Турфирмам рекомендовано приостановить продажи туров в Израиль и Иран
Исходя из заявления регулятора, туроператоры обязаны возвращать 100% средств за аннулированные туры
Спустя два дня после обострения военного конфликта между Израилем и Ираном, Минэкономразвития опубликовало рекомендации туроператорам и турагентам о приостановке продвижения и продажи туров в Иран и Израиль.
Заметим, что в заявлении регулятора говорится о необходимости приостановить продажи не только комплексного турпродукта, но и отдельных туристических услуг. А это значит, что компании не смогут предлагать туристам отдельно размещение или экскурсии в обеих странах. Впрочем, по мнению экспертов, в данной ситуации это уточнение не столь важно, как, например, это было в случае с Абхазией. Вряд ли сами клиенты турфирм сегодня будут стремиться посетить опасную зону.
Гораздо важнее для туристического рынка, по мнению юристов, другой нюанс в заявлении Минэкономразвития. Во-первых, в нем содержится формулировка об угрозе безопасности туристов в Иране и Израиле, что напрямую влияет на условия аннуляций туров. А во-вторых, регулятор дополнительно раскрывает этот вопрос: «Напоминаем, что в соответствии со статьями 10, 14 Закона N 132-ФЗ и статьей 451 Гражданского кодекса РФ в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют право в судебном порядке требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или корректировку его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое). При этом в случае расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».
Таким образом, с сегодняшнего дня, если с туристами не удалось договориться о перебронировании на другое доступное направление, туроператоры обязаны возвращать за отмененный тур 100% средств, без удержания ФПР.
Стоит добавить, что ранее туроператоры по собственной инициативе приостановили реализацию туров по обоим направлениям. По мнению экспертов, положительную роль в сложившейся ситуации играет то, что в Иране летом не сезон — слишком жарко для экскурсионных программ, поэтому и желающих отправиться в путешествие изначально было не так уж много. По предварительным оценкам, сейчас там может находиться около сотни туристов. Что касается Израиля, то на его курорт Эйлат успел отправиться первый после долгого перерыва прямой рейс из России — авиакомпания Red Wings доставила туда около сотни российских туристов. На этих рейсах были блоки мест туроператоров, однако на данный момент трудно оценить, сколько всего было продано туров. Экскурсионная же активность в Израиле летом не слишком высока. Например, сейчас в сборных группах и самостоятельных путешествиях в этой стране может находиться, предположительно не более 3–4 сотен россиян.
Написать комментарий
1 комментарий