Когда туристы вернутся на Мальдивы?

Интервью с управляющим директором Мальдивской корпорации по маркетингу и связям с общественностью

Когда туристы вернутся на Мальдивы?

Туризм составляет две трети ВВП Мальдив и вряд ли найдется еще одна страна, столько же сильно заинтересованная в скорейшем возвращении иностранных гостей. Однако пока райские острова не спешат открывать границы, предпочитая убедиться что коронавирус сюда уже точно не вернется.

О том, как Мальдивы меняются под влиянием пандемии и чем занимается страна во время глобального карантина, в интервью Profi.Travel рассказал управляющий директор Мальдивской корпорации по маркетингу и связям с общественностью (MMPRC) мистер Тойиб Мохамед.

Мистер Мохамед, коронавирус на Мальдивах уже практически сошел на «нет». Можно ли сейчас в конкретных цифрах определить, какое влияние оказала пандемия на индустрию туризма в стране?

В настоящее время мы еще только оцениваем экономические последствия, с которыми столкнемся в связи с нынешней пандемией. Мальдивские Острова в значительной степени зависят от индустрии туризма, на которую приходится почти две трети валового внутреннего продукта страны. Из-за пандемии индустрия туризма в настоящее время находится в тупике. Мы надеемся, что сможем оправиться от экономического спада, как только ситуация улучшится.

Как коронавирус повлиял на имидж Мальдивских островов и как страна зарекомендовала себя во всей ситуации?

Мы продолжаем сохранять бдительность и не ослаблять усилий по борьбе с пандемией. На ранних этапах Мальдивы в марте объявили чрезвычайное положение в области общественного здравоохранения, ввели строгий пограничный контроль, проверки и карантинные меры. Эти меры помогли задержать распространение заболевания среди местного сообщества. 16 апреля первые случаи заражения среди населения были обнаружены в столице Мале, после чего район Большого Мале был заблокирован. Главный приоритет правительства Мальдивских островов — обуздать распространение этой болезни. Представитель ВОЗ на Мальдивах д-р Арвинд Матур недавно поблагодарил Мальдивы за их впечатляющие и активные усилия.

Вы уже думали над тем, как изменятся предпочтения и привычки туристов после пандемии?

Безусловно, мы ожидаем изменений в предпочтениях гостей после глобальной пандемии. Безопасность, конечно, будет главным приоритетом. Мы работаем над принятием новых мер, чтобы приспособиться к новым нормам. У нас разрабатываются дополнительные санитарные меры предосторожности, а также мы будем предпринимать меры, которые позволят избежать скопления большого числа людей на курортах.

Индустрия туризма на Мальдивах всегда создавалась для обслуживания различных сегментов и предпочтений туристов со всего мира. В настоящее время мы гарантируем, что мы сможем обслуживать изменения, внесенные в туристический сектор после этой пандемии.

Как вы планируете продвигать Мальдивы в эпоху после COVID?

Мы работали над диверсифицированным планом с новыми инициативами, нацеленными на весь мир до пандемии. Этот план включал в себя такие кампании, как наружная реклама, социальные сети и цифровой маркетинг, совместные кампании с туроператорами и авиакомпаниями, а также организация ознакомительных поездок. В настоящее время мы разрабатываем стратегический план по преодолению воздействия пандемии на туристическую индустрию Мальдив.

Маркетинговые кампании, которые мы запустили и запланировали на этот год, в настоящее время приостановлены. Однако мы не остановили наши маркетинговые кампании, но перенесли наши кампании на онлайн и цифровые платформы. Мы проводим рекламные акции в социальных сетях в VK, Weibo и WeChat. Мы адаптировали и изменили стратегию наших кампаний в соответствии с обстоятельствами на наших ключевых рынках. Наш контент беззаботен, а наши посты с хэштегом #VisitMaldivesLater нацелены на то, чтобы туристы помнили о нас и мечтали снова вернуться на Мальдивы

По вашему мнению, сколько времени потребуется, чтобы снять запрет на посещение Мальдивских островов? И с какими странами будут открыты границы в первую очередь?

Основная цель — уменьшить распространение болезни на Мальдивах и продвинуться к открытию границ. Был принят ряд мер по оказанию помощи, и мы работаем над планом восстановления. Мы надеемся в конечном итоге открыть границы, но все еще сложно подтвердить, когда запрет будет снят.

Какие меры для поддержки туристической индустрии были приняты в стране?

Правительство Мальдивских островов создало фонд экономической помощи на сумму 2,5 млрд. мальдивских руфий (2 млн), предназначенный для предотвращения закрытия местных предприятий и потери рабочих мест. Правительство также пристально следит за положением индустрии туризма и принимает меры для поддержки отрасли.

Какие процедуры будут применяться к иностранным туристам с точки зрения санитарного контроля вскоре после снятия запрета?

Мы будем следовать действующим процедурам санитарного контроля на туристических объектах, и власти работают над улучшением этих процедур, чтобы Мальдивские Острова могли принимать туристов, чтобы страна стала безопасным местом для туристов.

Есть прогноз, когда на ваши острова снова начнут заходить круизные корабли?

Сейчас мы не можем сказать этого даже примерно, ситуация постоянно меняется, и когда круизные суда снова смогут заходить на Мальдивы, никто не знает.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

На какие тенденции стоит обратить внимание российскому турбизнесу.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

Компании Google и Deloitte провели исследование трендов в туризме, предположив, как поменяется отрасль к 2040 году. «Для этого исследования мы изучили миллиарды поисковых запросов Google и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет», — сказал руководитель отдела путешествий Google Хани Абделькави. Данные исследования приводит издание TurizmGuncel.

Россия в материале не упоминается, но есть тренды, на которые стоит обратить внимание и турбизнесу в РФ. Тем более, что геополитическая обстановка, сдерживающая сегодня развитие и выездного, и въездного туризма в нашей стране, за 15 лет может кардинально измениться. В любом случае, эксперты смотрят в 2040 год с оптимизмом: число путешественников по всему миру увеличится на 60%, а количество международных поездок достигнет 2,4 млрд.

«В будущем туристическая индустрия станет свидетелем появления новых рынков сбыта: в пятерку лидеров войдут Индия, Китай и США. По прогнозам, к 2040 году число индийских путешественников увеличится в 5 раз, — говорится в исследовании. — Ключевую роль в этом будут играть развитие выездного туризма в Индии и упрощение визовой политики. Индийцы хорошо подготовлены к использованию цифровых технологий, а также известны тем, что быстро принимают решения о поездке. В среднем туристы из Индии покупают билеты на самолет за 50 дней до рейса, тогда как в целом по миру этот срок составляет 70 дней».

Напомним, первые два рынка — в числе лидеров и по въездному туризму в России. Если опираться на данные исследования, у нашей страны есть все шансы существенно нарастить турпоток, привлекая гостей из этих стран. Тем более, РФ планирует запустить безвизовые групповые туры, которые уже есть с Китаем, и с Индией. «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года», — сообщил недавно заместитель директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игорь Максимов.

В исследовании также говорится, что 78% путешествующих в страны Европы американцев готовы платить больше за узнаваемый бренд и фирменные продукты. Вывод касается путешественников из всех стран: туристические компании должны сосредоточиться на брендинге и повышении своей узнаваемости на всех растущих рынках. При этом конкуренция будет расти, а значит компаниям необходимо сосредоточиться на сервисе, который позволит сделать клиента возвратным: «К 2040 году туристы должны не просто открывать для себя вас, но и планировать свою вторую поездку с вами».

Индустрия туризма будет определяться не только тем, откуда приезжают путешественники, но и тем, куда они направляются. Например, прогнозируется, что к 2040 году Испания обгонит Францию ​​и станет страной, привлекающей больше всего туристов. Также в пятерку лидеров войдет Мексика. Ожидается приток гостей и в Саудовскую Аравию и ОАЭ, которые вложили крупные инвестиции в туристическую инфраструктуру.

«Бренды, которые представлены в растущих странах, должны адаптироваться к разным путешественникам. Люди бронировали отели в течение 30 лет, когда хотели только переночевать. Но теперь им нужен индивидуальный подход», — отметил Рауль Гонсалес, генеральный директор Barceló Hotel Group на Ближнем Востоке и в Северной Африке. — По его словам важно анализировать данные о запросах, чтобы понять новых клиентов. это поможет предлагать персонализированные условия проживания.

В исследовании говорится, что с появлением новых рынков путешественников можно будет разделить на две категории: зрелые и начинающие. Интересно, что начинающие путешественники, как правило, тяготеют к «зрелым» направлениям, а зрелые — наоборот, к развивающимся или необычным.

«Начинающие путешественники, такие как индийцы, первоначально сосредоточатся как на известных туристических направлениях, так и на регионах, расположенных ближе к дому. Таким образом, соседние с Индией страны первыми увидят новых туристов. Более отдаленные локации, например, в Европе, также заметят влияние этих путешественников по мере роста их покупательной способности», — сказала Патрисия Руис Рамо, старший менеджер аналитического консалтингового приложения Deloitte Monitor.

В исследовании отмечается, что оба типа путешественников будут осознанно подходить к планируемой поездке и тщательно изучать всю информацию, прежде чем принять решение о покупке тура. «Теперь они не просто бронируют, они ищут уверенности в своих решениях», — заключают аналитики.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме