Всемирная сеть отелей Shangri-La Group: индивидуальный подход к каждому путешественнику

Рассказываем об особенностях сети.

Всемирная сеть отелей Shangri-La Group: индивидуальный подход к каждому путешественнику

Shangri-La Group — символ легендарного азиатского гостеприимства. Гостей ждут роскошное размещение, инновационные рестораны, предупредительное обслуживание и возможности для проведения мероприятий самого разного характера. Отели 5* и 4* расположены в крупнейших городах Азиатско-Тихоокеанского региона, Северной Америки, Ближнего Востока и Европы. Почему эти отели пользуются такой популярностью и какому сегменту туристов точно стоит их предложить?

Shangri-La Group — это более 100 отелей четырех разных брендов по всему миру. Среди стран, в которых есть места размещения Shangri-La, — Австралия, Великобритания, Индия, Индонезия, Канада, Китай, Маврикий, Малайзия, Мальдивские острова, Монголия, Мьянма, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия, Сингапур, Таиланд, Турция, Фиджи, Филиппины, Франция, Шри-Ланка и Япония. Ваших туристов не оставят равнодушными первоклассные рестораны, номера с уникальным дизайном и собственный бренд спа-салонов — CHI Spa, процедуры в котором основаны на традициях врачевания Древнего Тибета.

Туристов ждут четыре бренда отелей разной звездности, которых объединяет исключительная комфортабельность и индивидуальный подход к каждому гостю.


 

Shangri-La Hotels, 5*

Люксовые отели бренда отличаются невероятной гостеприимностью. Концепция Shangri-La Hotels — относиться к незнакомцу так, как будто это давний хороший знакомый. Путешественников ждет сервис мирового класса, номера с вдохновляющим дизайном и спокойная обстановка для полноценного отдыха и расслабления. Лучшие рестораны сети принадлежат именно этому бренду, поэтому если среди ваших клиентов есть гурманы, пребывание в Shangri-La Hotels станет для них по-настоящему незабываемым.


 

Kerry Hotels, 5*

Kerry Hotels — настоящая находка для тех, кто хочет получить как можно более реальные впечатления от места пребывания. Концепция бренда, впервые проверенная в Шанхае и Пекине в 2011 году — отель как часть местного сообщества. Если ваши туристы хотят увидеть повседневную жизнь страны, в которую они приехали, Kerry Hotels — отличный выбор. Отели действительно стали частью местного сообщества и успешно знакомят гостей с традициями и обычаями.

Kerry Hotels — более энергичные по духу отели, чем Shangri-La Hotels. Каждый день здесь полон развлечений и событий. Гости оценят функциональный дизайн номеров и продуманную обстановку, а также вдохновляюще близкое знакомство с городом.


 

Traders Hotels, 4*

Этот бренд станет идеальным выбором для бизнес-путешественников и туристов, которые ценят функциональность. Отели расположены в крупнейших городах Азии и Ближнего Востока, с давних времен считавшихся точками притяжения для дельцов, торговцев и предпринимателей.

Как правило, гости Traders Hotels — опытные путешественники, увлеченные своим делом и ценящие практичность. Отель предлагает тщательно продуманные номера с лаконичным дизайном и функциональным интерьером, обстановку, в которой гости могут сосредоточиться на том, что действительно важно, и теплоту азиатского гостеприимства. Цель поездки — не обязательно деловая командировка. В Traders Hotels также рады гостям, которые просто приехали отдохнуть и погрузиться в неповторимую атмосферу Азии и Ближнего Востока.

JEN, 4*

Отели этого бренда расположены в крупных туристических хабах Азии и ориентированы на передовые технологии. Здесь есть все необходимое, чтобы гости могли жить в привычном для себя темпе и извлекать максимальную пользу из своего пребывания.

Стильные и уютные номера разрабатывали дизайнеры, отмеченные мировыми наградами. Гостей также ждут ультрасовременные тренажерные залы, комфортабельные коворкинги, рестораны с азиатской кухней от ведущих шеф-поваров, бары с фирменным крафтовым пивом, а также интересные мероприятия.


 

Уникальные рестораны

Shangri-La Group постоянно работает над созданием новых гастрономических шедевров для гостей. Сеть насчитывает более 500 ресторанов и баров по всему миру, в которых работает международная команда кулинарных экспертов и ведущих шеф-поваров. Shangri-La Group принадлежат не только рестораны высокой кухни, отмеченные звездами Мишлен (например, Shang Palace и Summer Palace) и первоклассные бары (Lobster Bar & Grill в Гонконге, 1515 West Chophouse & Bar в Шанхае, Backroom в Маниле и другие), но и автономные заведения. Среди них — ресторан Shang Social в Сингапуре, предлагающий гостям три традиционных направления китайской кухни с разными форматами подачи.

Shangri-La Group предлагает своим гостям самые изысканные и уникальные гастрономические впечатления. У сети есть три специализированных центра исследований и разработок в Китае, в городах Нанкин, Пекин и Далянь. В них шеф-повара делятся друг с другом своими идеями, изобретают новые блюда и оттачивают кулинарное мастерство.

Также Shangri-La Group проводит гастрономические фестивали, приуроченные к разным праздникам, а гости отелей могут увезти домой вкусный подарок от шеф-поваров.


 

SPA & Wellness

Спорт и оздоровительные программы в Shangri-La Group нацелены на то, чтобы современный путешественник мог отдохнуть от современного ритма жизни и почувствовать себя лучше. В сети отелей есть не только полностью оборудованные тренажерные залы, но и полномасштабные фитнес-центры в разных городах. С гостями занимаются опытные инструкторы по лучшим фитнес-программам.

Всей семьей можно посетить Kerry Sports в Маниле, Шанхае и Пекине — это высококлассный спортивно-развлекательный клуб для взрослых и детей. А в отеле Jen Beijing гостей ждет круглосуточный тренажерный зал Trainyard, настоящее произведение искусства: стены зала украшены вдохновляющими рисунками и граффити. Trainyard оборудован кардиотренажерами, в нем есть зоны для бодибилдинга, бокса и восточных единоборств, крытый бассейн с подогревом, а также студии для групповых занятий фитнесом.

Для тех, кто хочет расслабиться и восстановить силы, Shangri-La Group предлагает комплексные оздоровительные программы. В спа-салонах сети каждого гостя ждет индивидуальная программа процедур. Путешественники могут сами выбрать, какие процедуры они хотят, или заказать специально подобранный оздоровительный комплекс.


 

Отдых с семьей

Еще одна задача Shangri-La Group — создать незабываемые моменты для тех гостей, которые приехали с семьей. В отелях сети в Сингапуре, Харбине и Циньхуандао можно выбрать семейный тематический люкс с причудливым дизайном и всем необходимым для проживания маленьких гостей. Во многих отелях сети есть детский клуб budsTM, в котором путешественников ждут увлекательные игры и открытия (а их родители в это время могут насладиться спокойным отдыхом).

Если ваши туристы путешествуют вместе с семьей, посоветуйте им обратить внимание на семейные курорты Shangri-La Group. Эти отели полностью обеспечивают все потребности детей и их родителей: здесь есть детские бассейны и клубы, развлекательные программы в течение всего дня, спортивные мероприятия и многое другое. Профессиональные аниматоры находят индивидуальный подход к каждому ребенку, помогают ему освоиться в компании сверстников и делают все возможное, чтобы маленькие гости чувствовали себя комфортно и безопасно.

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

Ограничения на продажу туров сняло и Минэкономразвития

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

МИД России больше не считает необходимым сохранять рекомендации для граждан РФ воздерживаться от частных, в том числе туристических, поездок в страны Персидского залива. Речь идет о Бахрейне, Катаре, Кувейте, ОАЭ, Омане и Саудовской Аравии. Об этом сообщает пресс-служба МИД вечером 19 июня.

В ведомстве пояснили, что решение связано с заключением 17 июня меморандума о взаимопонимании между США и Ираном о прекращении военного конфликта, а также со стабилизацией ситуации в Ближневосточном регионе.

В Москве рассчитывают, что достигнутые договоренности будут выполняться добросовестно. По оценке МИД РФ, это создаст условия для устойчивой нормализации военно-политической обстановки в зоне Персидского залива, а также будет способствовать развитию туристических, культурно-гуманитарных и деловых связей между Россией и странами региона.

При этом в министерстве напомнили, что в случае появления новых угроз безопасности за рубежом россиянам следует сохранять бдительность и осторожность. Гражданам также рекомендуют внимательно следить за сообщениями МИД России, российских посольств и консульств.

Спустя час с небольшим после заявления МИД, ограничения сняло и Минэкономразвития. Продавать туры в страны Персидского залива теперь можно. Правда, ведомство рекомендует туроператорам и турагентам информировать туристов о текущей ситуации в стране временного пребывания, а также обеспечивать соблюдение требований ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ в части предоставления туристам полной и достоверной информации.

Рынок давно ждет отмены ограничений на продажу туров и туруслуг в страны Персидского залива, в первую очередь — в ОАЭ. На форуме «Путешествуй!», который состоялся на прошлой неделе, министр экономического развития России Максим Решетников сообщал, что как только МИД даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения. Иначе, подчеркивают эксперты, несправедливая ситуация, когда самолеты в Эмираты летают и самостоятельные туристы спокойно отправляются на отдых, а организованный туризм запрещен, только усугубится.

Кстати, вчера, 18 июня, Великобритания сняла рекомендацию не совершать необязательные поездки в ОАЭ, включая Дубай и Абу-Даби. Такие рекомендации британского МИД, как и российского, не являются прямым юридическим запретом, но фактически сильно влияют на продажи пакетных туров, страховки и решения туроператоров. Обновление было опубликовано 18 июня. При этом британские власти сохраняют предупреждение: ситуация в регионе остается непредсказуемой, а атаки могут возобновиться в короткие сроки.

Для турбизнеса это означает возможность возвращаться к нормальным продажам ОАЭ. Британское отраслевое издание Travel Weekly пишет, что решение FCDO стало серьезным облегчением для рынка. Ассоциация ABTA назвала его самым важным событием для туризма в страны Ближнего Востока и через регион за последнее время. Отдельные туроператоры уже обновили условия для клиентов. Например, онлайн-туроператор loveholidays сообщил, что после снятия рекомендации FCDO поездки в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Иорданию снова доступны для бронирования, рейсы выполняются, а ранее запланированные туры могут продолжаться, если клиентам отдельно не сообщили об изменениях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

И как туроператору защитить свои права, учитывая форс-мажор

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

Из-за авиаколлапса в Москве 18 июня тысячи туристов не смогли вовремя вылететь на отдых. Около 600 рейсов были задержаны или отменены. В Сочи план «Ковер» объявляется уже чуть ли не ежедневно. В итоге, рассказывают турагенты, их клиентам переносят сроки вылета на отдых: кому на сутки-двое, а кому и на существенно большие сроки. «Вопрос к юристам: на что может рассчитывать турист по закону?» — обратилась в Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, представитель агентства «Туры в Лето» Ирина Петрухина.

«Из-за вчерашнего коллапса в аэропортах Москвы у меня не улетели две семьи в Сочи. Рейс из Шереметьево авиакомпанией «Аэрофлот» SU 1138, запланированный на 09:50 18 июня, был отменен. По информации в личном кабинете авиакомпании, рейс состоится 20 июня в 17:45. Туристы не хотят столько ждать. Обратились к туроператору, спросили, что делать туристам. Туроператор отправляет в авиакомпанию, авиакомпания — к туроператору», — рассказала она.

Туроператор вправе удержать ФПР

Ранее юристы уже поясняли, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — уточнял руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин. Обращаться можно и к туроператору, и к авиакомпании. Возможно, в случае необходимости экстренно решить вопрос, это проще сделать перевозчику.

Если же турист решит отказаться от тура, то, учитывая причину задержки, по закону (ст. 781 ГК РФ) туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы, поскольку невозможность исполнения договора обусловлена обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает, пояснили в ЮА «Байбородин и партнеры». Но туроператору необходимо будет доказать связь сложившейся ситуации с задержкой конкретного рейса и невозможностью оказания услуг.

Кроме того, туроператор обязан обосновать и документально подтвердить удерживаемые ФПР. Без подтверждения — компания рискует проигрышем в суде. «Доказыванию подлежит не только факт платежа партнерам, но и его соотносимость с конкретным туристом, а также обоснованность действий поставщиков туроператора по удержанию средств», — разъясняли юристы компании.

Билет за свой счет

Если турист решит сам купить билет на более раннюю дату, и он будет стоить дороже, чем тот, что был в составе турпакета, разницу ни туроператор, ни авиакомпания возмещать не обязаны. «В случае признания отмены или задержки рейса обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор), убытки в такой ситуации не взыскиваются, что не исключает последующего возврата денежных средств за неоказанную услугу», — пояснили юристы ЮА «Байбородин и партнеры».

Еще один вопрос: может ли турист, купив билет, отказаться от одной услуги, но сохранить остальные, входящие в турпакет? «Формально туристский продукт реализуется как единая комплексная услуга, хоть и состоящая из нескольких. Аналогичное указание в далеком 2007 году давал и Роспотребнадзор, указывая, что при обычных обстоятельствах, отказ от одной из услуг, входящих в состав единого туристского продукта, с возможностью сохранения остальных услуг, является некорректным, — пояснили эксперты. — Однако некоторые туроператоры могут предусмотреть возможность отказа от части услуг, входящих в состав тура. Все зависит от условий работы конкретной компании». Вероятно, в такой ситуации туристу пойдут навстречу.

Но, чтобы сохранить за собой право воспользоваться обратным билетом (как правило, билеты туда-обратно выписываются на едином бланке), туристу необходимо уведомить авиакомпанию. Сделать это нужно до конца регистрации на пропущенный рейс, иначе обратный билет аннулируется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме