Вредные советы, или Чего не стоит делать на отдыхе. Выясняем, зачем вашим туристам страховка

Для того чтобы туристы в отпуске не осаждали ваши телефоны звонками с просьбой вызвать им в отель врача, стоит...

Зачем путешественнику нужна страховка? Конечно же, для того, чтобы не оплачивать дорогостоящее лечение, стоимость потерянных вещей и другие непредвиденные расходы за рубежом из своего кармана. К сожалению, из года в год туристы по-прежнему путешествуют без страховки или нарушают все возможные правила страхования и здравого смысла. Включаем чувство юмора и рассказываем о страховании в поездке в формате вредных советов.

 

Заболел? Расскажи всем, кроме сервисного центра

Вредный совет

— Алло, мама? Я заболел. Да-да, температура поднялась. Да нет, сейчас в баре что-нибудь найду, к утру пройдет.

— Алло, бабушка? А что выпить, чтобы температуру сбить? Нет, такого в баре нет...

— Алло, это турагентство? Я заболел. Скажите, а вы врача в отель вызвать можете?

О том, что у него есть страховка, турист вспомнил только к утру, когда от жара уже плохо открывались глаза, а кашель мешал попадать по цифрам в телефоне. Ведь нужно было сначала рассказать всей родне, друзьям и турагенту, что он заболел и отпуск испорчен, обсудить методы лечения. А сервисный центр страховой компании подождет!

Что делать на самом деле?

Одно из правил пользования страховкой гласит: «Не можешь сам справиться с ситуацией — позвони в сервисный центр!»

В любое время дня и ночи оператор расскажет, как получить медицинскую помощь за рубежом и что делать.

Вылечи себя сам

Вредный совет

Представьте: турист спокойно плавает в море и вдруг чувствует резкую боль в ноге. При выходе из воды оказывается, что он порезался об острый камень или коралл, но рана небольшая. Он идет в номер, заклеивает ее пластырем с надеждой на то, что все само заживет. Но через пару дней боль усиливается, у него поднимается температура. Что делать? Конечно, продолжать самолечение!

Что делать на самом деле?

Всегда объясняйте застрахованным туристам, что не нужно ничего терпеть и ждать — лучше сразу обращаться к врачу или в сервисный центр. Намного проще вылечить порез, чем потом бороться с заражением в ране. Главное — не упустить время, особенно если речь идет об острых симптомах или травме. 

Хотя кое-что они сами могут взять в путешествие, в том числе и некоторые лекарства. О том, что еще пригодится вашим туристам в поездках, кроме страховки, читайте здесь.

Паника — наше все

Вредный совет

Что делать, если произошел страховой случай? Немедленно начинать паниковать. Шеф, все пропало! Застрахованный звонит в сервисный центр, родственникам, администратору отеля, бегает по лестнице, требует немедленно прислать врача, скорую, спецназ, вколоть все лекарства, чтобы «это» скорее прошло, потому что у него через час дайвинг с инструктором и он его уже оплатил.

Что делать на самом деле?

Как говорил нарисованный мужчина в самом расцвете сил с пропеллером за спиной: «Спокойствие, только спокойствие!» То же стоит посоветовать и своим туристам. Они должны понимать, что если ничего страшного не произошло, то нет смысла доводить ситуацию до абсурда. А если вдруг дело серьезное, то им потребуется все самообладание. Ведь от этого может зависеть чья-то жизнь, не исключено, что и их собственная. Так что — отставить панику!

Шторм? Пора купаться!

Вредный совет

Надвигаются тучи и персонал предупреждает, что лучше переждать шторм в отеле? Самое время проявить всю свою отвагу в борьбе со стихией. Продираясь сквозь толпу гостей, наш герой идет на пляж, чтобы всем доказать: его не сломить ни одному шторму! «Ой, что это, девятиметровая волна?»

Что делать на самом деле?

Высокие волны — это классное развлечение, когда утром в Австралии и на серфе, а не ночью после бара и в шторм. А в «Море волнуется» лучше играть на берегу, в крайнем случае — в спокойном бассейне при отеле.

А зачем тебе наличные?

Вредный совет

Каждый турист знает: банковские карты принимают во всем мире. Даже в американских такси есть терминалы оплаты, вы что, не слышали? Незачем снимать наличные. А когда очередной уличный торговец в Таиланде захочет получить плату за только что купленный товар, можно с невозмутимым видом протянуть ему банковскую карту — клиент всегда прав. Вот пусть сам и ищет, как снять с нее деньги.

Что делать на самом деле?

Для таких случаев лучше приготовить мелкие наличные заранее: так и курс выгоднее, и непредвиденных ситуаций меньше. К тому же наличные могут понадобиться при обращении в клинику. Если страховка предусматривает франшизу, нужен депозит. Или, к примеру, турист оказался в дебрях Амазонии, где вообще не слышали о картах. 

Кстати, в аэропорту деньги лучше не снимать — можно разориться.

Оторвись по полной!

Вредный совет

Приехал за границу — докажи всем, что авантюризм у русских в крови. К чему правила и условности? Только смелым покоряются моря! Можно ласточкой нырнуть в детский бассейн, забраться на высокий небоскреб ради экстремального селфи или отобрать руль у велорикши и изучить ПДД Индии опытным путем.

Что делать на самом деле?

Предостерегайте своих туристов от неоправданного риска в поездках. Когда так и тянет на приключения, лучше остановиться на минуту и задуматься: стоит ли отпуск того, чтобы провести его на больничной койке? Экстрим хорош, когда в кармане спортивная страховка, а на голове — шлем. Все остальное граничит с хулиганством. 

А о том, как отличить активный отдых от опасных и экстремальных видов спорта и какую страховку выбрать, читайте здесь.

Навестить друга с ветрянкой накануне отпуска

Вредный совет

Дружба — это святое! Даже если по скайпу друг больше похож на зеленого леопарда, непременно нужно пожелать ему выздоровления лично. Особенно если турист не болел ветрянкой в детстве. Ну какова вероятность, что он заболеет прямо перед поездкой стоимостью в две-три-пять зарплат? Да не может такого быть!

Что делать на самом деле?

Вместо ветрянки может быть что угодно. Конечно, закрываться дома накануне отпуска не нужно. Достаточно оформить страховку от невыезда. Она покрывает детские болезни и другие причины, которые могут помешать всей семьей отправиться в путешествие. 

Перечень страховых рисков, которые входят в покрытие, ищите в правилах страхования, а подробности — в этой статье.

Чемодан доберется как-нибудь сам

Вредный совет

По прилете за границу турист не нашел свой чемодан на багажной ленте? Ну и ладно! Все равно тепло, хватит шлепок и шорт, которые с собой в рюкзаке, футболку на месте купите! Искать не надо — сам найдется, бирка ведь на нем именная есть, а в отпуске отдыхать нужно.

Что делать на самом деле?

За утерянный или сломанный авиаперевозчиком багаж не только можно, но и нужно требовать компенсацию! 

О том, что делать и куда бежать вашим туристам, если пришлось долго ждать свой багаж или покупать новый, читайте в статье ERV «Страхование багажа от потери».

Почувствуй себя великим дегустатором

Вредный совет

Южная Корея, Грузия и Турция — страны, которые не покидают, не перепробовав все местные блюда и алкоголь. Кто знает, когда еще получится вырваться в отпуск? Да и о чем потом рассказывать родственникам, как не о своих приключениях? Особенно если турист даже не представлял, что у него аллергия на морских ежей.

Что делать на самом деле?

Страховки ERV покрывают расходы на лечение самых различных случаев: от пищевого отравления до получения травм в состоянии алкогольного опьянения, но стоит пояснить туристу, что, прежде всего, он должен думать о собственном здоровье и потраченных на отпуск средствах. Не нужно своими же руками портить себе отдых. 

А про страховку, которая подойдет для путешествия куда угодно, читайте здесь.

Мама, а можно мы домой поедем?

Вредный совет

Завтра вылет — чемоданы собраны, документы готовы. Утром вся семья просыпается, а у ребенка температура 38,5°C. И что делать? Конечно же, накормить его жаропонижающим: «На море вылечим!» По прилете ребенка и вовсе начинает тошнить. Вот и отдохнули.

Что делать на самом деле?

Объясните своим туристам, что для таких случаев есть страховка от невыезда. Пусть они пожалеют малышей и соседей по самолету — они ведь тоже хотят отдохнуть. 

К тому же даже у здоровых детей может подняться температура. Из-за акклиматизации, например. Всегда лучше вооружиться.

А о том, какая страховка подойдет ребенку за рубежом, читайте ликбез

Страховой полис — для слабаков!

Вредный совет

Настоящий путешественник презирает опасность и смело глядит в лицо тройному перелому со смещением! И вообще, страховые полисы придумали, чтобы выманивать деньги у бедных туристов. Ничего не случится, а если случится, то все равно не страховой случай. Лучше добавить к списку затрат еще одну экскурсию на слонах и сплав по горной реке. Нужно везти из отпуска впечатления, а не тратить деньги на бесполезную бумажку!

Что делать на самом деле?

Страховка — единственный вариант избежать значительных расходов в поездке, о которых многие даже не задумываются, будь то стоимость утерянного багажа, компенсация за несчастный случай или расплата за собственную самонадеянность при спуске с горнолыжной трассы. 

О том, какая страховка нужна на горнолыжном курорте, читайте здесь.

 

ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»):
Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, офис С14-01;
+7 (495) 626-58-00;
info@erv.ru;

erv.ru.

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Сколько туристы готовы потратить на отпуск мечты в 2026 году?

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Треть россиян готовы заплатить за идеальный отдых в 100-200 тыс. руб. Каждый пятый — 50-100 тыс. руб., примерно столько же — 200-300 тыс. руб. Таковы результаты исследования финансовой онлайн-платформы Webbankir, которое данные которого приводит РИА «Новости». В опросе приняли участие более 3 тысяч респондентов по всей России. Эксперты рассказали Profi.Travel, сколько реально сегодня платят туристы.

Согласно данным исследования, 30,5% респондентов обозначили бюджет идеального отдыха в диапазоне 100-200 тыс. руб., 22% — в 50-100 тыс. руб.. При этом 20,7% россиян оценивают идеальный отдых с сумму от 200 тыс. до 300 тыс. руб., около 15% называют сумму от 300 тыс. до миллиона рублей. А 8,5% участников опроса готовы уложиться и в 50 тыс. руб. Наконец, около 4% полагают, что необходимо свыше одного миллиона рублей.

Правда, в материале не указывается, идет ли речь о тратах на одного человека, на семью, на пару и т. д., а этот вопрос значительно влияет на бюджет.

Аналитики компании пояснили, что такие различия в оценках связаны не только с материальным положением опрошенных, но и с тем, что каждый представляет идеальный отдых по-своему. «В качестве идеального отпуска 27% назвали пляжный отдых, 13,5% — экскурсионную поездку, 9,5% — санаторий или пансионат. При выборе бюджетных вариантов отпуска голоса разделились в таком порядке: активный отдых на природе (рыбалка, охота, лес, горы) — 24,3%, поездка на дачу −13,5%, провести спокойно время дома хотели бы 12,2% опрошенных», — сообщается в исследовании.

Но даже при таком разбросе денег на идеальных отдых у большинства не хватает. Лишь 28% участников опроса заявили, что их финансовые возможности полностью совпадают с бюджетом идеального отпуска. 19,5% готовы были бы потратить подобную сумму лишь в случае появления незапланированных заработков. Остальным, говорится в материале, пришлось бы копить на отпуск, который они считают идеальным, по меньшей мере несколько лет.

Однако в реальности так практически никто не делает. Больше половины россиян не откладывают деньги на отпуск (52,4% респондентов). Каждый пятый (19,6%) начинает делать накопления незадолго до поездки, 12,2% — за несколько месяцев, а 8,5% — как только возвращаются из предыдущего отпуска. Наконец, 7,3% опрошенных копят на хороший отдых в течение нескольких лет, говорится в материале.

При этом аналитики выяснили, что более половины участников опроса (51%) готовы взять кредит, чтобы сделать свой отпуск идеальным. Для 5% россиян кредит на отпуск — это регулярная практика. Но 44% ни при каких обстоятельствах не готовы отдыхать на заемные средства.

Впрочем, за кредитами, судя по результатам исследования, пойдут немногие: 23,1% респондентов в ближайший отпуск останутся дома, 20,7% поедут на дачу, 17,1% проведут время за активным отдыхом на природе. Дорогостоящий пляжный отдых выбрал каждый пятый опрошенный (22%), экскурсии — 11%, а заплатить за санаторную путевку готовы 6,1% респондентов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, средний чек за туры сегодня — 200-300 тыс. руб. на двоих. Туристы вполне согласны с такой ценой, без «ворчания» и обсуждения. В целом же, по ее словам, продажи распределяются так: 80% покупок — это туры в ценовой категории от 200-400 тыс. руб.; 10% — до 150 тыс. руб., столько же — больше 400 тыс. руб. При этом, она подтвердила: кредиты на отпуск клиенты, как правило, не берут, стараются отдыхать за собственные средства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Занзибар вместо Египта? Эксперты оценили новые рейсы в Африку

Туроператоры готовы рассмотреть вопрос блоков мест на рейсах в Танзанию

Занзибар вместо Египта? Эксперты оценили новые рейсы в Африку

Со 2 июля между Россией и Танзанией могут начаться прямые рейсы. Выполнять их будет авиакомпания Air Tanzania, Росавиация уже направила разрешение на полеты в адрес перевозчика. Об этом сообщил глава Минтранса Андрей Никитин. Правда, как пишет РИА Новости, он отметил, что «первый рейс будет выполнен при достижении минимального уровня загрузки». Эксперты рассказали Profi.Travel, есть ли спрос на Танзанию, востребован ли будет «треугольный» маршрут и какова адекватная стоимость авиабилетов для загрузки рейсов.

Новые рейсы уже появились в расписании аэропорта Внуково. Маршрут такой: Дар-Эс-Салам — Москва (VKO) — Занзибар — Дар-Эс-Салам. Рейсы планируются по вторникам, четвергам и субботам на Boeing 787 Dreamliner.

Сдерживающим фактором была логистика

Эксперты положительно оценили перспективу новый рейсов. «Прямое авиасообщение с Танзанией — это долгожданное событие, которое назревало давно. Мы видим колоссальный рост интереса к африканским направлениям в целом и к Танзании в частности, — сказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора ITM Group Андрей Подколзин.

По его словам, Танзания стабильно входит в тройку самых популярных африканских стран у клиентов туроператора наряду с ЮАР и Кенией. Эксперт добавил, что туристы едут как на пляжный отдых на Занзибар, так и на сафари в национальные парки («Серенгети», «Нгоронгоро»).

«До сих пор главным сдерживающим фактором была именно логистика: добраться можно только стыковочными рейсами через хабы Эфиопии, Катара или ОАЭ. Прямой перелет экономит 8–10 часов пути, что критически важно для комфортного путешествия», — отметил эксперт.

В «Русском Экспрессе» уверены, что шансы у Занзибара вернуться на российский рынок этим летом вполне реальные — спрос на остров уже вырос на 20%. Более того, по словам экспертов компании, прямой рейс длиной 8–9 часов может стать тем самым триггером, который перетянет часть туристов из Египта и Турции, особенно тех, кто устал от Хургады и Антальи и хочет океана с африканским колоритом. «Конечно, вряд ли это будет массовый поток, но сегмент «средний плюс» и искатели экзотики с вероятностью 80% предпочтут Занзибар привычным пляжам, если цена окажется конкурентной», — сообщили эксперты туроператора.

Анна Ткаченко, коммерческий директор туроператора Resort Holiday, рассказала, что направление уже давно пользуется устойчивым спросом у туристов благодаря сочетанию экзотики, хорошего пляжного отдыха и комфортного климата. «Мы в Resort Holiday видим стабильный интерес к направлению. Особенно востребованы туры в зимний сезон, — добавила эксперт. — Расширение полетной программы позволит сделать направление еще более доступным и безусловно, простимулирует дальнейший рост спроса».

Сложный маршрут и лето — не помеха

Анна Ткаченко отметила, что несколько смущает логистика перелета, перевозчик будет выполнять рейсы по маршруту Москва — Занзибар — Дар-Эс-Салам — Москва, как на это отреагируют розничные партнеры и туристы пока не известно.

Впрочем, по словам Андрея Подколзина, это отличный вариант для комбинированных туров, в которых пляжный отдых предшествует сафари на материке.

В «Русском Экспрессе» напомнили, что такие маршруты уже были. Например, Conviasa возила российских туристов на остров Маргарита напрямую, а обратно — через Каракас.

Летний сезон, по мнению экспертов, тоже не помеха. «Ситуация сейчас кардинально отличается от той, что была два года назад или в допандемийный период, — пояснил Андрей Подкозин. — Структура спроса изменилась. Африка стала главным бенефициаром переориентации выездного потока. Из-за геополитической ситуации и закрытия привычных европейских направлений туристы активно осваивают экзотические маршруты».

Он напомнил, что раньше чартеры на Занзибар работали точечно (в пик пандемии, когда другие направления были закрыты), и их быстро свернули, потому что рынок тогда был перенасыщен Турцией и Египтом, а стыковки через Дубай были дешевыми и удобными. «Сейчас стыковочные варианты подорожали, а прямой перелет становится конкурентным преимуществом. Занзибар особенно популярен зимой, но лето в Танзании — это сезон сафари, благоприятный период для наблюдения за миграцией», — пояснил эксперт.

Кстати, о возможных прямых рейсах именно на Занзибар, в том числе и о чартерах, эксперты и власти говорили еще в 2024 году, но тогда программы так и не стартовали.

Все зависит от цены

Сейчас, по словам экспертов, перспектива рейсов зависит от тарифной политики. «Как только появятся твердые тарифы и подтверждение от авиакомпании, «Русский Экспресс» будет рассматривать блоки и операторские условия: но сначала надо увидеть, как летают первые рейсы», — добавили в компании.

Анна Ткаченко подтвердила, что успех новой программы во многом будет зависеть от ценовой политики авиаперевозки, конкурентная стоимость билетов станет одним из ключевых факторов устойчивой загрузки и дальнейшего роста направления.

Правда, по словам Андрея Подколзина, грамотная тарифная политика — не означает, что билеты должны быть дешевле. «Если Air Tanzania удастся выстроить понятный для рынка ценовой коридор, а не конкурировать по цене с Ethiopian Airlines, которыми мы активно пользуемся для комбинированных туров, рейсы будут востребованы», — сказал эксперт. По его словам, турист сам выберет прямой рейс за 850$, если билет на стыковочный стоит 700$, но отнимает 8 часов жизни. «Но если Air Tanzania попытается бороться за цену 550$ — они просто не окупят Dreamliner и повторят судьбу прошлых чартеров, которые свернулись из-за убыточности», — пояснил Андрей Подколзин.

Простой сервис, но отличная альтернатива

В «Русском Экспрессе» добавили, что по сервису Air Tanzania предлагает простой, базовый уровень комфорта без лишнего пафоса, но с главным козырем: прямым перелетом на Занзибар без длительных стыковок. «Да, здесь не будет роскоши ближневосточных авиакомпаний или глобальной сети Ethiopian, но для своей ниши — доступного и прямого сообщения с Восточной Африкой — она выглядит вполне достойно. Туристам не придется переплачивать за бренд и терять день на пересадках в Катаре или Эфиопии», — уточнили эксперты туроператора. Правда, добавили, что «по пунктуальности африканская специфика есть», но как только ритм полётов устаканится, для туроператора это станет отличной альтернативой более дорогим вариантам, позволяя собирать конкурентные пакеты на пляж и сафари без лишних перелетов.

В турагентствах оценили перспективу более сдержано. «Не думаю что стоит рассчитывать на большой поток туристов по данному направлению. Возможно, интерес будет, но не как к массовым направлениям, например, к Мальдивам», — сказала Екатерина Митрофанова, руководитель сети туристических агентств «Горячие Туры».

«Главное — дождаться официального подтверждения минимальной загрузки от Минтранса», — резюмировал Андрей Подколзин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме