В Казахстане выявили схему обмана туристов

Несколько туристов, а также турагентств пострадали от действий группы лиц в Алматы, об этом Profi.Travel сообщила журналист Роза Есенкулова. В настоящий момент известно о нескольких пострадавших, которым продали путевки в несуществующие туры, однако на деле жертв действий недобросовестных дельцов может оказаться значительно больше.

Фейковые туры продавались за бесценок

Схема работы оказалась классической: одна из участниц группы предлагала в соцсетях туры по очень низким ценам. Например, путевки в Египет или ОАЭ, причем в качественные «пятерки» на 14 ночей на новогодние даты, стоили вместе с перелетом всего 500 тыс. тенге на двоих.

Даже после предоплаты 50% турист получал на руки ваучеры и готовился к поездке. Те же, кто уже после внесения полной стоимости приезжал в аэропорт, выяснял, что их нет в списках пассажиров. Отпуск был сорван в последнюю минуту.

Как рассказала Profi.Travel журналист из Алматы Роза Есенкулова, которая вскрыла сомнительную схему, только позавчера, 16 октября, так «попали» пять семей — 20 человек включая детей. Они не смогли улететь в ОАЭ и остались в аэропорту.

Что характерно, свои деньги они не потеряли. Им удалось дозвониться до девушки, продавшей сверхдешевые туры, и та не просто вернула деньги, но и оплатила из своих средств поездки в отель высокого уровня, чтобы избежать проблем с полицейскими. Правда, пока так повезло не всем пострадавшим.

В общей сложности продавец фейковых туров потратила на «улаживание проблемы» около 6 млн тенге — вдвое больше, чем получила с туристов. Такое рвение вызвало у участников рынка еще большее подозрение, что обороты этой группы могут быть значительно больше нескольких миллионов.

Так или иначе, туристы успокоились и в полицию никто из них обращаться не стал.

Как работает «странная контора»?

Все пострадавшие контактировали с одним человеком. По словам Розы Есенкуловой, в разговоре с туристами она также представляется сотрудницей довольно крупной и известной туркомпании. Известно также, что она обращалась в другие турагентства под видом обычного клиента с запросами цен на определенные отели и даты. Вероятно, именно эти туры она позднее предлагала в соцсетях с огромными скидками.

Ваучеры, которые туристы получали на руки, подделывались в графическом редакторе. На всех стоит один и тот же номер заявки, друг от друга они отличаются только фамилиями туристов.

«Возможно, эта женщина работает не одна, — говорит Роза Есенкулова. — Она числится работником авиакомпании — эту информацию подтвердили несколько источников в перевозчике. Есть полные данные человека: ФИО, ИНН, даже ее фото. Она берет деньги за туры, подделывает ваучеры, а как только выясняется, что это фейк, она тут же возвращает средства и извиняется. Подделка документов — это просто верхушка айсберга. Схема у нее настолько сложна, что мы с директором одной из фирм не смогли разгадать этот квест».

Заявлений нет, полиция не реагирует

Пока туристам удается решать вопросы напрямую с продавцом туров, правоохранительные органы не вмешиваются в ситуацию. 

Однако заявление написало руководство турагентства, от имени которого продаются фейковые туры. Даже если деньги за несостоявшиеся туры возвращаются, ущерб деловой репутации реальной турфирмы все равно есть, причем ощутимый.