«Активность пользователей в системе нетворкинга ОТМ превзошла наши ожидания»

За время работы онлайн-выставки назначено более 500 встреч.

«Активность пользователей в системе нетворкинга ОТМ превзошла наши ожидания»

Найти зарубежных партнеров на ОТМ: Лето 2021 с помощью системы нетворкинга можно до 30 апреля, но уже сейчас очевидно — новшество востребовано рынком. Даже в условиях шока от закрытия Турции профессионалы туризма активно регистрировались и взаимодействовали друг с другом.

На уровне мировых стандартов

«Ежедневно в системе работает около 400 пользователей, всего в ней зарегистрировано около 600 специалистов из 300 с лишним компаний. Во время выставки было назначено 500 встреч, ежедневно же проводится 25 — 30. Всё это — отличные показатели для первого запуска системы нетворкинга на любом рынке, — уверена Олеся Олейникова, директор по развитию Profi.Travel. — А уж для текущей ситуации — однозначный сигнал, что мы не только угадали потребности туриндустрии, но и сумели разработать эффективный инструмент для их реализации».

Такая высокая активность пользователей позволила команде разработчиков Profi.Travel оперативно выявлять баги системы и сразу же их устранять, а также поэтапно подключать новые сервисные функции. Руку на пульсе также держала группа сопровождения проекта, они были в постоянном контакте с участниками нетворкинга. Специалисты по сопровождению обзванивали тех, кто назначал встречи, и тех, кого приглашали. Сотрудники Profi.Travel учили пользоваться системой, выявляли проблемные участки и составляли список доработок для программистов.

Обратная связь

А вот что говорят сами участники нетворкинга.

Так, Ольга Молодкина, исполнительный директор Luxury Trips (Санкт-Петербург), высоко оценила новый ресурс для коммуникации: «Система очень полезна для меня как для турагента, особенно — в плане прямого общения с отелями и принимающими компаниями. У меня назначено несколько встреч на будущей неделе, одна должна была состояться на днях, но, к сожалению, мой собеседник не пришел. Было бы здорово, если бы в дальнейшем была разработана система оповещения в случае, если коллеги не могут присоединиться, в виде дополнительных сообщений в мессенджеры, а также голосовой переводчик в режиме диалога на случай, если не все участники знают иностранный язык на уровне».

Яну Кожевникову, туроператор «Бон Тур» (Санкт-Петербург), приятно удивило количество участников и экспонентов, с которыми можно было встретиться в онлайне, а также удобное отображение встреч в календаре. «Не секрет, что на полноценную беседу время есть не всегда — тут на помощь приходил сервис обмена визитками, которым я часто пользовалась. Круто, что онлайн-формат становится еще удобнее, ведь он стал неотъемлемой частью нашей жизни». Яна Кожевникова отметила пользу встреч с принимающими компаниями за рубежом, представителями авиакомпаний, а также круизными туроператорами, к которым она сама обращалась с вопросами о дальнейшем сотрудничестве.

Одно из пожеланий к работе системы нетворкинга прозвучало от Елены Ивановой, представительницы группы Rixos Hotels в ОАЭ: «Было бы хорошо иметь возможность делиться рабочим столом, например, чтобы включить презентацию или показать какие-либо еще материалы».

Надежда Дубасова, представительница принимающей компании Desert Adventures Tourism, хотела бы видеть еще больше туроператоров в числе оппонентов: «для нас как DMC они представляют наибольший интерес, а еще мы ждем контактов с регионами, этого пока не хватает, со своими ключевыми партнерами мы поддерживаем связь на постоянной основе».

Большим плюсом системы нетворкинга хранение всех контактов в одном месте назвал Алексей Верещагин, заместитель директора турагентства «Клуб Путешествий» (Екатеринбург). «Больше не надо систематизировать собранные визитки, куда-то переносить контакты, но вот отмечу, что опция „Обмен визитками“ с оппонентом в системе нетворкинга у меня несколько раз сработала с ошибкой: обменяться контактами удалось со второй-третьей попытки», — уточнил эксперт, отметив при этом, что сервис видеовстреч работал идеально. Алексей уверен, что все маленькие недочеты — вопрос времени, зато ценность tet-a-tet общения с отельером в удобное для вас время трудно переоценить.

Продолжение следует

«Система нетворкинга — масштабный проект, а нам удалось разработать и запустить ее за полгода. Это очень сжатые сроки, — объясняет Олеся Олейникова. — Мы протестировали систему в рабочем режиме на ОТМ: Лето 2021, за что благодарны всем нашим партнерам. Теперь нетворкинг станет неотъемлемым элементом наших больших сезонных выставок, а также серии RED. Команда Profi.Travel продолжает дорабатывать систему, так, например, мы уже готовы подключить оповещения о встречах через СМС-уведомления. Знаем, что эту функцию ждут многие участники нетворкинга».

В следующий раз воспользоваться системой нетворкинга можно будет на выставке OTM Arabian, которая пройдет со 2 по 13 августа, а затем — на «Знай наше» со 2 по 24 сентября.

 

Подключиться к системе

 

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Emirates тоже может задуматься об этом из-за атак на московские аэропорты

Turkish Airlines планирует перенести часть рейсов из Москвы в Санкт-Петербург

Из-за участившихся сбоев в расписании московских аэропортов, вызванных угрозами атак беспилотников, как минимум две иностранных авиакомпании рассматривают возможность переноса части рейсов из Москвы в Санкт-Петербург. Одна из них — Turkish Airlines, сообщил источник «Ведомостей» знакомый с переговорами, которые ведутся между перевозчиками и российскими аэропортами.

Имя второй авиакомпании не уточняется, однако ранее президент Emirates Тим Кларк в интервью Bloomberg TV упомянул, что перевозчик может пересмотреть полетную программу на российском направлении в связи с угрозами со стороны дронов.

Основным поводом для принятия решения о переносе рейсов в Санкт-Петербург стало неоднократное закрытие воздушного пространства над Москвой из-за атак БПЛА весной текущего года. Тогда именно Turkish Airlines, по оценкам экспертов, испытывала наибольший дискомфорт из-за необходимости уводить самолеты на запасные аэропорты: у перевозчика начались масштабные сбои в расписании и отмены рейсов, а пассажирам было предложено самостоятельно добираться из Петербурга в столицу и после этого заполнять на сайте перевозчика форму на возмещение понесенных расходов. Очевидно, что авиакомпанию не устраивают дополнительные траты, возникающие из-за ограничений в московском авиационном узле.

Как комментировал Profi.Travel независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов, для перевозчиков каждое временное закрытие аэропорта приводит к оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличению затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах.

Turkish Airlines уже активно летает из Петербурга: 42 рейса в неделю в Анталью, 21 — в Стамбул, по 4 — в Бодрум и Даламан. Однако из Москвы (аэропорт Внуково) выполняется значительно больше: 61 рейс в Анталью, 44 — в Стамбул, 11 — в Даламан, 7 — в Бодрум. Emirates же на данный момент летает из Петербурга в Дубай шесть раз в неделю, из Москвы — 21 раз.

Эксперты отмечают, что действующие межправительственные соглашения позволяют в ряде случаев переносить рейсы между городами без дополнительных согласований. А при необходимости российские власти готовы оперативно выдавать разовые разрешения или корректировать условия соглашений, чтобы сохранить международное авиасообщение.

При этом, как подчеркивает главный редактор FrequentFlyers.ru Илья Шатилин, Turkish Airlines может быть выгоднее летать именно из Петербурга — маршрут проходит через воздушное пространство ЕС и заходит в Россию с запада. Кроме того, международный терминал «Пулково» сегодня недозагружен, что позволяет без проблем принять дополнительный пассажиропоток.

Однако, по мнению экспертов туристической отрасли, такой перенос рейсов может быть чреват уже их недозагрузкой — Turkish Airlines выполняет большое количество перелетов на курорты Турции из столицы потому, что именно здесь сосредоточен основной спрос. То же касается и Emirates. Существующее соотношение перелетов, которые осуществляют эти перевозчики из Москвы и Санкт-Петербурга, отражает распределение потребительской активности. Если хотя бы треть рейсов из столицы переместится в Пулково, примерно на столько же может упасть и спрос.

С другой стороны, если выбор у авиакомпаний между полной отменой рейсов и их переводом в Санкт-Петербург, безусловно, менее болезненным для всех окажется второй вариант, считают эксперты. По их мнению, прежде перевозчики попытаются договориться с московскими авиаузлами о других слотах, как это уже сделала Egypt Air — она перенесла время вылета в Египет с ночного на вечернее, чтобы минимизировать риски. При этом, учитывая количество выполняемых рейсов, очевидно, Turkish Airlines и Emirates будет в разы сложнее повторить такой шаг. Одним из вариантов может быть, например, переход в менее загруженный аэропорт Жуковский в дневное время, полагают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Анталье закрыли еще 174 гостиницы

Они не устранили нарушения до 31 мая

В Анталье закрыли еще 174 гостиницы

Власти муниципалитета Муратпаша в Анталье опечатали 174 гостиницы, которые не устранили недочеты в системах пожарной безопасности до 31 мая. Как сообщает ТАСС, ранее «по запросу Министерства культуры и туризма и циркуляра губернатора» были проинспектированы 294 объекта размещения. Найденные недочеты в обеспечении безопасности гостей в случае возгораний и пожаров устранить удалось не всем.

Муниципалитет предоставил объектам размещения 50-дневный срок — до 31 мая 2025 года — для устранения недостатков и получения соответствующего разрешения от пожарной службы. В заявлении муниципальных властей уточняется: «По состоянию на 31 мая лицензии 174 объектов размещения, недостатки на которых не были устранены в срок, были приостановлены».

«Данным объектам направлены все необходимые уведомления, их предупредили не принимать клиентов. С понедельника 2 июня начались процедуры опечатывания этих объектов», — пишет ТАСС со ссылкой на муниципалитет.

Правда, уточняется, что это касается отелей, обладающих упрощенными лицензиями на деятельность в гостиничной сфере, то есть не крупных или сетевых гостиниц.

Ранее сообщалось, что в регионе Мугла, где находятся такие популярные курорты, как Бодрум, Фетхие и Мармарис, за первый квартал 2025 года прошли проверки в 526 туристических объектах. Почти половина из них, 248, были закрыты из-за проблем с лицензией и другими нарушениями.

По данным местных СМИ, 4 тысячи гостиниц в Турции на данный момент опечатаны министерством туризма и не примут туристов, так как их владельцы не получили вовремя сертификат туристического объекта.

Однако, по словам, координатора туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхана Санджара, такие новости не должны вводить в заблуждение: гости не останутся на улице. «Отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения», — подчеркнул эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме