Названы тренды, которые будут доминировать на трэвел-рынке в 2020 году

Ждать ли новых банкротств и на что ориентироваться тем, кто хочет остаться на рынке?

Названы тренды, которые будут доминировать на трэвел-рынке в 2020 году

Редакция Profi.Travel выяснила у экспертов, какие мировые тренды будут оказывать существенное влияние на развитие туризма в России в новом году.

Новое поколение диктует свои условия

Тарас Демура, гендиректор TUI Россия

Я бы выделил тренд смены поколений, и как следствие — потребностей наших клиентов. Перекраивание сложившихся стандартов под интересы миллениалов и поколение Z не обошло стороной и туристический рынок. Молодежь рассматривает путешествие как одно из самых сильных впечатлений и ценит высокий уровень сервиса и качество услуг. Однако эти покупатели больше не готовы копить целый год на один летний отпуск — они предпочитают за то же время совершить несколько поездок со сравнимым уровнем качества, но более демократичной ценой. Рынок организованного туризма, в свою очередь, начинает адаптироваться к запросам молодого платежеспособного населения и предлагает перелеты лоукостерами, новые отельные концепции на пересечении критериев звездности и т.д.

В создании новых востребованных клиентских сервисов рынку поможет развитие информационных технологий, возможность собирать и анализировать большие массивы данных. Используя информацию, полученную от туристов, компании смогут предугадывать их желания, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Для этого им придется создавать собственные сервисы и инвестировать в перспективные стартапы.

Размер больше не имеет значения

Константин Пучков, гендиректор компании «Круизный дом МК»

В 2020 году отрасль продолжит трансформацию в сторону полноценного онлайна. Подтверждение этому — уход с рынка некоторых крупных компаний из-за нежизнеспособности старой модели бизнеса. Thomas Cook — не последний и не единственный в этом списке.

Очевидно, что сегодня размер бизнеса имеет второстепенное значение, и уже не является преимуществом туроператора, а скорее — распылением ресурсов. Сейчас клиенту хочется персонализации, точечности, быстроты и полезной информации. Тренд внедрения умных технологий с каждым годом будет становиться все больше востребован у потребителя. Бизнесу ничего не останется, как под него подстраиваться: тот, кто не сможет соответствовать интересам клиентов, уйдет с рынка. В выигрыше в итоге окажутся те, у кого будет система, способная собрать многокомпонентный тур любой сложности меньше чем за минуту.

Экспансия гигантов вроде Google и Amazon на рынок путешествий продолжится. Однако я не думаю, что они станут тратить ресурсы на изобретение Америки. Скорее возьмут уже существующие лучшие разработки и интегрируют их в свои платформы для получения дополнительной прибыли. Некоторые полагают, что со временем такие компании будут доминировать на рынке, но я в этом сомневаюсь. Думаю, законодатели каждой страны не будут сидеть сложа руки и наблюдать, как сервисы вроде Booking.com захватывают рынок. Уже сейчас, как вы видите, им приходится несладко даже в России.

Взялся за ЗОЖ — не говори, что негож!

Мила Новиченкова, директор по маркетингу и коммуникациям Ipsos в России

Из потребительских трендов все так или иначе оказывают влияние на туризм — от роста внимания к экологии до технологизации и «онлайнизации» нашего быта. Но, пожалуй, я бы отдельно выделила продолжающийся рост важности здоровья и здорового образа жизни.

Если развитие технологий влияет на то, «как» будут путешествовать люди, то тенденция к росту внимания к здоровью — это ответ на вопрос «зачем». И речь здесь идет не только о физическом здоровье, это направление в туризме набирает силу уже несколько лет, а вот о связи поездок с ментальным здоровьем заговорили не так давно. Поэтому именно в этом сегменте есть потенциал для развития. По нашим данным, возможность путешествовать и видеть новые места попадает в пятерку факторов, влияющих на благополучие человека. Говоря о планах на ближайшие 12 месяцев, 37% городских жителей России называют поездки. А на первом месте — и в планах, и как фактор благополучия — находится здоровье. При правильной «упаковке» эти два тренда образуют прекрасный симбиоз с большими перспективами.

Банкротства авиакомпаний и агентов продолжатся

Александр Сизинцев, заместитель генерального директора компании «ТАИС»

Я думаю, в наступившем году авиационный рынок будет меняться c точки зрения дистрибуции. Ожидается переход на новый протокол передачи данных — NDC. С учетом этого агентам в целом станет тяжелее жить. Успешные компании останутся финансово-устойчивыми, но таких на рынке мало. Всем остальным придется несладко: придется оптимизировать все процессы и сокращать расходы.

Это касается и авиакомпаний, которые тоже до сих пор не могут вырваться из зоны убыточности — сегодня в ней находится львиная доля российских перевозчиков. Проблемы есть даже у крупных: группа компаний «Аэрофлот», например, в этом году существенно сократила свою прибыль. Массового роста пассажиропотока не ожидается — по прогнозам, он вырастет на  10-15%, и это означает, что тенденция к убыточности, скорее всего, продолжится. Авиакомпании и сейчас зарабатывают в основном на допуслугах.

Вывод очень простой — в обеих сферах не избежать банкротств либо поглощений. Неспроста сейчас наблюдается тенденция к увеличению банковских гарантий для перевозчиков и сумм депозитов для агентов. Рынок увеличивается, а число игроков на нем уменьшается. Но это тоже можно оценивать по-разному — в том числе как оздоровление отрасли.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Внутренний туризм пересаживается за руль: как турагентствам заработать на автопутешествиях

Почему автопрокат — самый простой способ добавить +5000 ₽ к каждому туру

Внутренний туризм пересаживается за руль: как турагентствам заработать на автопутешествиях

Путешествия на машине закрепились как привычный формат отдыха по России и СНГ: туристы хотят свободно передвигаться между городами и курортами, не подстраиваясь под чужие расписания. По данным отраслевых исследований, сегодня почти две трети клиентов арендуют авто для отпуска, а пиковый спрос приходится на апрель — сентябрь и праздничные даты. В компании «Мой Автопрокат» пояснили, как сделать эту услугу дополнительной возможностью заработка для турагентов.

Спрос на аренду автомобилей для поездок по России растёт вместе с внутренним туризмом: по оценке Минэкономразвития, в 2025 году по стране было совершено 89,1 млн туристических поездок. При этом, по исследованиям ЮKassa, за год оборот сегмента аренды автомобилей в РФ увеличился в среднем на 24%, а число оплат — на 25%.

Опросы автопрокатных компаний и профильных аналитических центров показывают: около 60–65% клиентов берут машину именно для путешествий, чтобы не зависеть от общественного транспорта и строить маршрут под свои планы и возможности. Особенно это касается направлений, где туристу хочется «успеть всё»: Дагестан, Калининградская область, Карелия, Сахалин, Камчатка, Алтай. Зимой к ним добавляются города и регионы, активно принимающие новогодних путешественников: Москва и область, Краснодарский край, Санкт‑Петербург, Калининград — здесь спрос на аренду авто в сезон праздников вырастает примерно на 18%.

Чаще всего машины арендуют семьи, компании друзей и путешественники, которые не ограничиваются одной локацией. Для семей и групп это ещё и способ заметно сэкономить: одна машина часто дешевле, чем несколько билетов на поезд или самолет. Автопрокатчики отмечают, что для таких клиентов важнее всего надёжное техническое состояние автомобиля, страховка, возможность взять машину в одном городе и вернуть в другом, а также простые и прозрачные условия аренды без «подводных камней». Эксперты РСТ и отраслевые аналитики добавляют: всё это подталкивает туристов выбирать крупные сетевые сервисы вместо отдельных локальных прокатов, потому что у таких компаний единые правила в разных городах и понятный сервис по всей стране.

Почему автопрокат нужен турагенту

Турагентства всё чаще включают аренду автомобиля в свою работу: клиенты хотят не только отель и перелёт, но и удобное передвижение на месте. По данным одного из крупнейших B2B‑сервисов для профессионалов турбизнеса, за лето 2025 года бронирования аренды машин через турагентства выросли примерно на треть. В компании «Мой Автопрокат» эти тенденции подтверждают и объясняют: сегодня аренда перестала быть услугой с бесконечными согласованиями. Роль агента — предложить клиенту сервис и помочь с выбором подходящей конфигурации по датам, классу машины и бюджету. Дальше включается инфраструктура поставщика: единый телефон и e‑mail поддержки, локальные партнеры, выстроенная система замены авто в случае поломок или форс‑мажоров. Агент не несет ответственность за техническое состояние машин и не вовлекается в разбор страховых случаев — с этим работает команда автопроката.

«Мой Автопрокат» выплачивает турагенту 7% комиссии от суммы каждого подтвержденного бронирования. Дополнительно к этому у партнера есть возможность делать свою наценку (обычно это 10%). При среднем «туристическом» чеке 30 тысяч рублей за неделю аренды машины, итоговое вознаграждение за одну бронь может составлять около 5000 ₽. Доход масштабируется за счёт объёмов, если офис активно продаёт направления с развитым автотуризмом — Крым, Сочи, Калининград, Кавказ, популярные регионы Северо‑Запада и юга. В результате комиссионный поток по аренде становится сопоставим с контрактами по страховкам или другим допуслугам, но без необходимости расширять штат или менять процессы.

Что стоит за брендом «Мой Автопрокат»

«Мой Автопрокат» начинал в курортных регионах, а сегодня это сеть, которая работает в 60 регионах России и 37 странах мира. Это 480 собственных автомобилей, и еще 3000 в управлении. Сервис представлен во всех ключевых туристических точках: Крым, Сочи, Адлер, Анапа, Калининград и других регионах, где машина для туриста — не роскошь, а необходимый элемент маршрута. Специально для партнёров «Мой Автопрокат» предлагает программу, в которой турагентства получают личный кабинет с набором инструментов: реферальные ссылки, промокоды, баннеры, виджеты поиска и бронирования. Всё это можно встроить в сайт агентства, посадочные страницы по направлениям, e‑mail‑рассылки и мессенджеры без участия разработчиков. В личном кабинете отражается вся статистика по бронированиям, начислениям и выплатам, что позволяет видеть экономику и выстраивать мотивацию менеджеров.

Дмитрий Аборнев, директор по развитию «Мой Автопрокат»:

«Когда агент предлагает клиенту аренду авто, это вопрос доверия к бренду. Наша задача — сделать так, чтобы и клиент, и агент после поездки были готовы вернуться к нам еще раз. Мы видим лучшие результаты там, где аренда авто становится частью стандартного сценария продажи. Агент не навязывает услугу, а естественно предлагает машину там, где она действительно нужна. Очень часто слышим возражение, мол, зачем прокат, если есть каршеринг? Мы отвечаем понятной аналогией. Каршеринг — это хостел, автопрокат — отель. Дополнительные услуги, ассортимент, качество, чистота авто и, конечно, поддержка».

Компания развивает собственный парк легковых автомобилей разных классов — от эконом до бизнес и премиум — и партнерскую сеть, чтобы закрывать запросы по любому бюджету и формату поездки. Клиент видит доступные модели на свои даты в едином интерфейсе, а турагент получает одного поставщика вместо десятков локальных прокатчиков с разнородными правилами, депозитами и качеством сервиса. По данным внешних агрегаторов, средняя оценка «Мой Автопрокат» по отзывам клиентов приближается к 9 баллам из 10, что подтверждает стабильное качество продукта и клиентского опыта.

Для подключения с системе пишите Анастасии Ломовой на corporate@mycarrental.ru. Первым десяти агентствам — дополнительно +2% комиссии на первые три месяца работы.

 

Контакты:
«Мой Автопрокат»
aggregator@mycarrental.ru
Telegram

Круизная компания «Цезарь Трэвел» получила управляющего

Он назначен спустя два месяца после смерти владельца и генерального директора компании Сергея Абрамова

Круизная компания «Цезарь Трэвел» получила управляющего

В круизной компании «Цезарь Трэвел» назначили доверительного управляющего. Изменения в ЕГРЮЛ внесены 7 апреля. Напомним, 3 февраля 2026 года на 73-м году жизни не стало основателя и генерального директора судоходной компании ООО «Цезарь Трэвел», президента корпорации «Цезарь Клуб» Сергея Абрамова.

Управляющим, осуществляющем управление долей, переходящей в порядке наследования, назначен Владислав Бояхчиев. Судя по данным Rusprofile, Audit-it и других бах, это человек не со стороны. Он связан с компанией «Цезарь Трэвел», а также с холдингом, куда входит она и еще ряд активов, в том числе банкетные теплоходы и отели.

«Управляющий может восстановить операционную деятельность, начать проводить расчеты, подписывать документы, выплачивать зарплату», — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Георгий Мохов подчеркнул, что круизное хозяйство — очень непростое. «Это не офис турфирмы, здесь сложное и затратное имущество, речные суда, команда, закупка топлива, продуктов, постоянная сертификация и еще множество расходов и действий, — пояснил юрист. — Но поскольку компания действующая, все можно запустить, если на это есть воля наследников».

Компания «Цезарь Трэвел» работает на рынке с 2002 года. Изначально она оперировала четырьмя круизными судами, приобретенными в Волжском пароходстве. Осенью 2011 года в Москве сгорел теплоход «Сергей Абрамов». После 2018 года теплоход «Цезарь» был выведен из эксплуатации. Суда «Президент» и «Илья Муромец» работали под брендом «Цезарь Трэвел» на круизах из Москвы. Они заявлены на маршруты и в 2026 году.

Старт первых круизов на теплоходах «Президент» и «Илья Муромец», судя по сайту компании «Цезарь Трэвел», намечен на 30 апреля.

В корпорацию «Цезарь Клуб», помимо судоходной компании, входят банкетные теплоходы, отели, гостинично-развлекательные комплексы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме