Небоскребы, море в пустыне, «Формула-1» на воде: турпродукт Катара от экспертов «АРТ-ТУР»

Эксперты туроператора «АРТ-ТУР», Национального Совета по туризму Катара и а/к Qatar Airways рассказали о популярных и необычных экскурсиях и развлечениях, а также об акциях для ТА.

В последние годы Катар из удобной точки для стоповера превращается в полноценное и очень привлекательное направление для отдыха. Эксперты туроператора «АРТ-ТУР», Национального Совета по туризму Катара и а/к Qatar Airways рассказали о популярных и необычных экскурсиях, развлечениях в стране, а также об акциях для ТА.

 

О стратегии «АРТ-ТУР» по работе с Катаром 

Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР»:

— Катар — независимая и самостоятельная страна, несколько последних лет с большим отрывом лидирующая по размеру ВВП на душу населения. Туристические преимущества направления — это не только прекрасные отели, магазины, рестораны, пляжи и сафари в пустыне. Катар — это высокий уровень культурного наследия и объекты искусства, связанные с историей страны. Это и крупные спортивные мероприятия — в том числе грядущий ЧМ-2022, и прекрасные музеи, и старинные форты, и множество развлечений для детей, в том числе недавно открывшийся парк развлечений «Мир Angry Birds». 

В силу разных политических причин Катар лишился значительной доли туристов из Саудовской Аравии, и сейчас туристический бизнес страны развернулся в сторону России. Поэтому у наших туристов есть возможность получить потрясающий турпродукт по ценам, существенно более низким, чем в соседних странах. И интерес к стране растет заметными темпами.

Безусловно, проведение ЧМ-2022 станет точкой роста интереса к направлению. Мы уже видели рост турпотока в Россию в связи с прошлогодним чемпионатом мира. Уверен, Катар сделает все возможное, чтобы туристам хватило и билетов, и мест в гостиницах, и перевозки, причем не по заоблачным ценам.

Комфорт для туриста в Катаре

Андрей Прищепов, представитель Национального Совета по Туризму Катара:

— Катар — одно из самых быстроразвивающихся новых направлений на туристической карте мира. Несмотря на стремительное развитие, здесь сохраняются традиции и культура, и благодаря этому, а не вопреки, строится совершенно новый Катар. 

Климат в Катаре пустынный, с жарким летом, мягкими зимами и солнечной погодой круглый год. Летом бывает достаточно жарко: в июле и августе воздух нередко прогревается до +50 °C. А вот с конца октября по май прохладнее, средние температуры — +25...+35 °C, так что отдыхать комфортнее именно в это время. 

Большая часть отелей и туристической инфраструктуры находится в столице Дохе — космополитичном городе, в котором современность искусно дополнена характерными арабскими чертами. До любой достопримечательности за пределами столицы можно добраться максимум за 1,5 часа на автомобиле.

Гостям страны следует проявлять уважение к культуре и обычаям страны, особенно в отношении одежды и алкоголя.

Дресс-код. Строгих ограничений к внешнему виду нет, но гостям страны следует уважать обычаи и одеваться соответственно случаю. Например, девушкам, посещающим общественные места, необходимо прикрывать плечи и колени. На пляжах, принадлежащим отелям, дамы могут носить бикини, а вот на общественных потребуется арабский купальник. При посещении ночных клубов страны, которых, кстати, огромное количество, ограничений по дресс-коду нет.

Алкоголь. В Катаре разрешено употреблять алкоголь на территории отелей. Однако ввезти алкоголь в страну или купить его в местных магазинах не получится. Туристы всегда могут заказать бокал вина или чего-то покрепче в баре или ресторане в большинстве пляжных отелей, а также в некоторых городских. Чтобы сделать алкоголь более доступным, некоторые пляжные отели предлагают специальные алкогольные пакеты по очень приемлемым ценам. 

Ночью жизнь в Катаре не останавливается. Лучшие ночные клубы города находятся в отелях W Doha и Mondrian Doha.

Перелеты авиакомпанией Qatar Airways

Марина Забавина, представитель а/к Qatar Airways:

— Объем перевозки в Доху в среднем растет на 20% ежемесячно. Мы стремимся к тому, чтобы 50% пассажиров каждого рейса летели в Доху как в пункт конечного назначения.

У авиакомпании есть программа Privilege Club. Она позволяет туристам быстро накапливать мили, повышая свой статус участника программы, что дает преимущества в виде дополнительного багажа, приоритетной посадки на борт, приглашений в лаундж и других. Накопленные мили обмениваются на повышение класса обслуживания и на премиальные билеты.

Также у а/к Qatar Airways есть специальная программа — Qatar Stopover. Туристы, которые бронируют пересадку в Дохе от 12 часов и более, могут остановиться в отелях категории 4* и 5* по очень привлекательной цене. Стоимость проживания за ночь в таких отелях начинается от 23 долларов за человека. 

Музеи и культурные пространства в Катаре

Андрей Прищепов, представитель Национального Совета по Туризму Катара:

— Каждому туристу обязательно стоит посетить завоевавший сердца ценителей искусства Национальный Музей Катара. Этот проект французского архитектора Жана Нувеля открылся весной 2019 года. Нувель взял за основу дизайна образ кристаллического образования «роза пустыни». Ему музей обязан своей необычной формой — пересекающимися под разными углами изогнутыми дисками. 

Экспозиция музея разделена на три части: «Истоки», «Жизнь Катара» и «Современная история Катара». 

Маргарита Кузьмина, начальник отдела Арабского Востока «АРТ-ТУР»:

— Национальный музей Катара состоит из 11 галерей, в каждой из которых наряду с классическими экспонатами будут использоваться изображения, видео, звуки, запахи и тактильные элементы. Подобный музей с использованием высоких технологий может позволить себе только очень богатое государство. И центральной идейной экспозицией служит инсталляция «Жемчужный фонтан» — напоминание о том, что еще сравнительно недавно Катар был бедной страной, добывающей жемчуг и рыбу. Только открытие богатейшего запаса нефти сделало страну одной из самых богатых в мире.

Андрей Прищепов, представитель Национального Совета по Туризму Катара:

— В Дохе есть еще несколько музеев, куда стоит сходить. Например, Музей исламского искусства, музей Матхаф — в нем представлено современное искусство арабского мира. Или Fire Station — бывшая пожарная станция, превращенная в креативное пространство, куда, например, привозили работы Казимира Малевича.

Из необычных районов Дохи обязательно стоит посетить «умный» район Мшейреб, где находятся 4 старинных музея, посвященных истории Катара. Район Мшейреб — это новая локация для отдыха, проживания и бизнеса в самом сердце оживленного мегаполиса.

Стоит упомянуть Education City — образовательный район недалеко от центра Дохи, на территории которого расположены университеты, исследовательские институты, лектории, а также Национальная библиотека Катара и современная мечеть.

В культурном районе Katara Cultural Village туристы найдут впечатляющие драматический и оперный театры, галереи и выставочные залы, которые круглый год предлагают насыщенную программу концертов, выставок и спектаклей. А вечером здесь приятно прогуляться по набережной и зайти на ужин в один из многочисленных ресторанов.

Природные достопримечательности Катара

Андрей Прищепов, представитель Национального Совета по Туризму Катара:

— Примерно в 60 километрах к юго-востоку от Дохи расположено одно из самых впечатляющих природных чудес Катара — «внутреннее море» Хор-аль-Адаид. Этот природный заповедник с собственной экосистемой признан объектом наследия ЮНЕСКО и является одним из немногих мест в мире, где море глубоко проникает в сердце пустыни. 

Мангровые леса Аль-Такира — обширная территория, которая привлекает цапель и фламинго. Расположенный к северу от прибрежного города Аль-Хор, он представляет резкий контраст с окружающим пустынным ландшафтом. Этот зеленый оазис образует собственную экосистему и является пристанищем для множества птиц.

Пещера Даль-аль-Месфер глубиной 40 метров, озаряемая таинственным свечением, по отзывам туристов, является самой запоминающейся достопримечательностью Катара. Свечение создается гипсовыми залежами, расположенными в центре полуострова. Благодаря им возникли необычные геологические образования, называемые «розы пустыни», — скопления гипсовых кристаллов, по форме отдаленно напоминающие прекрасный цветок.

Развлечения в Катаре: фестивали, спорт, активный отдых

Маргарита Кузьмина, начальник отдела Арабского Востока «АРТ-ТУР»:

Фестивали. Практически в любое время года туристы смогут поучаствовать в каком-либо мероприятии или фестивале. Даже самые взыскательные гурманы оценят ежегодный фестиваль под открытым небом Qatar International Food Festival, где представлены лучшие блюда местной и международной кухни. 

Также проводится много других фестивалей, посвященных жемчужному промыслу, кайтингу, книгам, фильмам и традиционным лодкам-доу. Есть сезонные фестивали, среди которых — весенний фестиваль на рынке Сук-Вакиф и национальный летний фестиваль. 

Спорт. В Дохе проходят спортивные соревнования мирового уровня — турниры по гольфу и теннису, вело- и автомобильные гонки, «Формула-1» на воде, чемпионат мира по легкой атлетике. Все эти мероприятия собирают огромные стадионы, ведь катарцы очень любят спорт. 

Одно из самых долгожданных спортивных мероприятий, безусловно, чемпионат мира по футболу, который пройдет в Катаре в 2022 году. Специально к мундиалю будут построены огромные футбольные комплексы, проложены новые автомобильные трассы, метро и трамвайные пути. Планируется открытие новых гостиниц различного уровня — от 3 до 5*.

Отдых с детьми. Большой радостью для родителей с детьми стало открытие парка развлечений Angry Birds World. Туристов ждут огромное количество тематических аттракционов, игры с аниматорами. Взрослым гостям будет удобно совместить отдых и развлечения с шопингом — парк находится прямо в торговом центре Doha Festival City.

Активный отдых. Наличие вело- и роллер-дорожек будет приятным сюрпризом для активных туристов. Для полноценного отдыха гостей отели предлагают спортивные программы — как с тренерами, так и самостоятельно. Бассейны и тренажерные залы есть во всех отелях категории 4-5*.

MICE. Катар — отличная площадка для проведения MICE-встреч и конференций. Наличие оборудованных залов практически во всех отелях позволяет проводить мероприятия как для небольших групп, так и для целых конференций и форумов. Помещения — как закрытые, так и на открытом воздухе. У гостей есть возможность совместить работу с познавательными экскурсиями, отдыхом на море и шопингом.

Андрей Прищепов, представитель Национального Совета по Туризму Катара:

— Верблюжьи бега — древнейший вид спорта, который сейчас активно развивается в Катаре как профессиональный вид спорта. Специально построенный ипподром для верблюжьих скачек в Аль-Шехании, расположенный в 35 километрах к западу от Дохи, каждую пятницу в зимнем сезоне привлекает на скачки многочисленную толпу. Верблюдами управляют при помощи уникальных роботов-жокеев. 

Рынки Катара 

Андрей Прищепов, представитель Национального Совета по Туризму Катара:

— Издревле торговцы и купцы ежедневно собирались на традиционных рынках, чтобы пообщаться и предложить свои товары. И по сей день невозможно представить современный Катар без таких рынков. 

На оживленных улочках рынка Сук-Вакиф в Дохе можно познакомиться с местной культурой и архитектурой, ощутить дух настоящего восточного базара. В лабиринте торговых лавочек есть все, чем богат Ближний Восток: специи, сезонные деликатесы, такие как свежие финики и орехи, парфюмерия, изысканные ювелирные украшения, одежда, ремесленные товары, сувениры и многое другое. Все это можно купить здесь по выгодным ценам.

Особый колорит этому удивительному месту придает традиционная музыка, а также художественные и культурные представления. Приятным завершением шопинга станет отдых в любом из многочисленных ресторанов или кафе с неповторимой традиционной обстановкой, в которых подаются классические блюда катарской кухни, а также региональные блюда и деликатесы из стран Азии и Северной Африки. Здесь также располагаются различные художественные галереи и традиционный рынок для любителей соколиной охоты, а также конюшни.

К югу от Дохи находится портовый город Аль-Вакра, в котором есть одноименный рынок. Он расположен на берегу Арабского залива и также порадует своих посетителей многочисленными ресторанами и кофейнями, работающими до позднего вечера.

Экскурсионные туры в Катар

Маргарита Кузьмина, начальник отдела Арабского Востока «АРТ-ТУР»: 

— Самая популярная экскурсия — обзорная по Дохе, которая занимает 3 часа. В нее входит посещение набережной, искусственного острова Pearl, музеев, обзор популярных торговых центров и других самых известных мест Дохи.

Интересна пешеходная экскурсия по центру Дохи с посещением рынка Сук-Вакиф и соколиного рынка. Проводится в первой половине дня с обедом в арабском ресторане или во второй половине дня с ужином.

Очень популярна экскурсия с посещением конного центра Аль-Шакаб и верблюжьей фермы Аль-Шехания, где проходят самые крупные соревнования и конкурсы красоты для верблюдиц. В Катаре особенное отношение к лошадям, поэтому именно посещение конного центра производит огромное впечатление. Здесь туристам расскажут про уникальные породы лошадей, покажут, как происходит кормление и купание, путешественники посетят ипподром. 

Еще одна востребованная экскурсия — джип-сафари. Кроме экстремального спуска с барханов туристы посещают природное чудо Катара — «внутреннее море» Хор-аль-Адаид. Они могут окунуться в его воды, после чего их ждет сытный ужин в бедуинском лагере. Заканчивается экскурсия поздно ночью.

Программа лояльности «АРТ-ТУР» для ТА

Маргарита Кузьмина, начальник отдела Арабского Востока «АРТ-ТУР»:

— До 31 декабря 2019 года у нас запущена стимулирующая акция «Твой Катар. Восхищение». Участие принимают все подтвержденные и оплаченные заявки от 7 ночей. Период проживания не ограничен.

По окончании каждого месяца — 1 ноября, 2 декабря и 10 января — в случайном порядке будут определены 3 победителя, которые получат призы:

  • 1-й — арабский кофе, турку и арабские сладости;
  • 2-й — арабские сладости;
  • 3-й — арабские сладости. 

Финальный розыгрыш, в котором будут учитываться заявки за все 4 месяца, исключая выигравшие, пройдет в январе 2020 года. Главный приз — уикенд в Катаре на двоих, включая трансфер и экскурсию.

Помимо этого, у нас запущена ежегодная акция «Золотая Лихорадка», участие в которой принимают все агенты с действующим договором. Период акции — до 31 мая 2020 года.

По ее условиям директора топ-20 агентств — лучших по объему продаж — приглашаются в директорский тур. На гала-церемонии награждения кроме почетного диплома они получат «золото за сезон» из расчета 1 грамм за каждый проданный номер в отеле 5* от 7 ночей. Агентства, занявшие места с 21-го по 50-е, тоже будут поощрены ценными призами.

Стоит отметить, что по итогам последней «Золотой Лихорадки» участников директорского тура принимал Катар, покоривший всех без исключения. Церемония награждения прошла в дизайнерском отеле Mondrian Doha 5*.

 

Компания «АРТ-ТУР»:
Москва, ул. Каланчевская, 13;
тел.: (495) 980-2121, 8 (800) 3333-100;
e-mail:
marketing@arttour.ru;
www.arttour.ru.

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Эксперты отмечают опасную тенденцию на рынке

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Еще один агрегатор, Отелло«, объявил, что его услуги для отельеров станут дороже. Как ранее у «Яндекс. Путешествий», базовая комиссия увеличивается с 15% до 17%. День «Х» — 26 апреля. Новая ставка будет применяться ко всем бронированиям, оформленным после этой даты, а также к штрафам при отменах. При этом уже созданные заказы останутся на прежних условиях, сообщили в сервисе бронирования.

«Рост стоимости качественного трафика, усиление конкуренции за пользователей, а также изменения в налоговой сфере влияют на экономику онлайн-продаж. Мы приводим условия работы в соответствие с текущими рыночными реалиями, чтобы поддерживать стабильную работу сервиса и эффективность канала продаж», — так «Отелло» объяснил причину повышения комиссии.

Отельеры ожидаемо восприняли новые условия негативно, тем более, это превращается в тенденцию. «Яндекс» не был первым. Но именно он вызвал практически скандал на рынке. Крупнейшие сети отели сообщили, что разрывают сотрудничество с ним, если агрегатор не изменит решение.

«Сервис «Яндекс. Путешествия» занимает достаточно большую долю рынка — до 30%. У «Отелло» она существенно меньше. С «Яндексом» мы разорвали сотрудничество, «Ателика» была одной из сетей, которая в этом участвовала. Я думаю, с «Отело» такой громкой реакции не будет, — прокомментировал владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

По его словам, сети в том числе для того и попытались остановить «Яндекс», чтобы остальные не пошли на поводу у него — как у самой большой системы бронирования.

«Я могу сказать, что в основном ими пользуются небольшие отели, у которых нет других вариантов продаж. Им придется все равно работать с повышенной комиссией. А «Яндекс» будет делать так же, как с такси, где начиналось все с маленькой комиссии, а теперь — 30%, — добавил эксперт. — Если они в бронированиях отелей займут более высокую долю рынка, произойдет то же самое».

Алексей Высоканов уточнил: гостиницы из-за 2%, конечно, не закроются. Но цены, вероятно, придется повышать. «Это скажется на на гостях, за все заплатит потребитель», — сказал он.

Он добавил, что сетевым гостиницам проще — есть свои программы лояльности, реклама, узнаваемость. Алексей Высоканов привел в пример «Ателику»: на прямые продажи частным лицам приходится около 70% объема.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Вадима Прасова, каждый отель по-своему оценивает важность для себя того или иного канала продаж. «Соответственно, каждый отельер для себя будет решать, соглашаться ему на условия или нет. Но, в любом случае, повышение комиссии агрегаторами приводит к ухудшению экономики отелей, особенно малых. Поэтому, в целом, это выглядит сейчас как не очень дружественный шаг», — сказал эксперт. Он уточнил, что у малых отелей, в отличие от крупных, минимальный объем работы с туроператорами, небольшой — с корпоративным сегментом. «Поэтому подавляющее большинство продаж у таких гостиниц приходится на агрегаторы. И может достигать 80-90% бронирований», — уточнил Прасов.

«Каждый агрегатор решает за себя, не все подняли комиссию. Это говорит о том, что они по-разному оценивают свою рыночную долю и по-разному видят ее в будущем», — добавил эксперт.

Ранее эксперты предупреждали, что постепенно все движется к монополизации. «Когда российские сервисы бронирований начали бороться за долю ушедшего «Букинга», сразу стало понятно, что рынок снова ждет монополизация — тот, у кого будет самый большой маркетинговый бюджет и самый удобный интерфейс, поглотит более мелких игроков и станет новым Booking.com. Со всеми вытекающими последствиями, то есть с повышением комиссии по мере захвата доли рынка», — говорила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили.

При этом отели не могут сильно повышать цены, учитывая сжимающийся спрос. Соответственно, уточняла эксперт, вскоре мы увидим дальнейшее снижение и без того не очень высокой маржинальности объектов размещения.

Соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркивал: чтобы не потерять клиентов, необходимо диверсифицировать подходы к каналам продаж, увеличивать объемы работы с туристическими компаниями и другими с B2B-партнерами, поскольку размер их комиссии — от 8% и выше.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турбизнес просит правительство вернуть субсидии для детского туризма

Часть регионов России продолжают субсидирование за свой счет

Турбизнес просит правительство вернуть субсидии для детского туризма

Возвращение субсидий детского туризма поможет туроператорам бороться с нелегальным бизнесом в этой сфере. Об этом Profi.Travel рассказала руководитель Ассоциации московских туроператоров по внутреннему и въездному туризму «Мостурпул» Татьяна Козловская 30 марта, комментируя итоги круглого стола, состоявшегося в Общественной палате. 

По ее словам, рост серого рынка связан с подорожанием турпакета, и попытками турбизнеса компенсировать это. В том числе этому способствовало недавнее увеличение НДС. Такая ситуация ставит легальных туроператоров на грань выживания — они не могут конкурировать с нелегалами, которые не соблюдают многочисленные требования и значительно выигрывают по цене.

По мнению эксперта, есть несколько направлений работы, которые помогут отрасли справиться с этой проблемой. Первое — продолжение реализации мер со стороны государства, которые бы ограничили деятельность нелегалов. Второе — финансовая поддержка компаний, которые работают в легальном поле. В первую очередь, речь идет о возвращении программы субсидирования детского туризма. Напомним, по этой программе родителям выдавали сертификаты, которыми можно частично оплатить поездку внутри региона. 

Как отметила Козловская, эта программа работала в соответствии с законом «О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере» от 13.07.2020 N 189-ФЗ, но была приостановлена в 2024 году. 

«По этой программе в 2022-2023 гг. отдохнули более 300 тысяч детей. Всего в России сейчас порядка 18,8 млн школьников, из них ежегодно отдыхает менее 30%. И несмотря на это, закрывается программа, которая хоть как-то могла нивелировать эту ситуацию. Общественная палата в прошлом году обращались к зампреду Дмитрию Чернышенко по этому поводу, ответа не было. Сегодня льготными турпоездками охвачены только победители всевозможных конкурсов. А чем хуже остальные дети?» — отметила Козловская. Она добавила, что важно прописать в условия программы норму, по которой сертификат можно было бы использовать для групп, так как детский туризм преимущественно групповой.

Председатель комиссии Общественной палаты РФ по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре Андрей Максимов считает, что стимулировать детский туризм стоит также и в рамках самостоятельных поездок, включая семейные поездки с детьми.

«Без поддержки транспортной составляющей мы далеко не уедем. Мы знаем, что затраты на транспорт у нас составляют до 40-50% от стоимости путешествия», — добавил он, и привел в качестве примера эффективного механизма программу туристического кешбэка.

Кроме того, эксперты предложили регулировать сферу детского туризма и отдыха межотраслевыми законами, которые вводят совместные полномочия разных министерств. Сейчас отдых детей в летних лагерях курирует Минпросвещения, туристические поездки — Минэкономразвития, часть мер поддержки есть на уровне Министерства Культуры и Росмолодежи. По мнению участников круглого стола, разграничение детского туризма создаст дополнительные барьеры, а это, в свою очередь, увеличивает долю компаний в серой зоне. При этом предложение передать детский отдых в одну сферу нереализуемо из-за позиции Конституционного суда.

По итогам круглого стола турбизнес планирует направить свои предложения в Минэкономразвития. Главным из них будет возобновление субсидирования детского туризма. Отметим: некоторые регионы продолжают эту программу за счет собственных средств — в частности, это Чувашия, Красноярский край, Алтайский край и Югра. Отдельные регионы также частично компенсируют стоимость отдыха детей в лагерях и санаториях, но эта поддержка тоже пока не вышла на федеральный уровень. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме