Кто под что подстраивается: турпродукт под туриста или наоборот?

10 принципов от Надежды Макатровой, чтобы выбрать, с чем работать — с продуктом или с аудиторией.

Кто под что подстраивается: турпродукт под туриста или наоборот?

Сегодня в авторской рубрике «Экспертный взгляд» мы начинаем цикл публикаций на тему, по которой действительно полезной и актуальной информации крайне мало, а ее востребованность рынком максимальна: создание турпродукта.

Какой продукт стоит корректировать, а от какого легче сразу отказаться? И если что-то менять, то на чем основываться, чтобы действительно улучшить предложение, а не испортить окончательно? Об этом Profi.Travel рассказала Надежда Макатрова, директор консалтинговой компании «Конкретика», эксперт в маркетинге территорий (работает в сфере туризма с 2007 года), автор книг, специализированных семинаров по развитию туризма в России и канала «Главные по отдыху» на Яндекс.Дзен.

Итак, слово Надежде Макатровой:

Когда читаешь отзывы туристов об отдыхе в том или ином месте, возникает вопрос: в какой степени отелю, музею, курорту или любому другому туристическому объекту нужно соответствовать ожиданиям туристов?

Мы все слышали, что необходимо превосходить ожидания, тем самым зарабатывая лояльность и запуская «сарафанное радио», и все хотя бы раз сталкивались с гостями, которым везде и всегда плохо.

Когда можно смело тратить бюджет на продвижение того, что есть, а когда начать с корректировки продукта? Поделюсь некоторыми своими принципами на этот счет и примерами из практики.

 

Принцип 1. Долой скромность, если у 80% туристов ожидания от турпродукта, как минимум, оправдались

Мы оцениваем это с помощью анкет обратной связи, специальных опросов и анализа отзывов и комментариев в сети. Также смотрим на долю возвратных туристов. Если все в порядке, то вкладываемся в активное продвижение.

При этом в отзывах туристов могут быть пожелания по доработке. Это хорошо, и их надо учесть. Нюанс: рынок и туристы меняются вместе со степенью удовлетворенности. Поэтому нужна регулярная оценка.

8 лет назад, консультируя Рязань на предмет развития туризма и анализируя анкеты гостей в сегменте экскурсионных групп, мы буквально в каждом отзыве натыкались на формулировку «Мы не ожидали, что Рязань такой большой, древний и интересный город. И сервис достойный». Ясно, что реклама не дорабатывала, и был провал в отработке характерных стереотипов о городе. Это задача № 1. Работаем с аудиторией.

В то же время выяснилось, что для самостоятельных гостей с детьми, особенно младшего возраста, турпродукт был сыроват — не хватало вариантов активностей и условий для приятных прогулок. Это параллельная задача № 2, и уже работа с продуктом — создать объекты показа, интересные детям, интерактивные программы, современные пешеходные зоны и площадки, варианты вечернего досуга. И это тоже было сделано.

Но избирательность в продвижении, когда для одной аудитории продукт уже есть, а для другой еще формируется, — это нормально.

 

Принцип 2. Чем больше рассказываем о турпродукте и показываем детали, тем выше шанс избежать обманутых ожиданий

Иногда виноват не турпродукт, а продавец, не вникший в суть продукта. Недоработки бывают и на стороне агентств, не уточнивших нюансы, и на стороне туроператоров, не донесших ключевых посылов о туре. Но это тоже часть опыта туриста, а значит, — турпродукта.

Поэтому нужны подстраховки на случай «не увидел», «видел, но не читал», «читал, но не понял», «понял, но забыл». Это могут быть подробные памятки туристам по программе туров помимо ваучера и договора. Помогают письма на электронную почту или сообщения в мессенджер за 2-3 дня до начала тура, подтверждающие, что именно приобрел турист, а от чего он отказался, с возможностью дозаказать ту или иную услугу.

В целом чем больше на сайте и в соцсетях фото- и видеоматериалов по туру, а также отзывов туристов, тем выше предсказуемость для туриста.

Покупая тур «Усадебное кольцо» от туроператора «Анкор», турист может выбрать вариант тура за меньшую стоимость, отказавшись от части мероприятий, например, тематических ужинов. Некоторые так и поступают в надежде на месте купить то же самое подешевле. По опыту, к концу первого дня такие туристы, выяснив, что на месте цены выше, жаждут доплатить за полную программу. Но сделать это уже проблематично, так как многое заказывается и оплачивается заранее. Конечно, всегда есть список рекомендуемых заведений в качестве альтернативы, но тематический ужин не только интереснее, но и придает цельность всей программе.


 

Принцип 3. Не подстраивать турпродукт под всех подряд

Не надо подстраивать турпродукт под туристов, которые не являются нашей целевой аудиторией. Особенно, если это рушит концепцию продукта.

Этот принцип действует при соблюдении первого, который я привела выше — то есть при регулярной оценке, насколько продукт «заходит» целевой аудитории. И, конечно, при условии, что сегмент, с которым мы работаем, достаточно многочисленный и платежеспособный.

Если аудитории мало — меняем продукт. Достаточно — работаем со своей аудиторией, даже если очень хочется угодить всем.

Такого принципа, например, придерживается, Умар Айдинов, директор туроператора «МАГТУР»: бывает, что пару раз в год туристам, приехавшим в активный тур по Северному Кавказу, предлагают закончить поездку после первого дня путешествия, если их многое не устраивает. И возвращают полную стоимость тура. Дабы не портить отдых всей группе неадекватными требованиями и недовольством. Верность принципам обеспечивает высокий процент возвратных туристов.

 

Принцип 4. Атмосфера в туре — тоже часть турпродукта

Удовлетворенность туристов зависит не только от базовых составляющих турпродукта, но и от атмосферы в туре и гибкости организатора в непредвиденной ситуации. Однако атмосферу тоже надо считать частью турпродукта и оставлять пространство для маневра. Зачастую именно атмосфера становится конкурентным преимуществом. И вроде бы это интуитивно понятно, но часто вопрос атмосферы остается на волю случая — сложится/не сложится, хотя и здесь есть свои рабочие инструменты.

Мне запомнилась фраза из беседы с руководителем туроператора «Профцентр — Самара» Еленой Мартыненко: «Когда мы увидели, что у нас в группе набирается больше половины людей пожилого возраста, мы поняли, что нужно заменить пешую часть экскурсии на автобусную, иначе туристы сильно устанут». На мое замечание о непредвиденных расходах Елена ответила: «Мне важнее, чтобы людям понравилось. Тогда они вернутся».

А у туроператора «Байкалика» есть правило: сопровождающий при необходимости имеет право дополнительно потратить на каждого туриста по 500 рублей, не согласовывая эти расходы с руководством. Например, в случае задержки транспорта можно угостить туристов чаем с блинами-пирогами и т.п.


 

Принцип 5. Доверяйте своему профессионализму

Турист не всегда знает, что может привести его в восторг. Иногда он заблуждается. При создании принципиально нового турпродукта, по которому у туристов нет внятных ожиданий, но может быть ряд опасений, ключевой фактор успеха — репутация организатора, его умение передать свое видение происходящего гостям и, конечно, чутье.

В этой ситуации нет смысла изучать, чего хочет аудитория. Доверяйте себе и работайте в первую очередь с турпродуктом. А вот анализ обратной связи после тура очень пригодится.

Туроператор «Лес и Ветер» возит туристов в глухие деревни Карелии, Ленинградской области и Кольского полуострова. И миссия у этого туроператора (хотя сами ребята называют себя клубом) на первый взгляд парадоксальная: не превратить деревни в популярное туристическое место, а максимально сберечь тот миропорядок, который сохранился в этих глухих деревнях, и позволить туристу прикоснуться к этому укладу, даже в чем-то помочь его сохранению.

Здесь нет ничего искусственного, созданного специально на забаву туристам, если не считать купленных и приведенных в порядок старинных домов, где гости живут.

Инфраструктуры никакой, но восторг полный. При этом команда «Леса и Ветра» во главе с директором Ильей Желтяковым, который сам родился на Севере, умеет по-настоящему погрузить гостей в особый мир северных деревень и сохраняет верность своей миссии.

 

Принцип 6. Смотреть не на общие продажи, а на прибыльность и возвратность туриста

Идеальный турпродукт для туриста не всегда есть идеальный турпродукт для продавца в долгосрочной перспективе. Нам ведь важен не только и даже не столько турпоток (о, ужас!), сколько тот результат, который остается на территории или у туробъекта после работы с турпотоком. Иными словами, надо учитывать прибыльность и пожизненную ценность туристов (LTV — Lifetime Value).

Мы можем позволить себе иметь в продуктовой линейке недорогой знаковый турпродукт-магнит, если при этом у нас получается превращать наших туристов в возвратных, но уже на более прибыльные для нас программы.

Если же повторных продаж мало, стоит задуматься о корректировке продукта или бизнес-модели.

Туроператор «ТурОрел» начинал свою деятельность с организации сплавов по рекам Орловской области, рассчитанных на жителей родного региона. Чуть позже к ним добавились вело- и лыжные туры. Группы набирались хорошо, туристы были довольны и возвращались снова и снова. Однако рассчитывать на кардинальный скачок в развитии было сложно из-за ограничений по инструкторам-проводникам и подготовке мест стоянок. Увеличение численности группы также не представлялось возможным, поскольку начинало страдать качество услуги.

Решением стало строительство добротного кемпинга и кафе на арендованном участке земли по маршруту походов. Это позволило делать туры с комфортным размещением и формировать их по принципу конструктора, а также удлинить сезон, в меньшей степени зависеть от погоды, дополнительно зарабатывать на размещении и питании вне походов.

Цена на туры выросла, и их аудитория значительно поменялась. Потянулись путешественники из Москвы и Подмосковья. На смену походникам пришли туристы, предпочитающие комфорт, семьи с детьми, корпоративные группы. При этом размещение в палатке тоже сохранилось на переходный период, но уже на своей, оборудованной территории с возможностью пользоваться услугами кафе и санблоком. Появились услуги по прокату инвентаря для гостей, не живущих в кемпинге.

Походы стали радиальными с ночевкой в одном месте. Теперь походники живут на территории кемпинга в кэмпах и глэмпах, а также в палатках, но нет необходимости эти палатки ставить/убирать. Все дружно пользуются кафе и санблоками. И нет рисков, что ты причалил на место, а оно уже занято.

Часть прежней аудитории, конечно же, не была рада такому изменению турпродукта из-за возросшей цены и отвалилась. Зато у компании появилась новая и, что важно, довольная аудитория, обеспечивающая необходимый и стабильный доход.


 

Принцип 7. Посмотреть на продукт с другой стороны

Иногда, чтобы привлечь новую аудиторию, турпродукт достаточно перепозиционировать, сместив акценты в рекламе. Но часто без перемен в наполнении не обойтись.

Если вы уже используете принцип № 1, можно пойти дальше. Увидеть свой собственный турпродукт в новом свете помогают глубинные интервью с гостями (CustDev — Customer Development). Ориентир — ключевые требования к турпродукту у новой целевой аудитории, ее многочисленность и платежеспособность.

У комплекса, объединяющего парк птиц «Воробьи» и три турбазы в Калужской области, есть услуга, на которую стоит очередь клиентов. Это сдача в аренду открытых площадок (полей), прилегающих к турбазам, под мероприятия. Все коммуникации и условия для проживания, в т.ч. в палаточном лагере, есть, все требования проверяющих служб соблюдены. Предложение по аренде площадок появилось в ответ на повторяющиеся запросы от организаторов мероприятий, что заставило владельцев задуматься о введении такой услуги.

Гости, приехавшие на мероприятие, впоследствии часто становятся уже самостоятельными гостями турбаз и парка «Воробьи». Но к мероприятиям есть требование — вписываться в общую концепцию семейного и активного отдыха на этой территории.

Еще один пример — курорт «Армхи» в Горной Ингушетии, который был здравницей еще с советских времен. Восхитительные горные пейзажи, чистейший воздух, минеральная вода, натуральные продукты, свой медцентр и даже горнолыжный спуск с кресельным подъемником.

Летом курорт загружен полностью, причем значительная часть номеров занята участниками активных и экскурсионных туров по Ингушетии, для которых санаторий фактически выполняет функцию отеля: «Армхи» — самый большой из немногочисленных объектов размещения в этой кавказской республике. Вдобавок этот курорт любят сборные пловцов из-за двух бассейнов в условиях среднегорья.

Туристы довольны, курорт — не очень, поскольку в остальное время года гостей немного, да и заработок на допуслугах мог бы быть значительно выше. Но для местных жителей и ближайших соседей цена высоковата, а для жителей мегаполисов турпродукт почти не знаком и непонятен. При анализе выяснилась неочевидная мотивация туристов: у перспективных сегментов аудитории, которые можно было бы сюда пригласить — скажем, на антистресс-программы, легкий треккинг со спа и т.д. — есть ряд пунктов, которые они считают необходимыми и обязательными для подобных объектов, даже если сами они этими опциями не пользуются. Такой парадокс.

В данном случае упор на продвижение без корректировки продукта нужного эффекта не даст. Хочешь-не хочешь, придется учитывать и добавлять услуги, чтобы заработать начальный кредит доверия, а потом можно и удивлять нестандартными предложениями.

 

Принцип 8. Грамотно преподносить низкую цену и спецпредложения

Низкая цена на качественный продукт вызывает опасения. Но она может стать хорошим инструментом для выхода на новую аудиторию в формате «дегустации», а также отработать на узнаваемость при грамотной информационной поддержке.

Несколько лет назад в Сочи по инициативе команды Дмитрия Богданова, руководившего в то время санаторием «Знание», появились программы «Серебряный возраст» и «Антистресс», в рамках которых путевки с полноценным санаторно-курортным лечением продавались в зимний период по цене 990 руб. в сутки с человека. Это было ниже себестоимости, но гораздо выгоднее для санатория, чем если бы номера простаивали.

Поскольку услуга была по-настоящему качественной, то это не могло не сказаться на спросе и на «сарафанном радио», причем спрос сохранился и после повышения цен до выгодного для санатория уровня. Результатом такой работы на перспективу стала круглогодичная загрузка объекта по рыночным ценам.

Программа «Серебряный возраст» по-прежнему работает, хотя и не на столь сказочных для туристов условиях, и к ней присоединился целый ряд санаториев не только в Сочи, но и в других курортных регионах России.

Но, пожалуй, главный выигрыш от этой программы заключался в том, что большое количество людей, которые раньше не склонны были покупать путевки в санатории, распробовали этот продукт, решившись на него по причине очень привлекательной цены.


 

Принцип 9. Смотреть шире

Если турпродукт интересен очень узкому сегменту рынка, то нужен посредник, привлекающий дополнительные аудитории или элемент, расширяющий аудиторию. Этот принцип актуален для туров, рассчитанных, скажем так, на интеллектуалов и ценителей.

Таким «посредником» может выступать известный человек (туры со звездой), нестандартный транспорт, объединение узкой темы с более популярной (музыка, театр, кино), новые форматы и технологии.

Поездка в очередной музей крестьянского быта покажется гораздо более интересной, если ехать туда на телеге, запряженной лошадью.

Туры, связанные с биографией выдающихся деятелей истории, культуры, искусства или политической жизни нашей страны иногда получают вторую жизнь, благодаря формату иммерсивных экскурсий, которые появились сейчас во многих российских городах, а также VR-технологиям.

 

Принцип 10. Дорога — тоже часть турпродукта

Даже если дорога к месту отдыха или к отправной точке в туре формально не входит в продаваемый компанией турпродукт, для туриста она, безусловно, часть путешествия. Стереотипы и впечатления гостей от времени в пути будут влиять на оценку турпродукта в целом. Это надо учитывать и отрабатывать как в позиционировании, так и конкретными действиями.

По словам директора туроператора активных туров Adventure Guide Алексея Юдина, один из ключевых стереотипов туристов звучит так: в России все самые интересные места находятся очень далеко, и туда слишком долго добираться. Отработать стереотип о дальности помогает сравнение с популярными местами отдыха, знакомыми многим путешественникам. Часто для туристов бывает неожиданностью, что перелет до Байкала из Москвы лишь на полчаса дольше, чем до Египта, а в 2022 году — сопоставим с перелетом в Турцию. А 9 часов в самолете до Камчатки равны времени в пути из столицы до Таиланда. Это помогает.

Несколько лет назад, проводя для Мурманской области анализ предпочтений туристов из Москвы, мы выяснили: подавляющее большинство опрошенных считает, что этот регион находится от столицы очень далеко. Люди были крайне удивлены, что лететь-то всего 2,5 часа. Отработка этого стереотипа стала одной из рекламных задач.


Подведу итог: туристов необходимо слушать и слышать. Но в не меньшей степени их важно удивлять и быть верными выбранной концепции и долгосрочным целям, даже если с некоторыми целевыми группами придется расстаться».

Главное фото: Image by Gerd Altmann from Pixabay
Фото из архива Надежды Макатровой

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Чистый пляж в Фуджейре — куда отправить туристов

В отеле Fujairah Rotana Resort & Spa подтвердили безопасность отдыха на Аль Ака.

Пляж Аль Ака не пострадал от разлива нефти. Об этом заявили в Fujairah Rotana Resort & Spa: прибрежная зона курорта остается чистой. Пляж и отдых туристов спасли расположение отеля и подводные течения. Сейчас мониторинг состояния Аль Ака проводится ежедневно.

 

Что происходит в Фуджейре — сегодня один из главных вопросов для тех, кто продает и покупает туры в эмират. Чистота пляжа и воды — главный критерий выбора места отдыха для большинства туристов.

Fujairah Rotana Resort & Spa, один из ведущих курортов восточного побережья ОАЭ, сегодня подтверждает: пляж Аль Ака, на котором расположен отель, остаётся полностью чистым. Пляж находится примерно в 60 километрах от предполагаемого места разлива нефти. Благодаря особенностям морских течений, нефтяные пятна не достигли этой части эмирата.

Руководство отеля отмечает: с момента появления первых сообщений о происшествии в Оманском заливе, меры по контролю за состоянием пляжа были усилены: ежедневно проводится визуальный осмотр береговой линии, анализируется качество воды и песка. На сегодняшний день никаких следов загрязнения на Аль Ака не обнаружено, пляж и море курорта остаются такими же, как и прежде. Вся инфраструктура функционирует в обычном режиме, ограничений для гостей нет.

На официальном сайте Fujairah Rotana Resort & Spa регулярно публикуются актуальные данные о состоянии прибрежной полосы, сотрудники службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с безопасностью. Для туристических агентств это означает, что они могут рекомендовать отдых на Аль Аке своим клиентам, не опасаясь за их комфорт и здоровье, заявляют в отеле.

Fujairah Rotana Resort & Spa располагает обширной территорией с ухоженными садами, частным песчаным пляжем, двумя бассейнами, современным фитнес-центром и спа-комплексом. Для семей с детьми работает детский клуб Flipper’s Kid’s Club, любители активного отдыха могут воспользоваться услугами дайвинг-центра, попробовать снорклинг, пляжный волейбол и другие водные виды спорта. Все активности проходят в привычном режиме, безопасность гостей обеспечивается не только регулярным мониторингом состояния пляжа, но и действующей в отеле программой Rotana Safe Space, предусматривающей усиленные стандарты чистоты.

Курорт расположен между Индийским океаном и горами Хаджар. Природные барьеры, а также удалённость от места аварии сыграли ключевую роль в том, что пляж Аль Ака остался вне зоны риска. Это подтверждают как результаты ежедневных проверок, так и отзывы гостей, которые отмечают прозрачность воды и безупречное состояние пляжа.

Аль Ака и Fujairah Rotana Resort & Spa сохраняют статус одного из самых чистых и безопасных мест для отдыха в ОАЭ. Для туристов, планирующих поездку в Фуджейру, такая информация становится важным аргументом в пользу выбора именно этого направления.

 

Контакты:
Fujairah Rotana Resort & Spa
P. O. Box 1856, Al Aqah Beach, Fujairah, United Arab Emirates
T: +971-9-244-9888
F: +971-9-244-9800

Семейный отдых в Саудовской Аравии: маршрут через историю, природу и технологии

Что включить в путешествие за впечатлениями, чудесами и красотой по самой загадочной стране Ближнего Востока

Согласно рейтингу, представленному аналитическим порталом Numbeo (его данные основаны на опросах пользователей из разных стран), в 2025 году Саудовская Аравия вошла в топ-15 самых безопасных стран мира, опередив такие государства, как Дания, Исландия и Южная Корея. И это — наравне с богатой историей, роскошными пляжными курортами Красного моря и множеством спортивных и развлекательных мероприятий — еще одна причина предложить туристам Саудовскую Аравию для следующего путешествия.

 

Не так давно лет назад мировое сообщество воспринимало Саудовскую Аравию исключительно как паломническое или бизнес-направление. Сегодня все изменилось, а некогда закрытое ближневосточное королевство ставит перед собой весьма амбициозные цели: к конце десятилетия в страну должны приезжать ежегодно не менее 150 миллионов гостей.

Эти планы имеют все шансы на реализацию, ведь Саудовская Аравия сочетает в себе все то, что ищут туристы: восточное гостеприимство и современные технологии, невероятную культуру, традиции и современное искусство, роскошные курорты и завораживающие оазисы, а также множество возможностей для путешествия с детьми.

В Саудовскую Аравию всей семьей

Возможно, многие туристы удивятся, когда вы предложите им отправиться в Саудовскую Аравию всей семьей: это направление на первый взгляд не очевидно для подобного типа отдыха. Но лишь на первый! На самом деле каждый регион этой страны таит в себе интересные открытия и гарантирует увлекательные приключения для детей и взрослых.

Тех, кто любит нетронутую природу и пешие прогулки, ждет Национальный парк Асир с его живописными видами, свежим воздухом и множеством оборудованных троп для трекинга. Сюда можно приехать с ночевкой (на территории оборудованы места для кемпинга), устроить пикник, полюбоваться на звезды или полетать на параплане, подняться по канатной дороге к вершине Аль-Суда. Здесь находится парк имени принца Мишари бин Сауда и тематический парк Аль-Шалляль. Асир — регион, куда можно приезжать летом, когда температура составляет около 24°C.

Приключением станет и путешествие в оазис Аль-Ула, через который в древности проходил путь благовоний, связывающий юг Аравийского полуострова со странами Средиземноморья и Месопотамии. Сейчас это настоящий музей под открытым небом. Можно отправиться в сафари по заповеднику Шараан, подняться в небо на воздушном шаре или увидеть самые яркие звезды в мире: Саудовская Аравия официально признана лучшим местом на Земле для наблюдения за Вселенной. Еще одна точка маршрута: концертный зал «Марайя». Это самое большое зеркальное здание в мире, занесенное в книгу рекордов Гиннесса.

Здесь же расположен исторический город Хегра, которому больше двух тысяч лет: первый объект Саудовской Аравии, внесенный в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это крупнейший сохранившийся памятник набатейской цивилизации: монументальные надгробные памятники с богато украшенными фасадами и около 50 надписей донабатейской эпохи, а еще удивительные пещерные рисунки.

Поездка в Хегру — возможность увидеть настоящие чудеса природы и наследие предков, познакомиться с историей региона, узнать о культуре и традициях страны.

А еще отдых в Саудовской Аравии — это поездки на верблюдах по пустыне, знакомство с городом Джидда на Красном море, визит в океанариум Факих, где можно увидеть более 200 видов морских обитателей, прогулка по набережной Корниш с самым большим в мире фонтаном Фахда.

Тематические парки развлечений королевства — отдельная и очень яркая история: Al-Shallal Theme Park в Джидде знаменит ледовой ареной, множеством игровых автоматов и головокружительными американскими горками. В парке Juman дети могут заняться картингом и мини-гольфом, в сафари-парке Nofa Wildlife увидеть жирафов, зебр, антилоп, страусов, львов и гепардов. Посещая столицу Саудовской Аравии, стоит непременно побывать и в Riyadh Zoo: здесь можно увидеть зебр, горных баранов, тигров и розовых фламинго. Семьи с детьми точно будут в восторге от такого путешествия.

Женский вопрос

«Можно ли женщинам в одиночку или компанией ехать в Саудовскую Аравию?» — такой вопрос до сих пор можно нередко услышать от туристов. К счастью, его актуальность давно осталась в прошлом: сегодня в стране, являющейся одной из самых безопасных в мире, женщины разных национальностей могут свободно путешествовать без каких-либо рисков, запретов и ограничений.

Двигаясь в сторону увеличения турпотока, Саудовская Аравия отменяет запреты, действовавшие на протяжении многих десятилетий: женщинам разрешили водить автомобили, ходить на спортивные мероприятия и посещать фитнес-клубы. Правила дресс-кода для туристок в последние годы также стали менее строгими: достаточно соблюдать скромный стиль (одежда должна закрывать плечи и колени, и не быть чересчур облегающей), ношение абайи или покрытие головы уже не являются обязательными.

Путешествие за красотой

Что же может предложить страна путешественницам, выбравшим Саудовскую Аравию? В первую очередь это процедуры в великолепных SPA-салонах. Омоложение и снятие стресса, уход за лицом и телом, косметика наивысшего качества и передовые технологии помогут достичь физический и душевной гармонии и почувствовать себя полностью обновленной.

Среди лучших оздоровительных центров страны можно выделить SPA-салон в отеле Shangri-La в Джидде (особой популярностью здесь пользуется омолаживающая процедура Diamond Life Infusion, помогающая сохранить сияние кожи), роскошный и элегантный Oriana Salon and Spa, сочетающий арабский колорит с самыми инновационными технологиями, и большой Nirvana Spa в отеле Grand Hyatt Al Khobar в Хобаре с 10 процедурными кабинетами, оздоровительным клубом с гидромассажной ванной, парными, ледяным фонтаном, бассейнами, марокканской баней и фитнес-центром. В столице Саудовской Аравии Эр-Рияде центрами притяжения являются созданные только для женщин SPA-салон Al Manahil и фантастический четырехэтажный Al Faisaliah Spa by ESPA с непревзойденной роскошью сказки «Тысяча и одна ночь».

Сегодня Саудовская Аравия — больше не тайна за семью печатями, а открытая миру страна, готовая предложить туристам все самое лучшее, что в ней есть: природу и историю, гастрономию и теплое море, новейшие технологии и традиционное арабское гостеприимство.

Еще больше вариантов для путешествия по Саудовской Аравии всей семьей: www.visitsaudi.com.

Статьи по теме