Как Доминикана становится более доступной для россиян

В этом сезоне Доминикана может стать одним из наиболее широко представленных направлений на российском рынке. Одни туроператоры впервые за долгое время ставят сюда прямые чартеры из регионов, другие — предлагают туристам открыть для себя новые районы острова.

Сама Доминиканская Республика тоже стремится развивать свое предложение на российском рынке. Страна делает ставку как активный отдых в глубине острова, так и на новые бюджетные средства размещения, которые позволяют организовать доступный семейный отпуск с погружением в доминиканский быт.

О том, как меняется доминиканский турпродукт на российском рынке, и какой отклик он находит у российских туристов, в интервью Profi.Travel рассказала директор Представительства Министерства туризма Доминиканской Республики в России, Украине и Республике Беларусь Галина Лысенко.

— Особенность этого сезона в Доминиканской Республике — более активная работа туроператоров с новыми регионами. Полетные программы теперь ориентируются не только на Пунта-Кану: есть прямые рейсы в Ла-Роману, Санто-Доминго, Пуэрто-Плату и Саману — какова специфика этих регионов?

Все они очень разные. Пунта-Кана — наиболее известна туристам из России, можно сказать, что с ней у наших соотечественников ассоциируется Доминикана. Здесь много крупных и очень крупных отелей, которые работают по системе круглосуточного all inclusive. Отсюда и более дорогие экскурсии, так как регион расположен далеко от основных объектов.

Что касается Ла-Романы, то этот аэропорт находится рядом с такими пляжными регионами, как Хуан-Долио и Бока-Чика. Здесь преобладают небольшие отели, в основном категории 4*. Эти места очень популярны среди самих доминиканцев, которые приезжают сюда на выходные. Отели продают номера по очень экономичной цене и всегда предупреждают, что гостей ждет близкое соседство с местным населением. Пляжи тут небольшие, заливы хорошие.

Байяибе — еще один район в непосредственной близости от аэропорта Ла-Романы — здесь прекрасные пляжи. Самый крупный отель тут — Casa de Campo, есть еще несколько объектов, работающих по системе «все включено».

Что касается Санто-Доминго, то фактически это альтернативный аэропорт прилета для региона Бока-Чика.

Рейсы в Пуэрто-Плату из Москвы выполняются уже третий сезон. Главный район здесь Плайя-Дорада, где располагается группа из полутора десятка отелей, объединенных общей инфраструктурой. Доминиканский туризм начинался именно в этом регионе, еще до того, как в Пунта-Кане практически в чистом поле начали возводить три отеля, а позже построили аэропорт.

Тогда Пуэрто-Плата лишилась большого числа туристов. Но уже довольно давно государство активно инвестирует в регион: идет реновация отелей, стимулирование частного сектора. Фактически произошла некоторая реконцепция всего региона: теперь здесь много эко-экскурсий. Например, можно отправиться на песчаный остров Кайо-Параисо или 27 водопадов Дамахагуа, которые пользуются огромной популярностью. Есть также архитектурные и исторические памятники, а за пределами отелей более оживленная атмосфера, много развлечений.

— Еще один практически неизвестный россиянам регион — это Самана. Чем интересна эта локация?

Это полуостров на востоке республики, который покрыт кокосовыми пальмами. Здесь 5 all inclusive отелей Bahia Principe Hotels & Resorts, два Amhsa Marina Hotels & Resorts на краю острова. Всего 8 all inclusive гостиниц.

Бутик-отелей тут больше, чем во всей стране. Это небольшие гостиницы, работающие только на завтраках, много эко-отелей, в частности такой экзотический вариант, как бунгало, которые расположены на деревьях. На Самане нет массового туризма, и мы всегда рекомендуем ее для отдыха романтического, вдали от суеты. Здесь путешественников ждет огромное количество небольших закрытых пляжей, до которых можно добраться только на лодке. С января по март в воды залива приплывают киты, здесь рождаются их детеныши. Среди экскурсий доступны поездки на водопады, в Национальный парк Лос-Айтисес с пещерами и мангровыми лесами, катание на лошадях и так далее.

— Известно, что на юго-западе страны также развивается туристическая инфраструктура. В какой стадии там все находится, и какова концепция?

Еще несколько лет назад развитию туристической инфраструктуры здесь препятствовал нерешенный вопрос с собственностью на землю, сейчас он решен, и уже началось строительство двух крупных отелей. Основные инвесторы — из Доминиканы. Среди них «родоначальник» Пунта-Каны — семья Райенери. Это хороший знак: если Райенери проявил интерес, то этот регион будет развиваться. Кроме того, началась реконструкция аэропорта Бараона.

Основная концепция здесь — эко-туризм. На территории этого региона расположились 12 климатических зон Доминиканы: начиная с песчаных дюн и заканчивая влажными тропическими лесами. Из достопримечательностей -озеро Энрикийо, где в живой природе обитают крокодилы, Лагуна Овьедо с многочисленными колониями фламинго, парк Ойо-де-Пелемпито, где можно увидеть многокилометровые геологические провалы, пляж Баийя-де-лас-Агилас с белоснежным пушистым песком.

Кроме того, там развивают винный туризм: уже есть винодельня Ocoa Bay с рестораном, при ней также строится отель.

— Хотелось бы поговорить про новинки отельной базы, которые в этом сезоне начинают работать.

В этом году министерство подписало 15 новых проектов. И каждый год примерно столько же подписывается и быстро строится — около полутора лет.

Сейчас в процессе большой серьезный проект близ местечка Мичес- Tropicalia Four Seasons. Отель, виллы, морская марина, гольф-поля — будет как Casa de Campo, только в восточном регионе. Здесь же заканчивается процесс строительства второго в Доминиканской Республике ClubMed, в скором времени он должен приступить к работе. В 2020 году откроется первый отель на пляже Макао — Am Resorts Playa Macao.

В Кап-Кане строятся две пляжных гостиницы Hyatt — Hyatt Ziva и Zilara Cap Cana. Правда, для нас это эксперимент: это будут высотки, а в Доминикане отелей в таком формате еще не было — это не принято. Концепция Пунта-Каны — это строения не выше кроны пальм.

Кап-Кана — это своеобразное муниципальное объединение, на территории которого находится много отелей, апарт-отелей, современная марина, несколько жилых комплексов, состоящих из вилл, два поля для гольфа, колледж, супермаркет, отделение университета, парк развлечений. Гостиницы будут расположены не на самом берегу, в отдалении.

На севере страны, в Сосуа начато строительство трех роскошных отелей группы Marriott International:The Luxury Collection, W Hotel и The Ritz Carlton Reserve.

— Отели, про которые вы рассказали, это больше 5* и люкс. А в зоне 3* и 4* какое-то развитие идет по концепции, количеству?

У всех крупных сетей на острове имеется диверсифицированное предложение: если это цепочка, то внутри каждой есть 5*, 4*, и отель с концепцией adults-only.

Но конечно объектов 3* и 4* очень много. Например, в регионах Бока-Чика и Хуан-Долио. В Хуан-Долио — Coral Costa Caribe Resort & Spa, Emotions by Hodelpa Juan Dolio. отель Impressive Resorts & Spa, работающий по системе all inclusive Он очень популярен и доступен по цене, при этом это 5*. Рядом находится Hotel Casa Hemingway 4*- это 32 номера в отеле, есть клубная часть и апартаменты — очень распространенный формат среди туристических предложений в Доминикане.

По побережью Хуан-Долиоапарт отелей много, они очень бурно развиваются, и это мировая тенденция. Жилье в них можно снять по очень выгодным ценам, и среди россиян такой формат проживания распространен, ведь многие приезжают с детьми, бабушками, живут долго, сами готовят. Стоимость таких апартаментов — в пределах 500 долларов в месяц. При этому у туристов в распоряжении студия с кроватью, кухня, душ и главное — пляж в ближайшей доступности.

— Доминикана долгое время воспринималась как классический пляжный отдых: ты заехал в большой отель и весь отпуск проводишь на его территории. Из вашего рассказа понятно, что государственная политика нацелена на то, чтобы показать туристу, что находится за пределами отеля. На какие регионы вы делаете ставку, и находит ли ваше стремление отклик у отдыхающих?

Прежде всего, мы стараемся привлечь туристов в районы, расположенные в глубине острова. Например, в горных регионах Харабакоа и Констанца Доминикана предстает совсем в ином облике. Кстати сказать, Доминикана — это в основном гористая страна, не равнина с пляжами. Есть 3 горных пика выше 3 000 метров. Здесь доступны такие активные виды отдыха, как рафтинг, каньонинг, параглайдинг. Однако в этом регионе нет крупных отелей, и их строительство не планируется. Основная форма размещения здесь — ранчо, где в номерах нет телевизоров и кондиционеров, потому что после захода солнца температура опускается до + 16°C. Зато можно сплавляться по рекам или кататься на квадроциклах, пойти в конный поход, совершить восхождение на горные пики.

Раньше даже из Пунта-Каны туда приезжали на рафтинг. Группы по 10 туристов заказывали вертолет, прилетали, сплавлялись на рафтах и улетали. А сейчас, когда все более широкое распространение получает путешествие на арендованных автомобилях, туристы с удовольствием ездят из одного региона в другой.

Нишевые направления, которые мы развиваем, — это свадьбы, классика для российских туристов в Доминикане.

Мы делаем определенные движения в сторону MICE, в стране много площадок, которые способны принимать группы различные по количеству участников.

Гольф — очень серьезное направление, и мы достаточно успешно работаем с московскими гольф-клубами.

Популярен и эко-туризм. Он не оформлен в отдельную нишу, но экскурсии можно заказать у принимающих туроператоров.

— Какую динамику турпотока из России вы фиксируете?

Произошел некоторый спад, 3,78% по сравнению с показателями аналогичного периода прошлого года, небольшой — по сравнению с Германией и Францией, которые являются главными поставщиками туристов из Европы. Несмотря на то, что общий поток в Доминикану увеличивается — рост порядка 6% — рынки немножко «плавают». Традиционно почти половина всех туристов- из Северной Америки, что связано, безусловно, с близостью перелетов.

Из оставшейся части половина приходится на страны Европы, и по статистике Россия на фоне европейских стран не очень упала.

«Фактор Египта» уже несколько лет является актуальным при формировании летних программ. Туроператоры ждут, что его могут открыть, и готовы оперативно переориентировать свои программы на это направление. Кроме того, по сравнению с прошлым годом из Доминиканы ушли сразу 3 российских туроператора со своими чартерными программами. Однако все оставшиеся имеют собственную перевозку, и это придает уверенности, ведь они могут быстро нарастить объемы, когда почувствуют спрос.

И если на конец прошлого года у нас побывало 220 тысяч туристов с небольшим за год, то за половину этого года — 100 628 — в половину годовой статистики уложились, без особого роста.

— В этом году ваши соседи — Куба и Мексика — значительно приросли перевозкой, плюс, второй сезон есть прямые рейсы на Ямайку. Как вы намерены реагировать на возросшую конкуренцию в регионе?

Мы никогда не ощущали конкуренции. Если только поначалу, в 2004 году, с Кубой, но сейчас этого нет. На мой взгляд, развитие Карибского направления полезно всем государствам региона.

К тому же Мексика не является нашим прямым конкурентом, это другой отдых -с упором на экскурсионные программы. А с Кубой у нас своего рода коллаборация. В Доминикане сейчас создана собственная компания, которая будет осуществлять перелеты внутри карибского бассейна, что позволит желающим совместить отдых в этих двух странах.

— Предусмотрены ли у Министерства туризма Доминиканы в этом году меры по поддержке российских туроператоров для стимулирования турпотока?

Министерство всегда открыто для диалога и сотрудничества с туроператорами, и придерживается стратегии совместного рекламного продвижения направления в общих интересах. Мы не осуществляем финансовую поддержку рейсов, а предпочитаем действовать в рамках совместных с туроператорами маркетинговых медиа-планов: запускаем digital-проекты, активно работаем с блогерами и инфлуенсерами, ищем возможности для outdoor-активностей.

— Весной была история с отравлениями туристов из США. Сейчас тема закрыта, конечно, но есть ли опасения у туристов?

Нет, эта волна уже спала. Тем более, что министр туризма Доминиканской Республики Франсиско Хавьер Гарсия на официальной пресс-конференции детально объяснил, что произошло с американскими туристами — все они имели проблемы медицинского характера.

Однако сейчас создана целая система по контролю за иностранцами в период отдыха. В Пунта-Кане создан специальный отдел полиции, в который входят разные специалисты: таможенные, миграционные, медицинские. Каждый случай с иностранцами обязательно пройдет через этот отдел. Кроме того, в Доминикане уже долгое время работает туристическая полиция.

Указом 287–19 президент Данило Медина создал Национальный комитет по безопасности туризма. Он будет отвечать за координацию мероприятий в области безопасности между различными государственными органами и департаментами, а также поставщиками туристических услуг и другими субъектами частного сектора.

Кроме того, осуществление и надзор за мерами, которые способствуют улучшению аспектов безопасности туризма в соответствии с динамикой этой отрасли.