Что готова предложить туристам Малайзия?

Какая маркетинговая кампания запланирована у страны, когда появятся чартеры из РФ, и почему туристы возвращаются туда вновь и вновь — в интервью на Profi.Travel.

Что готова предложить туристам Малайзия?

Малайзия признана одним из лучших направлений медицинского, семейного и шоппинг- туризма в мире. Пока среди россиян этот уголок планеты не пользуется большим спросом, сопоставимым с соседними дестинациями, но страна ставит перед собой цель нарастить туристический поток из РФ.

О том, как какая у Малайзии маркетинговая кампания запланирована на российском рынке, когда появятся чартеры из РФ, и что готова предложить страна туристам — в интервью Profi.Travel рассказали заместитель директора управления Tourism Malaysia Росна Мустафа, и посол по туризму Малайзии в России и СНГ Наргиз Сафарова.

— В декабре 2018 года стало известно, что Малайзия намерена привлечь больше туристов из России, в первую очередь из азиатской ее части — Сибири и Дальнего Востока. Как вы планируете добиваться этой цели?

Росна Мустафа: Наша главная цель — повысить в регионах России узнаваемость Малайзии и привлечь туристов к нам в страну. Осенью 2019 года, в рамках партнерской программы, мы будем активно сотрудничать с ведущими туроператорами Сибирского региона, Екатеринбурга и Новосибирска, проводить огромное количество роуд-шоу, а также различные образовательные семинары для агентского рынка. Офис по туризму Малайзии, в том числе, намерен привлекать к совместной работе малазийские компании, специализирующиеся на приеме российских туристов. Мы представим российским компаниям luxury сегмент гостиничного бизнеса Малайзии: в нашей поездке к нам присоединятся представители The Ritz-Carlton. Мы приложим все силы, чтобы турагентства получили исчерпывающую информацию о стране, о ее поистине безграничных туристических возможностях: курортах и пляжах с белоснежным песком, колоритных природных парках, многие из которых находятся под патронатом ЮНЕСКО, об ультрасовременных развлечениях мирового уровня, культурных и исторических достопримечательностях. Немногие знают, что Куала Лумпур входит в пятерку лучших шопинг направлений мира, а острова Лангкави и Лабуан являются зонами свободной торговли. Располагая одной из лучших в Азии систем здравоохранения, Малайзия становится меккой медицинского туризма, предлагая высочайший уровень медицинских услуг и сервиса за значительно меньшие деньги, чем Германия, Израиль и США.

— Планируется ли какая-то ещё маркетинговая активность для реализации задуманного, нацеленная на всю Россию, а не только на Сибирь?

Росна Мустафа: На данный момент планируем увеличить количество инфотуров для туроператоров и медиа, очень заинтересованы в работе с различными телевизионными программами. В конце марта к нам приезжала знаменитая программа «Поедем поедим». В настоящее время мы сотрудничаем с телеканалом «Культура», съемочная группа которого приедет к нам на съемки документального сюжета об уникальных легендах и исторических событиях Малайзии.

Наргиз Сафарова, амбассадор: Снимать будут сюжеты именно о подходе к еде. Малайзия всегда делала акцент на свою национальную кухню, как и многие другие страны, конечно, но мы впитали в себя всё самое лучшее, поскольку находимся в самом сердце Азии.

Росна Мустафа: Помимо этого, в Москве пройдет фестиваль Малайзии, аналогичный тому, который проводят наши страны-соседи. В нем примут участие малазийские шеф-повара, которые продемонстрируют россиянам, насколько колоритна и прекрасна наша национальная кухня.

Наргиз Сафарова, амбассадор: У нас также есть самый уникальный проект в мире — Малайзия имеет своего русскоязычного амбассадора в моем лице. Когда о стране говорит иностранец, который проживает работает там 10 лет — это совсем другой эффект.

— На какие регионы Малайзии вы делаете ставку в продвижении на российском рынке? Расскажите в целом о туристическом потенциале направления.

Росна Мустафа: Мы активно работаем над привлечением туристов из России в столицу Куала-Лумпур, рассказываем о возможностях городов и мегаполисов Малайзии, уделяем большое внимание пляжным возможностям островов Лангкави, Пенанг, Пангкор, Реданг, Тиоман, Борнео. Мы готовы предложить любые комбинированные туры по стране — всегда рады удовлетворить абсолютно любой запрос. В нашем портфеле предложений множество видов отдыха, в частности, пляжный, семейный, обширная экскурсионная программа, дайв-туры, эко-туризм и спортивный, медицинский туризм, гольф-туры, событийный туризм, MICE. Также в Малайзии много тематических парков, в том числе для любителей острых ощущений.

— Расскажите, на сколько вы планируете прирасти по российскому турпотоку в перспективе?

Росна Мустафа: В 2018 году Малайзию посетили порядка 72 785 туристов из России, что более чем на 7% превышает показатель 2017 года, и в 2019 году также наблюдается позитивная тенденция. Важно отметить, что для России мы безвизовое направление, и благодаря этому с каждым годом получаем всё больше самостоятельных туристов.

Наргиз Сафарова, амбассадор: Причем турист, выбирающий Малайзию, обязательно становится возвратным. Он приезжает, чувствует себя желанным гостем, влюбляется в страну, в ее краски и разнообразие и мечтает увидеть все её уголки. Мы наблюдаем именно такую тенденцию.

— Также хотелось бы коснуться темы наземного обслуживания. Поделитесь данными, как в Малайзии развивается отельная база, какими объектами размещения пополнилось портфолио предложений страны?

Росна Мустафа: У нас нет и не предвидится каких-либо проблем с размещением. Даже если будет очень ощутимый прирост турпотока в страну — нам есть, где разместить гостей. В Малайзии ежегодно открывается большое количество отелей под мировыми брендами: ценность Малайзии для расширения своего бизнеса и инвестиций видят Double Tree Hilton, Anantara, Mercure, Sheraton, Marriot, Westin, W, St. Regis, Four Seasons, Hyatt и другие. В 2018 открылись Four Seasons Куала-Лумпур с 270 особняками, W Hotel Kuala Lumpur на 150 номеров, Hilton Garden In Kuala Lumpur Tuanku Абдул Рахман на 265 номеров. На Лангкави открылся Aloft Hotels Langkawi, на Теренггану — спа-курорт Pulau Perhentian Marriot, а вскоре там ожидается появление Movenpick Resort&Spa Chendering. В Джохоре на побережье распахнул свои двери Westin Desaru, а в провинции Сабах открылся отель Pullman. Кроме того, благодаря государственной программе Homestay мы предлагаем гостям пожить в сельском доме, чтобы познать все тонкости местного быта и культуры изнутри — это уникальный проект, популярность которого растет год от года.

— Какая господдержка запланирована на 2019 год? Планируете ли субсидировать туроператоров и авиаперевозчиков?

Росна Мустафа: У нас выделен бюджет на поддержку авиакомпаний, которые планируют открывать прямые и чартерные рейсы. На сегодняшний день мы ведем переговоры с рядом российских перевозчиков. В частности, надеемся найти точки соприкосновения с Аэрофлотом. Помимо этого, конечно, выходим и на другие российские авиакомпании, выполняющие чартерные дальнемагистральные рейсы, общаемся с Nordwind Airlines.

Также министерство по туризму Малайзии активно сотрудничает с Qatar Airways, Emirates Airlines, Etihad Airways — это основные авиаперевозчики россиян в Малайзию. С ними у нас на счету множество реализованных совместных маркетинговых кампании по привлечению туристов из РФ.

— Вы назвали авиаперевозчика, который выступает стратегическими партнерам крупного туроператора — PEGAS Touristik. Получается, он выходит на направление? Кто-то ещё из российских ТО продвигает малазийский турпродукт?

Росна Мустафа: В прошлом году ANEX Tour начал продавать Малайзию, что ознаменовало победу для нас, поскольку на направление вышел один из крупнейших туроператоров России, с огромнейшим потенциалом. Мы очень рады, что когда-то начали вести с ними переговоры, убедили в перспективности направления, и теперь, благодаря их перевозчику, мы надеемся получить существенное увеличение турпотока из России.

На сегодняшний день с Nordwind Airlines и PEGAS Touristik переговоры в активной стадии.

Но всё-таки большинство ТО, конечно, больше заинтересованы в том, чтобы мы попытались запустить национального авиаперевозчика — Аэрофлот.

Наргиз Сафарова, амбассадор: Операторам нелегко брать на себя полную экономическую ответственность за дальнюю перевозку по одному направлению, конечно, они предпочитают заполнять регулярные рейсы. А российские перевозчики, которые выполняют регулярные рейсы, ждут, пока увеличится турпоток по направлению. Мы, в свою очередь, объясняем российскому бизнесу, что у Малайзии колоссальный потенциал за счет отсутствия виз (пребывание до 1 месяца без каких-либо доплат) плюс удачное соседство с Сингапуром (2 страны в одной поездке). Турпакеты, соответственно, можно продавать даже в последнюю минуту. Надеюсь, что в обозримом будущем чартерные и регулярные рейсы из РФ в Малайзию вновь соединят наши страны.

— Вы активно развиваете событийный туризм у себя в стране. Насколько это интересный элемент для добавления его в турпродукт? Российские компании упаковывают в тур событийку?

Росна Мустафа: Офис по туризму Малайзии ведет специальный event-календарь, в который каждый штат вносит информацию: когда и какие массовые мероприятия будут проводиться. К нашей радости, туроператоры проявляют большой интерес к событийному туризму, включают разного рода фестивали в пакетные предложения. В числе самых ярких мероприятий, привлекающих российских туристов в Малайзию, можно выделить: праздник Тайпусам (Thaipusam Festival), знаменитый на весь мир благодаря ритуальным танцам Кавади, пестрящий фейерверками Китайский Новый год, Гран-при «Формулы-1» в Куала-Лумпуре, а также фестиваль огней Дивали, знаменующий триумф добра над злом. Существует немало интересных региональных фестивалей, достойных внимания туристов. Например, знаменитый фестиваль 100 блюд из риса, ежегодно отмечаемый в июле в Кота Бару, в рамках которого проходят дегустации, кулинарные шоу и культурные мероприятия, не оставляющие равнодушными ни гурманов, ни охотников до зрелищ.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

В отрасли считают это позитивным сигналом

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

Центробанк Турции снизил ключевую ставку сразу на 3 процентных пункта, до 43%. Об этом накануне сообщил Turizm Guncel. Решение регулятора заметно превзошло ожидания аналитиков, которые предполагали менее заметный шаг. Сам ЦБ объяснил это продолжающимся устойчивым замедлением инфляции. Это позитивный сигнал, считают в туротрасли. Однако ждать ли в связи с этим удешевления турецких отелей?

Напомним, ключевую ставку в Турции начали постепенно снижать еще в прошлом декабре, когда она достигла максимума за последние пару десятилетий — 50%. Однако в апреле 2025 года на фоне нестабильности на финансовом рынке, вызванной задержанием оппозиционного мэра Стамбула Экрема Имамоглу, Центробанк вновь поднял ставку. На следующем заседании, в июне, она осталась без изменений. Снижение в июле стало возможным благодаря отсутствию краткосрочных рисков ускорения инфляции.

Согласно данным национального статистического института Turkstat, инфляция в июне составила 35,05% — этот минимум с осени 2021 года. В заявлении ЦБ Турции подчеркивается, что в июле ожидается «временное повышение месячной инфляции». Однако к концу года регулятор прогнозирует ее замедление до 24%. Для сравнения: в мае 2024 года инфляция достигала 75,45%.

С одной стороны, по словам экспертов, снижение процентной ставки, безусловно, должно благотворно влиять на туристическую отрасль. Которая, кстати, согласно результатам последних исследований, вошла в число наиболее закредитованных с ростом объема кредитов на 83%. С другой, по мнению представителей турбизнеса, ожидать, что из-за снижения кредитной ставки пойдут вниз и цены на отели, точно не стоит.

Дело в том, что дезинфляция не происходит автоматически после подобных мер, да и не обязательно затрагивает все группы товаров, продуктов и услуг, которые обеспечивают функционирование отелей. Для того, чтобы произошли какие-то заметные изменения, полагаю эксперты, во-первых, снижение должно быть более значительным, а во-вторых, после него должно пройти несколько месяцев, чтобы отельеры заметили сокращение расходов и могли отразить это в прайсах.

Таким образом, максимум, на что можно рассчитывать туристам, — это стабилизация цен на размещение в турецких отелях на какое-то время. В дальнейшем все будет зависеть от того, как сработает политика Центробанка на общие экономические показатели страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

Огонь пока не подходит к туристическим комплексам

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

В Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары, сообщает «МК Турция». Возгорание леса отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не препятствует воздушному сообщению. По данным СМИ, туристические районы на данный момент не затронуты.

Издание уточняет, что наиболее интенсивные пожары — в районах Аксу и Муратпаша. Жители домов, к которым близко подобрался огонь, эвакуированы.

По данным «Комсомольской правды», от огня пострадали и провинции Эскишехир, Балыкесир, Измир, Афьонкарахисар и Маниса. Во время борьбы с огнем 10 человек погибли: пять работников лесного хозяйства и пять спасателей.

«Сектор гостеприимства в самых туристических провинциях страны — Анталье, Мугле и Измире — пока в безопасности: спасатели тушат лесные пожары в районах Аксу, Муратпаша и Манавгат в Анталье, но огонь пока не подходит к туристическим комплексам, и ситуации трёхнедельной давности, когда туристы помогали спасателям тушить огонь, сейчас нет», — уточняет «КП».

В «МК Турция» также уточнили, что данных о пострадавших в результате пожаров и эвакуации отдыхающих в отелях не поступало.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме