От телемостов — к региональному турпродукту: как Москва развивает туризм в новых условиях

Даже в непростое для турбизнеса время Москва реализует множество интересных проектов на разных направлениях — от телемостов до хакатонов и даже виртуальных экскурсий.

От телемостов — к региональному турпродукту: как Москва развивает туризм в новых условиях

Какие задачи сегодня решает Москва? Какое развитие и направление выбрала столица для развития туризма в сегодняшних непростых условиях? Укрепление сотрудничества с представителями международного и регионального турбизнеса, цифровизация отрасли, продвижение столицы и развитие межрегионального туризма — вот некоторые из задач, которые осуществляет Комитет по туризму города Москвы. В рамках выставки «Знай Наше 2020» мы расскажем, какие проекты в сфере туризма и гостеприимства были реализованы в последнее время.

Международное взаимодействие

Оно включает в себя поддержание контактов с мировым туристическим сообществом и профильными структурами, а также конгрессно-выставочную деятельность. Например, за прошлый год была полностью переформатирована концепция представления туристического потенциала Москвы на международных выставках, а также формат деловых мероприятий (роад-шоу и прочих). 

В текущих условиях важно оперативно меняться. И Комитет по туризму запустил формат телемостов с представителями городских структур и туристического сектора зарубежных стран. Уже прошли онлайн-встречи с коллегами из Сеула, Пекина и Чунцина, Будапешта и Парижа. В них приняли участие представители профильных структур зарубежных городов-партнеров. Телемосты позволили сторонам обсудить вопросы двустороннего сотрудничества, а также обменяться мнениями относительно антикризисных инициатив и мер поддержки туристической отрасли в современных условиях, тенденций и перспектив ее дальнейшего развития.

Например, представители Комитета по культуре и туризму Пекина отметили, что поощряют переход туристических объектов в онлайн-формат работы и создание культурно-креативных онлайн-продуктов. Кроме того, чтобы во время приостановки бизнеса помочь туристическим компаниям проводить обучение сотрудников и улучшать деловые возможности, открыты учебные курсы и материалы для туротрасли в онлайн-формате.

А управляющий директор Будапештского фестивального и туристического центра Чаба Файкс подчеркнул, что сейчас самое время переходить к цифровым продуктам и онлайн-маркетингу, организовывать коммуникационные компании, а также выстраивать стратегию внутреннего туризма, создания новых туристических продуктов:

— Текущая ситуация в связи с пандемией коронавируса в мире усложняет жизнь и работу в отрасли туризма, но в то же время это и время возможностей, чтобы заложить фундамент и понять, какие продукты следует создать. 

23 апреля Комитет по туризму провел телемост в новом формате — с привлечением к международной коммуникации представителей туристического сектора. Участниками стали 20 въездных и выездных туроператоров Москвы и Тайваня. Они получили возможность провести краткие презентации, а также продолжить деловую коммуникацию в рамках индивидуальных онлайн-переговоров. 

— Телемост — это прекрасная возможность для туроператоров Москвы и Тайваня начать совместную работу в онлайн-формате и общими усилиями выработать решения для выхода из текущей непростой ситуации, — отметил директор представительства Бюро по туризму Тайваня в Европе Артур Кси.

Отраслевое сотрудничество

Комитет по туризму активно взаимодействует со столичными туроператорами и другими представителями туротрасли Москвы, чтобы сделать их работу более удобной и комфортной. Коммуникация построена таким образом, чтобы оперативно информировать их о текущих инициативах и проектах, а также быстро получать обратную реакцию. 

Это взаимодействие происходит в различных форматах — от оперативных чатов в мессенджерах до проведения рабочих встреч.

Например, в нынешней ситуации проводятся антикризисные воркшопы и обучающие вебинары в рамках проекта Moscow Travel Hub. Это серия встреч с представителями туристической отрасли, направленных на развитие коммуникации внутри рынка и построение партнерств с целью запуска совместных продуктов и предложений для туристов. 

Первая встреча прошла 3 апреля с российским специалистом в области маркетинга территорий Константином Гараниным, ее темой стал «Современный product development. Как искать новые ниши в туризме?». Участники обсудили маркетинговые стратегии для новых продуктов и способы поиска свободных ниш в сфере туризма. А 17 апреля с представителями туриндустрии общалась HR-специалист Алена Владимирская: она рассказала, как строить карьеру в туристическом секторе в период кризиса. 24 апреля прошла онлайн-встреча с экспертами в индустрии рекламы и PR Андреем Мусиным и Аленой Кукушкиной, посвященная креативным инструментам маркетинга в туризме.

А с 6 по 10 апреля на платформе Profi.Travel прошел антикризисный онлайн-интенсив для туристических агентств, туроператоров и отельеров с приглашенными экспертами. Вебинары изучили более 20 000 профессионалов турбизнеса из Москвы, разных регионов РФ и стран СНГ. Посмотреть, как это было, можно на сайте

Цифровизация 

В нынешней ситуации она особенно важна. Именно Москва проводит такие мероприятия, как Moscow Travel Hack — первый масштабный хакатон в России на тему развития цифрового туризма. Его целью стало создание инновационных проектов в области туризма и гостеприимства. 

Также ведется работа по развитию цифровых сервисов. Например, разработка цифровой платформы Russpass — совместного проекта с Департаментом информационных технологий. Это цифровой гипермаркет туристических услуг, дополнительный персональный помощник туриста в Москве.

Продвижение Москвы в новых условиях

Вместе с московскими и федеральными музеями, а также культурными площадками Комитет по туризму запустил онлайн-проект #Москвастобой, который размещен на сайте stayhome.moscow. И это, с одной стороны, добрый и важный культурный проект, а с другой — инструмент продвижения объектов туристического показа на широкую аудиторию, который имеет отложенный эффект. Даже сейчас, в период изоляции, он закладывает у туристов интерес к посещению музеев, театров и просто изучению Москвы. 

Еще одна цель проекта #Москвастобой — развитие так называемого внутригородского или районного туризма.

Сегодня традиционная модель туризма, в которой люди путешествуют, чтобы увидеть основные достопримечательности, уходит на второй план. Гости хотят исследовать город по принципу live like a local («живи как местный») и узнавать его таким, каким видят сами жители. 

Таким образом, в столице создаются новые точки интересов и привлекается внимание к объектам показа, которых ранее не было в стандартном перечне маршрутов. Инфраструктура получает дополнительный импульс к развитию, а это положительно влияет на местный бизнес, да и на экономику города в целом.

 

Чтобы действительно развить районный туризм, нужно не только изменить некоторые стереотипы («все интересное в центре», «все дальние районы похожи друг на друга»), но и повлиять на традиционное восприятие значимого для города наследия. Необычные детали быта, малые формы и местные изюминки — все это формирует дух района.

Чтобы быть привлекательным для туристов, город должен стать в первую очередь комфортным и удобным для местных жителей. Только в этом случае он начинает интересовать гостей как из других городов России, так и из-за рубежа.

Развитие внутригородского и межрегионального туризма

Возрождение отрасли после кризиса начнется в тот момент, когда снимут ограничения на международные и внутристрановые передвижения. Однако все указывает на то, что восстановление рынка в первое время будет опираться на внутригородской и межрегиональный туризм. Поэтому регионам важно уже сейчас подумать о новых туристических продуктах, которые они смогут предложить потребителям.

— Наша общая задача сегодня состоит в том, чтобы максимально объединить усилия, активно обмениваться идеями, в том числе по созданию новых интересных туристических продуктов, — отметила Екатерина Проничева, председатель Комитета по туризму города Москвы. — Уверена, что путешествия вернутся в нашу жизнь, а внутренний туризм может стать одной из площадок для перезапуска отрасли в целом по мере выхода из кризиса.

 

Чтобы поддержать межрегиональное сотрудничество и помочь в разработке новых турпродуктов, Комитет по туризму города Москвы проводит онлайн-встречи для представителей туротрасли. Они позволяют поддерживать диалог между регионами, обсуждать как текущие антикризисные шаги, так и будущие инициативы. 

Например, 14 апреля в рамках проекта Moscow Travel Hub состоялась креативно-стратегическая онлайн-сессия, посвященная формированию конкурентных предложений для развития внутрироссийского туризма. В мероприятии приняли участие более 200 представителей туриндустрии из 28 регионов РФ. По итогам воркшопа они смогли определить уникальные ресурсы для своих регионов и сформировать сезонные туристические предложения.

Еще одно направление работы Комитета по туризму в рамках укрепления межрегионального взаимодействия — создание серии телемостов с регионами. Пилотное мероприятие — телемост с профильными структурами Республики Татарстан — состоялось 27 апреля. Участники обсудили текущее состояние отрасли, федеральные и региональные меры поддержки турсектора, стимулирование внутреннего туризма после снятия ограничений на передвижение, создание новых туристических продуктов, а также продвижение туристического потенциала региона.

Получить больше информации о туристических возможностях столицы вы можете на виртуальном стенде и на вебинарах Комитета по туризму города Москвы в рамках онлайн-выставки «Знай Наше 2020».

Перейти на стенд

 

welcome.moscow

 

 

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

Однако руководство Mandarin Oriental выступило против

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

В Стамбуле вынесено решение о сносе Mandarin Oriental Bosphorus, а также двух популярных отелей Bebek и Ottoman, расположенных на берегу Босфора. Причиной называют стали незаконные террасы и пристройки на крыше. В заявлении властей говорится, что в этих отелях таким образом расширяли площадь существующих зданий, не получив на это соответствующих разрешений. О результатах проверок сообщил Turizm Ajansi.

Однако руководство отеля Mandarin Oriental Bosphorus оспорило решение о снове, пишет издание. В компании заявили заявили, что никаких незаконных построек на территории нет. А то, что проверяющие приняли за них — всего лишь перголы и садовый навес для тени. Все они выдвижные и разборные и не требуют получения дополнительных разрешений, подчеркнули в отеле.

«Мы вынуждены сообщить вам о решении о сносе нашего отеля Mandarin Oriental Bophorus, Istanbul, которое сегодня появилось в различных СМИ. Наш отель открылся летом 2021 года. Поскольку это туристический объект, как и все отели мира, в саду, прилегающем к отелю, установлены тканевые тенты, деревянные выдвижные и съёмные тенты и перголы для защиты гостей от ветра, дождя и солнца. Эти перголы предназначены только для использования ресторанами отеля и не требуют получения разрешений в соответствии с Законом о зонировании и Стамбульскими правилами. Эти лёгкие конструкции, которые являются выдвижными и съёмными и не требуют получения разрешений, не являются нарушением. Судебный процесс по решению о сносе начат и продолжается», — такое сообщение опубликовал отель Mandarin Oriental Bosphorus.

Как добавляют эксперты, пожар на турецком горнолыжном курорте, случившийся этой зимой, стал триггером для изменений в отрасли. В гостиничном секторе начались масштабные проверки по итогам которых было закрыто множество объектов размещения. Часть из них не соответствовала требованиям противопожарной безопасности, у части инспекторы выявили несоответствие лицензий новым правилам. И то, и другое вызвало в турецком отельном бизнесе волну возмущения. По словам отельеров, прямо перед началом сезона их поставили перед фактом: или нужны огромные траты, или они закрываются. А порой выполнить условия не было возможности ни за какие деньги — просто не получалось заказать нужные материалы из-за их дефицита.

Предположительно, эта ситуация могла спровоцировать и другие проверки, а также попытки «расправиться с конкурентами», полагают на рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

Сегодня представители индийского турбизнеса обсуждают тревел-тренды и встречаются с российскими коллегами

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

150 туроператоров из Индии собрались в Москве, чтобы обсудить будущее путешествий в рамках конгресса OTOAI Convention, организованном индийской Ассоциацией операторов выездного туризма при поддержке Правительства Москвы. После окончания деловой программы их ждет фам-трип по столице и Санкт-Петербургу. Об этом Profi.Travel рассказали в Комитете по туризму Москвы 11 июля.

В Мостуризме уточнили: сегодня участники конгресса обсуждают новые перспективы для развития турпотока между Россией и Индией, вопросы гостеприимства и создания в столице комфортных условий для индийских путешественников. В ближайшее время туроператоров из Индии познакомят с возможностями для отдыха в Москве: проведут популярными маршрутами и покажут главные достопримечательности города. Это поможет экспертам вживую оценить направление и использовать свой опыт при формировании новых турпродуктов для туристов из Индии.

В туротрасли отмечают: мероприятий подобного масштаба, с таким количеством профессиональных байеров из-за рубежа, в России не было давно. Индия ежегодно проводит конгресс OTOAI в разных странах. И то, что в этот раз профессионалы туриндустрии остановили свой выбор на РФ, несмотря на все опасения относительно безопасности из-за негативного информационного фона, говорит о многом. Это означает, что у туроператоров из Индии есть видение перспектив увеличения турпотока в Россию и роста своего бизнеса за счет этого направления.

«Прошлый конгресс OTOAI проходил в Кении. В результате количество индийских туристов, которые захотели отправиться в путешествию в Кению, резко выросло. Оценив этот эффект, мы пригласили OTOAI в Москву. И сегодня видим, насколько верным было это решение: многие индийские операторы признались нам, что после новостей в СМИ и по ТВ они ожидали совершенно другого. Теперь они на собственном опыте убедились: с вопросами безопасности здесь полный порядок, жизнь кипит, туристы гуляют и развлекаются, возможностей для этого — масса. Коллеги в восторге от того, что они увидели, и уже делятся своими впечатлениями в соцсетях, вдохновляя гостей из Индии на поездки в Россию», — рассказала Profi.Travel руководитель направления по развитию делового туризма Комитета по туризму города Москвы Анастасия Попова.

Она добавила, что сегодня после панельных дискуссий пройдут еще b2b-встречи с представителями турбизнеса Москвы, где туроператоры из Индии смогут найти себе партнеров в России. По итогам всех проведенных мероприятий в Мостуризме рассчитывают как минимум на 25-процентный рост турпотока из Индии. Тем более, что только в первом квартале 2025 года спрос на путешествия из этой страны в столицу РФ уже вырос на 50%: по данным Комитета по туризму, город принял около 18 тысяч индийских путешественников. На данный момент Индия занимает второе место по турпотоку в столицу среди стран дальнего зарубежья.

Своими впечатлениями от мероприятия поделился соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. «Замечательно, что столица вновь привлекает такие мощные мероприятия, в которых участвует столь внушительное количество иностранных туроператоров, — сказал он. — Надеемся на дальнейшее масштабирование таких событий: чтобы были задействованы и другие наши целевые рынки, и, конечно же, другие регионы России. Чтобы представители турбизнеса из-за рубежа постепенно понимали, насколько многообразна Россия, какие уникальные продукты она может предложить и каким разным запросам их туристов она отвечает».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме