Вредные советы, или Чего не стоит делать на отдыхе. Выясняем, зачем вашим туристам страховка

Для того чтобы туристы в отпуске не осаждали ваши телефоны звонками с просьбой вызвать им в отель врача, стоит...

Зачем путешественнику нужна страховка? Конечно же, для того, чтобы не оплачивать дорогостоящее лечение, стоимость потерянных вещей и другие непредвиденные расходы за рубежом из своего кармана. К сожалению, из года в год туристы по-прежнему путешествуют без страховки или нарушают все возможные правила страхования и здравого смысла. Включаем чувство юмора и рассказываем о страховании в поездке в формате вредных советов.

 

Заболел? Расскажи всем, кроме сервисного центра

Вредный совет

— Алло, мама? Я заболел. Да-да, температура поднялась. Да нет, сейчас в баре что-нибудь найду, к утру пройдет.

— Алло, бабушка? А что выпить, чтобы температуру сбить? Нет, такого в баре нет...

— Алло, это турагентство? Я заболел. Скажите, а вы врача в отель вызвать можете?

О том, что у него есть страховка, турист вспомнил только к утру, когда от жара уже плохо открывались глаза, а кашель мешал попадать по цифрам в телефоне. Ведь нужно было сначала рассказать всей родне, друзьям и турагенту, что он заболел и отпуск испорчен, обсудить методы лечения. А сервисный центр страховой компании подождет!

Что делать на самом деле?

Одно из правил пользования страховкой гласит: «Не можешь сам справиться с ситуацией — позвони в сервисный центр!»

В любое время дня и ночи оператор расскажет, как получить медицинскую помощь за рубежом и что делать.

Вылечи себя сам

Вредный совет

Представьте: турист спокойно плавает в море и вдруг чувствует резкую боль в ноге. При выходе из воды оказывается, что он порезался об острый камень или коралл, но рана небольшая. Он идет в номер, заклеивает ее пластырем с надеждой на то, что все само заживет. Но через пару дней боль усиливается, у него поднимается температура. Что делать? Конечно, продолжать самолечение!

Что делать на самом деле?

Всегда объясняйте застрахованным туристам, что не нужно ничего терпеть и ждать — лучше сразу обращаться к врачу или в сервисный центр. Намного проще вылечить порез, чем потом бороться с заражением в ране. Главное — не упустить время, особенно если речь идет об острых симптомах или травме. 

Хотя кое-что они сами могут взять в путешествие, в том числе и некоторые лекарства. О том, что еще пригодится вашим туристам в поездках, кроме страховки, читайте здесь.

Паника — наше все

Вредный совет

Что делать, если произошел страховой случай? Немедленно начинать паниковать. Шеф, все пропало! Застрахованный звонит в сервисный центр, родственникам, администратору отеля, бегает по лестнице, требует немедленно прислать врача, скорую, спецназ, вколоть все лекарства, чтобы «это» скорее прошло, потому что у него через час дайвинг с инструктором и он его уже оплатил.

Что делать на самом деле?

Как говорил нарисованный мужчина в самом расцвете сил с пропеллером за спиной: «Спокойствие, только спокойствие!» То же стоит посоветовать и своим туристам. Они должны понимать, что если ничего страшного не произошло, то нет смысла доводить ситуацию до абсурда. А если вдруг дело серьезное, то им потребуется все самообладание. Ведь от этого может зависеть чья-то жизнь, не исключено, что и их собственная. Так что — отставить панику!

Шторм? Пора купаться!

Вредный совет

Надвигаются тучи и персонал предупреждает, что лучше переждать шторм в отеле? Самое время проявить всю свою отвагу в борьбе со стихией. Продираясь сквозь толпу гостей, наш герой идет на пляж, чтобы всем доказать: его не сломить ни одному шторму! «Ой, что это, девятиметровая волна?»

Что делать на самом деле?

Высокие волны — это классное развлечение, когда утром в Австралии и на серфе, а не ночью после бара и в шторм. А в «Море волнуется» лучше играть на берегу, в крайнем случае — в спокойном бассейне при отеле.

А зачем тебе наличные?

Вредный совет

Каждый турист знает: банковские карты принимают во всем мире. Даже в американских такси есть терминалы оплаты, вы что, не слышали? Незачем снимать наличные. А когда очередной уличный торговец в Таиланде захочет получить плату за только что купленный товар, можно с невозмутимым видом протянуть ему банковскую карту — клиент всегда прав. Вот пусть сам и ищет, как снять с нее деньги.

Что делать на самом деле?

Для таких случаев лучше приготовить мелкие наличные заранее: так и курс выгоднее, и непредвиденных ситуаций меньше. К тому же наличные могут понадобиться при обращении в клинику. Если страховка предусматривает франшизу, нужен депозит. Или, к примеру, турист оказался в дебрях Амазонии, где вообще не слышали о картах. 

Кстати, в аэропорту деньги лучше не снимать — можно разориться.

Оторвись по полной!

Вредный совет

Приехал за границу — докажи всем, что авантюризм у русских в крови. К чему правила и условности? Только смелым покоряются моря! Можно ласточкой нырнуть в детский бассейн, забраться на высокий небоскреб ради экстремального селфи или отобрать руль у велорикши и изучить ПДД Индии опытным путем.

Что делать на самом деле?

Предостерегайте своих туристов от неоправданного риска в поездках. Когда так и тянет на приключения, лучше остановиться на минуту и задуматься: стоит ли отпуск того, чтобы провести его на больничной койке? Экстрим хорош, когда в кармане спортивная страховка, а на голове — шлем. Все остальное граничит с хулиганством. 

А о том, как отличить активный отдых от опасных и экстремальных видов спорта и какую страховку выбрать, читайте здесь.

Навестить друга с ветрянкой накануне отпуска

Вредный совет

Дружба — это святое! Даже если по скайпу друг больше похож на зеленого леопарда, непременно нужно пожелать ему выздоровления лично. Особенно если турист не болел ветрянкой в детстве. Ну какова вероятность, что он заболеет прямо перед поездкой стоимостью в две-три-пять зарплат? Да не может такого быть!

Что делать на самом деле?

Вместо ветрянки может быть что угодно. Конечно, закрываться дома накануне отпуска не нужно. Достаточно оформить страховку от невыезда. Она покрывает детские болезни и другие причины, которые могут помешать всей семьей отправиться в путешествие. 

Перечень страховых рисков, которые входят в покрытие, ищите в правилах страхования, а подробности — в этой статье.

Чемодан доберется как-нибудь сам

Вредный совет

По прилете за границу турист не нашел свой чемодан на багажной ленте? Ну и ладно! Все равно тепло, хватит шлепок и шорт, которые с собой в рюкзаке, футболку на месте купите! Искать не надо — сам найдется, бирка ведь на нем именная есть, а в отпуске отдыхать нужно.

Что делать на самом деле?

За утерянный или сломанный авиаперевозчиком багаж не только можно, но и нужно требовать компенсацию! 

О том, что делать и куда бежать вашим туристам, если пришлось долго ждать свой багаж или покупать новый, читайте в статье ERV «Страхование багажа от потери».

Почувствуй себя великим дегустатором

Вредный совет

Южная Корея, Грузия и Турция — страны, которые не покидают, не перепробовав все местные блюда и алкоголь. Кто знает, когда еще получится вырваться в отпуск? Да и о чем потом рассказывать родственникам, как не о своих приключениях? Особенно если турист даже не представлял, что у него аллергия на морских ежей.

Что делать на самом деле?

Страховки ERV покрывают расходы на лечение самых различных случаев: от пищевого отравления до получения травм в состоянии алкогольного опьянения, но стоит пояснить туристу, что, прежде всего, он должен думать о собственном здоровье и потраченных на отпуск средствах. Не нужно своими же руками портить себе отдых. 

А про страховку, которая подойдет для путешествия куда угодно, читайте здесь.

Мама, а можно мы домой поедем?

Вредный совет

Завтра вылет — чемоданы собраны, документы готовы. Утром вся семья просыпается, а у ребенка температура 38,5°C. И что делать? Конечно же, накормить его жаропонижающим: «На море вылечим!» По прилете ребенка и вовсе начинает тошнить. Вот и отдохнули.

Что делать на самом деле?

Объясните своим туристам, что для таких случаев есть страховка от невыезда. Пусть они пожалеют малышей и соседей по самолету — они ведь тоже хотят отдохнуть. 

К тому же даже у здоровых детей может подняться температура. Из-за акклиматизации, например. Всегда лучше вооружиться.

А о том, какая страховка подойдет ребенку за рубежом, читайте ликбез

Страховой полис — для слабаков!

Вредный совет

Настоящий путешественник презирает опасность и смело глядит в лицо тройному перелому со смещением! И вообще, страховые полисы придумали, чтобы выманивать деньги у бедных туристов. Ничего не случится, а если случится, то все равно не страховой случай. Лучше добавить к списку затрат еще одну экскурсию на слонах и сплав по горной реке. Нужно везти из отпуска впечатления, а не тратить деньги на бесполезную бумажку!

Что делать на самом деле?

Страховка — единственный вариант избежать значительных расходов в поездке, о которых многие даже не задумываются, будь то стоимость утерянного багажа, компенсация за несчастный случай или расплата за собственную самонадеянность при спуске с горнолыжной трассы. 

О том, какая страховка нужна на горнолыжном курорте, читайте здесь.

 

ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»):
Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, офис С14-01;
+7 (495) 626-58-00;
info@erv.ru;

erv.ru.

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

А спрос упал на 20%, глубина бронирования сократилась

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

Отели Турции продлили сезон раннего бронирования до 30 апреля, некоторые из них предлагают скидки до 60%. Продажам, которые начались довольно активно, помешал кризис на Ближнем Востоке. Он привел к существенному сокращению глубины бронирований, туристы стали откладывать решение. Потери сейчас — примерно 20%. Отельеры пытаются их компенсировать — потому растут и скидки, и продолжительность акций.

«Мы продлили акцию «Раннее бронирование» до 30 апреля, отели предлагают достаточно высокие скидки для данного периода времени: вплоть до 60% в зависимости от отеля и от даты заезда, — рассказала Profi.Travel руководитель департамента по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, уточнив, что если отель сделал хороший объем по раннему бронированию, необходимости в продлении акции нет.

Процент объектов размещения, которые предоставляют такие существенные скидки, назвать сложно, но другие туроператоры информацию о спецпредложениях подтверждают.

В компании Fun&Sun также добавили, что цены на отели уже существенно снижены, на протяжении всего периода ведутся коммуникации по получению лучших СПО. «Сейчас отельеры стремятся компенсировать последствия кризиса на Ближнем Востоке и потерю глубины бронирований. Туристы стали откладывать решение, чувствительно реагируют на цену и выбирают оптимальное соотношение стоимости и качества», — пояснили эксперты туроператора.

В Anex отметили, что по состоянию на середину апреля основной пул турецких отелей работает в штатном режиме с классическими условиями, остальные — дают локальные спецпредложения на определенные периоды заезда для поддержки продаж. Часто спецпредложения дают новые отели, когда стремятся ярко заявить о себе и привлечь гостей — их стартовые цены бывают очень выгодными.

Эксперты Anex уточнили, что активно бронируются отели с развитой детской инфраструктурой: аквапарками, мини-клубами с профессиональными аниматорами, просторными семейными номерами. Высоким спросом пользуются проверенные временем курорты, такие как Кемер, Сиде, Аланья и Белек. Также активно бронируются отели на курортах Эгейского побережьях, в таких как: Бодрум, Кушадасы, Дидим, Фетхие, Мармарис. Туристы отдают предпочтение отелям известных сетей таких как ATG, Titanic, Rixos, Crystal, Barut, Nirvana и др.

Правда, турагенты отмечают, что в среднем скидки все-таки меньше. 60% — это редкость. Как пояснил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, отель, который стоил 100$, не будет стоить 40$. Ему проще закрыться. «Тот, что давал цены от стойки, допустим, 700$, да, он сейчас продается примерно за 400$. Но туроператоры никогда не продавали по ценам от стойки. А контрактные цены на 60% не снижают. Но, если отель стоил, условно, 450$, то сейчас он может продаваться за 350$, такие скидки действительно есть», — объяснил Алексан Мкртчян.

При этом, по его словам, бронирование сейчас идёт с отставанием примерно 20% от того, что было в прошлом году. «Это нормально. Люди будут покупать не за 2-3 месяца, a за 2-3 недели», — сказал эксперт. Например, туры на майские праздники, по его словам, будут бронировать вплоть до 30 апреля. Кстати, по мнению туроператоров, спрос в этом сезоне будет или на уровне прошлого года, или покажет рост в пределах 10-20%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Скидки турецких отелей для россиян все больше, а авиакомпании возобновляют полеты

Ключевые события турбизнеса

Скидки турецких отелей для россиян все больше, а авиакомпании возобновляют полеты

На этой неделе наблюдали за тем, как усиливается турбулентность на турецком направлении — местные отельеры продолжают терять туристов из Европы и предлагают россиянам скидки все больше. Раннее бронирование в этот раз затянулось. Все это — последствия ближневосточного конфликта. По которому на этой неделе появилось несколько позитивных сигналов — Росавиация разрешила летать в Израиль, Flydubai возобновляет региональную программу в Россию, восстанавливается авиасообщение с Бахрейном. Об этом и многом другом — в нашем дайджесте.

Турция в кризисе: скидки для для российских туристов все больше

Европейский туристический рынок находится критическом периоде, итоги которого могут определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса к маю — месяцу, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Томаса Бёсла, спад продаж заметен в последние пять недель не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с конфликтом на Ближнем Востоке, который усилил осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Чтобы загрузить свои объекты размещения в отсутствии европейцев, турецкие отельеры начали предлагать скидки на российском рынке. Акции раннего бронирования продлевались уже дважды, а размер дисконта, по словам туроператоров, доходит до 60%.

Росавиация разрешила российским авиакомпаниям летать в Израиль

Между тем, появляются первые признаки того, что ближневосточный конфликт может прекратиться, а ограничения будут сняты. Так, 16 апреля Росавиация отменила запрет на полеты в Израиль для российских авиакомпаний. Пока ограничение снято на месяц и только в дневное время — с 07:00 по 01:00 мск. Кстати, рейсы в расписании Red Wings и «Азимут» рейсы в Тель-Авив появились еще на прошлой неделе. А израильская авиакомпания El Al открыла авиасообщение между нашими странами 12 апреля.

Стоимость авиабилетов Red Wings на первый после перерыва в авиасообщении рейс туда-обратно с шагом в неделю — от 37 тыс. руб. «Азимут» предлагает авиабилеты из Сочи и Минеральных Вод, начиная с 27 апреля, от 22 тыс. руб. — в оба конца.

При этом рекомендации туроператорам и агентам приостановить продажи туров в Израиль пока не сняты. Эксперты считают, что снятие запрета на полеты в Израиль, который остается стороной конфликта, при сохраняющихся ограничениях на рейсы в арабские страны, где уже неделю сохраняется мирная обстановка, — нелогичное решение. Они призывают как можно быстрее отменить и эти запреты. Кстати, в конце недели стало известно, что Flydubai возобновляет рейсы в российские регионы.

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

Кризис из-за критического падения спроса — не только в Турции и ОАЭ. В России 2026 год будет крайне непростым — не исключены и банкротства ряда гостиничных компаний. Об этом сообщил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026».

«Этот год для отельного рынка будет очень сложным. Пожалуй, впервые мы видим сценарий, при котором какое-то количество объектов просто закроется», — сказал эксперт. — За достаточно долгую историю гостиничной отрасли мы можем вспомнить минимальное количество банкротств. Конечно, единичные истории были, но чаще всего их причины лежали не в области экономики объекта размещения, а, например, каких-то юридических проблем владельца. Сейчас же мы наблюдаем именно экономические предпосылки на рынке в целом. Подобных прецедентов еще не было«. Вадим Прасов уточнил, что речь идет о процентах от общего объема номерного фонда.

По его словам, рынок в целом достиг так называемого потолка цен, и сейчас это выражается в падении спроса. «Где-то это даже может дать точечный позитивный эффект — на перегретых рынках. Например, на том же Алтае. У меня всегда вызывало вопросы соотношение цены и качества в объектах размещения этого региона. Да и не только у меня», — подчеркнул вице-президент ФРИО. Однако для большинства участников отрасли ситуацию вряд ли можно назвать оздоровительной.

Песчаные пляжи Анапы начали получать первые разрешения Роспотребнадзора

Между тем, Анапа, похоже, в этом году станет одним из тех немногих регионов, где ожидается рост спроса после глобального провала в прошлом году. Всесезонный спа-курорт Miracleon получил официальное экспертное заключение Роспотребнадзора по пляжу, подтверждающее его соответствие всем санитарным требованиям. Официально пляж готов принять гостей уже 25 апреля. Эксперты Profi.Travel не исключили, что к 1 июня откроются все пляжи региона.

«Обещают, что к лету будут открыты все пляжи, но пока официальное сообщение прислал один курорт», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Кроме того, как сообщил оперштаб Краснодарского края, пляж детского курорта «Вита» в Анапе получил положительное заключение Роспотребнадзора.

По словам экспертов, спрос на Анапу в этом году существенно вырос после падения, спровоцированного экологической катастрофой. «Мы сейчас имеем где-то +40-50% год году. И это не апрельское увеличение, оно началось примерно 10 января», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол

Ну, и под конец нашего дайджеста, поучительная история о том, что справедливость иногда все же торжествует: пассажирка упала в аэропорту Сочи и отсудила у него 700 тыс. руб.

Женщина вместе с ребенком поскользнулась на мокром полу в терминале по пути к зоне ожидания летом 2025 года. Ребенок получил ушиб грудной клетки, а у самой пассажирки была диагностирована травма позвоночника, которая потребовала длительного лечения. После возвращения домой женщина обратилась в суд с требованием возместить ей медицинские расходы, компенсировать моральный вред и взыскать штраф.

Представители аэропорта и подрядной организации возражали против иска, заявляя, что связь между состоянием покрытия пола и травмами не доказана. Однако суд пришел к выводу, что падение произошло именно из-за скользкого пола в пассажирской зоне, а ответчик не смог подтвердить отсутствие своей вины. Общая сумма выплат составила 700 тыс. рублей. В основном — это компенсация морального вреда. Юрист объяснил, почему в этом случае сумма столь внушительная, хотя обычно она исчисляется десятками рублей.

Подборка главных новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме