Праздников много не бывает: предложите туристам встретить весну в Стамбуле

Стамбул хорош в любое время года, но почему стоит отправить туда туристов именно в феврале-2022?

Предложите своим туристам провести незабываемый отпуск на стыке Европы и Азии — в отеле Shangri-La Bosphorus, Istanbul 5*. Здесь их ждет восточное гостеприимство и европейское качество. А на термометре за окном — стабильный «плюс»... Предлагаем поближе познакомиться с отелем и узнать, какие специальные акции он приготовил в связи с ближайшими праздниками — китайским Новым годом и Днем Святого Валентина.

 

Расположение отеля

Shangri-La Bosphorus, Istanbul расположен в самой оживленной части Стамбула — на европейском берегу пролива Босфор, в районе Бешикташ, между дворцом Долмабахче и Военно-морским музеем. Дойти отсюда до знаменитого дворца с кружевными воротами можно всего за 15 минут. В нескольких шагах от отеля работает пристань Бешикташ, от которой отходят паромы, соединяющие европейскую и азиатскую части города. До развлекательной площади Таксим и торгового проспекта Истикляль тоже можно прогуляться пешком, а расстояние до Нового аэропорта Стамбула составляет 53 км.

На территории отеля есть бесплатная частная парковка, где стоит великолепный синий Rolls-Royce, предназначенный для трансферов гостей, останавливающихся в люксах.

Особенности номерного фонда

На контрасте с великолепным главным лобби, украшенным гигантской хрустальной люстрой, стекающей на два этажа, колоннами и огромными китайскими вазами, номера отеля приятно удивляют спокойным и по-азиатски гармоничным дизайном, акцентом на естественном освещении и, конечно, прямыми видами на Босфор. Изящный стиль 186 номеров и люксов отеля определяется азиатскими корнями Shangri-La Hotels and Resorts и, конечно же, красотой пролива. Поэтому в декоре преобладают холодные тона со всплесками бирюзового, плюшевые ткани. Номера выходят либо во внутренний двор отеля, либо на город и непосредственно на Босфор. В создании уникальных произведений искусства для украшения номеров участвовали разные художники с Запада и Востока, в номерах можно увидеть как картины, вдохновленные водными видами Стамбула, так и минималистичную китайскую графику. Ванные комнаты с подогреваемыми полами, отделанные черным с прожилками турецким мрамором, производят особое впечатление.

Люксы Barbaros Suites, расположенные на 6-м этаже, — это вдохновляющие виды на Босфор, роскошное пространство площадью 180 кв. м в неоклассическом стиле с элементами стиля шинуазри. В каждом люксе есть гостевая и обеденная зоны, а также два просторных балкона, идеальных для ужина на свежем воздухе, один из балконов выходит на город, другой — на сиятельный Босфор.

Гастрономия в Shangri-La Bosphorus, Istanbul

В четырех ресторанах и барах отеля гости получат весь спектр гастрономических впечатлений.

IST TOO — основной ресторан отеля, в котором подают китайскую лапшу, пасту, суши и морепродукты. Помимо этого, гости могут познакомиться со всеми турецкими блюдами. Лаконичный декор ресторана с необычными люстрами дополняет уютная терраса, выходящая прямо на Босфор и причал паромов. На террасе подают завтраки, обеды и ужины, поэтому тут можно провести целый день, любуясь трудовыми буднями Босфора, провожая и встречая взглядом паромы.

Недавно открывшийся после реновации фирменный ресторан Shang Palace — любимец ресторанных критиков и гурманов. Он знакомит гостей с традиционной кантонской кухней в современном прочтении. Один из хитов ресторана — утка по-пекински.

В гостиной лобби-лаунджа, которая напоминает классические европейские чайные салоны, ежедневно сервируют «Высокое чаепитие», вдохновленное воздушными шарами Каппадокии. А с недавних пор здесь можно посмотреть, как искусно жонглирует чайником с длинным носиком единственный в Стамбуле «Чайный мастер Кунг-фу».

Члены программы Golden Circle получают бесплатный доступ к питанию в формате «шведский стол» в ресторане IST TOO для детей в возрасте до 6 лет. Зарегистрироваться в программе можно прямо в отеле, чтобы воспользоваться этим предложением.

С заботой о гостях

Снять напряжение насыщенного событиями дня путешественники могут в спа-центре CHI, The Spa, где есть подогреваемый крытый бассейн, сауна, традиционная турецкая баня, гидромассажная ванна и паровые бани. Помимо этого, можно забронировать отдельные спа-люксы, дополненные частным хаммамом. Личное пространство и тщательно продуманные детали создают атмосферу вне времени, где оживают все чувства, наполняется энергией тело и возрождается дух. Фирменные ритуалы в хаммаме — это восторг для всего тела. Ритуал начинается с турецкой бани с пенным массажем и скрабом для тела, которые делают кожу нежной и бархатистой, а также позволяют полностью расслабиться.

Специальные акции отеля

Отель подходит для романтичного отдыха, что особенно актуально в преддверии Дня Святого Валентина. Влюбленные оценят роскошь номеров, а время, проведенное здесь, наполнит их подлинным духом Стамбула. Праздник пройдет ярко и активно, ведь в непосредственной близости от отеля — торгово-развлекательный район Акаретлер в Бешикташе, где можно открыть для себя шумный, гостеприимный, современный и одновременно исторический Стамбул. Но, пожалуй, главное вдохновение для пар — это виды на пролив Босфор, открывающиеся с террасы номера.

Для тех, кто решит отметить День Святого Валентина в Shangri-La Bosphorus, номер и ванная комната будут украшены лепестками роз, шеф-кондитер приготовит пирожное в форме сердца. Вечером влюбленных пригласят на романтический ужин в ресторан IST TOO с видом на знаменитый причал паромов и Босфор. Шеф-повар Эркан Ямантюрк готовит меню-афродизиак, а официанты отвечают за праздничную сервировку столов.

Если же ваши туристы мечтают о полном уединении, ужин им могут накрыть в номере или на террасе люкса — в зависимости от погодных условий. Их следующий день тоже начнется с романтики — со специального праздничного завтрака в ресторане IST TOO или прямо в номере.

Подготовиться ко Дню Святого Валентина или просто превратить целый день в пенную вечеринку лучше всего в CHI, The Spa, где традиционный турецкий хаммам становится самым романтичным пространством для незабываемой парной процедуры.

Интересные предложения отель подготовил и к еще одному празднику — китайскому Новому году. Так как Китай, к сожалению, пока закрыт для путешественников, Shangri-La Bosphorus станет отличной альтернативой для встречи национального праздника в феврале.

Как известно, наступление китайского Нового года празднуют целых 15 дней, поэтому изящное лобби отеля Shangri-La Bosphorus на эти дни преобразится. Резная пагода, красные китайские фонарики, пара львов- стражей и вазы с цветущим миндалем — сложно будет выбрать лучшее место для праздничных фотографией с хэштэгом #chinesenewyear2022.

Shangri-La Bosphorus хочет удивлять гостей вновь и вновь — например, чаепитием в стиле китайского Нового года, организуемом в лобби гостиной отеля. Ассорти нежнейших дим-самов, лапша «Ла-миан» ручной работы (за ее приготовлением гости следят словно завороженные, так как шеф-повар поражает ловкостью рук и мастерством), и главное — специальная церемония в исполнении единственного в Стамбуле «Чайного мастера Кунг-фу» с элементами боевых искусств сделают праздник незабываемым.

Новый год продолжается в ресторане Shang Palace: здесь представлены блюда кантонской кухни, приготовленные шеф-поварами специально к китайскому Новому году. Ужин начнется с традиционного «ло хей». В буквальном переводе с кантонского диалекта название этого блюда означает «подбрасывать удачу». В Китае семьи и друзья собираются вместе, смешивая ингредиенты этого блюда и призывая удачу в Новом году. В его составе — кусочки свежего лосося, измельченные овощи, пряности и специи. Следующими на столе появляются королевские креветки в зеленом чае, жаренная в соевом соусе треска и нежные дим-самы. И, конечно, невозможно представить трапезу в Shang Palace без фирменной утки по-пекински, которую так любят все гости ресторана.

 

Shangri-La Bosphorus, Istanbul
Ms Begum Karakas
Begum.karakas@shangri-la.com
www.shangri-la.com

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Стоимость автобусных туров в некоторых регионах выросла на 20%

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Ряд транспортных компаний отказываются возить туристов из-за проблем с топливом. В приоритете у них — контракты с предприятиями, на которые нужно доставлять рабочих. На Алтае часть туркомпаний уже подняли цены на 20%. Об этом рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «Планета» (г. Кимры) Виктория Янкевич. Руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина отметила, что в Центральном Федеральном округе пока нет «катастрофы», но цены на перевозку будут расти.

«Водители опасаются ехать на большие расстояния, так как есть риск не заправиться в дороге и застрять с туристами в ожидании топлива, — пояснила Виктория Янкевич. — Некоторые туркомпании на Алтае подняли цены на 20%, ссылаясь на топливный кризис. Для нас это — ежедневный стресс, все договоренности с перевозчиками и туроператорами рушатся. Приходится в срочном порядке искать замены: тех, кому не страшно остаться без дизеля на трассе и кто не повышает цены».

При этом руководитель компании отметила: по ее опыту, дизельное топливо на трассе есть, очередей за ним практически нет.

Эксперт рассказала, что пока ситуация не критичная. «Возили экскурсии в Нижний, Владимир, Гороховец, Калязин. На выходные едем в Плес, — пояснила она. — Но транспорт уже пришлось искать другой».

Она подчеркнула, что спрос на экскурсионный туризм продолжает снижаться. Музеи стоят пустуют без туристов, гиды сидят без работы. «У транспортников сейчас приоритет — тратить дизель на развоз рабочих, а не на туристические поездки. Туристический автобус 5-7 дней в неделю возит рабочих и только 2 дня, и то не всегда, туристов, — пояснила директор туркомпании. — Многие боятся, что если в дороге с туристами не заправятся, то в понедельник не смогут выехать, чтобы отвезти рабочих на предприятия. Поэтому многие транспортные компании, чтобы не потерять контракт с предприятиями, отказываются возить туристов».

Марина Лабутина отметила, что в московском регионе транспортные компании так себя не ведут. «Но страна большая, не исключаю, что где-то такое может быть», — добавила она.

По ее словам, сейчас действует негласное распоряжение руководства транспортных компаний: ездить только с полным баком, заправляться там, где можно. «Цены пока держат, но уже в ближайшее время возможен их пересмотр», — уточнила она.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что пока стоимость туров остается прежней благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками. Им удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Марина Лабутина не исключила и введение топливного сбора компаниями-перевозчиками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме