10 причин поехать на Курорт Красная Поляна этой зимой

Курорт Красная Поляна предлагает провести эту зиму активно и с пользой — на панорамных площадках, в роскошных спа, катаясь на собачьей упряжке хаски, лыжах или сноуборде. 10 причин отправить вашего туриста на Курорт вы найдете в нашей статье.

Курорт Красная Поляна предлагает провести эту зиму активно и с пользой — на панорамных площадках, в роскошных спа, катаясь на собачьей упряжке хаски, лыжах или сноуборде. 10 причин отправить вашего туриста на Курорт вы найдете в нашей статье.

 

Причина первая
Откуда видно горы лучше всего? 

Конечно, со смотровой площадки! 

На курорте открыта смотровая площадка с уникальным для Красной Поляны панорамным обзором 360°, благодаря которому можно любоваться Кавказскими горами, поселками Красная Поляна и Эсто-Садок, долиной реки Мзымты. Также с площадки открывается вид на горную долину Цирк-2, хребты Аибги и горные вершины республик Адыгея и Абхазия.

Панорамные виды станут отличными декорациями для фотосессии в любое время года. 

Площадка общей площадью 630 кв. м с аттракционами в одной локации идеально подойдет под любое деловое MICE-мероприятие и в качестве отличного пространства для отдыха всей семьей на горном Курорте Красная Поляна. Чтобы попасть на новую панорамную площадку Красной Поляны 360°, достаточно приобрести прогулочный билет на канатную дорогу.

Причина вторая
Лучшее зимнее развлечение — прокатиться на хаски!

Посещение Хаски-центра — это возможность приобщиться к культуре народов Севера, подружиться с их незаменимыми помощниками во все времена — сибирскими хаски. Здесь гостям расскажут о культуре и традициях северных народов, о взаимной помощи и дружбе человека с представителями необыкновенно доброй породы собак. 

Площадки, доступные в период солнечных дней без осадков (весна, лето, осень): 

  • площадка для детей: «Археологические раскопки скелетов динозавров»
  • игра-квест «Золотая лихорадка» 

Хаски-центр расположен на отметке + 960 м, в районе посадки на канатную дорогу К-10. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 18:00.

Причина третья
Неповторимые полеты на параплане над Красной Поляной

Региональная общественная организация «Федерация спорта сверхлегкой авиации Краснодарского края» приглашает всех желающих совершить потрясающий по красоте полет на параплане. Самые большие перепады высот позволят гостям оказаться сразу в нескольких климатических зонах.

Стандартный полет длится 10-15 минут, и по желанию туриста он может быть наполнен эстетикой пейзажей и необычным видом на водопад Поликария или может быть энергичным — для любителей адреналина будут добавлены элементы высшего пилотажа.

К полетам допускаются все гости Курорта, не имеющие медицинских противопоказаний. Желательно иметь спортивную обувь и одежду, полностью закрывающую тело. При необходимости пилотом выдается спецодежда. В зимний период действует ограничение по весу до 110 кг.

Место посадки: верхняя станция канатной дороги «Вершина» на высоте + 2 200 м.

Причина четвертая
Детский горнолыжный клуб
 

Это ежедневное погружение в увлекательный и захватывающий мир горных лыж и сноуборда для детей от 3 до 12 лет, а также многоуровневая программа обучения катанию на горных лыжах или сноуборде с использованием мировых методик.

В клубе работают опытные инструкторы-методисты, имеющие педагогическое образование, прошедшие отбор и специальную подготовку по обучению детей. Катаются дети на отдельном учебном склоне, оснащенном современным подъемником «волшебный ковер» с антискользящим покрытием, который доставляет маленьких горнолыжников прямо на вершину склона. Также клуб оснащен уникальным тренировочным инвентарем, собственной детской игровой комнатой.

Причина пятая
Парк аттракционов Gorky Fly

Самый высотный и длинный зиплайн России длиной 1 027 м находится на высоте более 2 000 м над уровнем моря. 

Старт парного мегазиплайна расположен рядом с верхней станцией канатной дороги «Черная Пирамида» (К-5) на высоте + 2 300 м. Финиширует зиплайн на высоте + 2 180 м, рядом с панорамной площадкой и верхней станцией канатной дороги «Вершина» (К-3). Пролетая со скоростью 80 км/час над горной долиной, гости смогут насладиться фантастической панорамой Кавказского хребта.

На аттракционе могут прокатиться взрослые и дети от 10 лет. До завершения горнолыжного сезона 12 мая зиплайн открыт для лыжников и сноубордистов, далее — для всех желающих.

Это безопасно! 

Оборудование для зиплайна было приобретено у австрийской компании Outdoor Concept. Такое же оборудование используется на самых знаменитых зиплайнах в мире, включая дубайский X line Dubai. Основатель и генеральный директор этой компании, господин Филипп Штрассер, несколько раз лично приезжал в Сочи, на курорт для осмотра и настройки оборудования. 

Подробности.

Шестая причина
Дивный лес Wonder Land

Wonder Land открывает двери в чарующий мир дивного леса, сказочных героев и волшебных историй. Гостей ждет встреча с персонажами сказок и мультфильмов, выдуманными героями и настоящими обитателями леса: белками, енотами, лисами, лебедями, павлинами и даже говорящим вороном! Здесь можно пострелять из лука Робина Гуда, спасти бабушку Красной Шапочки, найти Волшебника и стать Супергероем, а у говорящего Ворона выведать страшную тайну Бабы-яги.

Седьмая причина
Концерты и фестивали

Спортивные фестивали, громкие музыкальные события ждут гостей Курорта Красная Поляна: на территории Après Ski Красная Поляна – вечеринка длится весь сезон! Фестиваль зимних видов спорта Week on Peak пройдет с 1 по 8 марта, это lifestyle-мероприятие, в нем принимают участие и спортсмены, и гости, которые отдыхают на курорте. И затем с 6 по 12 апреля состоится фестиваль Russian Freestyle Games, с 12 по 16 апреля — Кубок России по сноуборду, с 10 по 15 марта — чемпионат России по фристайлу, с 1 по 6 мая — финал Кубка России по сноуборду. Музыкальный фестиваль «ЖАРА» впервые пройдет в горах, 14 марта гостей курорта ожидает грандиозное шоу с выступлением популярных российских исполнителей. На сцене Курорта Красная Поляна выступят Григорий Лепс, Сергей Лазарев, EMIN, Егор Крид, CYGO, Дискотека Авария, Джиган, Глюк’oZа, Жасмин и многие другие. Игорная зона «Красная Поляна» отличается богатой программой развлечений. Еженедельно со среды по субботу в центральном зале «Казино Сочи» играет живая музыка и проходит шоу-программа. Вход свободный. 

Восьмая причина
Расширенная зона вечернего катания с пятью зонами для фрирайда и новая территория апре-ски

Для тех, у кого нет возможности насладиться горнолыжным отдыхом днем, теперь есть возможность прокатиться под вечерним звездным небом. Вечером можно будет прокатиться по трассам, расположенным на высоте от +960 м до +1460.

В период вечернего катания гости могут воспользоваться бугельной канатной дорогой (К-9) протяженностью около 300 м. Учебная зона бугельного подъемника максимально широкая и подходит для новичков. 

Также в вечернее время курорт предложит своим гостям полный набор сопутствующих услуг: прокат горнолыжного оборудования, занятия с опытными инструкторами, а также разнообразные точки питания и отдыха.

Нужно отметить, что некоторые трассы оборудованы системой искусственного оснежения и освещения, что позволяет сделать вечернее катание приятным и безопасным.

Впечатляющая территория après ski на уровне Поляна 960 примет первых гостей уже 28 декабря. Здесь любители крутых скоростных спусков найдут модную гастрономию с главными хитами итальянской, азиатской, американской и немецкой кухонь, ежедневные DJ-сеты, танцы, музыкальные перформансы. На территории будут проходить  гастрономические фестивали и эксклюзивные мероприятия со звездами. 

Площадь Après Ski Красная Поляна на уровне Поляна 960 занимает 1000 квадратных метров. Гостям будут рады ежедневно с 11 утра до 11 часов вечера в течении 140 дней, вплоть до закрытия сезона. 

Девятая причина
Все для красоты и оздоровления

На Курорте Красная Поляна можно подстричься, побывать в многочисленных спа-центрах, сделать макияж, маникюр и посетить медицинский центр. 

Так, например, SOUL SPA общей площадью 2 000 кв. м предлагает гостям на выбор 12 массажных кабинетов, крытый бассейн с детской зоной, джакузи, финскую и русскую сауны, турецкий хаммам, фитнес-центр, витамин-бар, салон красоты и зону отдыха.

RIXOS Royal SPA пригласит гостей в совершенный мир гармонии, красоты и умиротворения, расположенный на высоте 960 м над уровнем моря. 

SPA является жемчужиной отеля и располагается в отдельном двухэтажном здании, соединенным с основным корпусом отеля крытым переходом. На первом этаже находятся: крытый бассейн длиной 15 м и глубиной 150 см с двумя гидромассажными чашами и шикарным видом на горы, финская сауна, русская сауна, паровая комната, витамин-бар с полезными напитками и салон красоты.

На втором этаже находятся: турецкий хаммам, зоны отдыха, массажные кабинеты и сьют для спа-ритуалов на две персоны, профессиональный тренажерный зал, фитнес-зал для групповых занятий и отдельный VIP-сьют с саунами, джакузи и ледяной купелью для корпоративных и индивидуальных уикендов.

В SPA Panorama гостей ждут финская сауна, аромапаровая, снежная комната и зона релаксации и фитнес-центр с панорамными окнами и видом гор Кавказского хребта.

Изучите весь список

Десятая причина
Новый год и Рождество — 2020 на Курорте Красная Поляна

Гостей ждет катание на горнолыжных склонах, яркие вечеринки апре-ски, релакс в спа-центрах, специальное праздничное меню в ресторанах, выступление музыкальных групп и шоу-программы и другие активные развлечения курорта.

Ярким событием новогодних каникул станет фестиваль фейерверков: каждый вечер в течение 5 дней — с 31 декабря по 5 января — гостей ждут невероятные фейерверк-шоу с музыкальным сопровождением на главной площади Курорта в парке «Времена года» на Поляне 540. С 28 декабря по 12 января здесь же, каждый день будет работать рождественская ярмарка, украшенная в стиле альпийских шале. Сказочные аниматоры вместе с детьми и взрослыми будут водить хороводы, проводить тематические мастер-классы, снежные забавы и конкурсы. В канун Нового года - 31 декабря детям покажут сказочный спектакль и праздничный концерт. Игорная зона «Красная Поляна» подготовила насыщенную праздничную программу на весь период новогодних каникул. С 1 по 11 января в казино выступят звезды российской и зарубежной эстрады: «Жуки», Эмир Кустурица, «Градусы». 5 января казино отметит свой третий день рождения, главным подарком которого станет концерт группировки «Ленинград».

Для размещения гостей доступны отели 3*, 4* и 5*. На главной сцене под открытым небом состоится большой праздничный концерт, который задаст ритм и настроение на все каникулы.

Ежедневно в период праздников в своей резиденции гостей будет встречать Дед Мороз со Снегурочкой. Они будут дарить подарки и фотографироваться в праздничных декорациях с желающими. Сказочные аниматоры вместе с детьми и взрослыми будут водить хороводы, проводить тематические мастер-классы, устраивать уличные снежные забавы и подвижные конкурсы для детей любых возрастов.

 

Курорт Красная Поляна:
8-800-550-20-20;
infocenter@kpresort.ru;
https://krasnayapolyanaresort.ru/.

Hilton сообщил об открытии новых отелей в Турции

Объект под этим брендом откроется и в Анталии

Hilton сообщил об открытии новых отелей в Турции

Компания Hilton подписала пять новых соглашений на строительство отелей в Турции под четырьмя брендами. Новые проекты появятся в Анталье, Стамбуле и Коджаэли. Об этом сообщает издание Turizm Ekonomi.

Одним из ключевых проектов станет Hilton Antalya City Centre — первый городской отель бренда Hilton Hotels & Resorts в Анталье. Его открытие запланировано на 2028 год. Отель будет рассчитан на 254 номера и люкса и предложит инфраструктуру для деловых мероприятий, включая бальный зал и конференц-залы, а также SPA и оздоровительный центр, крытый бассейн и бассейн на крыше.

В Стамбуле уже весной откроется DoubleTree by Hilton Istanbul Maçka на 109 номеров. Отель расположен в пешей доступности от районов Нишанташи и Таксим. Компания рассчитывает, что среди других городских отелей его будет выделять удачное расположение близко к центру, а также ресторан на крыше.

Кроме того, в Стамбуле запланировано открытие двух новых отелей под брендом Tapestry Collection by Hilton. Так, бутик-отель Gist Istanbul на 46 номеров откроется в 2027 году в центре города, рядом с Босфором и Галатапортом. Еще один объект — İstanbul Şişli, Tapestry Collection by Hilton — к 2028 году будет обслуживать деловые и коммерческие районы Шишли, он рассчитан на 48 номеров.

В 2027 году появится Hilton Garden Inn Kocaeli Dilovası в Коджаэли — это промышленная зона страны. Отель на 104 номера станет первым объектом международного бренда в этом районе и будет ориентирован на деловых путешественников.

В компании также сообщили о планах по дальнейшему укреплению флагманских объектов: Hilton готовится к открытию Hilton Istanbul Airport, а реконструкцию Hilton Istanbul Bosphorus планируется завершить в 2026 году.

Ранее Profi.Travel сообщал, что Hilton планирует открыть восемь новых отелей в Турции: в Каппадокии, Стамбуле, Измире и других регионах страны, включая проекты под брендами Tapestry Collection, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn и Hampton by Hilton.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Авторская колонка

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Отельеры знают, что отзывы напрямую влияют на бронирования, но выстроить действительно эффективную работу с ними удаётся не всегда. Мы публикуем авторскую колонку руководителя по развитию бизнеса «Яндекс Путешествий» Анны Очеретько — она расскажет, как системная работа с отзывами помогает не только улучшать сервис, но и увеличивать продажи, а также даст советы, какие конкретные шаги для этого предпринять.

«Сегодня работать с отзывами стало проще: есть сервисы, которые собирают все комментарии с разных площадок воедино, помогают быстро понять, что нравится гостям и что их раздражает, подсказывают формулировки для ответов и показывают наглядную статистику по рейтингу и работе команды. Плюс инструменты тревел-агрегаторов помогают отелю быть заметнее и эффективнее использовать отзывы для привлечения гостей.

Как собирать отзывы

  • ● Запрашивать отзыв лучше всего сразу после выезда или удачного взаимодействия с гостем: помощи сотрудника или тёплого разговора на ресепшене. В этот момент человек охотнее похвалит персонал за вежливость, а отель — за уютные номера.
     
  • ● Ключевой принцип — чем больше возможностей оставить отзыв вы даете гостю, тем больше обратной связи можно собрать. Брошюры, QR-коды на ресепшене и в номерах, письмо или сообщение в мессенджере после выезда гостя. Задача отеля — упростить возможность оставить отзыв гостю.
     
  • ● Если вы работаете с тревел-агрегаторами, важно учитывать, что сами платформы тоже активно стимулируют гостей оставлять отзывы. Например, когда в «Яндекс Путешествиях» доработали сервис и добавили дополнительные точки, где пользователь может оставить обратную связь, количество отзывов выросло в три раза. Это доказывает: чем легче гостю поделиться впечатлением, тем охотнее он это делает.
    Отдельная дискуссия в индустрии — на какой площадке собирать отзывы — не стихает. Универсального решения здесь нет, но есть рабочая логика: вести гостя туда, где он уже взаимодействовал с объектом. Если бронирование было через тревел-агрегатор, логично просить оставить отзыв там же. Если гость пришёл из поиска или по рекомендациям, удобнее направлять его на «Карты». Такой подход помогает собирать отзывы системно и без лишнего давления.
     
  • ● Гости, как правило, активнее оставляют отзывы, если гостиницы добавляют мягкую мотивацию. Например, предлагают скидку на следующий визит, небольшой бонус или комплимент при повторном бронировании — главное, чтобы обратная связь оставалась честной. Не менее важно интересоваться впечатлениями гостя ещё до его выезда. Если он сталкивается с проблемой, её стоит устранить как можно раньше. Тогда велика вероятность, что даже если после выезда постоялец опишет в отзыве неприятную ситуацию, он расскажет и о том, как ему помогли ее решить.

Как отвечать на отзывы

Нужно стараться искренне и с благодарностью отвечать на каждый комментарий — и на отзыв с похвалой, и особенно на критику. Формальных шаблонов лучше избегать: фразы вроде: «Ваше мнение важно для нас», — не работают. Люди чувствуют механические ответы, которые никак не повышают доверие.

Главный принцип работы с негативными отзывами — превратить недостаток в возможность. Ваши действия должны быть четкими и публичными. Если проблема реальна: поблагодарите гостя, принесите искренние извинения и конкретно опишите, как вы решили проблему. Это показывает вашу ответственность. Чтобы восстановить отношения, можно предложить гостю в личном общении персональный бонус — например, бесплатный ужин или скидку на следующее бронирование.

Если вы не согласны с отзывом: поблагодарите за мнение, но вежливо и аргументированно изложите свою позицию для других читателей. Избегайте спора и перехода на личности. Ваша цель — не победить, а продемонстрировать профессионализм и открытость к диалогу.

В положительных отзывах стоит отмечать детали: если гость похвалил завтраки, подчеркните, что вам приятно, что он заметил изменения в меню или работу команды кухни.

Что можно поручить ИИ

Безусловно, вручную писать ответ на каждый отзыв слишком трудозатратно. Часть задач здесь разумно делегировать ИИ. Например, можно использовать небольшие лайфхаки от самих ОТА, которые, как мы, подсказывают корректные и уместные формулировки для ответа, что экономит время и снижает риск неудачных реплик. Но не стоит отдавать на откуп искусственному интеллекту нестандартные обращения — в непростых ситуациях помогает именно личная вовлеченность.

ИИ особенно полезен на этапе анализа. В него можно загрузить массив отзывов и:

  • ● выделить ключевые темы и повторяющиеся боли гостей;
  • ● отделить операционные замечания от эмоциональных;
  • ● сформировать краткие выводы и приоритеты для команды.

Чтобы получать более качественные данные, вместо общего вопроса «Оставьте отзыв» можно использовать готовые формулировки в анкете или QR-опросе. Например:

  • ● «Что вам особенно понравилось в номере?»
  • ● «С какими трудностями вы столкнулись во время проживания?»
  • ● «Оцените работу персонала по шкале от 1 до 5».

Такие вопросы проще для гостя и дают отелю конкретную, структурированную обратную связь. А дальше ИИ автоматически суммирует ответы.

Что делать с собранной обратной связью

Ответив на отзыв, важно не забыть проработать вместе с командой сильные и слабые стороны. Полезно делиться с командой не только цифрами, но и конкретными комментариями гостей. Живые впечатления сильнее мотивируют сотрудников и помогают им видеть реальный результат работы. А дальше — дело за вашей креативностью. Можно устроить тимбилдинг и сеанс корпоративного обучения, просто устроить «летучку» и обменяться идеями и даже привлечь нейросети: описать проблему в ИИ-чате и попросить составить чек-лист для быстрого обучения персонала там, где нашлись слабые места».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме