Елена Лысенкова: мы выстроили «трамплин» для дальнейшего прыжка

Интервью с бывшим заместителем Зарины Догузовой.

Елена Лысенкова: мы выстроили «трамплин» для дальнейшего прыжка

Экс-заместитель главы Ростуризма Елена Лысенкова, на днях освобожденная от своей должности из-за упразднения ведомства, рассказала Profi.Travel о своих дальнейших планах и отношении к отрасли, в регулировании которой она участвовала три последних года.

— Елена, с этой недели вы больше не работаете в Ростуризме. Как вы оцениваете эти три года в отраслевом регуляторе? Все ли удалось сделать, что хотелось?

— Да, верно, на текущей неделе завершилась моя работа в Ростуризме. Я всегда занималась развитием гостинично-туристического сектора, более 27 лет работаю именно в нашей индустрии сервиса. Мне довелось пройти путь от официанта до решения государственных задач, включая почти 11 лет управления собственным бизнесом — в создании гостиниц, развитии курортов. Параллельно вела активную общественную деятельность.

В 2019 году Зарина Валерьевна Догузова стала руководителем Федерального агентства по туризму и пригласила меня в команду — развивать внутренний и международный направления туризма. Очень быстро прошли более трех крайне интересных и ярких лет, насыщенных необычными задачами и вызовами. Много или мало успели сделать — это понятие относительное и судить вам.

Однако уверена, что под руководством Зарины Валерьевны получилось показать туризм всей стране, открыть его потенциал для уникальных аутентичных территорий, «заразить» инвесторов и предпринимателей нашей отраслью и ее проектами. Многие процессы и проекты заложить на долгосрочную перспективу.

— Что дальше? Планируете остаться в туристической отрасли? Не собираетесь продолжить деятельность в новом регуляторе, Минэкономразвития?

— Пока не знаю. Сначала хочется отдохнуть, вернуть время, взятое взаймы, семье, детям, родителям и друзьям — так как это самое ценное, чем все последние годы работы пришлось, к сожалению, жертвовать. И, конечно, хотелось бы перезагрузиться, и только потом принимать решение.

— Елена, рынок сейчас пребывает в заметном напряжении из-за упразднения Ростуризма: участники отрасли, например, не понимают, к кому  обращаться со своими проблемами, пока Минэк еще не сформировал департамент, не нанял сотрудников и не перенял дела. Кому им сегодня направлять вопросы?

— По всем вопросам участники отрасли теперь могут обращаться непосредственно в Минэкономразвития, все задачи теперь решает министерство.

— Елена, что бы вы хотели сказать отрасли, своим бывшим коллегам, по прошествии этих трех лет?

— Я хотела бы сказать спасибо всем коллегам, чьим мнением очень дорожу: «Большое спасибо!». Всем, кто помогал, поддерживал, сопереживал, критиковал, дискутировал, советовал в течение этих лет моей работы в качестве зама руководителя Федерального агентства по туризму — мои искренние слова благодарности.

И все мы, и моя команда Ростуризма очень любим свою страну и отрасль. И всегда стремимся использовать ресурсы на максимуме. Поэтому хочу сказать отдельные слова благодарности своим коллегам. Вы огромные молодцы, именно вы доказали формулу: «Невозможное возможно именно там, где есть желание и профессионализм».

Однако «моя команда» — это не только сотрудники Ростуризма, но и огромная команда бизнеса и предпринимателей, отдельных предприятий и сотрудников, людей неравнодушных и увлеченных — гостиницы, отели, мини и новые форматы объектов размещения, туристическо-информационные центры, санатории, лагеря, гиды, инструкторы-проводники, сотрудники музеев и объектов притяжения и команды точек развлечений, региональные офисы и министерства по туризму, профессионалы в федеральных органах власти, вовлеченные в нашу отрасль, представители в Госдуме и Совете Федерации, общественные организации. Все мы помогали развивать туризм и строить трамплин для дальнейшего «прыжка», в том числе в очень сложный период пандемии, экономической турбулентности.

— А вот говоря про «невозможное», которое стало возможным, вы что имеете в виду?

— Ну, например, несмотря ни на что, в прошлом и этом году нам удалось достичь исторического рекорда по количеству мер поддержки, денег, направленных с федерального и регионального уровня на развитие отрасли, роста занятых в туризме и путешествующих внутри страны. Мы вместе добились снижения налоговой нагрузки для гостиниц, льготных кредитов для инвесторов, поддержки МСП, строительства отелей по современным модульным технологиям, запустили новые принципы туристических центров городов, заложили основу территориальных стратегий развития туризма благодаря единым мастер-планам, создали бесплатные доступные программы обучения для рядовых сотрудников предприятий отрасли, запустили программы «введения в предпринимательство в туризме» через акселераторы, разработали концепции по круизному и яхтенному туризму, заложили регулярную работу рабочих групп по ключевым видам туризма и начали трек решения законодательных разночтений для облегчения предпринимательства и много чего еще.

Общими усилиями даже в текущих условиях по всей стране у нас активно строятся и открываются все новые гостиницы, глэмпинги, загородные отели, развиваются санатории и обновляются развлечения и предложения, создаются национальные туристические маршруты и новые чартерные пакеты, поддерживается спрос в низкий сезон. И далее, и далее — продолжать можно долго.

И рассчитываю, что все эти результаты будут только приумножены благодаря команде Минэкономразвития. И, конечно, благодаря огромному количеству профессионалов отрасли и бесконечно талантливым предпринимателям туризма страны!

С любовью и благодарностью ко всем, Елена Лысенкова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Ростуризм: итоги работы команды Зарины Догузовой

Изучаем новинки Бали, Стамбула, Египта: выгодные цены и бонусы для турагентов

Не пропустите серию вебинаров, на которых узнаете самую актуальную информацию по популярным направлениям лета и получите ценные инструменты для развития бизнеса

На этой неделе узнаем, как можно сэкономить время и силы с помощью сервиса бронирования «Слетать.ру». Разберем особенности продаж отеля Jumeirah Bali и посоветуем лучший район Стамбула для туристов. Научимся выгодно продавать популярные отели сети Red Sea в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе и Макади. Поймем, как сделать так, чтобы клиенты с высокими требованиями были довольны поездкой, какую комиссию получим и какие бонусы есть у «АРТ-ТУР». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру», Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру»
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita, Assistant sales manager Jumeirah Bali, Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah
21
мая,
среда

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа»
22
мая,
четверг

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» по полочкам: на что самые выгодные цены и самые большие бонусы для агента
Ведущая: Анжелика Зимина, заместитель Руководителя департамента маркетинга и развития агентской сети
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С», официальный представитель сети Red Sea Hotels

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Что ждет одну из самых известных гостиниц Москвы?

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Отель «Хилтон Москва Ленинградская» расположен в здании сталинской высотки на Комсомольской площади. С августа 2008 года — флагманский объект бренда Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. В послужном списке нового главы «Ленинградской» — Marriott, IHG, управление другими гостиницами группы «Сафмар Плаза».

37-летний Роман Батин уже приступил к обязанностям генерального менеджера «Хилтон Москва Ленинградская». Его профессиональный путь тесно связан с ведущими гостиничными брендами России. Батин окончил Международную академию бизнеса по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства». Карьеру начал в гостинице «Марриотт Тверская», где прошёл путь от сотрудника комбината общественного питания до управляющего. В 2018 году занял пост директора ресторанной и банкетной службы в «Марриотт Аврора Люкс». С 2020 по 2025 годы руководил отелями «Сафмар Сущевский» и «Сафмар Лесная».

В своём первом комментарии после назначения Батин отметил: «2024 год показал, как важно открывать новые горизонты — будь то деловые поездки, культурные события или отдых. Профессиональная команда и соблюдение стандартов отеля международного уровня гарантия того, что каждый визит в «Хилтон Ленинградская» станет для гостей источником незабываемых эмоций и новых перспектив. Наша задача, чтобы отель продолжал оставаться в списке престижных адресов столицы, где сочетаются архитектурное наследие и инновации в гостеприимстве».

«Хилтон Москва Ленинградская» — архитектурная и историческая доминанта Москвы. Здание входит в число знаменитых «сталинских высоток» — «семи сестёр» столицы. Построенную в 1949–1954 годах по проекту Леонида Полякова и Александра Борецкого, гостиницу называют символом послевоенного расцвета советской архитектуры. Высота, с учетом шпиля, — 136 метров, фасады и интерьеры выполнены в стиле нарышкинского барокко с элементами русского зодчества и сталинской роскоши.

«Ленинградская» всегда считалась одной из самых технологичных и престижных гостиниц страны: здесь работала собственная телефонная станция, система кондиционирования, внутреннее убранство поражало гостей лепниной, витражами, бронзовыми скульптурами и мраморными лестницами.

В отеле установлена самая длинная многоярусная люстра в мире (15,5 метров), а золоченая решетка парадного вестибюля — точная копия ворот собора Московского Кремля. В 2008 году после масштабной реставрации гостиница открылась под брендом Hilton, став первым отелем международной сети Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. Из 349 номеров советского периода после реконструкции осталось 273, включая пять исторических люксов, оформленных в стиле 50-х годов XX века.

Сегодня «Хилтон Москва Ленинградская» — пятизвёздочный отель с современными номерами, рестораном, лобби-баром, фитнес-центром, бассейном и спа-зоной. Расположен в шаговой доступности от трех крупнейших вокзалов Москвы и станций метро, что делает его удобным для деловых поездок и туристических визитов. Памятник архитектуры регионального значения, входит в группу «Сафмар Плаза».

Статьи по теме