«Активность пользователей в системе нетворкинга ОТМ превзошла наши ожидания»

За время работы онлайн-выставки назначено более 500 встреч.

«Активность пользователей в системе нетворкинга ОТМ превзошла наши ожидания»

Найти зарубежных партнеров на ОТМ: Лето 2021 с помощью системы нетворкинга можно до 30 апреля, но уже сейчас очевидно — новшество востребовано рынком. Даже в условиях шока от закрытия Турции профессионалы туризма активно регистрировались и взаимодействовали друг с другом.

На уровне мировых стандартов

«Ежедневно в системе работает около 400 пользователей, всего в ней зарегистрировано около 600 специалистов из 300 с лишним компаний. Во время выставки было назначено 500 встреч, ежедневно же проводится 25 — 30. Всё это — отличные показатели для первого запуска системы нетворкинга на любом рынке, — уверена Олеся Олейникова, директор по развитию Profi.Travel. — А уж для текущей ситуации — однозначный сигнал, что мы не только угадали потребности туриндустрии, но и сумели разработать эффективный инструмент для их реализации».

Такая высокая активность пользователей позволила команде разработчиков Profi.Travel оперативно выявлять баги системы и сразу же их устранять, а также поэтапно подключать новые сервисные функции. Руку на пульсе также держала группа сопровождения проекта, они были в постоянном контакте с участниками нетворкинга. Специалисты по сопровождению обзванивали тех, кто назначал встречи, и тех, кого приглашали. Сотрудники Profi.Travel учили пользоваться системой, выявляли проблемные участки и составляли список доработок для программистов.

Обратная связь

А вот что говорят сами участники нетворкинга.

Так, Ольга Молодкина, исполнительный директор Luxury Trips (Санкт-Петербург), высоко оценила новый ресурс для коммуникации: «Система очень полезна для меня как для турагента, особенно — в плане прямого общения с отелями и принимающими компаниями. У меня назначено несколько встреч на будущей неделе, одна должна была состояться на днях, но, к сожалению, мой собеседник не пришел. Было бы здорово, если бы в дальнейшем была разработана система оповещения в случае, если коллеги не могут присоединиться, в виде дополнительных сообщений в мессенджеры, а также голосовой переводчик в режиме диалога на случай, если не все участники знают иностранный язык на уровне».

Яну Кожевникову, туроператор «Бон Тур» (Санкт-Петербург), приятно удивило количество участников и экспонентов, с которыми можно было встретиться в онлайне, а также удобное отображение встреч в календаре. «Не секрет, что на полноценную беседу время есть не всегда — тут на помощь приходил сервис обмена визитками, которым я часто пользовалась. Круто, что онлайн-формат становится еще удобнее, ведь он стал неотъемлемой частью нашей жизни». Яна Кожевникова отметила пользу встреч с принимающими компаниями за рубежом, представителями авиакомпаний, а также круизными туроператорами, к которым она сама обращалась с вопросами о дальнейшем сотрудничестве.

Одно из пожеланий к работе системы нетворкинга прозвучало от Елены Ивановой, представительницы группы Rixos Hotels в ОАЭ: «Было бы хорошо иметь возможность делиться рабочим столом, например, чтобы включить презентацию или показать какие-либо еще материалы».

Надежда Дубасова, представительница принимающей компании Desert Adventures Tourism, хотела бы видеть еще больше туроператоров в числе оппонентов: «для нас как DMC они представляют наибольший интерес, а еще мы ждем контактов с регионами, этого пока не хватает, со своими ключевыми партнерами мы поддерживаем связь на постоянной основе».

Большим плюсом системы нетворкинга хранение всех контактов в одном месте назвал Алексей Верещагин, заместитель директора турагентства «Клуб Путешествий» (Екатеринбург). «Больше не надо систематизировать собранные визитки, куда-то переносить контакты, но вот отмечу, что опция „Обмен визитками“ с оппонентом в системе нетворкинга у меня несколько раз сработала с ошибкой: обменяться контактами удалось со второй-третьей попытки», — уточнил эксперт, отметив при этом, что сервис видеовстреч работал идеально. Алексей уверен, что все маленькие недочеты — вопрос времени, зато ценность tet-a-tet общения с отельером в удобное для вас время трудно переоценить.

Продолжение следует

«Система нетворкинга — масштабный проект, а нам удалось разработать и запустить ее за полгода. Это очень сжатые сроки, — объясняет Олеся Олейникова. — Мы протестировали систему в рабочем режиме на ОТМ: Лето 2021, за что благодарны всем нашим партнерам. Теперь нетворкинг станет неотъемлемым элементом наших больших сезонных выставок, а также серии RED. Команда Profi.Travel продолжает дорабатывать систему, так, например, мы уже готовы подключить оповещения о встречах через СМС-уведомления. Знаем, что эту функцию ждут многие участники нетворкинга».

В следующий раз воспользоваться системой нетворкинга можно будет на выставке OTM Arabian, которая пройдет со 2 по 13 августа, а затем — на «Знай наше» со 2 по 24 сентября.

 

Подключиться к системе

 

В Анталье вновь предупредили о риске закрытия отелей летом-2025

Они не могут выполнить правила пожарной безопасности

В Анталье вновь предупредили о риске закрытия отелей летом-2025

В Анталье чиновники обеспокоены судьбой летнего сезона. В муниципалитете Муратпаша заявили, что отельеры не в силах устранить выявленные в результате массовых проверок после трагического пожара недостатки, и объектам грозит закрытие.

Как уточнили в администрации, по запросу Министерства культуры и туризма пожарная служба проверила в общей сложности 294 объектов размещения. В 191 из них были обнаружены нарушения пожарной безопасности.

«В этом контексте наш муниципалитет действовал в полном сотрудничестве со всеми соответствующими учреждениями и организациями для устранения недостатков. И предоставил предприятиям срок до 31 мая 2025 года. Однако, хотя прошли десятки дней, существенного прогресса достигнуто не было. Этот привело к полной неопределенности для бизнеса», — сообщили там.

Чиновники подчеркнули, что они активно участвовали в процессе, но на данный момент исчерпали свои возможности. И теперь вся ответственность лежит на Министерстве культуры и туризма.

«Мы больше ничего не можем сделать. В частности, требование к огнестойкой краске, предусмотренное в нормативных актах, невыполнимо. Она не производится в Турции, а ее импорт из Европы — это дополнительные расходы и временные затраты. Единственное решение — расширить категорию огнестойких красок в регламенте за счет продукции, которая производится в нашей стране или может быть поставлена в короткие сроки. В противном случае неизбежно прекращение деятельности многих отелей нашего района», — заявили в муниципалитете Муратпаша.

Добавим, что списки отелей Турции, которые получили предупреждения пожарной службы из-за выявленных недостатков, нигде не публикуются. Очевидно, что бизнес пытается решить все проблемы тихо, не обрушив себе продажи прямо перед сезоном. Однако пока неясно, как отреагирует регулятор на просьбы отельеров. Ранее Profi.Travel сообщал, что коллапс с закрытием большого количества объектов размещения вряд ли случится. Однако дополнительные траты, которые вынуждены будут нести отели, могут еще повысить стоимость размещения.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Отельеры: проблема Турции — восприятие ее туристами как дорогой страны

Система питания «Все включено лайт» не спасает от подорожания отдыха

Отельеры: проблема Турции — восприятие ее туристами как дорогой страны

«Наша самая большая проблема — восприятие нас как дорогой страны», — заявила президент Ассоциации отельеров Турции (TÜROB) Мюберра Эресин, выступая на заседании в Стамбуле. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Guncel 5 мая.

Глава ассоциации напомнила, что в 2024 году Турция приняла 62,3 млн туристов и получила от них 61,1 млрд долларов дохода. А цель, поставленная министерством культуры и туризма на 2025 год — 65 млн гостей и 64 млрд долларов. «Мы продолжаем работать изо всех сил, чтобы достичь этой цели. Самое главное препятствие на пути к ее достижению в текущем году — это восприятие Турции за рубежом как «дорогой страны». Мы можем преодолеть эту ситуацию только с ростом валютных курсов», — сказала она.

Ее слова подтвердил генеральный директор сети турагентств в 29 странах Европы Schmetterling International Омер Караджа. На съезде агентов в Анталье он предупредил о риске снижения спроса на отдых в Турции из-за стремительно растущих цен, передает Turizm Ajansi.

Омер Караджа отметил, что в настоящее время продажи идут высокими темпами, однако изменения будут наблюдаться в долгосрочной перспективе. Он призвал турецких отельеров к действиям, «пока спрос не упал и не стало слишком поздно».

По его словам, превращение турецких отелей в курорты мирового класса происходит слишком быстро, и лишь в отдельных случаях они действительно соответствуют принятым международным стандартам. Глава сети подчеркнул: турецкие отельеры устанавливают цены, ориентируясь на конкурентов, но при этом зачастую не принимают во внимание отличие от них по качеству, а также не учитывают разницу в целевой аудитории. Это приводит к снижению спроса и оттоку туристов на другие направления, такие как Египет или Болгария, пояснил он.

Коснулся эксперт и темы пакетов «Все включено лайт», которые начали предлагать отельеры в целях снижения стоимости своих услуг. Такая система питания не включает алкогольные напитки. По мнению Омера Караджа, полностью этот вариант проблемы с растущими ценами на отдых в Турции не решает. Вопрос не только в алкоголе, а в общих издержках, которые несут отельеры, поэтому даже с пакетом «Лайт» отдых не выглядит для туристов выгодным, заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме