Как помочь турбизнесу развиваться: опыт Югры

Интервью с генеральным директором Фонда развития Югры Сергеем Афанасьевым.

Как помочь турбизнесу развиваться: опыт Югры

В Югре поделились опытом: какие меры поддержки действительно помогают в развитии участникам туристической отрасли, как в регионе измеряют эффективность этих финансовых и нефинансовых инструментов, и на что делают ставку, чтобы процесс роста не прекращался.

— Мы видим, что в последнее время Югра активно работает над развитием туризма в регионе. Очевидно, эта задача выполнима, только когда есть диалог властей и бизнеса. Расскажите, как вы выстраиваете это взаимодействие?

— Вы совершенно верно отметили, что темпы и уровень развития отрасли туризма в регионе — это результат совместной командной работы бизнеса, органов власти, институтов поддержки, бюджетных учреждений и некоммерческого сектора. В работе команды Фонду развития Югры отведена особая роль — мы выступаем связующим звеном между органами исполнительной власти, государственными компаниями, представителями туристского сектора при реализации инвестиционных проектов и инициатив, направленных на продвижение туристских возможностей Югры. Фонд принимает активное участие в формировании «образа будущего» этого направления, постоянно работает в тесном контакте с представителями туристской и смежных отраслей над совершенствованием механизмов поддержки, алгоритмами и условиями, позволяющими активно двигаться вперед. Площадкой для выстраивания такого диалога становятся деловые и событийные мероприятия, к примеру, недавно прошедший туристский форум «ЮграТур», обучающие мероприятия и акселераторы, которые мы организуем ежегодно. Кроме того, мы проводим консультации, встречи с бизнесом и переговоры в офлайн- и онлайн-форматах. Мы движемся поступательно и с высокой динамикой, но многое еще предстоит сделать.

— Какие меры поддержки турбизнеса есть в вашем регионе? Только ли финансовые?

— В Югре действует целый ряд мер поддержки, как финансовых, так и нефинансовых.

С 2021 года для предпринимателей доступны льготные займы по направлению «Туризм». За 2 года одобрено займов на общую сумму 255,3 млн руб. Поддержанные проекты направлены на модернизацию номерного фонда — одного из ключевых показателей национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», а также расширение линейки дополнительных услуг. Для проектов с меньшей финансовой емкостью в этом году мы внедрили дополнительную финансовую меру — гранты, которые предоставляются на конкурсной основе. Их появление стало ответом на запрос бизнеса. В 2022-ом предусмотрено финансирование 3 проектов на общую сумму 7,5 млн руб, в следующем на грантовую поддержку планируем направить 25,5 млн руб. Важное отличие этого инструмента — авансирование проектов, что актуально в первую очередь для небольших проектов и стартапов.

Финансовые меры важны, особенно сейчас, в период восстановления отрасли после пандемии, но серьезную роль, на наш взгляд, играют и нефинансовые. Так, востребованными стали практико-ориентированные обучающие мероприятия: в 2020 и 2021 гг. их участниками стали более 350 представителей сферы туризма.

Формирование конкурентоспособного продукта и его продвижение — еще одно востребованное направление. Наша задача создать условия для увеличения объемов продаж у предпринимателей в сфере туризма, увеличения числа посещений объектов показа, поэтому с 2020 года мы запустили единую цифровую туристскую платформу VisitUgra — «точку входа» для путешественников и поставщиков туристских услуг. Все маркетинговые активности, рекламные кампании направлены в первую очередь на посещение этого единого ресурса.

Ежегодно мы обеспечиваем презентации на профессиональных онлайн-площадках — «Знай наше», «Академия АТОР», «Больше чем путешествия» — где поставщики туристских услуг «встречаются» с профессиональными по их продажам и индивидуальными путешественниками.

Не оставляем без внимания и традиционные площадки профессиональных выставок — «Интурмаркет», «Отдых», в следующем году планируем масштабное участие в MITT. Бизнесу предоставляется возможность на безвозмездной основе принять участие в вышеупомянутых мероприятиях и представить свои продукты и услуги.

Уже 2 года подряд мы организуем пресс-туры, участие в которых принимают представители известных СМИ и блогсообщества. В статьях журналисты отмечают интересные места, уникальные услуги, формируя дополнительный интерес у путешественников.

В 2022 году мы запустили специальный проект, ориентированный на жителей автономного округа — еженедельно выпускаем дайджест о турах и интересных объектах, загородных базах. Главная задача этого проекта — помочь спланировать интересные выходные или короткий отпуск в Югре.

Кстати, идея познакомить жителей автономного округа с возможностью путешествовать по Югре реализуется с 2019 года через официальные туристские аккаунты. Мы публикуем материалы об отдельных объектах инфраструктуры и настраиваем на них таргетированную рекламу, что для предпринимателей формирует дополнительную воронку продаж, при этом никаких затрат они не несут.

— А как вы оцениваете успешность мер поддержки, какие показатели рассматриваете?

— Успешность всех мероприятий мы оцениваем темпами восстановления объемов турпотока: в 2020 году эта цифра составила 359, 6 тыс. человек, в 2021 — 477,0 тыс. человек, прогноз органов статистики на 2022 — 572,4 тыс. чел. При этом есть три важных критерия: объем платных туристских услуг (2019 г. — 6010,10 тыс. руб., 2020 г. — 3025,60 тыс. руб, 2021 г. — 5054,90 тыс. руб.), сохранение рабочих мест в сфере туризма: эта цифра с незначительными изменения сохраняется с 2019 года (2019 г. — 24,4 тыс. чел., 2020 г. — 23,84 тыс. чел., 2021 г. — 24,94 тыс. чел.) и востребованность инструментов поддержки (так, в 2021 году участниками акселератора туристических стали 14 проектов, в этом году — уже 19).

Активность участия предпринимательского сообщества в организуемых мероприятиях дает понимание, что мы выбрали правильный вектор. А конструктивная обратная связь от участников рынка позволяет вовремя корректировать действия и быть еще полезнее для отрасли.

— Можете рассказать о конкретных кейсах, наверняка они уже есть?

— Если говорить об измеримых результатах, у нас реализуется 3 проекта, получивших поддержку в форме льготных займов.

Сейчас идет модернизация под международные стандарты и ребрендинг отеля «Сити Парк» в городе Сургуте. Этому проекту была предоставлена финансовая поддержка на льготных условиях в сумме 200 млн руб. По сути, в экономическом центре Югры появится сетевой отель уровня 4 звезды с качественным набором услуг для туристов.

Второй проект — реконструкция гостиницы «Старый Томас» в Когалыме — получил запрашиваемую поддержку на льготных условиях в размере 20 млн руб. За счет этих средств проводится модернизация действующего гостиничного комплекса, в котором будут располагаться 5 дополнительных номеров — 4 стандартных номера и 1 люкс.

В ноябре экспертным советом Фонда развития Югры была одобрена заявка на предоставление льготного займа в сумме 35 млн руб. для открытия СПА-центра в действующем отеле Park Side Inn в г. Нижневартовске. Предлагаемые изменения позволят расширить спектр дополнительных услуг отеля и сделать пребывание гостей еще комфортнее.

— Планируете ли вы расширять перечень мер поддержки турбизнеса в своем регионе в следующем году? На каких собираетесь делать акцент? И к каким результатам хотите прийти?

— Мы гибко реагируем на запросы бизнеса. Если будет необходимость, перечень мер может быть расширен. При этом в следующем году планируем проактивно работать над реализацией инвестиционных проектов в сфере туризма, которые есть в периметре Фонда развития, и продвижением существующих форм поддержки.

Сфокусируемся на укреплении инфраструктурного каркаса за счет реновации номерного фонда гостиниц, создания новых форматов отдыха за городом и расширения спектра дополнительных услуг. Для этого сегодня уже разработаны и действуют меры поддержки для различных проектов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме