Вредные советы, или Чего не стоит делать на отдыхе. Выясняем, зачем вашим туристам страховка

Для того чтобы туристы в отпуске не осаждали ваши телефоны звонками с просьбой вызвать им в отель врача, стоит...

Зачем путешественнику нужна страховка? Конечно же, для того, чтобы не оплачивать дорогостоящее лечение, стоимость потерянных вещей и другие непредвиденные расходы за рубежом из своего кармана. К сожалению, из года в год туристы по-прежнему путешествуют без страховки или нарушают все возможные правила страхования и здравого смысла. Включаем чувство юмора и рассказываем о страховании в поездке в формате вредных советов.

 

Заболел? Расскажи всем, кроме сервисного центра

Вредный совет

— Алло, мама? Я заболел. Да-да, температура поднялась. Да нет, сейчас в баре что-нибудь найду, к утру пройдет.

— Алло, бабушка? А что выпить, чтобы температуру сбить? Нет, такого в баре нет...

— Алло, это турагентство? Я заболел. Скажите, а вы врача в отель вызвать можете?

О том, что у него есть страховка, турист вспомнил только к утру, когда от жара уже плохо открывались глаза, а кашель мешал попадать по цифрам в телефоне. Ведь нужно было сначала рассказать всей родне, друзьям и турагенту, что он заболел и отпуск испорчен, обсудить методы лечения. А сервисный центр страховой компании подождет!

Что делать на самом деле?

Одно из правил пользования страховкой гласит: «Не можешь сам справиться с ситуацией — позвони в сервисный центр!»

В любое время дня и ночи оператор расскажет, как получить медицинскую помощь за рубежом и что делать.

Вылечи себя сам

Вредный совет

Представьте: турист спокойно плавает в море и вдруг чувствует резкую боль в ноге. При выходе из воды оказывается, что он порезался об острый камень или коралл, но рана небольшая. Он идет в номер, заклеивает ее пластырем с надеждой на то, что все само заживет. Но через пару дней боль усиливается, у него поднимается температура. Что делать? Конечно, продолжать самолечение!

Что делать на самом деле?

Всегда объясняйте застрахованным туристам, что не нужно ничего терпеть и ждать — лучше сразу обращаться к врачу или в сервисный центр. Намного проще вылечить порез, чем потом бороться с заражением в ране. Главное — не упустить время, особенно если речь идет об острых симптомах или травме. 

Хотя кое-что они сами могут взять в путешествие, в том числе и некоторые лекарства. О том, что еще пригодится вашим туристам в поездках, кроме страховки, читайте здесь.

Паника — наше все

Вредный совет

Что делать, если произошел страховой случай? Немедленно начинать паниковать. Шеф, все пропало! Застрахованный звонит в сервисный центр, родственникам, администратору отеля, бегает по лестнице, требует немедленно прислать врача, скорую, спецназ, вколоть все лекарства, чтобы «это» скорее прошло, потому что у него через час дайвинг с инструктором и он его уже оплатил.

Что делать на самом деле?

Как говорил нарисованный мужчина в самом расцвете сил с пропеллером за спиной: «Спокойствие, только спокойствие!» То же стоит посоветовать и своим туристам. Они должны понимать, что если ничего страшного не произошло, то нет смысла доводить ситуацию до абсурда. А если вдруг дело серьезное, то им потребуется все самообладание. Ведь от этого может зависеть чья-то жизнь, не исключено, что и их собственная. Так что — отставить панику!

Шторм? Пора купаться!

Вредный совет

Надвигаются тучи и персонал предупреждает, что лучше переждать шторм в отеле? Самое время проявить всю свою отвагу в борьбе со стихией. Продираясь сквозь толпу гостей, наш герой идет на пляж, чтобы всем доказать: его не сломить ни одному шторму! «Ой, что это, девятиметровая волна?»

Что делать на самом деле?

Высокие волны — это классное развлечение, когда утром в Австралии и на серфе, а не ночью после бара и в шторм. А в «Море волнуется» лучше играть на берегу, в крайнем случае — в спокойном бассейне при отеле.

А зачем тебе наличные?

Вредный совет

Каждый турист знает: банковские карты принимают во всем мире. Даже в американских такси есть терминалы оплаты, вы что, не слышали? Незачем снимать наличные. А когда очередной уличный торговец в Таиланде захочет получить плату за только что купленный товар, можно с невозмутимым видом протянуть ему банковскую карту — клиент всегда прав. Вот пусть сам и ищет, как снять с нее деньги.

Что делать на самом деле?

Для таких случаев лучше приготовить мелкие наличные заранее: так и курс выгоднее, и непредвиденных ситуаций меньше. К тому же наличные могут понадобиться при обращении в клинику. Если страховка предусматривает франшизу, нужен депозит. Или, к примеру, турист оказался в дебрях Амазонии, где вообще не слышали о картах. 

Кстати, в аэропорту деньги лучше не снимать — можно разориться.

Оторвись по полной!

Вредный совет

Приехал за границу — докажи всем, что авантюризм у русских в крови. К чему правила и условности? Только смелым покоряются моря! Можно ласточкой нырнуть в детский бассейн, забраться на высокий небоскреб ради экстремального селфи или отобрать руль у велорикши и изучить ПДД Индии опытным путем.

Что делать на самом деле?

Предостерегайте своих туристов от неоправданного риска в поездках. Когда так и тянет на приключения, лучше остановиться на минуту и задуматься: стоит ли отпуск того, чтобы провести его на больничной койке? Экстрим хорош, когда в кармане спортивная страховка, а на голове — шлем. Все остальное граничит с хулиганством. 

А о том, как отличить активный отдых от опасных и экстремальных видов спорта и какую страховку выбрать, читайте здесь.

Навестить друга с ветрянкой накануне отпуска

Вредный совет

Дружба — это святое! Даже если по скайпу друг больше похож на зеленого леопарда, непременно нужно пожелать ему выздоровления лично. Особенно если турист не болел ветрянкой в детстве. Ну какова вероятность, что он заболеет прямо перед поездкой стоимостью в две-три-пять зарплат? Да не может такого быть!

Что делать на самом деле?

Вместо ветрянки может быть что угодно. Конечно, закрываться дома накануне отпуска не нужно. Достаточно оформить страховку от невыезда. Она покрывает детские болезни и другие причины, которые могут помешать всей семьей отправиться в путешествие. 

Перечень страховых рисков, которые входят в покрытие, ищите в правилах страхования, а подробности — в этой статье.

Чемодан доберется как-нибудь сам

Вредный совет

По прилете за границу турист не нашел свой чемодан на багажной ленте? Ну и ладно! Все равно тепло, хватит шлепок и шорт, которые с собой в рюкзаке, футболку на месте купите! Искать не надо — сам найдется, бирка ведь на нем именная есть, а в отпуске отдыхать нужно.

Что делать на самом деле?

За утерянный или сломанный авиаперевозчиком багаж не только можно, но и нужно требовать компенсацию! 

О том, что делать и куда бежать вашим туристам, если пришлось долго ждать свой багаж или покупать новый, читайте в статье ERV «Страхование багажа от потери».

Почувствуй себя великим дегустатором

Вредный совет

Южная Корея, Грузия и Турция — страны, которые не покидают, не перепробовав все местные блюда и алкоголь. Кто знает, когда еще получится вырваться в отпуск? Да и о чем потом рассказывать родственникам, как не о своих приключениях? Особенно если турист даже не представлял, что у него аллергия на морских ежей.

Что делать на самом деле?

Страховки ERV покрывают расходы на лечение самых различных случаев: от пищевого отравления до получения травм в состоянии алкогольного опьянения, но стоит пояснить туристу, что, прежде всего, он должен думать о собственном здоровье и потраченных на отпуск средствах. Не нужно своими же руками портить себе отдых. 

А про страховку, которая подойдет для путешествия куда угодно, читайте здесь.

Мама, а можно мы домой поедем?

Вредный совет

Завтра вылет — чемоданы собраны, документы готовы. Утром вся семья просыпается, а у ребенка температура 38,5°C. И что делать? Конечно же, накормить его жаропонижающим: «На море вылечим!» По прилете ребенка и вовсе начинает тошнить. Вот и отдохнули.

Что делать на самом деле?

Объясните своим туристам, что для таких случаев есть страховка от невыезда. Пусть они пожалеют малышей и соседей по самолету — они ведь тоже хотят отдохнуть. 

К тому же даже у здоровых детей может подняться температура. Из-за акклиматизации, например. Всегда лучше вооружиться.

А о том, какая страховка подойдет ребенку за рубежом, читайте ликбез

Страховой полис — для слабаков!

Вредный совет

Настоящий путешественник презирает опасность и смело глядит в лицо тройному перелому со смещением! И вообще, страховые полисы придумали, чтобы выманивать деньги у бедных туристов. Ничего не случится, а если случится, то все равно не страховой случай. Лучше добавить к списку затрат еще одну экскурсию на слонах и сплав по горной реке. Нужно везти из отпуска впечатления, а не тратить деньги на бесполезную бумажку!

Что делать на самом деле?

Страховка — единственный вариант избежать значительных расходов в поездке, о которых многие даже не задумываются, будь то стоимость утерянного багажа, компенсация за несчастный случай или расплата за собственную самонадеянность при спуске с горнолыжной трассы. 

О том, какая страховка нужна на горнолыжном курорте, читайте здесь.

 

ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»):
Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, офис С14-01;
+7 (495) 626-58-00;
info@erv.ru;

erv.ru.

В Турцию как на праздник: выбираем современный и комфортный отель по выгодной цене

Среди отелей сети Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels найдутся варианты для самых разных путешественников

Сеть Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels — это 7 отелей, расположенных на Средиземноморском побережье. Рассказываем, кому подойдет каждый из них, какие возможности для отдыха ждут ваших туристов и что подготовила сеть отелей к 2025 году.

 

Sherwood Exclusive Kemer 5*

Sherwood Exclusive Kemer — отель с большой зеленой территорией (130 000 кв. м) и VIP-пляжем Indigo, работает по системе Ultra All Inclusive. В 2023–2024 годах в отеле прошла масштабная реновация. Это место размещения подойдет семейным туристам и тем, кто любит спокойный расслабленный отдых.

К услугам гостей: 492 номера с современным дизайном и 4 роскошные виллы на берегу моря, 11 бассейнов для взрослых и детей (главный релакс-бассейн — с видом на море), аквапарк, спа-центр с индивидуальными программами, дети и подростки от 4 до 17 лет найдут себе развлечения по душе в мини-клубе Robin’s, который работает ежедневно до 23:00.

Гастрономия: В отеле работают четыре ресторана a la carte, где можно попробовать блюда турецкой, средиземноморской, итальянской, дальневосточной кухни. Быстро и с удовольствием перекусить помогут снек-рестораны Pranzo и Splash, расположенные в аквапарке и у бассейна. Сладкоежек порадует кондитерская Gilbert и кафе с домашним мороженым Scoop, а любителей суши и турецкой уличной еды — стритфуд-кафе.

Sherwood Exclusive Lara 5*

Отель находится в районе Лара города Анталии и работает круглый год. Благодаря своему местоположению и наличию подогреваемых бассейнов он идеально подходит гостям, которые хотят совместить комфортный отдых с шопингом. Для гостей, которые собираются приехать на Новый год, Sherwood Exclusive Lara 5* подготовил яркую праздничную программу.

К услугам гостей: 499 номеров с современным дизайном, бары и рестораны с блюдами турецкой, средиземноморской и азиатской кухни, 160-метровый частный пляж с возможностью заниматься водными видами спорта в летний период, аквапарк с детской игровой зоной, спа-центр с оздоровительными процедурами, фитнес-центр и детский клуб.

Greenwood Suites Resort 5*

К услугам гостей: 230 номеров с эргономичной планировкой и стильным дизайном, разнообразие ресторанов и баров, где можно познакомиться с турецкой кухней, попробовать местные деликатесы и ароматный кофе, спа-центр, где можно заказать массаж и любую процедуру для лица и тела. Greenwood Suites Resort 5* — это 50-метровый частный пляж, несколько бассейнов, аквапарк и детский клуб.

Sherwood Dreams Resort 5*

Sherwood Dreams Resort 5* — семейный отель в Белеке с обновленным номерным фондом и детским клубом. Туристов ждет обслуживание в рамках концепции All Inclusive и собственный лунапарк на территории, где можно весело провести время всей семьей.

К услугам гостей: 304 номера с современным дизайном, стильные рестораны и бары с разнообразным меню, уютные зоны отдыха, частный пляж, просторный бассейн (одна из его зон подогревается) и аквапарк с новой аквабашней для детей, а также традиционные турецкие спа-процедуры, расслабляющие или наполняющие энергией.

Greenwood Kemer Resort 4*

Отель на второй линии, который недавно открылся после масштабной реновации. В Greenwood Kemer Resort 4* можно отдохнуть от суеты повседневной жизни и весело и активно провести время всей семьей.

К услугам гостей: 267 просторных номеров, бары и рестораны, где гостей ждут блюда турецкой, средиземноморской и итальянской кухни, вкусные десерты и мороженое, фитнес-центр с современным оборудованием, спа-центр с водными процедурами и различными видами массажа, несколько бассейнов, частный пляж, аквапарк и детский клуб.

TUI Blue Sherwood Belek

TUI Blue Sherwood Belek принимает только гостей, достигших 16 лет, поэтому если ваши туристы хотят отдохнуть без детей или незабываемо провести медовый месяц, это отличный вариант.

К услугам гостей: 230 современных номеров (номера SWIM UP— с прямым выходом к бассейну), 7 баров и ресторанов с блюдами турецкой и мировой кухни, кофейня и кондитерская, 150-метровый песчаный пляж и несколько бассейнов, а также спа-центр с эксклюзивными расслабляющими процедурами.

Sherwood Premio 3*

В небольшом Sherwood Premio 3* всего 28 номеров. Отель работает только на завтраках и будет отличным выбором для деловой поездки или активного путешествия по региону. В пешей доступности от него находятся рестораны и торговые центры. Ближайший пляж расположен в 600 метрах от отеля.

Итоги 2024 года и планы на 2025

Для подведения итогов года сеть Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels провела специальное мероприятие, куда были приглашены турагенты и руководители сетей, зарегистрированные в программе лояльности и отправившие в отели сети наибольшее число клиентов. Бизнес-завтрак состоялся в Bosco Cafe в ГУМе в конце ноября, из Турции на встречу с партнерами приехал весь руководящий состав компании: Хасан Али Джейлан — председатель совета директоров, Анна Йиит — директор отелей по маркетингу и продажам, Эльдар Исмаилов — директор по развитию по СНГ и Восточной Европе, Мария Юджель — менеджер по продажам на рынках СНГ и Восточной Европы. На мероприятии шла речь об итогах прошедшего года и планах на будущий.

Стать участником программы лояльности можно и сейчас — нужно лишь зарегистрироваться в системе и получать за каждое бронирование бонусные баллы, которые можно обменять на отдых в любом отеле сети для себя и своей семьи.

В 2024 году сеть Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels приняла 15 550 гостей из России. Это на 25% больше, чем годом ранее. В знак подтверждения высоких стандартов качества сеть отелей получила высшую степень в программе государственной поддержки Turquality.

Соответствие стандартам качества: вот задача сети Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels и на 2025 год — управляющая компания увеличила штат персонала и подписала ряд договоров на обучение сотрудников. Повара проходят кулинарные курсы Le Cordon Bleu, а бармены стажируются у лучших миксологов Стамбула. К 2026 году сеть пополнится еще тремя отелями 5* в регионах Белек и Кунду.

Также Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels объявили о старте раннего бронирования. Воспользоваться максимальными скидками можно до конца декабря.

Оперативно узнавать обо всех новинках можно в телеграм-канале Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts&Hotels.

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме