Катар: разрушаем мифы о направлении

Каких туристов отправлять на чартерах в Доху?

Катар: разрушаем мифы о направлении

Почему Катар не стоит сравнивать с Дубаем, как избавиться от стереотипов об этом направлении и что самое главное в путешествии туда, Profi.Travel рассказал вице-президент по международным рынкам Национального совета по туризму Катара Филип Дикинсон.

— Филип, в начале месяца было подписано соглашение о первых в истории Катара чартерах: полетная программа из России должна стартовать в октябре 2021 года. Однако пока Катар закрыт для наших туристов. Есть ли уверенность, что к октябрю эта ситуация изменится? И каков вообще план Катара по открытию границ?

— Сейчас идет поэтапное открытие границ, на сегодняшний день к нам могут въезжать вакцинированные граждане GCC (Бахрейн, Кувейт, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия — прим. ред.). Катар следует правилам Всемирной организации здравоохранения, и поскольку «Спутник V» в настоящий момент не одобрен ВОЗ, российские туристы пока не имеют возможности приезжать в Катар. Второй этап, который предполагает постепенное открытие границ уже с европейскими странами, в том числе с Россией, скорее всего, начнется в июле. Так что мы полны оптимизма относительно начала чартерной программы TUI Россия: к 3 октября этот вопрос уже должен быть решен положительно.

Еще я хочу добавить, что в Катаре сейчас привито уже 65% всех местных жителей. А как раз осенью планируется полная вакцинация населения — и это тоже должно послужить поводом к открытию границ.

— Обсуждали ли вы чартерные программы с другими российскими туроператорами? И есть ли планы по увеличению количества рейсов?

— Мы рассматривали возможность запуска чартеров в Доху с несколькими российскими игроками туристического рынка — фактически со всеми массовыми туроператорами. В результате именно TUI вошел с нами в активную коммуникацию: мы договорились о совместном продвижении направления и маркетинге. Полагаю, что у этой компании действительно тот сегмент клиентов, который нам интересен — среднего уровня и выше.

Разумеется, мы всегда открыты для диалога и с другими туроператорами. Но на данный момент наша основная задача — сделать так, чтобы первая чартерная программа оказалась успешной. Мы рассчитываем, что TUI будет летать два раза в неделю только из Москвы. В будущем, возможно, добавятся вылеты из регионов: Санкт-Петербурга, Казани или какого-нибудь другого города. Кроме того, мы ведем переговоры о чартерах из Украины совместно с TUI.

— На какую поддержку может рассчитывать организатор чартерного рейса в Катар?

— Национальный совет по туризму Катара договорился о том, чтобы часть расходов на посадку чартера аэропорт Дохи брал на себя — неплохое подспорье со стороны авиаузла уровня 5*. Но это только часть нашей поддержки. Мы также выделяем бюджет на маркетинг, то есть делим расходы на него вместе с туроператором.

Кроме того, мы выплачиваем так называемый CPA — сумму за каждого отправленного в нашу страну гостя. Это субсидии не за количество кресел в самолете, а именно за те из них, которые заняты. Так у туроператора усиливается мотивация отправлять больше туристов — соответственно, он получит больше CPA-cost, стоимость за одного привлеченного клиента.

— А какая сумма за каждого туриста в самолете?

— Нет смысла считать только эти выплаты, мы же оказываем целый комплекс мер поддержки. Но конкретные цифры — это уже коммерческая информация.

— Хорошо, Филип, давайте тогда поговорим про позиционирование. Катар для россиян — не самое очевидное направление. Основная масса потенциальных туристов воспринимает его скорее как транзитный вариант, а большинство и вовсе почти ничего о нем не знает. Гораздо понятнее и ближе им те же Эмираты. Как будете отстраиваться?

— Это, кстати, один из мифов или стереотипов о нашей стране. Вы знаете, я замечал, что те, кто был, например, в Дубае и в Катаре, считают, что это абсолютно непохожие друг на друга направления. А вот для тех, кто не был у нас, вероятно, действительно, это первая параллель, которая приходит в голову. Давайте я тогда для читателей Profi.Travel, для профессионалов в туризме, расскажу, в чем коренное отличие, чтобы они могли объяснить это своим клиентам. Прежде всего, когда вы приезжаете в Катар, вы чувствуете себя именно на Ближнем Востоке. Конечно, у нас современная страна, в которой есть и небоскребы, и отели, и благоустроенные набережные, но в то же самое время у нас — старинные рынки, музеи, которые рассказывают не о международной культуре, а именно о местной, об исламском искусстве, о традициях Катара. Вот этот уникальный баланс, когда современность и аутентичность находятся в гармонии, — отличительная черта Катара. У нас возможен спокойный, размеренный отдых, который каждый может дополнить так, как ему нравится — программами по оздоровлению, активностями, такими как кайтсерфинг или захватывающие поездки на багги по песчаным дюнам. Но только с исторической составляющей, раскрывающей сердце Катара, его неповторимую красоту, путешествие становится по-настоящему полным.

И здесь очень важно, что Катар, в отличие от многих «раскрученных» туристических направлений, во многом не коммерциализирован. Гости из России смогут посетить не специально для них построенные туристические места, а увидеть, например, как живут и работают местные художники, картины которых запросто можно приобрести на рынке. Вот эта связь с корнями, верность традициям, нежелание превращать все в чисто туристический аттракцион, как раз то, зачем к нам и приезжают туристы — это действительно стоит увидеть и почувствовать.

— Звучит заманчиво, но при этом чартеры — это обычно история про массовый отдых, про попытку удешевить продукт. Судя по расчетам TUI, неделю на двоих в Катаре можно будет приобрести за 80-90 тысяч рублей. А то что вы рассказываете, мне кажется, больше попадает под люксовый сегмент? Каких же все-таки туристов вы хотите привлечь?

— Давайте разбираться. Цена, которую вы назвали — 80-90 тысяч — это средняя стоимость размещения в городском отеле уровня 4*. Но на том же чартере к нам полетят туристы, которые выберут пляжный отель 5*, и тут пакет уже будет стоить 150-200 тысяч в среднем. Кроме того, есть еще «Катарские авиалинии», на которых могут прилетать к нам путешественники, выбирающие люксовый отдых. Принимая решение о чартерах, мы ни в коем случае не думали приближаться по цене к Египту или Турции. У нас совсем иной сегмент, но это не значит, что заоблачно дорогой. Кстати, о Катаре есть еще один миф, что здесь все очень дорого, недоступно для путешественника. Конечно же, это не так. У нас есть отели высокого уровня, Four Seasons, например, но есть и объекты для туристов со средним бюджетом, например, Doubletree by Hilton.

Или вот вам еще одно заблуждение: почему-то все думают, что в Катаре крайне высокие цены на алкоголь. Но если сравнить со стоимостью алкоголя в Дубае, она окажется примерно одинаковая. Что касается ресторанов — они даже более доступные, чем в тех же ОАЭ. Да и на такси у нас вы точно не разоритесь — здесь нет платных дорог. Так что в Катаре есть совершенно разный продукт, поэтому мы и планируем позиционировать себя как направление, которое подходит и туристам и с высоким бюджетом, и со средним.

— Один из важных моментов правильного позиционирования направления для туристов — это помощь профессионалов турбизнеса, которые будут грамотно доносить информацию до своих клиентов. Какие мероприятия по продвижению вы запланировали для B2B?

— Мы собираемся организовать большое количество обучающих мероприятий. Причем в наших планах — обучать агентов не только в Москве и Санкт-Петербурге, мы планируем выходить и на регионы. Когда откроются границы, собираемся устраивать fam-трипы для туроператоров, туристических агентов, блогеров, медиа, чтобы они смогли своими глазами увидеть Катар, прочувствовать его и привезти в Россию эти впечатления, рассказать о них туристам.

— На какой поток из России вы рассчитываете в перспективе 3-5 лет?

— В 2019 году в Катар из России приехало около 30 тыс. человек (это примерно 2-3% из всего нашего турпотока). Как только откроют границы, мы с легкостью сможем удвоить эту цифру. Если же говорить о более далеких перспективах, то у Катара есть стратегия-2030, по которой за ближайшие девять лет мы должны привлекать по 6-7 млн туристов ежегодно. Полагаю, доля российского рынка здесь точно должна быть не меньше 10-12%.

Это вполне реальные планы: у нас хорошие отношения с российскими туроператорами, не только с компанией TUI. Но и на одних только ее чартерах которой за всю программу приедет около 14 тыс. туристов. Еще мы собираемся делать акцент на MICE-сегмент — это то, что даст дополнительный приток путешественников. Мы видим, что у нас активно развиваются отношения между посольствами, это также важно в том числе и для туристической сферы. Так что ждем всех ваших клиентов у нас уже осенью, и надеемся, что это начало большого и успешного совместного пути!

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

По мнению экспертов, официальная статистика не совсем точно отражает реальную ситуацию.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

Министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой обнародовал данные за 9 месяцев текущего года. Он объявил, что в сентябре в Турцию прибыло 6,9 млн гостей. А с января по октябрь количество туристов увеличилось на 8,7%, до 49,18 млн. Россияне — на первом месте: 5,7 млн гостей прибыли из нашей страны. Учитывая предыдущие подсчеты, за сентябрь на турецкие курорты приехало 1,2 млн россиян. Второе и третье места занимают Германия и Великобритания (5,2 млн и 3,7 млн за 9 месяцев соответственно).

«В июне, июле и сентябре из-за чемпионата Европы и Олимпийских игр в Париже динамика турпотока замедлилась, но в августе число прибытий вновь стало расти, — сказал Мехмет Нури Эрсой. — Согласно данным аэропортов, мы закроем октябрь и август с увеличением на 10% или более. Бронирования на ноябрь и декабрь также значительно превышают прошлогодние». По его словам, цель Турции по итогам 2024 года скорректирована в сторону увеличения: вместо 60 млн гостей из-за рубежа, страна рассчитывает принять 61 млн.

При этом он сообщил, что средняя продолжительность пребывания туристов в Турции продолжает сокращаться. В третьем квартале этого года она составила 10,6 ночи, тогда как в 2023-м — 11,3 ночи.

Расходы иностранных туристов за ночь, по данным министра, в 2024 году составили 97 долларов за ночь, а в третьем квартале — 107 долларов. В 2023-м эта цифра была на уровне 92 доллара, а в допандемийном 2019-м — 81 доллар. Доходы от туризма в этом году уже достигли 47 млрд долларов.

Мехмет Нури Эрсой отдельно подчеркнул что Турция дает реалистичную статистику по турпотоку — в ней не фигурируют транзитные пассажиры. «Если бы мы посчитали их, то общее количество превысило бы 80 млн туристов», — сказал министр.

Однако, по мнению экспертов, статистика не совсем релевантна. В нее все же попадают путешественники, которые летят через Турцию в другие страны, и при длительной пересадке выходят в город. Максимум их трат в Турции — это такси и ресторан, порой они снимают отель на 1-2 ночи, но это в корне отличается от расходов тех туристов которые приезжают в Анталью на 12 дней в отель, работающий по системе All inclusive.

Как раз таких классических туристов, по данным отельеров, становится все меньше. Объекты размещения на протяжении всего сезона страдали от неудовлетворительной загрузки. Цены на номера постоянно растут, и туристам приходится сокращать срок поездки. «Доход на одного гостя за день в турецких отелях увеличился за год, однако количество ночевок в Анталье сократилось с 10-12-ти до 7-ми», — рассказывал президент Ассоциации менеджеров туристических отелей (TÜROYD) Саваш Чолакоглу.

Он привел в пример данные TÜIK (турецкое государственное агентство статистики — прим. ред.): доходы от туризма выросли на 9,3% по сравнению с прошлогодними. Однако при этом инфляция в стране составила 70%.

Он добавил, что проблема системная, и если ее не решать, нарушится вся цепочка, а в отелях Турции просто некому будет работать. Говоря же о статистике прибытий, эксперты рекомендуют сопоставлять данные аэропортов с данными отелей, тогда цифры будут более точно отражать реальное положение дел.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Кто выиграл главный приз «Знай наше» и чем была полезна выставка для турагентов?

Подводим главные итоги онлайн-выставки.

Кто выиграл главный приз «Знай наше» и чем была полезна выставка для турагентов?

Онлайн-выставка «Знай наше: зима 24/25» подошла к концу — мы благодарим всех за участие и надеемся, что эти четыре недели оказались полезными. А еще мы готовы подвести главные итоги выставки и назвать имена наших победителей!

В выставке приняли участие 52 экспонента, эксперты провели более 100 часов образовательных и редакционных эфиров. Среди экспонентов «Знай наше: зима 24/25» — представители ведущих туроператорских компаний, отелей, курортов, региональных туристско-информационных центров, министерств и ведомств, а также бизнес-компаний, связанных с тревел-индустрией. В системе нетворкинга зарегистрировались 276 специалистов из 175 компаний.

Генеральным партнером выставки стал туристический центр «Столица Урала», стратегическим — Государственный комитет Республики Татарстан по туризму.

Партнеры выставки: ГАУ ТО «Агентство туризма и продвижения Тюменской области», Департамент промышленности Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, Туристский информационный центр Самарской области, Министерство туризма Республики Алтай, Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края и Курорт Красная Поляна.

Напомним, что главной целью «Знай наше: зима 24/25» было помочь турагентам найти заинтересованных в b2b-партнерстве поставщиков, а последним — наладить сотрудничество с агентами по всей России. Насколько нам удалось это сделать?


Немного статистики: что говорят турагенты?

Для того чтобы понять, куда и как развиваться дальше, мы попросили участников пройти опрос и поделиться своим профессиональным мнением о том, как прошла выставка. Вот что говорят коллеги: большинство очень удовлетворены прошедшей выставкой (60%) или скорее удовлетворены (32,5%). 7,5% участников могут определить свои ощущения как нейтральные. Примерно так же распределились ответы об удовлетворенности разнообразием экспонентов «Знай наше: зима 24/25».

В этом году мы проводили обучающие мастер-классы с экспонентами выставки, чтобы они лучше понимали целевую аудиторию и могли поделиться информацией, которая была бы действительно полезной для турагентов. 58,8% участников, принявших участие в опросе, подтверждают, что выступления спикеров стали полезнее и интереснее. 21,3% не обратили на это внимания, 20% считают, что ничего не изменилось.

Выставка принесла участникам и конкретные полезные навыки, знакомства и знания. Они:

  • ● изучили новые направления (18,9%);
  • ● изучили новые отели (15,9 %);
  • ● актуализировали знания перед новым сезоном (15,2 %);
  • ● нашли полезные контакты, которые пригодятся в работе (14,9 %);
  • ● познакомились с интересными экспертами (12,5 %);
  • ● получили полезные советы по продвижению (9,8 %);
  • ● узнали, как увеличить средний чек (5,1 %);
  • ● поняли, как начать работать с VIP-клиентами (3,7 %).

Среди плюсов «Знай наше: зима 24/25» коллеги отметили качество обучающих мероприятий, удобно выстроенное расписание, интересный формат и улучшение технической составляющей обучения.


Вспоминаем самые важные моменты

Если вы не успели посмотреть интересующие вас эфиры или хотели бы посмотреть что-то заново, не переживайте: как и всегда, все эфиры выставки остаются в архиве и доступны к просмотру. А мы собрали для вас записи самых полезных эфиров.

В рамках «Знай наше: зима 24/25» прошло 4 редакционных эфира:

А также 11 тематических дней:

   День Курорта Красная Поляна

   Охота за впечатлениями

  • ● Открываем зимний сезон 2024/2025 с «Роза Хутор»! Как продавать правильно и с выгодой? 105 км трасс, склоны для начинающих, яркие фестивали, современные рестораны и уютные отели уже ждут гостей.
  • Премиальный сервис на Алтае, Байкале, Камчатке, Сахалине, Курильских островах и Кольском полуострове. Новинки зимнего сезона от «ЛБ ТУР».
  • ● Туроператор «Кутх Тревел»: групповые и индивидуальные маршруты по Чукотке, которые разрабатывает и сопровождает команда компании. Все самое интересное на Чукотке.
  • ● Большое зимнее путешествие по Архангельской области с туристической компанией «Ветер перемен». «Новогодний гранд-тур в Поморье» и «Сказка Русского Севера». Чем удивит туристов Русский Север?
  • ● Туристический комплекс «Мариинские Избы» представляет — новый тренд внутреннего туризма: отдых в стиле «избинг» в 70 км от Екатеринбурга в демидовском селе XIX века.

    День Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

   День Екатеринбурга

   День Самарской области

   День премиального туризма

   День Тюменской области

   День Краснодарского края

   День Красноярского края

   День Республики Алтай

   День Татарстана

  • Зима в Татарстане. Обзор роскошных спа-отелей и популярных глэмпингов. Возможности оздоровления, «Великий Волжский путь» и шоу «Калейдоскоп».

А кто выиграл главные призы?

По итогам эфира закрытия выставки мы можем назвать имена победителей розыгрыша главного призового фонда — благодарим их за участие и поздравляем с заслуженной победой!

  • Две ночи на двоих с завтраком в отеле «Novotel Resort Красная Поляна» выиграла Светлана Милосердова («Тур Виза Групп», Москва).
  • Две ночи на двоих с завтраком в отеле «Панорама by Mercure Красная Поляна» — Земфира Фаттахова («Сапфир Трэвел», Уфа).
  • Две ночи на двоих с завтраком в бутик-отеле Mr. Just’s Hotel в центре Зеленоградска получил Алексей Верещагин («Клуб путешествий», Екатеринбург).

Если вы прошли финальное тестирование на эфире закрытия и хотели бы свериться с правильными ответами, это можно сделать здесь. Диплом уже появился в вашем личном кабинете. 
 

Еще раз поздравляем победителей и до встречи на следующих выставках!
 

Статьи по теме