Пересчитать все цвета замерзшего Байкала и спеть вместе с горцами — «Интурмаркет-2021»

В этом году представители разных стран и регионов России вновь удивляли посетителей выставки своими интересными рассказами, гостинцами и развлекательной программой. Забегая вперед, скажем, что участники выставки «Интурмаркет-2021» остались очень довольны прошедшим мероприятием. А как выглядели стенды, какие самые популярные вопросы задавали экспонентам и как развлекали посетителей, расскажем в нашем фоторепортаже.

Забегая вперед, скажем, что участники выставки «Интурмаркет-2021» остались очень довольны прошедшим мероприятием. А   как выглядели стенды, какие самые популярные вопросы задавали экспонентам и   как развлекали посетителей, расскажем в   нашем фоторепортаже.

 

Новый формат отдыха ждет гостей Зеленоградска

Безусловно, привлек внимание стенд Калининградской области   — декорированный под благородный янтарь. Представители местного туроператора «Янтарный Кёнигсберг» поделились: количество посетителей стенда в   этом году приятно удивило, обращались с   вопросами в   равной степени и   туристы, и   туроператоры, и   турагенты. «Если турист хочет отдохнуть этим летом у   нас, ему стоит поторопиться: многие отели региона уже на   стопе, ждем наплыв отдыхающих, ведь Балтика   — это отличное сочетание цены и   качества». А   еще гостей Зеленоградска ждет новинка   — капсульный отель недалеко от   моря.

На   стенде Чукотки рассказали, почему не   будут бегать за   туристом

«Мы   не   бегаем за   туристом, потому что не   хотим массовости на   нашем направлении,   — заявил представитель местного Туристско-информационного центра. —   Мы   и   так знаем, что к   нам приедут, ведь Чукотка   — это наркотик. Чего у   нас нет? Разве что люкс-отелей, всё остальное   — пожалуйста: и   рыбалка, и   охота, и   этнография, и   природа, и   сплавы». Представитель туристического офиса Чукотки отметил, что на   удивление в   регион едут все   — и   молодежь, охотники за   адреналином, и   взрослые, которым нравится отдых в   формате приключения или перезагрузки. Если ваши туристы сомневаются, когда лучше сюда ехать, то   вот им   совет от   местных: «пускай за   зимними видами спорта приезжают в   мае, когда уже тепло, но   еще очень снежно, а   за   отдыхом на   природе   — в   августе или сентябре, в   это время у   нас просто благодать».
А   еще редкий посетитель проходил мимо стенда «Чукотка», не   сфотографировавшись с   манекеном в   национальном чукотском костюме.

Восточные танцы и   блеск драгоценных металлов

Стенд Республики Дагестан пользовался у   посетителей повышенным вниманием   — и   это понятно. Люди в   национальных костюмах, веселые мотивы местной музыки, целые прилавки с   украшениями дагестанских мастеров   и, конечно, гостеприимство.

Когда   же в   Китай?

«Именно этот вопрос на   выставке-2021 нам задают чаще всего,   — поделились представители туроператора China Travel. —   Всем очень интересно, когда возобновится выездной и   въездной туризм». В   компании надеются, что хотя   бы к   Олимпийским играм   — 2022 туризм будет восстановлен, но   в   том, что присутствовать на   мероприятии необходимо будет в   масках   — сомнений нет. Интересный факт: заявок на   въездной туризм больше, чем на   выездной. В   China Travel это связывают с   тем, что китайский турист сейчас находится в   лучшем финансовом положении в   сравнении с   российским   — благодаря поддержке государства.

Краснодарский край ждет маленьких туристов

На   стенде региона отметили повышенный интерес в   этом году к   организации детского отдыха. Особенно популярны лагеря в   Анапе, Сочи, Туапсе   — многие посетители стенда уже не   первый раз отдают туда детей. Объекты в   этом году не   должны заполняться более чем на   70%, но   владельцы рады и   этому, ведь 2020 год не   принес вообще никакой прибыли. Детям для заезда нужны справка и   ПЦР-тест, карантин проходить не   надо.

Республика Алтай ждет овербукинг

Сотрудница экологического курорта «Марьин остров» в   Чемале поделилась: в   2021 году объекты республики вновь ждет овербукинг по   примеру 2020   года. «Туристы активно бронируют уже октябрь, на   лето почти все номера у   нас заняты, что неудивительно: мы   находимся в   очень красивом регионе, к   нам едут за   природой, воздухом и   горами»,   — добавили в   компании. Среди постоянных гостей отеля есть и   те, кто по   несколько раз в   год приезжает именно сюда, но   в   2021 году не   обойдется и   без тех, кто изначально планировал отдых за   рубежом.

Сколько видов льда на   Байкале?

На   стенд Иркутской области в   этот раз чаще подходили именно потенциальные туристы   — те, кто мечтает посетить Байкал, но   по   каким-то причинам еще на   это не   решился. «Большинство интересуются именно зимней поездкой, но   мы   предлагаем очень интересные программы в   несезон, а   это не   только шанс увидеть другой Байкал, но   и   сэкономить»,   — рассказали в   местном туроператоре «Краски Байкала». Генеральный директор компании Евгения Голованчук поделилась яркими впечатлениями от   своей последней поездки на   озеро и   попыталась описать несколько видов льда на   озере, которые завораживают тех, кто увидят их   вживую: «подо льдом видны и   пузырьки, и   складки, и   трещины, и   все это совершенно разных цветов, не   передать словами!» Конечно, лучше один раз увидеть такое самому! В   компании не   стали скрывать, что приехать на   Байкал   — удовольствие не   из   дешевых. Так, например, 8-дневный тур с   экскурсией в   Улан-Удэ, на   границу с   Монголией, с   поездкой на   Хивусе к   пещерам обойдется примерно в   165   000   руб/чел. без перелета. Зато вариантов досуга здесь множество, включая разные виды рыбалки, которым посвящены отдельные туры «Красок Байкала».

Илья Кычанов, директор по   развитию ижевской группы компаний «Турист», отметил отличное дизайнерское решение и   расположение стенда «Яркие выходные в   Приволжье»: «Это, пожалуй, самый привлекательный объект выставки, к   нему стекается много посетителей   — удалось за   первый   же день обзавестись массой полезных контактов». Необычность стенда в   том, что он   рекламирует не   компанию, а   конкретный турпродукт, созданный консолидированными усилиями РЖД и   нескольких туроператоров.

Довольны выставкой остались и   турагенты. Так, Сергей Агафонов, «Магазин Горящих Путевок», отметил, что, несмотря на   то, что не   все в   этом году смогли приехать на   мероприятие, ценное общение и   обмен опытом с   коллегами состоялись   — «а   это именно   то, зачем мы   едем сюда».

Анна Филиппова, представитель сервиса онлайн-бронирования «Мой агент», отметила, как живо аудитория реагировала на   панельную дискуссию на   тему «Как действовать в   кризисной ситуации»: «Зал реагировал просто супер   — наконец было живое общение, а   еще многие „фишки“ можно взять на   вооружение и   использовать для себя в   повседневной жизни».

Выставка «Интурмаркет-2021»

https://www.itmexpo.ru
+7 (495) 762-87-65,
+7-977-494-02-01.

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме