Как отправить туристов в зону отчуждения Чернобыльской АЭС: краткая инструкция

Какие документы потребуются, сколько это стоит, какие допуслуги возможны, а также эксклюзивные фото из зоны отчуждения в материале Profi.Travel.

Как отправить туристов в зону отчуждения Чернобыльской АЭС: краткая инструкция

Указ Президента РБ № 431 от 6 ноября 2018 года изменил условия хоздеятельности на территории Полесского государственного радиационно-экологического заповедника, теперь он открыт для туристов. В декабре 2018 года было проведено собрание с участием белорусских операторов и внесены первые предложения по формированию конкретных маршрутов.

«После визита в заповедник главы государства в 2017 году, многие стереотипы относительно зоны отчуждения развеялись. С ноября 2018 года нам официально разрешено заниматься туристической деятельностью. Для нас это новое направление деятельности, но мы готовы кооперироваться с турбизнесом и развивать этот продукт. И хорошо, что сегодня эта деятельность узаконена, так как раньше было много нарушений со стороны сталкеров», — сказал директор Полесского государственного радиационно-экологического заповедника Михаил Рубащенко.

Активно прорабатывается 5 маршрутов, но основных пока два:

  • природный, с посещением экспериментальной научно-лабораторной части, осмотром зубропитомника и наблюдением за животными;
  • сталкерский, с посещением заброшенных объектов и поселка «Солнечный».

Некоторые маршруты еще не были адаптированы и представлены, так как для этого требуется содействие Госпогранкомитета.

«Один из маршрутов будет водный для групп до 6 человек по Припяти. У нас есть водный пост, два катера. Возможно, даже мы сможем организовать рыбалку на Припяти, но для этого нужно получить окончательные результаты по расчету поступления радионуклидов в рыбу. Дело в том, что в отличие от России и Украины, у нас нет норм по содержанию стронция. В Минздраве сейчас находится проект новых СанПиНов, в том числе по нормам стронция. И когда они будут утверждены, будем уже просчитывать», — сказал директор Полесского государственного радиационно-экологического заповедника Михаил Рубащенко.

Отметим, что Указом Президента РБ № 431 от 6 ноября 2018 года, предусмотрено отнесение реки Припять, находящейся в границах заповедника, к рыболовным угодьям для ведения промыслового рыболовства.

Еще одной перспективной туристической услугой может стать фотосафари.

«Сегодня ландшафт зоны отчуждения возвращается к естественному домелеративному периоду, и это уже отразилось на биологическом разнообразии. С учетом снятия антропогенного пресса, у нас появились медведи, лошади Пржевальского, зубры. Поэтому в перспективе мы будем развивать такую услугу, как фотосафари», — говорит заместитель директора по научной работе ГПНИУ «Полесский государственный радиационно-экологический заповедник» Максим Кудин.

Что касается создания комбинированного продукта с украинской стороной, то пока это не представляется возможным, так как граждане России и Беларуси не имеют права на въезд в зону отчуждения с украинской стороны, в отличие от граждан других стран.

«На данный момент граждане Беларуси и России не могут легально посетить зону отчуждения с украинской стороны, граждане других стран — могут. Сейчас прорабатывается вопрос о создании комбинированного продукта с украинской стороной, но пока на высшем уровне не будут подписаны определенные соглашения, мы не сможем создать такой вид продукта», — подчеркнул индивидуальный предприниматель Петр Филон, который организует туры в зону отчуждения и ПГРЭЗ.

Заповедник уже принял 24 туристических группы общей численностью около 80–90 человек. Это туристы из Австралии, Польши, Украины, России, США, Италии, Австрии, Нидерландов, а также из Беларуси.

Альтернативный текстПетр Филон, предприниматель, который организует туры в зону отчуждения и ПГРЭЗ:

— Организовывать первые туры в зону отчуждения с украинской стороны я начал с 2013 года, а с 2014 года стал регулярно посещать нашу зону. Был в зоне отселения Добрушского района, Полесском заповеднике. И когда официально было разрешено организовывать туры в зону отчуждения с белорусской стороны, буквально на следующий день у меня уже была собрана группа на первый заезд.
На данный момент я свозил 15 групп, из которых 10 — иностранных, 5 — белорусских. Состав — от 2 до 16 человек.
В первую очередь, едут любители «заброшек» и сталкеры, которым интересна зона, как объект. Вторая категория туристов — любители природы и фотографы. Также едут люди, которые хотят почувствовать дух эпохи, где время остановилось в 1986 году.
О Чернобыле ходит много мифов, поэтому часто туристы ожидают увидеть некие аномалии, существенное превышение радиационного фона, мутировавших животных, но их ждет разочарование.
Мы путешествуем с дозиметром и делаем замеры после путешествия, и никакого критического уровня радиации по маршрутам нет. Самое «грязное» место в глубокой зоне на третьем эксклюзивном маршруте в Радине излучает 4 микрозиверта в час. Чтобы получить дозу в 0,5 грэя, которая является верхней границей условно безопасной дозы, на одном месте нужно простоять 14 лет.

Памятка для операторов при организации экскурсий в зону отчуждения с белорусской стороны:

1. Заявка с общим списком туристов (ФИО, дата рождения, гражданство, паспортные данные), прайс-лист (программа маршрута) с предполагаемыми датами посещения подается на имя руководителя зоны отчуждения, либо на имя руководителя заповедника с просьбой о содействии в организации туристического тура на основании Указа Президента РБ № 431 от 6 ноября 2018. Представительства администрации зон отчуждения функционируют в Минске, Гомеле и Хойниках.

2. Стоимость услуги для оформления пропуска в зону отчуждения для иностранных граждан составляет порядка 15 рублей, для граждан Беларуси — бесплатно, оплата идет только за процедуру оформления и составляет около 4 рублей.

3. Пропуск в приграничную зону для граждан Беларуси осуществляется на основании паспорта бесплатно. Для иностранных граждан требуется пропуск, который выдают органы пограничной службы (Гомель, Борисенко, 20), в том числе по электронному запросу через сайт Госпогранкомитета РБ. К запросу должен быть прикреплен список иностранных граждан, копии паспортов, программа маршрута и планируемые даты посещения. Забрать готовые пропуска можно либо в Гомеле (ул. Борисенко, 20) либо в Комарине. Госпошлина составляет 0,4 базовых (10 руб. 20 коп.).

4. У каждого пропуска есть индивидуальный номер, на основании которого осуществляется оплата. К моменту забора пропусков у пограничников госпошлина должна быть оплачена.

5. Также ТО подает отдельную заявку на транспортное средство с указанием марки и номера автобуса, на которым планируется въезд.

6. Количество участников туристической группы согласовывается при обсуждении маршрута. Максимальное количество участников — от 15 человек (2 автомобиля «УАЗ») для специализированных поездок в глубокую зону до 24 человек (автобус «МАЗ») для обзорных ознакомительных экскурсий.

7. Договор об оказании туристических услуг может быть подписан прямо в контрольно-пропускном пункте на въезде в зону отчуждения.

 

Альтернативный текстМаксим Кудин, заместитель директора по научной работе ГПНИУ «Полесский государственный радиационно-экологический заповедник»:

— Заявки, которые к нам поступают, мы направляем в Департамент по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС. Буквально в течение суток к нам приходит согласование группы, и мы закрепляем за ней сопровождающего, в зависимости от выбранного маршрута.
Как только мы получаем согласование от Департамента, автоматом запускается механизм отправления пропусков в приграничную зону. Мы подаем весь пакет документов с согласованием в Госпогранкомитет, потом идет оплата. Мы сами можем получить пропуска и встретить группу уже с полным пакетом документов. То есть ТО необязательно самостоятельно ехать за пропусками — мы можем взять эту функцию на себя. Но документы следует подавать не позднее, чем за две недели до планируемого визита.

Пропуск в пограничную зону для иностранцев выдается на два года, пропуск в зону отчуждения выдается либо разово, либо на год на усмотрение администрации.

Сопровождающего по маршруту предоставляет заповедник. Экскурсовода по маршруту также может предоставить заповедник, либо можно обратиться за помощью к местным гидам.

Переводчик для оказания экскурсионных услуг на иностранных языках в настоящее время в заповеднике отсутствует, поэтому инициатору визита необходимо предусмотреть в группе наличие соответствующего специалиста.

Питание и размещение оператор организовывает самостоятельно — на территории заповедника такой возможности нет.

При посещении зоны отчуждения необходимо строго соблюдать правила безопасности, прописанные в Указе Президента РБ № 431 от 6 ноября 2018. Например, нельзя собирать ягоды, грибы, отклоняться от маршрута и т. д.

Максимальное пребывание в зоне, регламентированное пропуском — 3 дня.

«После въезда иностранца в пограничную зону он попадает в зону отчуждения — заповедник. И чтобы въехать в заповедник, нужен пропуск от заповедника. Таким образом, имея два пропуска на руках, иностранец может посетить данный объект», — уточняет главный специалист управления по контролю за соблюдением правового режима на территории Гомельской области, администрации зон отчуждения и отселения Владимир Бойко.

Стоимость турпродукта

По предварительным данным стоимость на одного человека в составе группового однодневного тура в зону отчуждения составит порядка 100–120 рублей для граждан Беларуси и 150 рублей — для иностранных граждан. Организация индивидуального посещения будет дороже.

Предполагается организация как однодневных, так и трехдневных туров.

 

«Главное — это не переборщить с туристом. Актуальность зоны отчуждения с белорусской стороны заключается в том, что она не изведана и экстремальна. Украинская сторона уже столкнулась с проблемой избытка, когда в день приходит по 20–30 туристических автобусов — это не наш путь. Мы хотим сделать упор не на массовость, а на эксклюзивность. Брать не количеством, а качеством туристического продукта, чтобы люди увидели нетронутую природу, все видовое разнообразие», — говорит главный специалист управления по контролю за соблюдением правового режима на территории Гомельской области, администрации зон отчуждения и отселения Владимир Бойко.

Отметим, что интерес к зоне отчуждения будет расти и в свете нашумевшего одноименного сериала «Чернобыль» от НВО, который по рейтингам перегнал «Игру престолов». По информации Forbes (по данным International Movie Data Base) мини-сериал «Чернобыль» возглавил рейтинг сериалов всех времен, получивших самую высокую оценку зрителей. Скорее всего, это будет стимулировать дополнительные турпотоки, пока не схлынет первая волна популярности сериала.

По словам Владимира Бойко, у направления (зоны отчуждения — Прим.) большой туристический потенциал, который принесет хорошие финансовые потоки в Хойникский район, что будет способствовать развитию соответствующей инфраструктуры. Главное — обеспечить надлежащее продвижение турпродукта, в том числе на зарубежных рынках.

Вместе с тем, у представителей туристических компаний существуют определенные замечания относительно формирования цены продукта и его продвижения по сравнению с предложениями украинских туроператоров.

Альтернативный текстИгорь Чернозипунников, директор компании «Дитриб», член правления РСТ:

Индивидуальный турист из Европы может любым транспортом без визы въехать в Украину и присоединиться к сборной группе, выезжающей из Киева, выбрав однодневную или двухдневную программу. Маршрут включает посещение знаковых объектов, которые эмоционально воздействуют на туристов: «Рыжий лес», станцию, город Припять.
Цены на посещение заповедника с белорусской стороны аналогичны украинским, поэтому европейцам однозначно выгоднее ехать через Украину. И к сожалению, Полесский заповедник избрал путь самостоятельного маркетингового продвижения, а на это не хватит средств и туристического профессионализма.
На данный момент система привлечения белорусских и иностранных туроператоров путем создания специальных цен отсутствует. Посещение Полесского заповедника заняло место в ряду стандартных экскурсионных программ, которые сегодня предлагают турфирмы. И это значит, что такого мощного потока, как с украинской стороны, в Беларуси ждать пока не стоит.
Надо отдать должное научному отделу заповедника, который разработал две программы, снабдив их интересными фотографиями, а также Петру Филону, который отчаянно занимается этой тематикой. Возможно в следующем году на основе анализа посещения заповедник предложит более интересные варианты сотрудничества с туроператорами. Тогда можно будет говорить и о создании какой-то системы, хотя время уходит, а с ним и новизна маршрута.

Порядок посещения зоны

По маршруту есть два контрольно-пропускных пункта: первый — при въезде в приграничную зону, второй — при въезде в зону отчуждения. Заповедник насчитывает 8 контрольно-пропускных пунктов.

На руках у туристов должны быть паспорта и пропуска: для граждан Беларуси — только в зону отчуждения, для иностранных граждан — в приграничную зону и зону отчуждения. Также у сопровождающего должен быть утвержденный план маршрута.

При въезде на территорию зоны туристам выдают индивидуальные средства защиты: перчатки и лепесток для дыхания, так как основная опасность в зоне — пылевые подъемы — наибольшие загрязнения плутония находятся в почве.

После экскурсии проводится дозиметрический контроль. Уровень получаемого загрязнения от разового посещения заповедника при выполнении всех предписанных мер безопасности в 30 раз меньше, чем при прохождении МРТ, КТ.

Есть пункт дезактивации — транспорт, который выходит из зоны отчуждения также проходит радиометрический контроль. Если есть превышения допустимой нормы, проводится дезактивация.

Экскурсия по заповеднику

Полесский государственный радиационно-экологический заповедник был создан в 1988 году, но функционировать начал в 1990 году.

Зона отчуждения с белорусской стороны расположена на территории пяти административных районов: основную площадь занимают Брагинский, Норовлянский и Хойницкий районы. Общая площадь заповедника 217 тыс. га. До атомной катастрофы здесь проживало 22 тысячи человек.

В программу маршрутов входит посещение музея, заброшенные деревни, осмотр природных ландшафтов.


Отмытые объекты домашнего обихода, извлеченные из зоны.

На данный момент территория Полесского государственного радиационно-экологического заповедника разделена на 2 зоны: заповедную (140 тыс. га) и экспериментально-хозяйственную (68 тыс. га).

В заповедной зоне выполняются исследовательские работы и мероприятия по противопожарному благоустройству. В экспериментально-хозяйственной части проводятся работы по обустройству и рубке лесов с учетом радиоактивного фактора.

Научная часть насчитывает 42 человека, основной вид исследований — мониторинг неживой среды, растительных комплексов и фауны.

На территории заповедника расположена экспериментальная пасека на 80 ульев. В 2017 году здесь было собрано 1,5 тонны меда, в 2018 — 3,1 тонны. Мед покупают сотрудники заповедника.

Также заложено 2 га экспериментального сада, есть свое коневодство, которое насчитывает 347 особей. В приоритете — русский тяжеловоз и орловский рысак. Коневодством в зоне стали заниматься после визита главы государства.

На территории зоны 95 отселенных деревень, некоторые из них были изначально захоронены. По маршруту встречается много «заброшек».

Многие дома облюбовали дикие животные: кабаны заходят на нижние этажи, чердаки активно обживают рыси и хищные птицы.

120 тыс. га зоны отчуждения покрыто лесами — встречается ясень, дуб, граб, вяз. С уходом человека многие виды растений, которые являются краснокнижными, стали произрастать в зоне, как фоновые. Например, «Молодило русское» и орхидея «Венерин башмачок».

«Двухголовых животных вы не встретите»

В заповеднике также богатая фауна: зубры, лоси (порядка 2 тыс. особей), медведи, волки, кабаны, барсуки, лошади Пржевальского, олени (500–600 особей), болотные черепахи, рыси, кабаны. Обитает 227 видов птиц, 60 из которых занесены в Красную Книгу.

«Мы имеем всплеск численности некоторых видов, но отстрелом не занимаемся, так как это радиоактивный материал. С украинской стороны проводились мероприятия по минимизации численности кабана, но нашего заповедника это не коснулось. Животные имеют маленький период жизни, и не успевают накапливать той дозы, которая бы могла сформировать генетические отклонения и передать их следующему поколению. Так что двухголовых животных вы не встретите», — отметил заместитель директора по научной работе ГПНИУ «Полесский государственный радиационно-экологический заповедник» Максим Кудин.

В зимний период можно посетить зубропитомник. Это вольная популяция, поэтому на подкормку животные выходят только при сильных морозах.

Еще больше фото смотрите в нашей галерее

Смотреть фотогалерею

Радиационный фон и безопасность

По словам Максима Кудина, территория заповедника сильно резонирует по средней плотности радиационного загрязнения. Даже на маленьком участке может быть 5–7 зон разного уровня загрязнения из-за мозаичности выпадения радионуклидов. На данный момент максимальная плотность загрязнения по цезию составляет в пределах до 600 Ки на км2, по стронцию — в пределах 75 Ки на км2, по изотопам плутония — в пределах 3 Ки на км2.

Задача заповедника — препятствовать вторичному перераспределению радионуклидов. Так, вследствии пожаров разносится от 4% до 20% радионуклидов, а талые воды вымывают порядка 86% радиоактивных элементов.

На территории расположено 3 пожарных химических станции, а за все время работы заповедника было 6 случаев стихийных лесных пожаров.

Также чтобы минимизировать распространение радионуклидов, было проведено подтопление ранее созданной на этой территории мелиоративной сети.

«Суммарно порядка 15 тыс. га площадей — это искусственные разливы на месте бывших торфяных разработок. Именно там мы видим максимальный вынос радионуклидов», — подчеркнул Максим Кудин. Для содержания территории функционирует 16 лесничеств, общий штат заповедника — 730 человек.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: