«Регулирование цен в отелях противоречит самой идее нацпроекта по туризму»

Руководство международных сетей отелей раскритиковало аргументацию ФАС по законопроекту об установлении максимальных цен в гостиницах в период крупных мероприятий.

«Регулирование цен в отелях противоречит самой идее нацпроекта по туризму»

Об опасности, которая нависла над всей отельной, а по большому счету — и туристической — отраслью, говорили 14 октября на круглом столе в Российском союзе туриндустрии.

Первый шаг к нерыночному регулированию

Речь идет о законопроекте, который дает право государству устанавливать предельные цены в гостиницах в период проведения особо значимых международных мероприятий. То есть, фактически, разрешает сделать первый шаг к регулированию индустрии гостеприимства нерыночными методами. Причем дополнительно устанавливаются санкции за нарушение запрета — вплоть до штрафа в двукратном размере от «излишне полученной выручки». Особенно опасно принятие этих документов сейчас, когда отрасль всеми силами пытается восстановиться и не допустить массовых банкротств, продолжая страдать от различных ограничений, связанных с пандемией.

Причем вполне очевидно, что избежать существенного повышения тарифов в гостиничном секторе можно гораздо проще — если не проводить крупные мероприятия в высокий сезон, а также выбирать города, где есть достаточное количество отелей бизнес-класса для участников. Ну и совсем идеально, если организаторы будут объявлять даты как можно раньше, давая возможность забронировать места заранее. Именно такие меры предложили представители 18 крупнейших объединений в сфере туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса в письме главе правительства РФ Михаилу Мишустину.

Вместо премьер-министра на обращение ответила ФАС, которая и разработала документ. Мнение антимонопольной службы однозначно: поручение правительства исполнять надо, так что работа над законопроектом будет продолжена. Собственно, по поводу этого ответа и было решено собрать первых лиц крупных международных гостиничных сетей, а также представителей консалтинговых компаний в области недвижимости — разобраться, насколько справедлива аргументация ФАС.

Как поступают во всем мире

В ответе на письмо антимонопольная служба не согласилась с тем доводом, что мировой практики ограничения стоимости гостиничных услуг не существует. Правда, пример в защиту своего мнения ФАС смогла привести только один — Олимпиада в Токио. Как рассказал почетный президент РСТ Сергей Шпилько, готовясь к конференции, специалисты Союза изучили этот опыт с помощью японских коллег: «Выяснилось, что там идет речь только о рекомендованных ценах для аккредитованных участников — спортсменов, журналистов, врачей и т.д. Так что пример не релевантен, поскольку в нашем случае этим законопроектом ФАС пытается регулировать цены для всех, кто приезжает в город в момент проведения мероприятий».

Региональный директор Accor в России, Грузии и странах СНГ Алексис Деларофф подтвердил — это лукавство, ссылаться на аналогичный зарубежный опыт. «Я спросил у своих коллег из Англии, Франции, Польши и других стран Северной Европы, есть ли такая практика с регулированием цен в период массовых мероприятий? Они мне хором ответили: «Нет!», — рассказал он. По мнению эксперта, у правительства существуют более гибкие методы, чем ограничение тарифов гостиниц: «Например, почему бы не снизить НДС до нуля в дни проведения таких мероприятий? Это позволит удешевить номера в отелях на 20% и будет гораздо продуктивнее, чем лезть в карман частных предпринимателей».

Директор по развитию Hilton Worldwide в России и СНГ Владимир Ильичев привел еще один пример, как можно повлиять на ситуацию, не используя государственное давление на бизнесменов: «В Мюнхене, где проводится крупная международная выставка Expo Real, организуют бесплатное транспортное обслуживание для участников, чтобы расширить географию их проживания, поскольку центр города не в силах вместить такое количество людей. Вот это — рыночный подход, который эффективен на протяжении уже не одного десятка лет».

Он добавил, что попытка регулировать цены в отрасли, которая не относится к социально значимым для населения страны, — тревожный знак и для других сфер бизнеса. «Номера в отелях 4-5* — это же не хлеб и не молоко. Очевидно, что в данном случае акцент — на узкую группу населения, для которой власти пытаются организовать некие преференции. Нигде в мире такой практики нет. Это очень опасный прецедент, который может потянуть за собой новые вторжения в самые различные отрасли», — сказал топ-менеджер Hilton. В подтверждение своих слов он привел ценообразование в отелях 4* Турции в момент проведения там «Формулы-1»: в это время номера, которые в другие дни стоят $50-60, продаются за $350. По словам эксперта, такие тарифы не вызывают ни у кого отторжения, всем понятно, что это совершенно нормальная рыночная история.

Интересно, что ФАС даже не отрицает, что продиктована сегодняшняя активность необходимостью экономии бюджетных средств на проживание официальных делегаций, как заметили авторы письма Мишустину. Антимонопольная служба отмечает только, что это не единственная причина — в первую очередь, утверждают специалисты ведомства, они борются за повышение доступности гостиничных услуг для граждан, а также для представителей МСП, участвующих в особо значимых мероприятиях. Хотя владельцы хостелов и отелей сами относятся к малому и среднему бизнесу в сфере индустрии гостеприимства, и от них ФАС также получила просьбу не допустить негативного влияния на средства размещения регулированием цен во время крупных мероприятий. Но почему-то мнение этих представителей МСП в расчет не принимается. А между тем, как отметил Деларофф, «регулирование цен приведет к рискам — банки ведь тоже дают отелям кредиты, принимая во внимание проведение таких мероприятий в том или ином городе. Таким образом, законопроект может запустить пересмотр кредитных договоров и в самом крайнем случае — банкротство отельеров».

Регулирование цен оттолкнет инвесторов

Генеральный директор ООО «Балчуг» Александр Бобылев предложил заглянуть чуть дальше — дело не только в упущенной выгоде отельера сегодня, но и в отсутствии желающих строить новые объекты размещения завтра. «Каждый инвестор планирует окупаемость своего проекта — в том числе и с учетом тех крупных международных мероприятий, которые проводятся в том или ином городе. Введение любого документа, который будет ограничивать свободу цен и свободу предпринимательства, приведет к увеличению стоимости кредитов. А это, в свою очередь, — к серьезным негативным последствиям в тех дестинациях, где правительство РФ надеется на развитие новой отельной инфраструктуры. Инвесторы просто не будут видеть смысла в строительстве новых отелей. Таким образом, получается, что законопроект о регулировании цен в гостиницах идет вразрез с основной идеей нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства».

Действительно, экономические форумы во всем мире проводятся, в первую очередь, для стимулирования деловой активности и привлечения инвесторов, в том числе зарубежных. Но регулирование цен на гостиничные услуги во время крупных международных мероприятий в деловых кругах может быть воспринято как избыточное государственное вмешательство в рыночные отношения, дискредитирующее инвестиционный климат в стране. Кстати, по информации топ-менеджера Accor, сейчас Ассоциация европейского бизнеса готовит открытое письмо на имя премьер-министра Михаила Мишустина с просьбой пересмотреть эту инициативу ФАС. 

Эти мысли подтвердил региональный директор компании IHG Антуан Флути. «Конечно, регулирование цен окажет негативное влияние не только на уже существующие в нашем портфеле отели, но и на те, которые только в планах — некоторые из собственников могут решить, что им не стоит заходить в отельный бизнес. Законопроект повлияет не только на возврат инвестиций наших собственников, но и на российскую экономику в целом и развитие всей индустрии гостеприимства. Надеюсь, это решение не будет принято», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае

Что нового появилось в Дубае к сезону 2024?

Дубай третий год подряд признается лучшим туристическим направлением по версии Tripadvisor Travellers’ Choice Awards: здесь есть самые разные варианты отдыха для широкого круга путешественников. Рассказываем, какие новинки ждут ваших туристов в этом сезоне, и куда можно отправиться за яркими впечатлениями.

 

В 2024 году Дубай в третий раз удостоился высшей награды Tripadvisor Travellers’ Choice: Best of the Best Destinations, что подтверждает успех города в мировом рейтинге. Среди плюсов направления — развитое авиасообщение, упрощенная процедура въезда, высокое качество услуг, а также разнообразие предложений для туристов. Каждый год сюда приезжает все больше туристов — согласно данным Департамента экономики и туризма Дубая, в 2023 году эмират посетили 15,37 миллионов иностранных туристов — это на 20% больше, чем в 2022 году.

К летнему сезону Дубай приготовил новые предложения для путешественников: это и развлечения, и отели на любой вкус. Рассказываем подробнее, что ждет ваших туристов.

Путешествие по улицам Дубая

На улицах можно увидеть Heritage Express — уютный и яркий туристический автобус, на котором можно совершить путешествие по историческим районам Дубая, погружаясь в местную культуру и знакомясь с древними традициями.

Heritage Express — проект местных гидов-энтузиастов, которые хотят познакомить как можно больше гостей города с его историей и культурой. Они предлагают туристам увлекательные экскурсии, гастрономические впечатления, мероприятия, а также программы для всей семьи.

Туры начинаются с исторического района Al Fahidi, откуда путешественники отправляются к таким достопримечательностям, как Центр культурного сотрудничества Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), мечеть Jumeirah Mosque и бедуинская деревня. Стандартный тур «The Emirati Hospitality Experience» длится 4 часа и стоит 250 дирхамов с человека. Для детей предусмотрены специальные тарифы. Также на сайте Heritage Express можно найти интересные сезонные предложения.

Расширяем границы: новые автобусные маршруты

Транспортное Управление Дубая (RTA) создало новый маршрут — это автобус выходного дня, который соединяет станцию метро Stadium с пляжем Al Mamzar. Туристы могут воспользоваться автобусом с 17:00 пятницы до 23:00 воскресенья: он отправляется каждые полчаса.

А если путешественники хотят полюбоваться живописными пейзажами, посоветуйте им отправиться в Хатту. Это можно сделать на автобусе Hatta Express: дорога займет чуть более часа, а билет будет стоить 25 дирхамов. Маршрут начинается от торгового центра Dubai Mall и заканчивается на автовокзале Хатты. Автобусы ходят ежедневно каждые два часа, с 7:00 и до 19:00. В Хатте туристы смогут полюбоваться горными пейзажами, совершить прогулку на горных велосипедах, заняться каякингом, отправиться на экскурсию в историческую крепость и даже присоединиться к сбору меда на пчелиной пасеке. Если одного дня для всех активностей туристам будет мало, в Хатте можно остаться на ночь — здесь есть самые разные варианты размещения, от отелей до глэмпингов.

Технологии, поражающие воображение

19 февраля в Дубае открылось новое иммерсивное пространство Arte Museum, уже получившее признание у зрителей из разных стран. Ежедневно с 10:00 до 23:00 туристы могут посетить выставку под названием «Вечная природа» (Eternal Nature). Это 14 медиа-произведений, вдохновленные силой природы и четырех стихий. Иммерсивное пространство расположено на втором этаже торгового центра Dubai Mall рядом с Galeries Lafayette. Вход стоит 109 дирхамов.

Также в торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой. Каждая из них рассказывает свою историю. Посетители смогут прикоснуться к цветущей флоре, отправиться в открытый космос, побывать в бурном течении реки и исследовать пространства, находящиеся за пределами Земли. Каждая из зон оснащена специальными датчиками, реагирующими на действия посетителей, и постоянно меняется, поэтому неповторимые впечатления и уникальные фотографии гарантированы. А еще AYA Universe был отмечен премией MENALAC Awards 2023 как лучшая концепция досуга и развлечений. Иммерсивный парк работает с 10:00 до 22:00 в будни и с 10:00 до 00:00 в выходные. Стоимость входного билета — 135 дирхамов с человека.

Также в 2024 году в Дубае появится новое иммерсивное пространство — House of Hype от создателей AYA Universe. Этот развлекательный комплекс будет поддерживать технологии дополненной реальности, а еще станет первым в мире аттракционом на основе NFT. В созданном футуристическом пространстве можно будет любоваться цифровым искусством, играть, совершать прогулки по иммерсивным мирам и даже заниматься шопингом.

Футбол и аттракционы: новый парк развлечений

Visit Dubai заключила партнерство с испанским футбольным клубом Real Madrid, результатом чего станет не только реализация планов в рамках Дубайской экономической программы, но и открытие тематического парка Real Madrid. Он станет частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. В парке Real Madrid путешественников будут ждать аттракционы, игры, музей и сувенирная продукция, связанные с одноименной футбольной командой.

А куда поселить туриста?

В конце 2023 — начале 2024 года открылись (или ожидают открытия) сразу несколько отелей, достойных внимания. Среди них — новый FIVE LUXE в JBR, который должен открыться 31 марта, но уже принимает бронирования. FIVE LUXE — самый новый отель сети FIVE Hotel & Resorts. К услугам гостей — частный пляжный клуб Playa Pacha, открытый и закрытый бассейны, семь ресторанов, круглосуточный ультрасовременный тренажерный зал, корт для паддл-тенниса, спа-салон ReFIVE и детский клуб. Номерной фонд отеля состоит из 222 номеров и люксов, а также 276 апартаментов.

В феврале открылся отель сети The Lanа — Dorchester Collection на берегу залива Dubai Creek: согласно концепции бренда, это место, которое подарит гостям ощущение дома, комфорт и уют. Здание спроектировано таким образом, чтобы гости могли полюбоваться панорамой города со всех сторон. Из отеля открывается вид на центр Дубая и небоскреб Burj Khalifa, район Dubai Design District. Номерной фонд включает в себя 99 номеров, 73 джуниор сьютов и 53 сьюта с открытыми террасами и панорамными окнами. Дорога до Международного аэропорта Дубая займет 20 минут на машине, до торгового центра Dubai Mall можно добраться за 15 минут.

Гостей The Lanа также ждут гастрономические впечатления: блюда баскской кухни, средиземноморские завтраки, обеды и ужины a la carte, десерты от парижского кондитера, послеобеденные чаепития в британском стиле и веранда с меню из блюд интернациональной кухни. В апреле в отеле будет открыт спа-салон Dior, который будет располагать несколькими процедурными кабинетами и бутиком, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

Новый отель бренда SIRO One Za’abeel, Dubai — также доступен для бронирования. Он идеально подойдет для туристов, которые придерживаются здорового образа жизни. Гостей ждут процедуры и индивидуальные программы под наблюдением специалистов по пяти направлениям: восстановление, сон, питание, фитнес и mindfulness. Все номера звукоизолированы и оснащены тренажерами с доступом к виртуальным тренировкам, а также мини-баром с полезными закусками. В отеле есть высокотехнологичные тренировочные комплексы — в них можно заняться йогой, пилатесом и другими видами спорта. А после тренировки гости могут отправиться в сад для медитаций, чтобы восстановить физические и душевные силы, или в спа-салон для оздоровительных процедур.

Стоит обратить внимание и на новый городской отель One&Only One Za’abeel с просторными номерами, люксами и эксклюзивным пентхаусом. Концепция отеля — ультра-роскошное гостеприимство в самом центре Дубая. Путешественники, любящие изысканность, найдут здесь уникальные угловые люксы с панорамным обзором города и спа-процедурами прямо в номере, виллы с пейзажными бассейнами и личным шеф-поваром, а также королевские люксы с обеденной зоной на 10 персон. Для гостей открыто пространство The Link, в котором представлены кулинарные концепции всемирно известных шеф-поваров, спа-центр Longevity Hub by Clinique La Prairie с 29 процедурными кабинетами и пляжный клуб Tapasake с самым длинным панорамным бассейном в ОАЭ.

Если вы хотите узнать больше о возможностях для отдыха в Дубае, загляните сюда.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)

www.visitdubai.com/ru
Telegram: Dubai_pro

Тревел-школа «Русского Экспресса» открыла предзапись на новый курс. Старт уже в мае

Кому подойдет новый курс тревел-школы «Секвойя» и что такое «Умный выезд»?

Почти 200 турагентов из 67 городов научились продавать «тяжелый люкс» в тревел-школе «Секвойя» холдинга «Русский Экспресс». Обучение заняло два месяца, в середине марта прошел выпускной первого потока. Об итогах курса и дальнейших планах поговорили с Дарьей Лосевой, идеологом и основателем школы «Секвойя». Но сначала — отзывы выпускников курса «Тяжелый люкс». Они не сдерживали эмоций.

 

Слово выпускникам

«Вкладывайте в себя и в свое развитие. Этот опыт у вас никто не отнимет!» (Анна Герасимова, директор турагентства ИП Герасимова А. А., г. Чебоксары).

«На курсе произошла „распаковка“ туроператора „Русский Экспресс“, а я для себя выбираю лучшее!» (Наталья Вдовина, директор турагентства «Горячие туры», Владимирская обл., г. Костерево).

«Больше всего мне понравилась ваша команда! Ваш лидер — Дарья. И, конечно, Тарас, гендиректор! Как вы горите! Какие вы заряженные и крутые!» (Наталья Фролова, директор турагентства ИП Фролова Н. М., Нижний Новгород)

«Если есть возможность пойти учиться к „Русскому Экспрессу“, смело идите и не раздумывайте! Такого вы не получите больше нигде (проверено!)» (Егор Рыжков, директор турагентства «Хоттур», Москва).

Как проходило обучение

— Мы гордимся нашими выпускниками, — говорит Дарья Лосева, — ведь это был не просто курс, а настоящий люкс-марафон! Мы дополнили уроки с экспертами живыми зумами, мастермайндами и почти два месяца не расставались с учениками. В чате курса жизнь кипела и кипит до сих пор.

Обратную связь собирали постоянно, после каждого урока. И, конечно, финально — после курса, на выпускном, где услышали много теплых слов и миллион благодарностей. Были и конструктивные предложения по улучшению продукта. Все фиксируем, будем применять.

Первые результаты проекта я оцениваю крайне положительно. Мы с командой выложились на все 100%. Было все: внимание к деталям, высокий уровень съемки, материала, контента, к разработке курса и методологии.

Будем ли улучшать продукт? Обязательно! Не бывает идеально, потому что всегда может быть лучше, и в этом смысл развития и роста. Как только мы считаем, что что-то идеально — перестаем видеть и получать обратную связь.

Для кого новые курсы и когда они начнутся

— В планах провести еще два курса до конца этого года, — продолжает рассказ Дарья. — В мае мы запустим обучение для новичков в туризме, уже готово название: «Travel Expert с нуля и до первого миллиона». Курс подойдет тем, кто только хочет попасть в туризм, а также руководителям турагентств, которые желают «прокачать» навыки своих сотрудников, но не могут или не готовы тратить на это свое время.

На профессиональном туристическом рынке сейчас наблюдается серьезный кадровый дефицит, поэтому мы сами — имею в виду наш холдинг — очень заинтересованы в этом потоке. «Русский Экспресс» — компания, которая держит серьезный фокус на обучении. У нас есть внутренний учебный центр для сотрудников, развивается корпоративный учебный портал. Холдинг растет, и нам постоянно не хватает классных ребят.

Поэтому среди новичков, которые будут на курсе, в том числе будем отбирать тех, кто горит туризмом и хочет работать в крупной компании. Таких звездочек мы готовы брать в команду и развивать внутри холдинга после обучения.

Детали по этому курсу пока не раскрываем, но записали небольшое видео и открыли предзапись, это все здесь. Обучение на следующем потоке будет более продолжительным, чем на курсе «Тяжелый люкс». Оно продлится почти три месяца. Это оправданно — все-таки введение в профессию.

За остальными подробностями приглашаем желающих в телеграм-канал школы, он бесплатный и открыт для всех. Там можно будет узнать новости в числе первых.

Осенью будет еще один поток, но тему этого курса пока держим в секрете.

В мае также планируем «Умный выезд» с одним из лучших бизнес-тренеров России. Это будет уникальное мероприятие — такого рода проекты еще никто не делал — все как мы любим! Количество мест в поездке традиционно будет ограничено. Приоритет — нашим ученикам, конечно.

До встречи в тревел-школе «Секвойя»!

Статьи по теме

Написать редакции: