В Мексике для туристов нет ограничений

Как страна выходит из кризиса и на что рассчитывать путешественникам?

7 июля 2020 10:25 Автор: Анна Щербина

До пандемии из России в Мексику полетные программы были у трех крупных туроператоров, что обеспечивало стабильный турпоток. В настоящий момент страна майя еще не вышла из коронакризиса, однако внутренний туризм уже восстанавливается, к тому же запрета на въезд нет. О том, как и когда туристы смогут вернуться на отдых в Мексику Profi.Travel рассказала руководитель компании Arminas Travel и почетный консул РФ в штате Кинтана-Роо Армина Вольперт.

Как Мексика выходит из карантина? Из каких стран уже приезжают туристы, можно ли уже говорить о том, что турпоток восстанавливается? Как работают аэропорты?

Мексика ни на одном из этапов карантина не закрывала границы, они открыты и сейчас. Аэропорт работает, но в связи с сокращением количества рейсов функционирует только один терминал из четырех. По прибытию карантина нет. Ограничений по странам тоже нет, поэтому, вопрос о том, когда к нам смогут приехать путешественники из России, зависит от российских властей и авиакомпаний. В Мексику же туристы прибывают уже последние две-три недели, когда начали открываться отели.

Мексиканские курорты получили сертификаты WTTC Safe Travels, это значит, что здесь действуют международные правила безопасности, есть ли своя программа выхода из карантина и санитарных норм?

В Мексике каждый штат вырабатывает свой план выхода в так называемую «новую реальность» (Nueva realidad). Существует федеральный светофор из четырех цветов: красный, оранжевый, желтый и зеленый. По цвету устанавливается список разрешенной деятельности (См. рис. — Ред.). Переход из цвета в цвет определяется, естественно, ситуацией с зараженностью в каждом штате.

Весь наш штат Кинтана Роо (Quintana Roo) — север (Канкун, Плая дель Кармен и Ривьера Майя) и юг (Тулум, Сиан Каан, Бакалар, Четумаль) — еще с 8 июня перешел из красного в оранжевый цвет. На этой стадии разрешены фактически все виды деятельности с заполняемостью (отели, рестораны, парки и т. д.) не более 30%. Важно отметить, что посещение общественных пляжей местными жителями пока запрещено, но для туристов пляжи у отелей открыты.

Интересное решение предложила мэрия столицы, чтобы избежать скопления людей: расписание прогулок в историческом центре города будет основываться на первой букве фамилии, например, граждане, чьи фамилии начинаются с A до Л — могут посещать исторический центр по понедельникам, средам и пятницам. Остальные — по вторникам, четвергам и субботам.

Судя по карте, в стране нет пока желтых и зеленых зон, как вы убеждаете туристов в безопасности поездок и, действительно ли они безопасны? Как обстоят дела с распространением COVID-19 в стране?

Переход в желтую зону ожидаем на днях в ряде штатов, включая наш. По мере изменения цвета увеличивается и список разрешений и процент заполняемости отелей. Кроме этого, каждый отель, ресторан и т. д. должен получить сертификат Covid free и отвечать ряду требований Министерства здравоохранения и туризма, иначе ему не разрешат открыться. Безопасность туристов обеспечивается жесточайшими правилами, начиная от проверок и экипировки обслуживающего персонала и заканчивая новыми правилами обработки всех общественных мест. Также проводятся постоянные инспекции.

Если говорить о последних хороших новостях, то в начале июля для туристов открылся остров Ольбош (Holbox, с языка майя «черная дыра»). Он расположен в штате Кинтана-Роо, на территории экологического заповедника Юм-Балам, (Yum Balam), 40 км в длину и 2 км в ширину, около 34 км роскошных пляжей. Настоящий рай, невероятный контакт с природой и полное расслабление. От аэропорта Канкуна около полутора часов на машине до порта Чикила (Chiquila) и оттуда на пароме 25 минут.

Вообще на что рассчитывать туристу, к чему готовиться и чего опасаться, собираясь в Мексику в условиях новой реальности?

Я недавно посетила ряд отелей. Мой отдых там никак не отличался от привычного, то есть все практически так же, как было до пандемии, кроме серьезных усилий, предпринимаемых отелями по обеспечению безопасности туристов: по прибытию им измеряется температура, каждому путешественнику выдается набор с дезинфицирующими средствами. Обслуживающий персонал работает в масках, перчатках и защитных экранах, полотенца и столовые приборы выдаются упакованными в пакеты и т. д. В ресторанах сокращено количество столов, а на пляже — лежаков. Однако сами туристы ходят без масок.

То есть для самих туристов нет никаких правил? Кто-нибудь следит за тем, чтобы соблюдалась социальная дистанция, например, на пляжах, чтобы не сдвигали лежаки? Или такого требования нет?

Везде есть отметки для соблюдения социальной дистанции, тем не менее, если люди хотят сдвинуть лежаки, никто им ничего не скажет. Если семья или друзья хотят быть вместе, с этим нет никаких проблем. Кстати, недавно десять пляжей Канкуна получили «голубой флаг».

Люди на территории отеля никак не ограничиваются. Важное изменение — нет шведских столов на данный момент и нет бумажных меню. На столах стоит QR-код, считав который, можно увидеть в телефоне меню.

СМИ также пишут, что отелям сложно соблюдать все правила безопасности и постоянно следить за здоровьем персонала, это так?

Нет, персонал проверяется ежедневно перед работой, со служебного входа установлены дезинфицирующие туннели, весь персонал меняет одежду и обувь для работы на территории отеля.

Какие развлечения сейчас доступны туристам: рестораны, бары, дискотеки, экскурсионная программа, водные развлечения?

В отелях открыто фактически все, т. к. безопасность обеспечивается небольшим количеством туристов, сегодня это не более 30%, но дискотеки пока закрыты.

На какие виды туризма будет делаться акцент в предстоящем сезоне? Какого туриста Мексика ждет больше в первую очередь?

В первую очередь, как и везде, будет восстанавливаться внутренний туризм. Именно поэтому основной упор сейчас делается для привлечения национального туриста. На сегодняшний день на наши курорты можно прилететь из любого места Мексики, как это было и раньше. Есть сокращение полетной программы, но внутренние рейсы не прекращались и авиакомпании продают билеты по нереально низким ценам. Также и отели предлагаю специальные программы для туристов — бесплатные ночи, например 2+2 или 2+3, и другие бонусы.

Затем мы, конечно, надеемся на американских туристов. Рейсы из США, хоть и в сокращенном виде, но продолжают летать, как на Карибское побережье, так и на тихоокеанское, в основном в Лос Кабос.

Какие перспективы есть у внутреннего туризма? Сколько процентов от въездного потока можно заменить своими путешественниками? И как обстояли дела до коронавируса: откуда было больше туристов?

Мы уже можем говорить не о восстановлении национального туризма, а о его развитии, и это не перспективы, а уже наше настоящее. До коронавируса объем мексиканских туристов составлял около 40% всего турпотока, сейчас, что объяснимо, их 90%. Наш основной турпоток всегда шел из Америки и Канады. Сейчас уже происходит его частичное замещение внутренними путешественниками, конечно, объемы не сопоставимы, но тем не менее, внутренний туризм дает возможность отелям функционировать до того момента, как к нам снова поедут иностранцы.

Какую долю в турпотоке занимали российские туристы до пандемии?

Поток россиян ощущался последние два года, во многом благодаря российским чартерам, но также важную часть доходов отелей составлял и российский индивидуальный туризм, я имею в виду VIP гостей, которые прилетают регулярными рейсами или даже своими частными бортами. Но если сравнивать с нашими основными потоками, то процент россиян все еще незначительный.

Разрабатываются ли какие-то программы восстановления отрасли, планы по привлечению туристов, например, из Европы или России? Когда, как вы считает, можно будет говорить о непрерывном турпотоке, когда ждете россиян?

На данный момент все зависит от авиакомпаний. Офисы по туризму штатов предпринимают титанические усилия для поддержания бизнеса, как и ассоциация отелей. Но каких-то специальных программ или смены ориентиров в туризме нет, однако отели, как я уже говорила, и это актуально для всех туристов, предлагают скидки и акции с бесплатными ночами. Надеемся, что к концу лета начнутся бронирования, а к концу осени мы уже ждем россиян.

Как выживает туриндустрия Мексики, поддерживает ли ее правительство?

Наверняка, не все переживут кризис, т. к. есть компании, у которых еще до коронавируса были задолженности перед провайдерами, с которыми они и встретили пандемию, таким организациям по определению будет сложнее выплывать в настоящей ситуации. Этот риск несут в основном большие онлайн-компании, которые работали в кредит и с отелями и с парками, брали блоки мест у авиакомпаний. Тем не менее сейчас наши региональные министерства туризма и ассоциация отелей ведут переговоры с банками, чтобы помочь этим компаниям, так как от них зависит и заполняемость отелей, и существование ряда авиакомпаний. Здесь имеется в виду увеличение кредитного лимита, чтобы компании могли расплатиться с долгами, к сожалению, ставки при этом не понижаются, нет и никаких специальных программ поддержки отрасли. Единственная помощь от властей, например, нашего штата — это раздача пакетов питания. Мы на 100% зависим от туризма, поэтому очень много людей сейчас остались без работы, целые семьи, им буквально нечего есть.

Знаю, что вы лично ведете активную работу по продвижению направления в сети, недавно у вас появился новый канал в телеграмме MexicobyArmina. Каковы успехи? К чему стремитесь?

Я реалист и, несмотря на сегодняшние трудности, страна все равно будет жить, ее история, культура никуда не исчезнет, будут туристы или нет. Поэтому я выбрала некий общеобразовательный формат, который, с одной стороны, позволяет мне заниматься любимым делом — рассказывать о любимой Мексике, с другой стороны — продвигать ее как направление, не дать забыть о ней путешественникам, так как коронавирус — это временно, а Мексика — навсегда.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

Только важное. Только для профи.

13434

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #коронавирус #restart #Мексика #интервью

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Сотникова Лариса

23 июля, 01:22

Полезная информация

Ответить

Ограничение на въезд в Абхазию для детей снято, но спрос пока не восстановился

Туроператоры фиксируют проседание бронирований и ценовые войны на направлении

14 мая 2026 15:55 Автор: Денис Юлин

Отмена обязательного наличия загранпаспорта для въезда в Абхазию детей до 14 лет пока не восстановило спрос на направление — падение по сравнению с прошлогодними бронями все еще составляет 10%. Об этом Profi.Travel 14 мая рассказали эксперты, комментируя официальное заявление, которое появилось на сайте МИДа на прошлой неделе.

В публикации подтверждается ранее анонсированное возвращение права детей до 14 лет пересекать границу с Абхазией и Южной Осетией по свидетельству о рождении. А также уточняется, что это решение носит временный характер и сохранится до конца 2027 г.

По свидетельствам участников отрасли, фактически детей до 14 лет начали пропускать в Абхазию без загранпаспорта еще в апреле — фактически сразу после того, как стало известно об отмене ограничений. Однако на данный момент ни этот факт, ни заявление МИДа пока не улучшили спрос: туроператоры все так же фиксируют его снижение на 10%, как и перед началом сезона. Коммерческий директор туроператора «АЛЕАН» Оксана Булах рассказала, что внутри компании отмечается рост бронирований до 30% за счет контрактов с новыми отелями, но это не отражает картину по рынку в целом, который все еще проседает.

По ее мнению, это происходит в первую очередь из-за общей экономической ситуации и подорожания туров — цены на отдых в Абхазии выросли в среднем на 10–15% по сравнению с прошлогодними. Кроме того, оптимизма не добавляют регулярные задержки в работе аэропорта Сочи из-за налетов дронов. Нельзя снимать со счетов и общее охлаждение спроса на фоне снижения покупательной способности, считает Оксана Булах.

Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин подтвердил эту точку зрения, уточнив, что отчасти низкий спрос также объясняется периодом низких продаж. По его словам, в майские праздники туристы преимущественно отдыхают неподалеку от дома — на огороде или на даче.

Эксперт не исключил того, что ситуация со спросом изменится, когда информация об отмене ограничений получит более широкое распространение.

«Мы надеемся на оживление бронирований Абхазии на фоне этой новости, так как пока о ней мало кто знает. В нашей компании с нетерпением ждали этого документа, так как заверениям наших специалистов, которые до этого времени не были подкреплены официальными данными, туристы не всегда верили», — пояснил он.

Сергей Ромашкин отметил, что некоторые крупные туроператоры, которые набрали большие жесткие блоки в Абхазию, сейчас пытаются нарастить спрос за счет демпинга, как и в последние несколько лет. Однако эти «ценовые войны», по его словам, не мешают работать так называемым классическим игрокам, которые делают ставку на привычные туристам отели и оздоровительные комплексы.

«По нашим бронированиям мы видим, что туристы готовы доплачивать за качество отдыха, большую территорию, хорошую кухню, за сервис и так далее. Деревянные домики, турбазы и частные дома, безусловно, тоже найдут своего клиента, но это будут в первую очередь самостоятельные путешественники на автомобилях», — считает глава туроператора «Дельфин».

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

1123

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Абхазия

Фото: freepik, magnific.com

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Таиланде начался сезон дождей, а Турция пытается повысить спрос скидками

Ключевые события турбизнеса

15 мая 2026 19:20 Автор: Артём Чумак

На этой неделе мы следили за началом сезона дождей в Таиланде и теми его последствиями, с которыми уже успели столкнуться туристы, оценивали ситуацию с ценами на отдых в Турции, а также наблюдали за тем, как переживают турецкие авиакомпании повышение цен на топливо. Радостное событие — обновление трехлетнего минимума курсом доллара — пока не привело к активизации спроса на туры. С помощью первых лиц туроператоров разбирались в причинах этой ситуации. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Туристы в Таиланде уже оценили последствия начала сезона дождей

Только в четверг Метеорологический департамент Таиланда предупредил о начале сезона дождей, ливнях и грозах, которые пройдут в разных регионах страны с 14 по 18 мая, а уже утром пятницы туристы могли наблюдать последствия: часть пляжа в районе отеля Sea Breeze в Паттайе смыло в море.

Речь идет о той части пляжа Джомтьен, которую реставрировали в течение последних нескольких месяцев. «Реставрация пляжа идет уже около года. Буквально пару недель назад наконец все сделали — насыпали новый песок, все было очень красиво. А сегодня утром мы увидели огромные промоины в песчаном покрытии — до такой степени, что обнажились коммуникации, проложенные под песком. Теперь пляж придется заново засыпать, укреплять», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова.

По словам турагента, пляж Джомтьен занимает 8 км, и туристы в любом случае смогут найти места, где искупаться.

Местные СМИ сообщают также о других последствиях сильных ливней в Паттайе: в нескольких районах поздно вечером начались наводнения, дороги оказались затоплены, а туристы — заблокированы в местах подтоплений.

Авиакомпания Pegasus Airlines терпит многомиллионные убытки

Между тем, на разных туристических направлениях продолжают проявляться последствия войны на Ближнем Востоке и подорожания топлива. Так, авиакомпании Pegasus Airlines приходится сокращать свои полетные программы из-за роста расходов. Она завершила первый квартал 2026 года с чистым убытком 153 млн евро. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года убыток перевозчика составлял 62 млн евро.

Сейчас авиакомпания оптимизирует свое расписание. Были отменены рейсы на Ближний Восток. Кроме того, Pegasus отказалась от полетов в Кутаиси в мае—июне. По данным Georgia Today, эти рейсы пришлось отменить из-за роста цен на топливо. Кроме того, сокращается частота рейсов в Загреб, Любляну и Приштину из Стамбула.

Добавим, что Pegasus Airlines — один из важных перевозчиков для российских туроператоров. Авиакомпания выполняет рейсы из Стамбула, Измира, Антальи в разные города России. На данный момент ни сам перевозчик, ни туроператорские компании не заявляли о планах по сокращению полетных программ.

В Турции продолжают снижать цены, но пока не добились восстановления спроса

В Турции пытаются осмыслить вызовы сезона-2026, в котором к росту цен, не прекращающемуся уже пятый год, добавился еще отток европейских туристов из-за военного конфликта на Ближнем Востоке, а также самих путешественников из стран Персидского залива. Еще недавно отельеры рассчитывали заполнить номера местными, но теперь стало ясно, что пора снижать цены и для них. Для российских туристов тоже есть скидки, однако перелома в настроениях они не производят.

Турецкие СМИ распространяют заявление генерального директора TUI Group Себастьяна Эбеля: он сообщил, что туристы занимают выжидательную позицию в отношении бронирования отдыха из-за войны в Иране. Его слова подтверждают данные немецкого института Ifo: согласно результатам их опроса, дискуссия о потенциальном дефиците топлива создает у туристов ощущение неопределенности и заставляет их ожидать повышения цен.

Восстановления спроса со стороны европейского рынка, которого ждали на турецких курортах, пока так и не произошло. Совсем недавно отельеры возлагали большие надежды на то, что проседание спроса восполнит внутренний рынок. Однако теперь для стимуляции спроса туроператорам приходится объявлять о скидках до 50%. На российском рынке ряд отелей Турции предлагает такой же дисконт, однако эти акции не носят массового характера. Ряд экспертов предполагает, что такая ситуация приведет к тому, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона..

Также на этой неделе в Турции заявили о растущем спросе на бюджетные отели со стороны российских туристов. Однако российские эксперты опровергли эту информацию.

Курс доллара обновил трехлетний минимум: почему продажи туров не растут?

14 мая курс доллара максимально снизился за последние три года, остановившись на отметке в 73,34 рубля. Тем не менее, как выяснил Profi.Travel, это не повлияло на спрос на туры за рубеж — на рынке не фиксируют активизацию продаж. Глубина бронирований также остается крайне низкой.

Как рассказала редакции гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная, это связано с тем, что есть другие факторы, которые нивелируют выгодный курс. Так, цена на авиакеросин растет быстрее, чем падает курс, что не позволяет турам стать существенно дешевле. А минимальное удешевление не выглядит настолько интересным в глазах туристов, чтобы они решились на покупку. Кроме того, по словам эксперта, на спрос сильно влияют задержки и переносы рейсов, которые обусловлены закрытием российских аэропортов для обеспечения безопасности.

Как добавил гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, дорожают и авиабилеты, и другие услуги, например, вертолетные трансферы на Мальдивах, которые тоже привязаны к цене на топливо. Кроме того, наземное обслуживание дешевеет далеко не везде. Еще одним мощным сдерживающим фактором для роста продаж по-прежнему остается кризис на Ближнем Востоке.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян считает главной причиной стагнации продаж экономическую ситуацию в стране, из-за которой существенно снизилась покупательная способность населения. По его словам, главные потребители туристических услуг — малый и средний бизнес. Но сейчас он оказался в трудном положении, соответственно, ни о каком отдыхе думать не приходится. Доходы упали, налоги, выросли, рынок розничной торговли монополизировали агрегаторы. Плюс с недавнего времени региональный бизнес получил удар под дых в виде невозможности привлекать новых клиентов через интернет.

Больше аналитики от наших экспертов — в полной версии материала.

Турагенты: мы сами отговаривали туристов от поездок на майские праздники

Что касается настроений самих российских туристов, то они, действительно, не слишком оптимистичные. При этом агенты признаются: им пришлось убеждать клиентов перенести даты поездки с майских праздников, чтобы не получить еще больше падения спроса из-за негативного опыта перелета.

76% турагентов предупреждают туристов о рисках перелетов в дни майских праздников, показал опрос, проведенный Profi.Travel. Причем почти четверть представителей турфирм не просто сообщают клиентам о возможности серьезных задержек рейсов, но и не рекомендуют лететь в этот период, предлагают рассмотреть другие даты для отдыха. Причины в компаниях объясняют так: по опыту прошлого года стало ясно, что накануне и во время праздников будет особенно много ограничений работы аэропортов.

В основном речь идет о вылетах из столицы. Однако в 15% турагентств заявили, что предостерегают туристов от перелетов в майские даты из любых крупных городов. События минувших выходных подтверждают: стремление перестраховаться имеет под собой все основания. Чаще всего в праздничные даты мая закрывались столичные аэропорты, однако длительные ограничения вводились и в хабах Санкт-Петербурга, Сочи. А после попадания беспилотника в здание диспетчерского центра в Ростове-на-Дону была приостановлена работа 13 авиаузлов на юге страны.

«Большинству клиентов мы предлагали в этот раз рассматривать вылеты с 13 мая и далее, потому что в прошлом году были прецеденты, когда туристы сидели в аэропортах по 20 часов и больше. Им не нужны лишние нервы и испорченный отпуск, нам — аналогично: не хочется нервотрепки, бессонных ночей с выяснениями, когда же вылетит рейс, разместят ли в отеле на время ожидания, какая будет компенсация за потерянные дни отдыха», — пояснили Profi.Travel в одном из турагентств на условиях анонимности.