  • На борту 20-палубного лайнера царит европейская демократичная атмосфера с итальянским акцентом.
  • Возможно гарантированно забронировать 2 экскурсии на русском языке по специальной цене от 79 евро за 2 экскурсии — Дубай и Абу-Даби.

Даты отправления и лайнер: еженедельно с 22 ноября 2019 года по 7 марта 2020 года на лайнере Costa Diadema.

Продолжительность: 8 дней.

Маршрут*: Дубай (ОАЭ, 2 дня) — Маскат (Оман) — Доха (Катар) — Абу-Даби (ОАЭ, 2 дня) — Дубай.

Забронировать

Круиз «Пряная Азия из Сингапура» — от 449 евро

Круиз подойдет для любителей пляжной и экскурсионной экзотики. Юго-Восточная Азия — это всегда незабываемые эмоции и впечатления от калейдоскопа посещаемых стран и городов.

По маршруту можно забронировать 2 экскурсии на русском языке по специальной цене от 99 евро на человека. Набор экскурсий зависит от порта посадки. Важный момент: необходима виза Сингапура.

Даты отправления и лайнер: еженедельно с 3 декабря 2019 года по 10 марта 2020 года на лайнере Costa Fortuna.

Продолжительность: 8 дней.

Первый вариант маршрута*: Сингапур — Лангкави (Малайзия) — Пхукет (Таиланд, 2 дня) — о. Пенанг (Малайзия) — Порт-Кланг/Куала-Лумпур (Малайзия) — Сингапур.

Второй вариант маршрута*: Сингапур (Сингапур) — о. Самуи (Таиланд) — Бангкок (Таиланд, 2 дня) — Сиануквилль (Камбоджа) — Сингапур.

*Есть возможность соединить оба маршрута для двухнедельного путешествия.

Забронировать

Полный ассортимент маршрутов Costa можно посмотреть на сайте компании «Инфлот круизы и путешествия». Вы можете бронировать круизы в режиме реального времени, отслеживать наличие кают и стоимость онлайн, что экономит ваше время и дает преимущество в выборе тарифа и каюты.

Хотите еще быстрее получать информацию о круизных новинках?
Подписывайтесь на группу в WhatsApp.

 

«Инфлот круизы и путешествия»:
Россия, 119034, г. Москва;
ул. Остоженка, д. 10 (м. «Кропоткинская»);
тел.: +7 (495) 662-37-36;
e-mail:
moscow@inflottravel.com;
cruisescanner.ru.

К Китаю приближается супертайфун: туристов предупредили об опасности

Основной удар стихии ожидается 11 июля, часть рейсов отменяется и переносится

К Китаю приближается супертайфун: туристов предупредили об опасности

Генконсульство России в Гуанчжоу предупредило туристов и соотечественников о приближении супертайфуна «Бави». По актуальным прогнозам, основной удар стихии придется на Тайвань и юго-восточное побережье материкового Китая. Российским туристам рекомендуют следить за сообщениями местных властей, ограничить передвижения во время шторма и по возможности отложить поездки в опасные районы.

«По информации Центральной метеорологической службы КНР, к побережью южных провинций Китая приближается супертайфун «Бави» — один из самых мощных за последние годы со скоростью ветра до 52 метров в секунду», — предупредили в дипмиссии.

«Бави» отличается не только высокой интенсивностью, но и огромными размерами: китайские метеорологи оценивали диаметр его облачной системы более чем в 1300 км, пишет Fjnews. В Фуцзяни и Чжэцзяне 11 июля ожидаются сильные и очень сильные ливни, местами возможны экстремальные осадки. После выхода тайфуна на материк зона дождей может распространиться дальше на запад и север страны. Китайские специалисты предупреждают об угрозе наводнений, оползней, селевых потоков и городских подтоплений.

Китайские власти уже начали подготовку к удару стихии. Национальный штаб по борьбе с наводнениями и засухой ввел для провинций Фуцзянь и Чжэцзян четвертый уровень экстренного реагирования, уточняет News.cn.

В Чжэцзяне к 8 июля 557 прогулочных и туристических судов прекратили работу. Приостановлены работы на прибрежных объектах. Местным властям поручено при необходимости останавливать морские маршруты и закрывать туристические объекты на побережье.

Ограничения уже действуют и в Фуцзяни. По данным местного морского управления, к полудню 8 июля были приостановлены восемь пассажирских паромных маршрутов и остановлена работа 22 судов. C 16:00 9 июля полностью остановлено паромное сообщение с островом Мэйчжоу, а с 18:00 — линия между Цюаньчжоу и Цзиньмэнем.

Закрываются и туристические объекты. В городе Ниндэ в провинции Фуцзянь власти сообщили о закрытии 22 туристических объектов. В районе Сяпу прекращается сообщение с островами, временно остановлена работа ряда развлекательных объектов на побережье.

По прогнозу местных метеорологов, 11–13 июля тайфун принесет Шанхаю и прилегающим акваториям заметное усиление ветра и дожди.

Изменения начинаются и в расписании авиакомпаний, работающих на Тайване. EVA Air, China Airlines, Tigerair Taiwan, Starlux и China Southern Airlines сообщили об отменах и переносах части рейсов на 9–12 июля. В частности, отменены отдельные рейсы между Тайванем и Окинавой, Сеулом, Шанхаем, Шэньчжэнем и Гуанчжоу.

Генконсульство России рекомендует туристам, находящимся в Китае и планирующим поездки в затронутые непогодой регионы, регулярно проверять статус авиарейсов, поездов, паромов и экскурсий непосредственно перед поездкой. Тем, кто находится непосредственно в зоне воздействия тайфуна, — не выходить на улицу во время шторма и зарядить мобильные телефоны.

По словам экспертов, среди территорий, которые могут оказаться под влиянием тайфуна, есть востребованные у российских туристов направления. В первую очередь это Шанхай, а также Ханчжоу в провинции Чжэцзян и Сучжоу в соседней провинции Цзянсу — эти города входят в популярные экскурсионные маршруты по Китаю. Провинцию Фуцзянь пока относятся к менее массовым, но развивающимся направлениям российского рынка. Популярный у россиян Хайнань, по прогнозам, под основное воздействие «Бави» не попадает. На прошлой неделе остров уже был под ударом стихии из-за тайфуна «Майсак».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме