Визовая сводка: где упрощают, а где выдают со сбоями?

Грузия, Албания и Индонезия упростили въезд, США и Греция разбираются с визовым коллапсом, а страны шенгенского соглашения готовятся «закрутить гайки».  Все визовые новости за последний месяц — в одном дайджесте!

Грузия, Албания и Индонезия упростили въезд, США и Греция разбираются с визовым коллапсом, а страны шенгенского соглашения готовятся «закрутить гайки».  Все визовые новости за последний месяц — в одном дайджесте!


Греция   США   Индонезия   Таиланд  

Европа   Албания  Нидерланды   Грузия  
 


Греция «разрулила» визовый коллапс

В конце мая Консульство Греции заставило туррынок поволноваться. Вместо привычных трех дней срок изготовления виз увеличился до недели. Более того, известна ситуация, когда таким образом в визовом центре «зависли» около 1000 паспортов туристов по линии туроператоров. Впрочем, греки все же успевали выдавать документы до начала туров, и на отдыхе туристов коллапс не отразился. 

Визовый центр Греции объяснил произошедшее резким ростом турпотока и порекомендовал подавать документы как можно раньше. «Турпоток значительно возрос, увеличился объем подаваемых виз на ближайшие даты вылетов. Такая ситуация возникает, как правило, в самом начале сезона и затем плавно выравнивается», — объяснил причины сбоя Олег Кузьмин руководитель визового отдела Генерального Консульства Греции в Москве. Собеседник отметил, что на данный момент ситуация практически стабилизировалась. Это подтверждают и туроператоры.

«Проблема практически полностью устранена, если какие-то визы изготавливают дольше обычного, то это единичные случаи с вылетом на дальние даты, — отметил Александр Цандекиди, гендиректор туроператора Mouzenidis Travel. — Насколько я знаю, сотрудники Консульства и визового центра работали даже в выходные, чтобы уладить ситуацию, и судя по всему, им это удалось».
 

С сентября в Европу — по «пальчикам». Как это будет? 

С 14 сентября для получения шенгенской визы россиянам придется сдавать отпечатки пальцев. Этот факт вызывает на рынке настоящую панику: нововведение грозит серьезно снизить и без того просевший турпоток в Европу. 

Как теперь будут выдаваться визы? Сдать отпечатки можно будет не только в столичном консульстве, но и в любом визовом центре. Исключение составляют те путешественники, у которых открыты многолетние «шенгены»: пока действует документ, сдавать биометрию им не придется. Впрочем, по истечении срока «годности» визы пройти дактилоскопию все же придется. 

Хорошая новость: база данных визовой информационной системы едина для всех стран-участниц Шенгенского соглашения, и получив визу одного направления, турист сможет в течение пяти лет обращаться за визой в другую без прохождения дактилоскопии. 

Где находится ближайшие визовый центр нужной вам страны, можно посмотреть на интерактивной карте Profi.Travel


Въезд в Индонезию — free

Власти Индонезии отменили визовый режим для граждан России и еще 44 стран. Прежде для въезда в страну нашим туристам нужно было оформлять визу по прибытию за 35 долларов США. Это позволяло находиться в Индонезии 30 дней, при желании срок можно было продлить еще на 30 дней. 

Безвизовый въезд в Индонезию возможен через пять международных аэропортов: Сукарно-Хатта в Джакарте, Нгурах-Рай в Бали, Куала-Namu в Медан, Джуанда в городе Сурабая и Ханг Надим в городе Батам.

Кроме того, безвизовый режим действует и в ряде морских портов страны.
 

Таиланд: визы на полгода... или даже год

В декабре текущего года Таиланд планирует начать выдавать многократные туристические визы сроком на шесть месяцев или год. Стоимость оформления такого документа пока не уточняется. Отметим, что сейчас россиянам виза в Таиланд не требуется, если визит носит туристический характер и пребывание в стране не превышает 30 дней. 

По словам министра туризма страны, планируется также решить вопрос завышения цен на услуги такси в популярных туристических зонах. Кроме того, в Таиланде до конца года будет увеличено количество специальных судов для туристов с 6 до 15 и будет создан отдельный фонд, средства которого пойдут на помощь путешественникам, попавшим в непредвиденные ситуации.
 

Албания все-таки отменила визы для россиян

Албания уже несколько лет подряд отменяет визы на летний сезон, однако этой весной почему-то засомневалась. Впрочем, после нескольких месяцев раздумий, власти страны все же упростили правила въезда. Теперь туристы из России и Беларуси могут безвизово въезжать на территорию Албании сроком до 90 дней. Такие условия будут действовать до 1 ноября 2015 года. 
 

США просят повторно записываться на собеседования

На прошлой неделе консульство США сообщило о масштабном сбое, из-за которого выдача виз была полностью приостановлена во всем мире. Проблема возникла в программном обеспечении системы национальной безопасности, которая проверяет гостей, прежде чем выдать им разрешение на въезд в страну. 

Это привело к задержке в изготовлении документов и может также означать перераспределение дат проведения некоторых собеседований. Московское консульство США просит многих туристов повторно записаться уже на другой день — не ранее 22 июня. А эксперты тем временем советуют не спешить с покупкой авиабилетов: лучше идти за ними только после получения визы, ведь неизвестно, сколько еще будет сбоить программа.
 

В Грузию можно ехать без визы на год 

Для увеличения туристической привлекательности Грузии власти страны упростили визовый режим. Начиная с 9 июня, россияне и граждане еще 93 государств могут находиться на территории государства без виз целый год.

Напомним, ранее в стране действовали более жесткие правила въезда: россиянам было позволено находиться в Грузии без визы не более 90 дней за полугодие. 
 

Нидерланды просят еще по 450 рублей 

Во всех визовых центрах Нидерландов, которые расположены в регионах России, с 5 июня введен новый дополнительный визовый сбор — за пересылку документов в московское консульство. Теперь со всех провинциальных туристов без исключения будет взиматься еще 450 рублей.

Визовые центры Нидерландов кроме столицы действуют в Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Владивостоке, Иркутске, Красноярске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми, Омске, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Уфе, Саратове, Самаре и Хабаровске.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Таиланде увеличат компенсации за задержки и отмены рейсов

Новые правила заработают с 20 мая

В Таиланде увеличат компенсации за задержки и отмены рейсов

С 20 мая 2025 года в Таиланде вступают в силу новые правила для авиакомпаний. Гражданское авиационное управление Таиланда (CAAT) объявило о введении Постановления CAB № 101, сообщает издание Pattayapeople. Пассажирам будут полагаться денежные компенсации, если рейс задержали, отменили или отказали в посадке.

До этого выплаты распространялись только на внутренние перелёты, и суммы были скромные: 600 батов за задержку более пяти часов и 1 200 батов за отмену рейса. Международные рейсы вовсе не попадали под эти нормы.

Согласно новым правилам, при задержке более пяти часов пассажирам положено 1 500 батов (1 бат — 2,44 руб.) или эквивалент в виде ваучеров. Также авиакомпания должна обеспечить питание, напитки, связь, а в случае необходимости — отель и трансфер.

Если рейс задерживается на 10 часов и более, размер компенсации зависит от дальности полёта. Так, пассажиры рейсов до 1 500 км получат 2 000 батов, от 1 500 до 3 500 км — 3 500 батов, а свыше 3 500 км — 4 500 батов. Также пассажиры получат право отказаться от перелёта с полным возвратом стоимости билета или выбрать альтернативную форму компенсации.

В случае отмены рейса или отказа в посадке предусмотрены такие же выплаты, как и при длительной задержке. Исключение составляют случаи, когда авиакомпания заранее — не менее чем за 7 дней — предупредила о переносе или предложила замену с прибытием не позже чем через 3 часа от первоначального времени.

Для внутренних перелётов компенсации также выросли. За задержку более пяти часов теперь полагается 1 200 батов, а за отмену рейса — 1 500 батов.

Отдельное внимание уделено ситуациям с длительным ожиданием на взлётно-посадочной полосе. Если самолёт не вылетает в течение трёх часов, пассажирам должны предоставить возможность покинуть борт, если это не нарушает требований безопасности. Также предусмотрены обязательные меры — вентиляция, доступ к туалету и при необходимости медицинская помощь.

Власти надеются, что новые правила повысят ответственность авиакомпаний и сделают путешествия по Таиланду комфортнее для туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме