Вредные советы, или Чего не стоит делать на отдыхе. Выясняем, зачем вашим туристам страховка

Для того чтобы туристы в отпуске не осаждали ваши телефоны звонками с просьбой вызвать им в отель врача, стоит...

Зачем путешественнику нужна страховка? Конечно же, для того, чтобы не оплачивать дорогостоящее лечение, стоимость потерянных вещей и другие непредвиденные расходы за рубежом из своего кармана. К сожалению, из года в год туристы по-прежнему путешествуют без страховки или нарушают все возможные правила страхования и здравого смысла. Включаем чувство юмора и рассказываем о страховании в поездке в формате вредных советов.

 

Заболел? Расскажи всем, кроме сервисного центра

Вредный совет

— Алло, мама? Я заболел. Да-да, температура поднялась. Да нет, сейчас в баре что-нибудь найду, к утру пройдет.

— Алло, бабушка? А что выпить, чтобы температуру сбить? Нет, такого в баре нет...

— Алло, это турагентство? Я заболел. Скажите, а вы врача в отель вызвать можете?

О том, что у него есть страховка, турист вспомнил только к утру, когда от жара уже плохо открывались глаза, а кашель мешал попадать по цифрам в телефоне. Ведь нужно было сначала рассказать всей родне, друзьям и турагенту, что он заболел и отпуск испорчен, обсудить методы лечения. А сервисный центр страховой компании подождет!

Что делать на самом деле?

Одно из правил пользования страховкой гласит: «Не можешь сам справиться с ситуацией — позвони в сервисный центр!»

В любое время дня и ночи оператор расскажет, как получить медицинскую помощь за рубежом и что делать.

Вылечи себя сам

Вредный совет

Представьте: турист спокойно плавает в море и вдруг чувствует резкую боль в ноге. При выходе из воды оказывается, что он порезался об острый камень или коралл, но рана небольшая. Он идет в номер, заклеивает ее пластырем с надеждой на то, что все само заживет. Но через пару дней боль усиливается, у него поднимается температура. Что делать? Конечно, продолжать самолечение!

Что делать на самом деле?

Всегда объясняйте застрахованным туристам, что не нужно ничего терпеть и ждать — лучше сразу обращаться к врачу или в сервисный центр. Намного проще вылечить порез, чем потом бороться с заражением в ране. Главное — не упустить время, особенно если речь идет об острых симптомах или травме. 

Хотя кое-что они сами могут взять в путешествие, в том числе и некоторые лекарства. О том, что еще пригодится вашим туристам в поездках, кроме страховки, читайте здесь.

Паника — наше все

Вредный совет

Что делать, если произошел страховой случай? Немедленно начинать паниковать. Шеф, все пропало! Застрахованный звонит в сервисный центр, родственникам, администратору отеля, бегает по лестнице, требует немедленно прислать врача, скорую, спецназ, вколоть все лекарства, чтобы «это» скорее прошло, потому что у него через час дайвинг с инструктором и он его уже оплатил.

Что делать на самом деле?

Как говорил нарисованный мужчина в самом расцвете сил с пропеллером за спиной: «Спокойствие, только спокойствие!» То же стоит посоветовать и своим туристам. Они должны понимать, что если ничего страшного не произошло, то нет смысла доводить ситуацию до абсурда. А если вдруг дело серьезное, то им потребуется все самообладание. Ведь от этого может зависеть чья-то жизнь, не исключено, что и их собственная. Так что — отставить панику!

Шторм? Пора купаться!

Вредный совет

Надвигаются тучи и персонал предупреждает, что лучше переждать шторм в отеле? Самое время проявить всю свою отвагу в борьбе со стихией. Продираясь сквозь толпу гостей, наш герой идет на пляж, чтобы всем доказать: его не сломить ни одному шторму! «Ой, что это, девятиметровая волна?»

Что делать на самом деле?

Высокие волны — это классное развлечение, когда утром в Австралии и на серфе, а не ночью после бара и в шторм. А в «Море волнуется» лучше играть на берегу, в крайнем случае — в спокойном бассейне при отеле.

А зачем тебе наличные?

Вредный совет

Каждый турист знает: банковские карты принимают во всем мире. Даже в американских такси есть терминалы оплаты, вы что, не слышали? Незачем снимать наличные. А когда очередной уличный торговец в Таиланде захочет получить плату за только что купленный товар, можно с невозмутимым видом протянуть ему банковскую карту — клиент всегда прав. Вот пусть сам и ищет, как снять с нее деньги.

Что делать на самом деле?

Для таких случаев лучше приготовить мелкие наличные заранее: так и курс выгоднее, и непредвиденных ситуаций меньше. К тому же наличные могут понадобиться при обращении в клинику. Если страховка предусматривает франшизу, нужен депозит. Или, к примеру, турист оказался в дебрях Амазонии, где вообще не слышали о картах. 

Кстати, в аэропорту деньги лучше не снимать — можно разориться.

Оторвись по полной!

Вредный совет

Приехал за границу — докажи всем, что авантюризм у русских в крови. К чему правила и условности? Только смелым покоряются моря! Можно ласточкой нырнуть в детский бассейн, забраться на высокий небоскреб ради экстремального селфи или отобрать руль у велорикши и изучить ПДД Индии опытным путем.

Что делать на самом деле?

Предостерегайте своих туристов от неоправданного риска в поездках. Когда так и тянет на приключения, лучше остановиться на минуту и задуматься: стоит ли отпуск того, чтобы провести его на больничной койке? Экстрим хорош, когда в кармане спортивная страховка, а на голове — шлем. Все остальное граничит с хулиганством. 

А о том, как отличить активный отдых от опасных и экстремальных видов спорта и какую страховку выбрать, читайте здесь.

Навестить друга с ветрянкой накануне отпуска

Вредный совет

Дружба — это святое! Даже если по скайпу друг больше похож на зеленого леопарда, непременно нужно пожелать ему выздоровления лично. Особенно если турист не болел ветрянкой в детстве. Ну какова вероятность, что он заболеет прямо перед поездкой стоимостью в две-три-пять зарплат? Да не может такого быть!

Что делать на самом деле?

Вместо ветрянки может быть что угодно. Конечно, закрываться дома накануне отпуска не нужно. Достаточно оформить страховку от невыезда. Она покрывает детские болезни и другие причины, которые могут помешать всей семьей отправиться в путешествие. 

Перечень страховых рисков, которые входят в покрытие, ищите в правилах страхования, а подробности — в этой статье.

Чемодан доберется как-нибудь сам

Вредный совет

По прилете за границу турист не нашел свой чемодан на багажной ленте? Ну и ладно! Все равно тепло, хватит шлепок и шорт, которые с собой в рюкзаке, футболку на месте купите! Искать не надо — сам найдется, бирка ведь на нем именная есть, а в отпуске отдыхать нужно.

Что делать на самом деле?

За утерянный или сломанный авиаперевозчиком багаж не только можно, но и нужно требовать компенсацию! 

О том, что делать и куда бежать вашим туристам, если пришлось долго ждать свой багаж или покупать новый, читайте в статье ERV «Страхование багажа от потери».

Почувствуй себя великим дегустатором

Вредный совет

Южная Корея, Грузия и Турция — страны, которые не покидают, не перепробовав все местные блюда и алкоголь. Кто знает, когда еще получится вырваться в отпуск? Да и о чем потом рассказывать родственникам, как не о своих приключениях? Особенно если турист даже не представлял, что у него аллергия на морских ежей.

Что делать на самом деле?

Страховки ERV покрывают расходы на лечение самых различных случаев: от пищевого отравления до получения травм в состоянии алкогольного опьянения, но стоит пояснить туристу, что, прежде всего, он должен думать о собственном здоровье и потраченных на отпуск средствах. Не нужно своими же руками портить себе отдых. 

А про страховку, которая подойдет для путешествия куда угодно, читайте здесь.

Мама, а можно мы домой поедем?

Вредный совет

Завтра вылет — чемоданы собраны, документы готовы. Утром вся семья просыпается, а у ребенка температура 38,5°C. И что делать? Конечно же, накормить его жаропонижающим: «На море вылечим!» По прилете ребенка и вовсе начинает тошнить. Вот и отдохнули.

Что делать на самом деле?

Объясните своим туристам, что для таких случаев есть страховка от невыезда. Пусть они пожалеют малышей и соседей по самолету — они ведь тоже хотят отдохнуть. 

К тому же даже у здоровых детей может подняться температура. Из-за акклиматизации, например. Всегда лучше вооружиться.

А о том, какая страховка подойдет ребенку за рубежом, читайте ликбез

Страховой полис — для слабаков!

Вредный совет

Настоящий путешественник презирает опасность и смело глядит в лицо тройному перелому со смещением! И вообще, страховые полисы придумали, чтобы выманивать деньги у бедных туристов. Ничего не случится, а если случится, то все равно не страховой случай. Лучше добавить к списку затрат еще одну экскурсию на слонах и сплав по горной реке. Нужно везти из отпуска впечатления, а не тратить деньги на бесполезную бумажку!

Что делать на самом деле?

Страховка — единственный вариант избежать значительных расходов в поездке, о которых многие даже не задумываются, будь то стоимость утерянного багажа, компенсация за несчастный случай или расплата за собственную самонадеянность при спуске с горнолыжной трассы. 

О том, какая страховка нужна на горнолыжном курорте, читайте здесь.

 

ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»):
Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, офис С14-01;
+7 (495) 626-58-00;
info@erv.ru;

erv.ru.

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Российским туристам необходимо иметь с собой наличные и заполнять TDAC

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Принимающие компании в Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границах. «В пиковый туристический период пограничные службы Таиланда усиливают меры безопасности и могут проводить дополнительные проверки всех въезжающих туристов», — говорится в сообщении, предоставленном ITM group.

Эксперты напомнили, что загранпаспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на дату пересечения границы. Обязательно нужны авиабилеты туда-обратно и подтверждение размещения. «Использование фиктивных, поддельных либо невыкупленных бронирований может повлечь за собой отказ во въезде», — подчеркнули в компании.

На границе могут развернуть (и такие случаи были) без достаточного количества денежных средств: не менее 20 000 тайских батов (или эквивалент не менее 700 долларов США) на одного человека.

Не ранее, чем за три дня до прилета, но заблаговременно нужно заполнить карту прибытия TDAC.

«Просим с пониманием отнестись к возможным дополнительным проверкам. В случае вызова на собеседование с представителями пограничной службы рекомендуем сохранять спокойствие, вести себя вежливо и уверенно», — указали в компании.

Данное напоминание в этом году особенно актуально. Ранее тайские СМИ предупреждали, что власти Таиланда ужесточили проверки на границах и в аэропортах на фоне обострившегося конфликта с Камбоджей. Туроператоры уточняли, что на организованных туристах это не скажется. Но увеличение времени проверок в аэропорту Таиланда возможно, как и более строгое отношение к документам, необходимым для въезда.

При этом, как заявил заместитель главы Туристического управления Таиланда по вопросам маркетинга и коммуникаций Нитхи Сипхрэ, слова которого цитирует ТАСС, ситуация в сфере туризма в Таиланде остается стабильной на фоне приграничного туризма с Камбоджей. По его словам, иностранные туристы продолжают путешествовать в обычном режиме, на основных туристических направлениях на данный момент отмен бронирований не зафиксировано.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

4 комментария

Иван
18 декабря, 10:50
Почему СМИ не пишут, что в аэропорту Емельяново старая таможенница устраивает проблемы при вылете в Тайланд?
Иван
18 декабря, 10:47
Мы с женой только прилетели из Тайланда, всё хорошо, никого не задерживали, всех быстро впустили в страну.
Проблема была при вылете в Красноярске, старая таможенница жене сделала замечание, что она маленького роста, а мне сказала перестать улыбаться и смешного нет ничего, обратно прилетели была молодая девушка в Красноярске, приветствовала и быстро делала свою работу.
Григорий
18 декабря, 06:28
А у меня друга на 40 минут в Бангкоке задержали, допрашивали, билеты обратно..и тд. И вообще много кого на пограничном контроле отводили в допросную комнату. 14 .12 это было
Юрий
18 декабря, 01:59
Привет! Всё прекрасно, не верьте тем кто пишет эту галиматью. Проходил вчера контроль в аэропорту Бангкока, никаких проблем. Всё быстро и качественно. А про тех кого высылают это сказки, интерпретация, то мать с дочкой, то семья, всё это ложь людям голову марочат.

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме