4 комментария

Гость, Посмотрите интервью с А. Мурадяном на Тур Доме (Tourbizness_no_stress). Там есть ответ на ваш вопрос
Гость
26 Март, 17:39
От 6 марта? С тех пор прошло много времени...
Мне больше импонирует статья госпожи Ванд. Она тоже, как и Спейс, нишевик. Им будет плохо, может быть они умеют работать с турагентами, да и комиссии больше дают, но не вижу, что умеют работать с туристами.
А по вопросу, чем сердце успокоится - если отдадут деньги, то придется самим прижаться, если не отдадут, то клиенты уйдут навсегда
Валентина
24 Март, 16:58
Ангелина География
24 Март, 14:51
Что за бред?!!!! "Средний чек при онлайн-покупке тура примерно в два раза ниже, чем при покупке через агентство". Такое чувство, что Сергей Агафонов не является ген. директором сети агентств. Странно, такое говорить о своем бизнесе.....
ТАТЬЯНА
25 Март, 14:24
Ангелина, я согласна с тобой. Полный бред.
Валера
24 Март, 15:53
Ваш Ник не «география», а «непонимание».
Коныгина Ольга
24 Март, 12:39
Полностью согласна с Сергеем Юрьевичем! Туристы , которые бронировали через агентство , сейчас с агентом 24 часа в сутки на связи. В данном случае агенты выступают и в роли психолога, юриста и т.д. Самостоятельные туристы не знают куда бежать, от кого требовать возврата денежных средств.
Антон Киселев
24 Март, 14:44
Да, вот только зачастую агент все это делает бесплатно, так как по закону при аннуляции мы обязаны вернуть свою комиссию. Неплохо было бы закрепить законодательно удержание комиссии турагентством в таких ситуациях.
ТАТЬЯНА
25 Март, 14:27
нет, не обязаны. турагентство полностью выполнило перед туристом обязательства по договору, подобрав и забронировав для для него туристский продукт у туроператора и произведя своевременную оплату за него.
Гость
24 Март, 18:07
А туристу деньги за несостоявшийся тур вернут? Или турагенты поработают психологами, а деньги останутся на нужды ТО, а то а вдруг он обанкротится?
Тогда получается, что в этом случае турист платит турагенту - психологу. А туристу это надо?
Ольга
25 Март, 08:38
Вот скажите, вы турист?
Гость
25 Март, 11:33
А вы за другой частный бизнес будете свои деньги вносить, например: ресторан, отель, парикмахерская и прочее, чтобы не обанкротились и работников не уволили?
А то, как прибыль - не трогайте меня, это рынок. Есть и убытки, пусть собственники вкладываются
лично считаю, что турагент должен получать комиссионное вознаграждение независимо от того состоялся тур или нет! Турагент от имени и по поручению ТО реализует его продукт. Продал тур, отвечающий запросам туриста-получи деньги. Точка. Не состоялся тур ро независящим от ТА причинам -аннулировал . Все остальные претензии к ТО.
Гость
25 Март, 15:58
Логично.заработал - получи. Вопрос - кто оплачивает комиссию? ТО? Получайте с него.
И вообще как-то странно, почему для одних ТО - форс-мажор, а для БГ -нет

Статьи по теме