10 самых дорогих страховых случаев в ERV за 2018 год

Ежедневно страховая компания ERV принимает более 200 обращений о наступлении страхового события со всех уголков мира, а в сезон их число переваливает за 300 в день. Эта статистика собрана не для того, чтобы вас напугать, а для ясного представления о стоимости лечения за границей.

Ежедневно страховая компания ERV принимает более 200 обращений о наступлении страхового события со всех уголков мира, а в сезон их число переваливает за 300 в день. Эта статистика собрана не для того, чтобы вас напугать, а для ясного представления о стоимости лечения за границей.

 

Туристы не понимают, во сколько обойдется лечение за границей

Количество туристов, которые выбирают страховку в ERV, растет с каждым годом. За 13 лет компания застраховала более 20 миллионов человек и урегулировала более 300 тысяч страховых случаев. 

Недавно специалисты ERV провели небольшой опрос застрахованных туристов, чтобы узнать, понимают ли они, насколько часто происходят страховые случаи на отдыхе. Выяснилось, что большинство уверены: страховые случаи происходят редко, а громкие и вовсе раз в полгода-год, поэтому переживать по этому поводу нет особого смысла. 

Но статистика говорит об обратном: ежедневно в ERV принимают более 200 обращений о наступлении страхового события со всех уголков мира, а в сезон их число переваливает за 300 в день.

Специалисты ERV выбрали 10 самых дорогих страховых случаев, чтобы у вас было ясное представление о стоимости лечения за границей. Даже банальная простуда в отпуске может обойтись в несколько раз дороже, чем в России.

Случай 1. Турция. Сумма: 2 150 000 рублей

Страховой случай был зафиксирован в Турции, в городе Аланья. Застрахованный ребенок сразу при выходе из моря стал жаловаться на боль в груди и потерял сознание. Незамедлительно была вызвана скорая помощь, которая доставила мальчика в крайне тяжелом состоянии в государственную больницу Аланьи. В Сервисный центр ERV родственники обратились уже из больницы.

Стабилизировав состояние больного, врачи решили перевезти его в научно-исследовательскую больницу Анталии, но по пути ребенку резко стало хуже. Машина скорой была вынуждена вернуться обратно в больницу Аланьи. Там его осмотрели кардиолог и нейрохирург. Через 3 дня мальчик впал в медикаментозную кому. Тогда состоялся консилиум из педиатра, нейрохирурга, невролога, радиолога, детского реаниматолога из государственного и университетского госпиталей по видеосвязи. Врачи приняли решение не рисковать жизнью и здоровьем ребенка и не проводить хирургических вмешательств.

Разрешение на транспортировку было получено только на 18-й день после первого обращения в Сервисный центр. Эвакуация прошла без осложнений, мама также вылетела вместе с ребенком. Расходы на лечение и транспортировку самолетом санавиации составили более 32 000 долларов (2,15 млн рублей).

Случай 2. Вьетнам. Сумма: 2 300 000 рублей

Застрахованный отдыхал во Вьетнаме, когда почувствовал сильную боль в области живота. После прибытия в госпиталь у мужчины произошел инфаркт. Врач настоял на срочной транспортировке на материк, так как на острове не могли оказать необходимую высококвалифицированную помощь. Но из-за тяжелого состояния пациента транспортировка по воде была невозможна. Единственной возможностью перевезти клиента была санитарная авиация в сопровождении доктора с необходимыми препаратами. Оптимальный и самый быстрый способ транспортировки стоил 28 350 долларов. После операции застрахованный сам успешно добрался до своего дома на самолете. Общая сумма по этому случаю составила 36 404 доллара, включая:

  • эвакуацию на самолете на материк — 28 350 долларов;
  • общую стоимость лечения в больнице — 6 387 долларов;
  • госпитализацию — 1 667 долларов.

Случай признан страховым, расходы в размере 2 300 000 рублей взяла на себя страховая компания ERV.

Случай 3. Турция. Сумма: 2 400 000 рублей

Турист плавал в море и уже возвращался обратно на берег, как вдруг резко стал тонуть. Застрахованный наглотался воды, потерял сознание и был экстренно доставлен в госпиталь Анталии. Мужчина несколько дней находился в реанимационном отделении в крайне тяжелом состоянии, впал в кому. После 24 дней госпитализации состояние застрахованного не улучшалось. На 27-й день была организована транспортировка обратно в РФ, так как сумма страхового покрытия уже подходила к концу и семье пострадавшего пришлось бы оплачивать остальную сумму самостоятельно. 

Все расходы в размере 2 400 000 рублей покрыла страховая компания ERV.

Случай 4. Доминикана. Сумма: 2 500 000 рублей

Молодой человек отправился на прогулку на яхте. Туристы решили понырять с яхты недалеко от берега и попали на мелководье. Застрахованный получил множественные травмы и переломы руки, ног и шейных позвонков. Врачи провели сложную операцию по их восстановлению. После операции застрахованного поместили в палату интенсивной терапии. Он находился в сознании, разговаривал и дышал самостоятельно. Через полторы недели врачи разрешили транспортировку, тогда же клиника назвала промежуточные расходы на лечение — почти 120 000 долларов. Лимит страхового покрытия по полису составлял 40 000 долларов, о чем клиника знала заранее. У родственников такой суммы не было, поэтому Сервисный центр попросил госпиталь пересмотреть расходы. Счет удалось снизить до 70 000 долларов. 

Случай признали страховым, а ERV оплатила лечение в рамках всего лимита по страховому полису — 2 500 000 рублей.

Случай 5. Турция. Сумма: 2 600 000 рублей

Застрахованная внезапно потеряла сознание в номере отеля и при падении сильно ударилась головой. В Сервисный центр ERV ее сын позвонил уже из госпиталя, куда женщина была доставлена на машине скорой помощи. После проведения анализов врачи решили срочно оперировать. Только через 17 дней восстановления после операции было получено разрешение на транспортировку спецбортом санавиации. Сын летел вместе с застрахованной, перелет прошел без осложнений. 

Родственники не понесли какие-либо расходы за лечение. Случай признан страховым, всю сумму (2 600 000 рублей) оплатила страховая компания ERV.

Случай 6. Турция. Сумма: 2 700 000 рублей

Когда во время отдыха у ребенка обнаружились красные пятна на теле, мама незамедлительно обратилась в Сервисный центр ERV. После осмотра врачом при отеле ребенок был направлен в больницу, где поставили диагноз «пурпура» и начали лечение стероидами. Спустя 5 дней состояние не улучшалось, даже несмотря на сильную терапию, а разрешение на вылет для лечения в России врач не подписывал. 

Внезапно у девочки появились нетипичные осложнения. Весь период госпитализации (38 дней), диагностика и лечение стоили около 15 000 долларов. Только на 38-й день после первого обращения в Сервисный центр состоялась эвакуация застрахованной в Москву спецбортом санавиации, где ее встретила и доставила до родного города бригада скорой помощи МЧС. 

Общие расходы на лечение и эвакуацию по данному случаю составили 2 700 000 рублей.

Случай 7. США. Сумма: 3 000 000 рублей

Застрахованная отдыхала в Нью-Йорке. В Сервисный центр ERV позвонила ее мать — девушка уже находилась в клинике с диагнозом «аппендицит». Операцию провели в тот же день. 

Застрахованная не смогла вылететь своим рейсом, врачи не давали разрешение. Общие расходы на длительную госпитализацию, операцию и транспортировку в РФ составили 3 000 000 рублей.

Случай 8. США. Сумма: 3 450 000 рублей

Турист полетел на несколько месяцев в Бостон. В один из дней ему стало плохо, и он был госпитализирован с одышкой и подозрением на воспаление легких. Диагноз подтвердили и провели операцию. 

Застрахованный находился в отделении интенсивной терапии, операция прошла без осложнений. Общая стоимость лечения и пребывания в госпитале превысила 200 000 долларов, сумма покрытия по полису составляла 50 000 долларов. 

ERV признала случай страховым: расходы были оплачены в размере полной страховой суммы 3 450 000 рублей.

Случай 9. Таиланд. Сумма: 4 000 000 рублей

Семейная пара во время отдыха в Таиланде арендовала мотобайки. Супруг не справился с управлением, и они попали в ДТП. Звонок в Сервисный центр поступил от сестры застрахованной, которая на тот момент находилась в России. 

В связи с тяжелыми травмами оба туриста были переведены в больницу на материковой части, так как только там им могли оказать необходимую помощь. Девушка получила множественные переломы и тупую травму брюшной полости. Мужчина получил открытый перелом ноги, из-за климатических условий по ране быстро распространилась инфекция. 

После длительного лечения удалось стабилизировать состояние обоих застрахованных и получить разрешение на транспортировку в бизнес-классе с сопровождением врача. Общие расходы на обоих застрахованных составили более 4 000 000 рублей. 

Случай признан страховым, все расходы взяла на себя компания ERV.

Случай 10. Германия. Сумма: 7 900 000 рублей 

27 июля 2018 года в Сервисный центр ERV обратилась жительница Челябинска, которая отдыхала в Германии. Она была доставлена в больницу на карете скорой помощи с жалобами на острую боль в груди. Врачи диагностировали острый инфаркт миокарда, и пациентке потребовалась срочная операция на сердце. В больнице не было необходимого оборудования для столь сложного хирургического вмешательства, поэтому была организована транспортировка в другое медицинское учреждение. После операции застрахованная провела в больнице больше трех недель в реанимации в тяжелом состоянии.

Общая страховая сумма могла не покрыть такое длительное и дорогое лечение, поэтому лечащий врач принял решение перевезти застрахованную в Россию. Расходы на госпитализацию и хирургическое вмешательство составили почти 70 000 евро (5,5 млн рублей). 

23 августа страховая компания организовала транспортировку женщины, которая находилась на искусственной вентиляции легких, от госпиталя в Германии до больницы в Челябинске, где ее ожидал супруг. Расходы на самолет и транспортировку составили 30 000 евро (2,3 млн рублей). 

Страховая компания ERV взяла на себя все расходы по оказанию медицинской помощи и транспортировке в пределах страховой суммы 100 000 евро (7,9 млн руб.).

Как защитить туриста на отдыхе

Эти случаи доказывают, что страхование — это в первую очередь инструмент, который защищает туриста от финансовых потерь при лечении за границей. В экстренном случае застрахованные самостоятельно обращаются в больницы и связываются с Сервисным центром уже из госпиталя. 

Как видно из практики, даже один день в госпитале может стоить туристу до 70 000 рублей в зависимости от страны, а иногда и больше. 

Не стоит пренебрегать страховкой, даже если кажется, что с вами такого никогда не случится! 

 

ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»):
Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, офис С14-01;
+7 (495) 626-58-00;

info@erv.ru;
erv.ru.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Номерной фонд вырастет с 7 тыс. до 10 тыс.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Отельная сеть Rixos увеличивает свое присутствие в Египте: если сейчас компания оперирует там 11 гостиницами, то в 2026 году их количество вырастет до 15. Через год общий фонд международной цепочки в Египте увеличится с 7 тыс. номеров до 10 тыс. Об этом сообщил 16 декабря СЕО Rixos Hotels Egypt Эркан Йылдырым на выездной конференции Fun&Sun New Year Tour, которая проходит сейчас в Шарм-эль-Шейхе.

Он подчеркнул, что именно в Египте работает Rixos Radamis — самый крупный проект отельной сети на Ближнем Востоке и в Африке. Объекты цепочки находятся в Шарм-эль-Шейхе, Хургаде, на курорте Эль-Аламейн, который называют «египетскими Мальдивами», в Александрии. Кстати, в Rixos Seagate в Шарм-эль-Шейхе началась реновация — корпуса будут последовательно закрываться, комплекс будет обновлен, не прекращая работы.

Эркан Йылдырым отметил, что компания оперирует не только гостиницами Rixos — в ее активе и Swissotel в Шарм-эль-Шейхе, также работающий по системе «Все включено».

Глава Rixos Hotels Egypt подчеркнул, что Египет — это страна не только для зимнего отдыха: благодаря сухому климату и летом здесь комфортнее, чем на многих традиционных летних направлениях. «Если сравнить ценовую политику других стран, даже Средиземноморья, и Египта, можно увидеть, что египетское направление уступает в цене, но не уступает по качеству, ощущениям, комфорту», — сказал Эркан Йылдырым.

Как рассказали Profi.Travel представители нового Rixos Radamis в Египте, весь этот год загрузка была почти полной (в отеле 1642 номера и 26 вилл). В феврале здесь заработает аквапарк.

Эркан Йылдырым добавил, что открытием новых отелей под брендом Rixos в Египте сеть ограничиваться не планирует. Компания также запланировала проведение множества мероприятий мирового значения. Например, в планах на следующий год — приглашение более 20 артистов, известных во всем мире.

Ранее Эркан Йылдырым говорил, что в Египте российский рынок — на первом месте в сети Rixos. «Россияне остаются в стране в среднем на 10-11 дней, потому что летят издалека. Они хотят получить множество разнообразных впечатлений. Например, для них очень важно местоположение, все наши отели находятся рядом с морем. Важно качество и разнообразие еды и напитков, а также ресторан с обслуживанием по меню. Требуются развлечения и не только для взрослых», — пояснял он.

Судя по увеличению интереса к отдыху в Египте, россияне своих позиций не потеряют, в том числе и летом. Как сообщали Profi.Travel в «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Египет с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в три раза превышает аналогичные показатели предыдущего года.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме