В Мексике для туристов нет ограничений

Как страна выходит из кризиса и на что рассчитывать путешественникам?

В Мексике для туристов нет ограничений

До пандемии из России в Мексику полетные программы были у трех крупных туроператоров, что обеспечивало стабильный турпоток. В настоящий момент страна майя еще не вышла из коронакризиса, однако внутренний туризм уже восстанавливается, к тому же запрета на въезд нет. О том, как и когда туристы смогут вернуться на отдых в Мексику Profi.Travel рассказала руководитель компании Arminas Travel и почетный консул РФ в штате Кинтана-Роо Армина Вольперт.

Как Мексика выходит из карантина? Из каких стран уже приезжают туристы, можно ли уже говорить о том, что турпоток восстанавливается? Как работают аэропорты?

Мексика ни на одном из этапов карантина не закрывала границы, они открыты и сейчас. Аэропорт работает, но в связи с сокращением количества рейсов функционирует только один терминал из четырех. По прибытию карантина нет. Ограничений по странам тоже нет, поэтому, вопрос о том, когда к нам смогут приехать путешественники из России, зависит от российских властей и авиакомпаний. В Мексику же туристы прибывают уже последние две-три недели, когда начали открываться отели.

Мексиканские курорты получили сертификаты WTTC Safe Travels, это значит, что здесь действуют международные правила безопасности, есть ли своя программа выхода из карантина и санитарных норм?

В Мексике каждый штат вырабатывает свой план выхода в так называемую «новую реальность» (Nueva realidad). Существует федеральный светофор из четырех цветов: красный, оранжевый, желтый и зеленый. По цвету устанавливается список разрешенной деятельности (См. рис. — Ред.). Переход из цвета в цвет определяется, естественно, ситуацией с зараженностью в каждом штате.

https://lh4.googleusercontent.com/bo6TgEGFr2PLY_4YbsffUeMUiGlLhV3sk_L76tipqCZLwKtmCW407wwdLia79wleARGcEypPupbWVX20krrcGAHiROw7gafJ52ls3ydl_-zrMLWitSxUL_juyqXOb6eObrQcxZ5k

https://lh5.googleusercontent.com/PVKD_G31kZjhwv0zbpK3dwSMMOvIYTnkTOq7qA5JcdH-19UBmlaNg62D_VrxNHDBThTUJCxGnqIp7KgQM_HLR8qJYiBVqbsj2mr_bUCqFYuU3-mVM63_2t646hmpldWDcGcJXeOM

Весь наш штат Кинтана Роо (Quintana Roo) — север (Канкун, Плая дель Кармен и Ривьера Майя) и юг (Тулум, Сиан Каан, Бакалар, Четумаль) — еще с 8 июня перешел из красного в оранжевый цвет. На этой стадии разрешены фактически все виды деятельности с заполняемостью (отели, рестораны, парки и т. д.) не более 30%. Важно отметить, что посещение общественных пляжей местными жителями пока запрещено, но для туристов пляжи у отелей открыты.

Интересное решение предложила мэрия столицы, чтобы избежать скопления людей: расписание прогулок в историческом центре города будет основываться на первой букве фамилии, например, граждане, чьи фамилии начинаются с A до Л — могут посещать исторический центр по понедельникам, средам и пятницам. Остальные — по вторникам, четвергам и субботам.

Судя по карте, в стране нет пока желтых и зеленых зон, как вы убеждаете туристов в безопасности поездок и, действительно ли они безопасны? Как обстоят дела с распространением COVID-19 в стране?

Переход в желтую зону ожидаем на днях в ряде штатов, включая наш. По мере изменения цвета увеличивается и список разрешений и процент заполняемости отелей. Кроме этого, каждый отель, ресторан и т. д. должен получить сертификат Covid free и отвечать ряду требований Министерства здравоохранения и туризма, иначе ему не разрешат открыться. Безопасность туристов обеспечивается жесточайшими правилами, начиная от проверок и экипировки обслуживающего персонала и заканчивая новыми правилами обработки всех общественных мест. Также проводятся постоянные инспекции.

Если говорить о последних хороших новостях, то в начале июля для туристов открылся остров Ольбош (Holbox, с языка майя «черная дыра»). Он расположен в штате Кинтана-Роо, на территории экологического заповедника Юм-Балам, (Yum Balam), 40 км в длину и 2 км в ширину, около 34 км роскошных пляжей. Настоящий рай, невероятный контакт с природой и полное расслабление. От аэропорта Канкуна около полутора часов на машине до порта Чикила (Chiquila) и оттуда на пароме 25 минут.

Вообще на что рассчитывать туристу, к чему готовиться и чего опасаться, собираясь в Мексику в условиях новой реальности?

Я недавно посетила ряд отелей. Мой отдых там никак не отличался от привычного, то есть все практически так же, как было до пандемии, кроме серьезных усилий, предпринимаемых отелями по обеспечению безопасности туристов: по прибытию им измеряется температура, каждому путешественнику выдается набор с дезинфицирующими средствами. Обслуживающий персонал работает в масках, перчатках и защитных экранах, полотенца и столовые приборы выдаются упакованными в пакеты и т. д. В ресторанах сокращено количество столов, а на пляже — лежаков. Однако сами туристы ходят без масок.

То есть для самих туристов нет никаких правил? Кто-нибудь следит за тем, чтобы соблюдалась социальная дистанция, например, на пляжах, чтобы не сдвигали лежаки? Или такого требования нет?

Везде есть отметки для соблюдения социальной дистанции, тем не менее, если люди хотят сдвинуть лежаки, никто им ничего не скажет. Если семья или друзья хотят быть вместе, с этим нет никаких проблем. Кстати, недавно десять пляжей Канкуна получили «голубой флаг».

Люди на территории отеля никак не ограничиваются. Важное изменение — нет шведских столов на данный момент и нет бумажных меню. На столах стоит QR-код, считав который, можно увидеть в телефоне меню.

СМИ также пишут, что отелям сложно соблюдать все правила безопасности и постоянно следить за здоровьем персонала, это так?

Нет, персонал проверяется ежедневно перед работой, со служебного входа установлены дезинфицирующие туннели, весь персонал меняет одежду и обувь для работы на территории отеля.

Какие развлечения сейчас доступны туристам: рестораны, бары, дискотеки, экскурсионная программа, водные развлечения?

В отелях открыто фактически все, т. к. безопасность обеспечивается небольшим количеством туристов, сегодня это не более 30%, но дискотеки пока закрыты.

На какие виды туризма будет делаться акцент в предстоящем сезоне? Какого туриста Мексика ждет больше в первую очередь?

В первую очередь, как и везде, будет восстанавливаться внутренний туризм. Именно поэтому основной упор сейчас делается для привлечения национального туриста. На сегодняшний день на наши курорты можно прилететь из любого места Мексики, как это было и раньше. Есть сокращение полетной программы, но внутренние рейсы не прекращались и авиакомпании продают билеты по нереально низким ценам. Также и отели предлагаю специальные программы для туристов — бесплатные ночи, например 2+2 или 2+3, и другие бонусы.

Затем мы, конечно, надеемся на американских туристов. Рейсы из США, хоть и в сокращенном виде, но продолжают летать, как на Карибское побережье, так и на тихоокеанское, в основном в Лос Кабос.

Какие перспективы есть у внутреннего туризма? Сколько процентов от въездного потока можно заменить своими путешественниками? И как обстояли дела до коронавируса: откуда было больше туристов?

Мы уже можем говорить не о восстановлении национального туризма, а о его развитии, и это не перспективы, а уже наше настоящее. До коронавируса объем мексиканских туристов составлял около 40% всего турпотока, сейчас, что объяснимо, их 90%. Наш основной турпоток всегда шел из Америки и Канады. Сейчас уже происходит его частичное замещение внутренними путешественниками, конечно, объемы не сопоставимы, но тем не менее, внутренний туризм дает возможность отелям функционировать до того момента, как к нам снова поедут иностранцы.

Какую долю в турпотоке занимали российские туристы до пандемии?

Поток россиян ощущался последние два года, во многом благодаря российским чартерам, но также важную часть доходов отелей составлял и российский индивидуальный туризм, я имею в виду VIP гостей, которые прилетают регулярными рейсами или даже своими частными бортами. Но если сравнивать с нашими основными потоками, то процент россиян все еще незначительный.

Разрабатываются ли какие-то программы восстановления отрасли, планы по привлечению туристов, например, из Европы или России? Когда, как вы считает, можно будет говорить о непрерывном турпотоке, когда ждете россиян?

На данный момент все зависит от авиакомпаний. Офисы по туризму штатов предпринимают титанические усилия для поддержания бизнеса, как и ассоциация отелей. Но каких-то специальных программ или смены ориентиров в туризме нет, однако отели, как я уже говорила, и это актуально для всех туристов, предлагают скидки и акции с бесплатными ночами. Надеемся, что к концу лета начнутся бронирования, а к концу осени мы уже ждем россиян.

Как выживает туриндустрия Мексики, поддерживает ли ее правительство?

Наверняка, не все переживут кризис, т. к. есть компании, у которых еще до коронавируса были задолженности перед провайдерами, с которыми они и встретили пандемию, таким организациям по определению будет сложнее выплывать в настоящей ситуации. Этот риск несут в основном большие онлайн-компании, которые работали в кредит и с отелями и с парками, брали блоки мест у авиакомпаний. Тем не менее сейчас наши региональные министерства туризма и ассоциация отелей ведут переговоры с банками, чтобы помочь этим компаниям, так как от них зависит и заполняемость отелей, и существование ряда авиакомпаний. Здесь имеется в виду увеличение кредитного лимита, чтобы компании могли расплатиться с долгами, к сожалению, ставки при этом не понижаются, нет и никаких специальных программ поддержки отрасли. Единственная помощь от властей, например, нашего штата — это раздача пакетов питания. Мы на 100% зависим от туризма, поэтому очень много людей сейчас остались без работы, целые семьи, им буквально нечего есть.

Знаю, что вы лично ведете активную работу по продвижению направления в сети, недавно у вас появился новый канал в телеграмме MexicobyArmina. Каковы успехи? К чему стремитесь?

Я реалист и, несмотря на сегодняшние трудности, страна все равно будет жить, ее история, культура никуда не исчезнет, будут туристы или нет. Поэтому я выбрала некий общеобразовательный формат, который, с одной стороны, позволяет мне заниматься любимым делом — рассказывать о любимой Мексике, с другой стороны — продвигать ее как направление, не дать забыть о ней путешественникам, так как коронавирус — это временно, а Мексика — навсегда.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Полезная информация

ПМЭФ-2024: что изменится в туризме

Эксперт рассказала о главных итогах петербургского форума для туризма.

ПМЭФ-2024: что изменится в туризме

«На полях» ПМЭФ был заключен ряд значимых документов, связанных со сферой туризма, причем на различных уровнях, — рассказала Profi.Travel директор центра развития международного туризма Фонда «Центр стратегических разработок» Юлия Максутова. Они касаются и строительства новых объектов, в том числе и для приема иностранных туристов.

Например, было заключено соглашение о формировании всесезонного туристического кластера «Санкт‑Петербург Марина» в рамках федерального проекта по созданию круглогодичных морских курортов «Пять морей и озеро Байкал».

По словам эксперта, согласно прогнозам, наиболее интенсивный турпоток в Россию летом ожидается из Китая (свыше 50% всех прибытий) и стран Персидского залива (около 20%). Большой потенциал есть у рынков Юго-Восточной Азии, Индии и Ирана. Позитивную роль играет как внешнеполитическая переориентация России на эти государства, так и снятие жестких ковидных ограничений в регионе АТР в 2023 году.

Юлия Максутова напомнила, что сейчас на граждан 55 стран распространяется режим электронной визы. Она позволяет туристам быстро (в течение 4-6 дней) оформить проездные документы онлайн. Ведется работа и по отмене виз.

«Говоря об Индии, хотела бы подчеркнуть, что в настоящее время обсуждается заключение межправительственного соглашения не о полном безвизе, а об отмене виз для групповых туристических поездок. Аналогичные режимы с прошлого года уже действуют с Китаем и Ираном. Подписание соглашения, которое пока остается на рассмотрении индийской стороны, ожидается до конца года. В этом случае первые тестовые группы туристов из Индии смогут прибыть в нашу страну без визы уже в начале 2025 года», — пояснила Юлия Максутова.

Эксперт отметила, что к заключению соглашения о полной отмене виз пока ближе всех находится Мьянма. Его подписание ожидается уже в сентябре этого года «на полях» Восточного экономического форума. В планах — взаимный отказ от виз с Саудовской Аравией, Катаром, Оманом, Бахрейном, Малайзией и некоторыми африканскими странами.

Рассказала Юлия Максутова и о планах по возобновлению прямых рейсов. «Сейчас прямое авиасообщение налажено с 40 странами. «Из последних событий хотелось бы отметить запуск чартерного рейса Gulf Air из Бахрейна в Сочи (будет осуществляться до сентября), а также регулярного перелета Mahan Air между Тегераном и Грозным. За счет сразу нескольких регионов расширилась авиационная взаимосвязанность с Китаем — это Приморский и Красноярский края, Санкт-Петербург и Свердловская область», — сообщила эксперт.

По ее словам, в связи с высоким спросом на рейс Манама — Сочи рассматривается возможность продления полетной программы с Бахрейном до мая 2025 года. Прорабатывается вариант с запуском чартеров из Саудовской Аравии в Москву, Казань, Санкт-Петербург и Сочи.

«Не исключено, что уже в ближайшие месяцы будет открыто и регулярное сообщение с Саудовской Аравией, — добавила она. — По предварительным планам, до конца годы авиарейс может связать Санкт-Петербург с Индией, а в первом квартале 2025 года возможен запуск перелета из Северной столицы на остров Себу (Филиппины)».

Как отметила эксперт, в Россию могут прийти и иностранные инвесторы.

«Зарубежный бизнес зафиксировал восстановление российского туристического сектора от последствий пандемии и санкций — в первую очередь, конечно, за счет внутренних путешествий, — добавила Юлия Максутова. — Теперь иностранные инвесторы также проявляют осторожный интерес к участию в проектах по созданию туристической инфраструктуры на территории нашей страны. Привлекательны, в частности, инициативы по созданию гостиниц международного уровня — в этой сфере сейчас образовался определенный вакуум на фоне ухода из России западных сетевых компаний».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Не Дубаем единым: какие зарубежные направления выбирают корпорации для выездных мероприятий

Эксперт назвал плюсы и минусы самых популярных стран для деловых путешественников.

Не Дубаем единым: какие зарубежные направления выбирают корпорации для выездных мероприятий

Какие тенденции характеризуют российский рынок делового туризма, как меняется география корпоративных мероприятий и в какие зарубежные страны корпорации предпочитают сегодня вывозить своих сотрудников для профессионального развития и отдыха, рассказал Profi.Ttavel Дмитрий Лапатин, один из лидеров MICE-индустрии России, основатель MICE-Connection, тревел-эксперт, бизнесмен и коуч.

Современный MICE: рост рынка, новые сегменты и кадровый голод

Еще в 2022 году российский рынок делового туризма практически достиг уровня доковидного 2019-го и продолжает расти. Согласно исследованию сообщества MICEbackstage, за 2023 год годовой прирост выручки агентств, работающих в этой сфере, составил 49%.

По моим наблюдениям, за последний год общее количество мероприятий увеличилось как минимум в два раза, а возможно и в три. На рынке появились новые игроки — причем как среди MICE-агентств, так и среди корпораций, которые выступают заказчиками услуг. Больше всего запросов на деловой туризм сегодня приходит от госструктур, а также крупных компаний из IT, медицины и фармы, страхования, финансовой и банковской сфер.

Среди главных тенденций последнего года — появление нового сегмента в MICE, связанного с дизайном трэвел-эмоций. Такие мероприятия предполагают, что участники поездки не просто поучаствуют в конференции, тимбилдинге и сменят картинку. Тут речь о большем — о создании проектов, которые способны подарить такие эмоции, которые человек не переживал никогда раньше. Это история про вау-эффект, который может вывести сотрудников — а значит и компанию — на принципиально новый уровень.

С развитием этого сегмента связан и тот факт, что для мероприятий все чаще выбирают не самые очевидные и заточенные под MICE локации — это расширяет географию и формирует новые требования как к работе агентств-организаторов, так и к принимающей стороне.

Однако у этого довольно стремительного роста и развития MICE-индустрии в России есть и обратная сторона — кадровый голод. Специалистов, которые действительно понимают специфику работы в этом сегменте туризма, не так много. А те, кто есть, из-за обилия проектов нередко сталкиваются с профессиональным выгоранием.

Уроки географии: внутренний туризм VS выездной

Еще одной ключевой тенденций российской MICE-индустрии последних двух лет стало огромное количество проектов, проведенных в России. Что важно, деловой туризм стал активно выходить за пределы Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края и открыл новые города и регионы. Среди них Байкал, Алтай, Камчатка, Карелия, Тюмень, Мурманск.

Существенно выросло за последний год и количество зарубежных проектов.

Безусловные лидеры на сегодняшний день — это Турция (Стамбул, Анталийское побережье, Бодрум, Каппадокия), ОАЭ (Дубай, Рас-эль-Хайм, Абу-Даби), Катар, Оман, Египет, Таиланд.

Примерно в три раза увеличился спрос на страны СНГ — Узбекистан, Казахстан, Азербайджан, Армению, Кыргызстан, а также на выездные мероприятия в Грузии.

Также за последний год в сферу внимания российского MICE вернулись Мальдивы, ЮАР, Сейшелы, Маврикий, Сингапур, Китай — на эти направления был спрос в доковидный период, затем из-за строгих и длительных ограничений он исчез, а сейчас постепенно возобновляется.

Что касается цен, то в бизнес-туризме разброс сегодня довольно большой — от мидл-сегмента до лакшери, и это зависит не только (а иногда даже не столько) от страны, но и от запросов заказчика. Важно понимать, что MICE — это в принципе не история про горящие туры и трехзвездочные отели. Даже если выбор компании падает на страны СНГ, это не значит, что будет дешево. Российские корпорации привыкли к высочайшему уровню организации и сервиса, а это стоит денег.

Топ-5 зарубежных направлений для делового туризма в 2024 году

Назвать точную процентную долю каждой страны в общем рынке довольно сложно, так как выбор направлений — как внутренних, так и зарубежных — действительно велик. Однако моя личная статистика запросов и проектов, а также обратная связь других крупных игроков индустрии позволяет сформировать следующий рейтинг стран, которые российские корпорации чаще всего выбирают для своих мероприятий в 2024 году.

Узбекистан

Сегодня это, пожалуй, главный выбор для больших корпораций. Колоритная восточная экзотика, перекресток культур и цивилизаций, тысячелетние города, каждый из которых можно назвать музеем под открытым небом, старинные мечети, минареты и медресе, обилие красочных мозаик. Но этот портал в прошлое органично сочетается с современным комфортом и сервисом.

Плюсы

  • Удобная авиалогистика — множество рейсов от разных авиакомпаний. Из Москвы за 3-4 часа можно долететь не только до столичного Ташкента, но и до главных туристических центров Узбекистана — Самарканда, Бухары, Хивы. Прямые рейсы в страну есть и из других российских городов
  • Широкий выбор достойных отелей.
  • Высокий уровень сервиса со стороны принимающих компаний.
  • Выдающаяся местная кухня, которая не ограничивается пловом (кстати, внесенным в список нематериального наследия ЮНЕСКО).

Минусы и подводные камни

  • Очень много туристов. Это может создавать определенный дискомфорт — например, при посещении и осмотре достопримечательностей. Поэтому очень важно в программе соблюсти баланс — чтобы участники поездки ощущали командную общность, а не затерянность в толпе.
  • Недешево.
  • Важно проявлять осторожность в питании: многие блюда местной кухни довольно жирные и с непривычки могут спровоцировать желудочно-кишечные расстройства.

Армения

Еще один MICE-лидер среди стран СНГ. Аутентичный Ереван, живописные горные маршруты, древняя архитектура, легендарная местная кухня и знаменитое кавказское гостеприимство.

Плюсы

  • По сути те же, что и в Узбекистане. Очень простая логистика, множество прямых рейсов, хорошие отели, отличная кухня и сервис, местный запоминающийся колорит, соприкосновение с которым дает новый эмоциональный опыт.

Минусы и подводные камни

  • Основные достопримечательности Армении — озеро Севан, водопады, древние крепости и старинные христианские монастыри — находятся вне Еревана, поэтому в тайминг поездки придется заложить дополнительные часы на трансфер.
  • Гостеприимство — гостеприимством, но если вы хотите организовать действительно качественную поездку для команды без накладок и неприятных сюрпризов, работать нужно только с проверенными DMC.

Катар

Королевство стало манящей локацией после Чемпионата мира по футболу 2022 года. Да, там есть над чем работать в плане MICE-туризма, но местные компании это понимают и развиваются в нужном направлении.

Плюсы

  • Огромный выбор отелей.
  • Максимально удобный аэропорт Хамад, который неоднократно признавали лучшим аэропортом в мире.
  • Красивейшая столица Доха — с небоскребами, инновационными музеями, колоритным восточным рынком и этнографической деревней Катара.

Минусы и подводные камни

  • Есть проблемы с сервисом принимающих компаний, нужно очень внимательно подходить к выбору подрядчиков.
  • Ограниченный выбор развлечений.
  • Жесткие правила в отношении алкоголя — купить его можно только на территории отелей в барах с лицензией, ввозить нельзя даже алкоголь, купленный в duty free.
  • Дорого.

Оман

Арабская страна, совершившая невероятный скачок в развитии за последние несколько десятилетий. Сейчас активно открывается для туристов, в том числе и для корпоративных поездок. Оман называют «истинным Востоком» — здесь сохранились самобытные архитектурные традиции и почти нет высотных зданий за исключением некоторых отелей и торговых центров. Здесь можно бродить по лабиринтам аутентичных улиц, любоваться нетронутой природой и отдыхать на белоснежных песчаных пляжах.

Плюсы

  • Прекрасные отели с огромными конференц-возможностями.
  • Идеальные пляжи.
  • Безупречный сервис.

Минусы и подводные камни

  • Ограниченные возможности для развлечений — мало достопримечательностей и вариантов корпоративных активностей.
  • Работать нужно только с профессиональными и проверенными DMC.

Турция

Сколько бы новых зарубежных направлений ни осваивал MICE, Турция все равно попадает в рейтинги — она была, есть и, думаю, останется лидером для корпораций. Это страна, где все заточено под туризм, в том числе и деловой. Поэтому было бы странно отказываться от идеальных возможностей.

Плюсы

  • Авиалогистика: страна — настоящий транспортный хаб, огромное количество рейсов из разных городов, в том числе чартерных.
  • Отвечает всем (!) требованиям MICE: качество отелей, обилие транспортных компаний, отличные конференц-возможности, система «все включено», огромное количество развлечений.

Минусы и подводные камни

  • Многие корпорации уже не раз делали мероприятия в Турции, а ездить несколько раз в одно и то же место — это уже не история про вау-эффект. Однако Турция не ограничивается Стамбулом и Анталией, страна довольно большая и можно выбрать альтернативные локации. Например, уникальную Каппадокию с пещерным городом и воздушными шарами или живописный Бодрум, который называют турецким Сен-Тропе.
  • Опять-таки — работать только с профессиональными DMC: предложений много, поэтому выбирать надо особенно тщательно.

Возможностей для зарубежного бизнес-туризма у российских компаний, несмотря на геополитические сложности и растущие цены, по-прежнему довольно много. Но окончательный выбор локации должен, прежде всего, опираться на основную цель поездки и предпочтения участников — именно тогда MICE-проект даст корпорации ожидаемый эффект.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме